Winelivery - L'App per bere! Reviews 

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TrustScore 4 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Uso l'app da ormai diversi anni e ne sono un grande fan. Anche quando ci può essere qualche problema con la consegna, come nei giorni di forte pioggia, il servizio clienti è sempre gentile e pronto a... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ho scritto preventivamente alla assistenza per chiedere se potessero consegnare un regalo per un compleanno un giorno preciso. Alla loro risposta positiva, spendo 90 euro di ordine e lo stesso è s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dopo aver ricevuto un ordine errato, ho contattato l’assistenza tramite chat, erano già le 22. Chiara è stata di supporto e ha accolto una soluzione che ho proposto io e che mi ha agevolata vista anch... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sempre puntuali nelle consegne. In caso di ritardi (sempre minimi) avvisano. Molto efficienti anche gli scambi via chat per la risoluzione di problemi o la richiesta di informazioni. Ringrazio in part... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Bezorgdienst
  2. ook in
  3. Wijnhandel

Geschreven door het bedrijf

Winelivery è l’App per bere che consegna vini, birre e drink in 30 minuti ovunque tu sia, in oltre 60 città in Italia. Ordina per te o invia un regalo, arriva alla temperatura giusta per il brindisi! Con Winelivery puoi: 1. organizzare cene, aperitivi e dopocena anche all’ultimo minuto 2. far arrivare regali anche a distanza o il vino quando sei invitato a cena da amici 3. è sempre un’ottima soluzione per far arrivare un pensiero per farsi perdonare!


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

213 reviews

5 sterren
4 sterren
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(213)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servizio vergognoso

Servizio vergognoso, utilizzate altri provider. In fase di ordine mi infocavano la consegna alle 20:29 ... l’ordine non è ancora arrivato alle 21:40
Assistenza clienti Inadeguata e bugiarda (hanno continuato a dirmi: pochi minuti e saremo da lei)

20 januari 2021
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Buonasera Luca,
Ci rammarichiamo della sua esperienza.
Ha provato a scrivere alla nostra assistenza?
Le lascio il contatto in caso possa tornarle utile in futuro: assistenza@winelivery.com

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Consigliato!!!

Usata per acquistare 2 bottiglie di vino rosso con consegna il giorno stesso a Firenze, che sono arrivate super puntuali all’orario da me indicato.
Essendo un regalo, ho apprezzato la possibilità di avere consigli personalizzati sulle bottiglie da acquistare in base a un test di poche domande.

12 december 2020
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Io mi trovo sempre bene

Io mi trovo sempre bene. Rispettano i tempi di consegna (se ci sono ritardi lo sai prima di ordinare) e alcuni prodotti, come segnalato, arrivano alla giusta temperatura. Ho ordinato più volte del vino e qualche volta anche amari, arrivati ghiacciati e pronti al consumo.
Sinceramente non trovo grandi difetti. Certo, il rincaro su alcune bottiglie è eccessivo, specialmente visto che paghi rincaro + spedizione, ma fa parte del gioco. Ottimo per sorprese, regali in tempo di lockdown e voglie dell'ultimo minuto!

10 december 2020
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Sono ancora in attesa di ricevere il…

Sono ancora in attesa di ricevere il mio ordine, dal 26 ottobre e oggi siamo al 3 novembre.

Al momento dell’ordine hanno inserito un indirizzo totalmente inventato e diverso a quello da me fornito, poi hanno detto per ben tre volte di averlo aggiornato e comunicato a GLS ma nulla é cambiato finora.

Spero un giorno di ricevere il mio ordine, anche se sto cominciando a pensare che sarà impossibile...
se potete evitate di ordinare e regalare soldi a questo servizio se così si può chiamare, privo di professionalità e competenza.

2 november 2020
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Buonasera Andrea,
Ci rammarica molto sentire di questa sua esperienza negativa.
Speriamo che abbia avuto modo di riconfrontarsi con la nostra assistenza@winelivery.com e che tutto si sia risolto per il meglio.
Grazie per il suo feedback

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Pessimo servizio e pochissima flessibilità

Pessimo servizio.
Abbiamo ordinato una bottiglia di champagne piuttosto costosa e per poter cambiare l’orario di consegna è stato un incubo. Poca organizzazione e procedura d’ordine complicata. La app ha decisamente bisogno di essere migliorata

25 juli 2020
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Buonasera Camilla,
Ci dispiace molto per i disguidi che ha dovuto affrontare.
Ci auguriamo che tutto alla fine si sia risolto per meglio e che quelle migliorie che diceva siano ora rintracciabili nelle nuove versioni dell'App.
Grazie per il suo feedback!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ho fatto un ordine mercoledì

Ho fatto un ordine mercoledì, mi avevano garantito consegna venerdì, prima mi hanno chiamato perché dicevano mancasse il numero della via. Poi mi hanno detto che con GLS avrebbero consegnato per tempo e alla fine mi dicono che il pacco arriva forse lunedì. Scarsa organizzazione, mai più.

10 juli 2020
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Buonasera Alessandro,
Peccato che le cose non siano andate come ci saremmo augurati!
Purtroppo nelle spedizioni e-commerce non possiamo fare altro che affidarci ai corrieri, ci auguriamo che tutto alla fine si sia risolto per il meglio.
Grazie mille per il suo feedback!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfetto!

Primo acquisto per un regalo, ampia scelta di prodotti e consegna veloce e puntuale! Molto bella la conezione regalo e il biglietto scritto a mano! Sono certo sarà il primo di numerosi di acquisti!

5 mei 2020
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Puntualità perfetta

Puntualità perfetta. Ordine arrivato il giorno e all'ora esatta in cui l'avevo chiesto. Due giorni di seguito per due compleanni diversi. Lo raccomando e lo riutilizzerò sicuramente!

30 april 2020
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tutto ok

Tutto ok. Vino arrivato alla giusta temperatura

15 augustus 2019
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ottimo il servizio

Ottimo il servizio, eccellente la puntualità. Sarebbe bello inserire whisky di pregio come Mcallan, o Nikka.

8 augustus 2019
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ottima app e servizio cordiale e veloce

Ottima app, consegne cordiali e veloci. Do 4 stelle perché prima la consegna era gratuita ed ora si paga e perché fino al giovedì non si riesce a garantire la consegna notturna (capisco che uno pure ha una vita ma ci sono altri vostri competitors che invece riescono a garantire le consegne tutti i giorni)

7 juni 2019
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Buonasera Paolo, grazie mille per la tua recensione!

Puoi ordinare su Winelivery dal lunedì al giovedì dalle 10 del mattino fino all'1 di notte. Dal venerdì alla domenica, l'orario di consegna è esteso fino alle 2.
Inoltre la consegna è ancora gratuita per tutti gli ordini superiori a 18€!

Speriamo di riaverti tra i nostri utenti e non esitare a scriverci a info@winelivery.com nel caso in cui volessi più info. 🥂

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