Winkelwarenhuis Reviews 29

TrustScore 3 uit 5

2,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Na bestelling en betaling van een kinderfiets kreeg ik eerst per email een bevestiging van de bestelling en twee minuten daarna een annulering. Echter was toen de betaling al gedaan. In de annulerings... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik moet terugkomen op de opmerking een paar maanden geleden. Nu zie ik zoals voorspeld dat de reviews over oplichting binnenkomen. Deze kerel zet de ene na de andere valse webwinkel op en wanneer het... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

2,8

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

29 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 37% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Doe geen zaken met winkelwarenhuis.. Je wordt bedrogen

Na bestelling en betaling van een kinderfiets kreeg ik eerst per email een bevestiging van de bestelling en twee minuten daarna een annulering. Echter was toen de betaling al gedaan. In de annuleringsmail werd niets gezegd over de terugbetaling. Nu komt het: de 2 telefoonnummers die op de site staan vermeld zijn beide 'out of service'! Toen heb ik de chatfunctie geprobeerd maar daar kreeg ik alleen zinloze antwoorden van een chatbot. Omdat ik had betaald via Klarna, is het uiteindelijk na veel moeite gelukt mn geld alsnog terug te krijgen. Het is zonneklaar: doe NOOIT zaken met deze site, je komt bedrogen uit helaas.

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Nep site en mega onbetrouwbaar

Vieze vuile rat!!! Site is onbetrouwbaar. Niks kloppend aan heel de situatie. Dus mensen bestel hier niks. Voorkomen is beter dan genezen. Hoop dat die erbij neervalt om mensen op deze manier voor de gek te houden

24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelicht

Beste eigenaar.
Ik krijg nog €46,95 van je aangezien je mij hebt opgelicht met uw niet meer bestaande onderneming Actiewarenhuis.

16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelet: oplichterij

Wacht al maanden op antwoord op bestelling. Pure oplichterij. Zo duidelijk dat deze kerel zelf de positieve reviews schrijft. Laat je niet misleiden. Deze deugt niet; en let op mijn woorden, binnen een jaar is die weg en duikt hij met een andere web shop opnieuw op.

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichting!

We hebben een maand op onze bestelling gewacht. Daarna werd deze zonder enige uitleg van hun kant uit geannuleerd. Ik vroeg naar de terugbetaling en toen leek het alsof ze van de aardbol verdwenen waren. Op geen enkele manier iemand kunnen bereiken, geen enkele respons. Geen fiets en ons geld (mijn zoon zijn lentefeest cadeau’s) zijn we dus ook kwijt! Opletten als je hier besteld.

5 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bedrog

Ik heb een fiets gekocht die op voorraad was op de website, maar krijg niets aan en ook geen reactie van de webshop. Koop hier aub niks. Voorlopig nog geen geld terug of geen fiets.

Ondertussen een bericht gehad dat ik binnen de 24 u iets weet. Ben benieuwd

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Winkelwarenhuis

Antwoord van Winkelwarenhuis

Hoi Stefanie,

Mijn collega heeft u net netjes via de chat te woord gestaan en uitgelegd dat u uiterlijk binnen 24 uur een reactie krijgt. Fiets blijkt momenteel uitverkocht te zijn waarvoor onze excuses, we hebben deze vandaag voor u geannuleerd en u krijgt netjes het bedrag teruggestort. De betaling wordt door onze externe betaalprovider uitgevoerd en ligt aan de verwerkingstermijn van u bank.

Klantenservice Winkel Warenhuis

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen antwoord van klantenservice

Ik bestelde op 31/8 een fiets voor mijn zoon. Tot op vandaag geen nieuws hierover.

Er wordt af en toe geantwoord dat de fiets zal worden geleverd. (eerst maandag, nu vrijdag terwijl op hun website staat dat er dezelfde dag wordt verzonden)

Ik lees meerdere reviews rond oplichting, jammer dat ik dit niet eerder heb gezien.
Ik zoek naar oplossingen en zal verdere stappen nemen.

Wees gewaarschuwd!

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Winkelwarenhuis

Antwoord van Winkelwarenhuis

Hoi Sanne,

Wij hebben netjes uw geld teruggestort, u heeft deze review geschreven nadat wij u bestelling hebben geannuleerd. Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik het graag.

Klantenservice Winkel Warenhuis

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je wordt hier opgelicht

Ik moet terugkomen op de opmerking een paar maanden geleden. Nu zie ik zoals voorspeld dat de reviews over oplichting binnenkomen. Deze kerel zet de ene na de andere valse webwinkel op en wanneer het te heet wordt, neemt die een ander domein aan. Politie, advocaten, consumentenverenigingen deren hem niet. Hij blijft onder de radar. Ikzelf ben slachtoffer en jaag al vele maanden op mijn geld (de fiets wrd nooit geleverd). "Veel beloven en weinig geven doet de zotten in vreugde leven", zeggen we bij ons.

6 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Winkelwarenhuis

Antwoord van Winkelwarenhuis

Hoi franck,

Wij kennen u niet als klant en u blijft reviews schrijven met verschillende namen, we gaan stappen ondernemen en dienen een klacht tegen u.

Klantenservice Winkel Warenhuis

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Fiets besteld nadat ik eerst contact…

Fiets besteld nadat ik eerst contact had gehad via de e-mail. Echter niets ontvangen. Bestel hier NIET

25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Winkelwarenhuis

Antwoord van Winkelwarenhuis

Hoi Rr,

Wij kunnen niet terugvinden op uw naam Rr dat u een bestelling heeft geplaatst mocht dit wel het geval zijn dan graag een email info@winkelwarenhuis.nl sturen naar onze klantenservice.

Klantenservice Winkel Warenhuis

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters

Oplichters! Kijk uit!!

Tot nu toe nog geen terugbetaling ontvangen.
Zaak uithanden gegeven aan een advocaat.

1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Winkelwarenhuis

Antwoord van Winkelwarenhuis

Beste Chantal,

Wij hebben vanmorgen met u per email contact gezocht en uw terugbetaling in gang gezet. Helaas is de fiets wat vertraagd vandaar de annulering en terugbetaling op uw verzoek aangezien u geen vertrouwen hebt verzoek ik u elders te gaan bestellen.

Klantenservice Winkel Warenhuis

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloze webwinkel.

Waardeloze webwinkel.
Ze leveren de verkeerde fiets. Krijg via mail te horen dat andere fiets niet leverbaar is, terwijl ze hem wel op hun website blijven aanbieden.

Er wordt niet gereageerd op verzoek om te retourneren en geld terug te krijgen of om de fiets om te ruilen voor een andere fiets.

Telefonisch en via WhatsApp, zoals wel op website vermeld, zijn ze niet bereikbaar. Nummers zijn buiten gebruik.

Tot op heden is het radio stilte en zitten wij nog met de verkeerde fiets 'in de maag'.

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer