Nous avons rencontré des problèmes de loyers impayés et toutes l'équipe de wizi et Alan en particulier qui c'est occupé de notre dossier a été formidable. Cela nous a permis de toucher pendant deux... Toon meer
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Wizi est exceptionnellement efficace dans son domaine. Il gère mandats, baux, état des lieux d'entrée et de sortie. Tout se déroule par internet et votre interlocuteur de chez wizi vous guide pas à... Toon meer
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Le début top , la fin catastrophique : ça fait depuis août 2023 que mon solde de tout compte n’est pas fait ! Loyer, caution pas payés ; une indemnité pour toutes les dégradations . Dérisoires p... Toon meer
Depuis plusieurs années nous travaillons en tant que propriétaires loueurs avec Wizi, et toujours sommes contents de leurs interventions très efficace. Nous avons d'excellents rapports avec nos inter... Toon meer
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Parfait !
Très bon site, facilité de recherche et de candidature ! Rien à redir, parfait !
1 juli 2026
Ils ne respectent pas leurs…
Ils ne respectent pas leurs engagements. En sortie de locataire j ai eu des dégradations et des travaux à refaire. Je n ai pas été remboursé. Allez voir les concurrents comme gopaylo
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wizi
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que vous ayez choisi de présenter les faits de cette manière.
Contrairement à ce que vous indiquez, nos engagements contractuels ont été respectés tout au long de la gestion de votre dossier.
Concernant les loyers impayés, vous avez bénéficié des garanties prévues, y compris durant toute la procédure ayant conduit à l'expulsion de votre locataire. S'agissant de votre demande d'indemnisation des dégradations, votre dossier a été intégralement constitué et transmis à l'assureur avec l'ensemble des pièces nécessaires (états des lieux, constat du commissaire de justice, devis et factures). À votre demande, une nouvelle saisine de l'assureur a même été effectuée afin de réexaminer votre dossier. Celui-ci a confirmé sa position et le montant de l'indemnisation, calculé conformément aux garanties du contrat et à la grille de vétusté applicable. Ces éléments vous ont été exposés dans notre courrier recommandé du 11 mai 2026.
Les montants indemnisés relèvent exclusivement de la décision de l'assureur et non de Wizi. Nous ne disposons d'aucun pouvoir pour modifier ou compléter une indemnisation décidée dans le cadre des conditions contractuelles de l'assurance.
Dans ces conditions, nous contestons tout manquement de notre part et ne pouvons donner une suite favorable à votre demande.
Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger sur les éléments objectifs de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Wiz
dommage que la conclusion ne soit pas…
dommage que la conclusion ne soit pas positive :) j'aurais bien aimé le logement et la conclusion vu la réactivité de chacun !
4 juni 2026
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Nous partageons votre déception. Nous aurions également préféré que ce dossier puisse aboutir.
Malheureusement, le propriétaire a fait le choix de ne pas poursuivre la location dans ces conditions, une décision qui lui appartient et que nous devons respecter.
Nous vous remercions en tout cas pour votre réactivité et la qualité de nos échanges tout au long de ce dossier. Nous vous souhaitons de trouver rapidement un logement qui corresponde à vos attentes.
Bien cordialement,
L'équipe Wizi
Super
Super, je recommande, je cherchais depuis plusieurs mois un logement à Ivry, j'ai transmis mon dossier à plein de propriétaires et agences, en vain. Et là en 3jours j'ai fait ma visite de logement et j'ai signé un contrat. Merci Mina pour l'accompagnement.
17 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et de savoir que vous avez trouvé votre logement aussi rapidement après plusieurs mois de démarches.
Nous transmettrons avec grand plaisir votre message à Mina, qui sera très heureuse de lire votre retour.
Nous vous souhaitons une excellente installation dans votre nouveau logement !
À bientôt,
L'équipe Wizi
c'était très efficace
c'était très efficace. le process est rapide avec des réponses directes! je recommande grandement
9 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre processus et la réactivité de nos équipes. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation.
À bientôt,
L'équipe Wizi
J'attends toujours une réponse à ma…
J'attends toujours une réponse à ma demande de location pour la maison située à Plufur réf : 85881.
Mon dossier est complet avec le certificat visale.
J'attends donc toujours une réponse de votre part.
merci
3 juni 2026
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous comprenons votre attente. Après vérification, votre dossier est bien complet et a été transmis au propriétaire.
Nous sommes désormais dans l'attente de son retour, la décision finale lui appartenant. Nous le relançons régulièrement afin d'obtenir une réponse dans les meilleurs délais et nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons un retour.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Wizi
Une équipe au top
Une équipe au top! Qui suit les dossiers en cours et qui a une très bonne écoute . Merci à Jonathan pour son accompagnement
26 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le suivi de votre dossier ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous transmettrons avec grand plaisir votre message à Jonathan, qui sera très touché par votre retour.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation.
À bientôt,
L'équipe Wizi
Le pire des site que je n'ai jamais vu
Le pire des site que je n'ai jamais vu. Ce sont des apprentis. Déjà on me demande de constituer mon dossier locataire sur leur plate-forme mais c'est une grosse misère. On télécharge au moins 4 fois le même document, les sois-disant professionnels prennent tout leur temps pour répondre (4 jours après ). Notamment Lounici Zineb qui apres avoir pris 2 jours pour monter mon dossier en ligne, elle me répond 4 jours après pour me dire "vous avez combien d'enfants ? " ensuite me dire "désolé le logement est trop petit pour vous."
J'ai perdu mon temps avec Wizi.
18 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
La constitution d'un dossier locataire nécessite effectivement plusieurs justificatifs afin de répondre aux exigences légales et aux critères demandés par les propriétaires. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant l'ergonomie de notre plateforme afin de continuer à l'améliorer.
Concernant votre dossier, le nombre d'occupants est une information indispensable pour vérifier que le logement est adapté à la composition du foyer. Cette précision n'étant pas disponible lors de la première étude de votre candidature, notre conseillère a dû vous la demander avant de pouvoir poursuivre l'instruction de votre dossier.
À la suite de votre réponse, il est apparu que le logement ne correspondait malheureusement pas à la taille de votre foyer. Il était donc préférable de vous en informer immédiatement plutôt que de vous laisser poursuivre des démarches qui auraient abouti à un refus.
Nous comprenons que cette situation ait pu être décevante et vous remercions malgré tout pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
L'équipe Wizi
Grosse déception
Je cherche à changer de région et malheureusement il faut toujours avoir un cdi sur place pour louer un appartement
Avec Wizi ça aurait pu être réglé car ils ne demandent ni cdi ni garant
Sauf que le logement que wizi m’a proposé, la première chose que le propriétaire m’a demandé est si j’étais en cdi dans la région
Alors bien sûr que non, j’ai un cdi dans ma région mais pas là où je veux aller
Grosse arnaque ce Wizi ou alors le propriétaire n’est pas en droit de me refuser
16 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ait été décevante.
Wizi ne conditionne effectivement pas le dépôt d'un dossier à la présence d'un CDI local ni à la désignation d'un garant. Notre objectif est de permettre à chacun de candidater, quelle que soit sa situation professionnelle.
En revanche, le choix du locataire appartient toujours au propriétaire. Celui-ci reste libre d'étudier les dossiers et de retenir celui qui lui paraît le plus adapté, dans le respect de la réglementation applicable. Wizi ne peut pas imposer une décision au propriétaire ni modifier ses critères d'appréciation.
Nous comprenons que cette situation puisse être frustrante, en particulier dans le cadre d'un projet de mobilité. Nous continuons à sensibiliser les propriétaires à l'intérêt d'étudier les dossiers dans leur ensemble plutôt que de s'arrêter à un seul critère.
Nous vous souhaitons de trouver rapidement un logement correspondant à votre projet.
L'équipe Wizi
Equipes réactives
Equipes réactives , sécurisant et rapidité pour trouver bon locataire.
Mais toujours vérifier dossier aussi de son côté, même si validé.
Je recommande wizy
13 mei 2026
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et votre confiance !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de nos équipes, la sécurité de notre accompagnement et la rapidité avec laquelle nous avons trouvé un locataire.
Vous avez raison : même si nos équipes procèdent à une vérification approfondie des dossiers, nous encourageons toujours les propriétaires à les consulter également afin qu'ils puissent prendre leur décision en toute sérénité.
Merci encore pour votre retour et à bientôt sur Wizi !
L'équipe Wizi
Utilisateur de Wizi depuis 4 ans.
Utilisateur de Wizi depuis 4 ans.
Équipe à l'écoute et qualité de service au rendez vous.
12 mei 2026
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis maintenant 4 ans !
Nous sommes ravis de vous accompagner au quotidien et de savoir que vous appréciez l'écoute de nos équipes ainsi que la qualité de notre service.
Votre confiance au fil des années est la plus belle des récompenses et nous motive à continuer d'améliorer Wizi chaque jour.
À très bientôt,
L'équipe Wizi
Merci à l’équipe Wizi et merci à Mina…
Merci à l’équipe Wizi et merci à Mina pour sa disponibilité, son professionnalisme, son écoute et sa rapidité.
Je recommande vivement Wizi .
11 mei 2026
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour ce très beau retour !
Nous sommes ravis que votre expérience avec Wizi ait été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec grand plaisir votre message à Mina, qui sera très touchée par vos compliments sur sa disponibilité, son professionnalisme, son écoute et sa réactivité.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et vous souhaitons une excellente continuation.
À bientôt,
L'équipe Wizi
Il est bien utile
5 mei 2026
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que Wizi vous soit utile. Nous continuons à faire évoluer notre plateforme pour la rendre toujours plus simple et efficace.
Merci pour votre confiance, et à bientôt sur Wizi !
L'équipe Wizi
Je recommande personne attentionnée au…
Je recommande personne attentionnée au sujet de vos attentes et de vos besoins franchement, c’est une bonne méthode pour obtenir la portement ou une maison. Vous pouvez me faire confiance quand je vous dis, je recommande
5 mei 2026
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accompagnement a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié l'écoute et l'attention portées à votre projet.
Votre retour nous fait très plaisir et encourage toute notre équipe à continuer d'offrir le meilleur accompagnement possible.
Merci encore, et à bientôt sur Wizi !
L'équipe Wizi
Tengo una tarjeta oro y quiero ver mi…
Tengo una tarjeta oro y quiero ver mi extracto ya que mi cuota me parece excesiva. Por la aplicación no se puede y contactar con ellos es imposible.No recomiendo.
Yo voy a reclamar vía judicial.
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wizi
Hola,
Lamentamos su situación.
Sin embargo, su comentario parece estar dirigido a una entidad bancaria. Wizi es una plataforma de alquiler de viviendas y no gestiona tarjetas bancarias, extractos ni cuotas.
Le recomendamos publicar su reseña en la página correspondiente de su banco o contactar directamente con su servicio de atención al cliente para que puedan atender su reclamación.
Esperamos que pueda resolver su incidencia lo antes posible.
Un saludo,
El equipo de Wizi
Non respect de leurs engagement
J ENGAGE CONTRE EUX UNE PROCEDURE JUDICIAIRE POUR NON RESPECT DE LEURS ENGAGEMENTS. Je suis client Wizi depuis plusieurs années. J'ai fait face à un impayé, Wizi a toujours payé sauf 2 ou 3 fois ou il m'a fallu envoyé des mises en demeure pour avoir le loyer, le paiement chaque 5 du mois, n'est pas automatique comme cela est écrit. J'ai un locataire qui a été expulsé il y plus d'un mois, j'ai fait des travaux de rénovation, envoyé la facture mais toujours aucun signe de paiement. Je dois donc envoyer à nouveau une mise en demeure. Ils ont du mal à expliquer leur propres réglements et la loi malheureusement.
Réponse à votre message :
A plusieurs reprises vous ne m'avez pas payé le 5 comme écrit sur votre contrat et sur votre site. J'ai du vous envoyer des mises en demeure par courier recommandé. C'est factuel et c'est de l'écrit.
Concernant les frais de réparation, vous m'avez demandé un devis que je vous ai envoyé, ensuite vous avez fait volteface et vous avez refusé de me remboursé. Vous m'avez dit que vous vous étiez basé sur des documents de l'assurance pour des montants forfaitaires. Je vous ai demandé à de multiples reprises ces documents et vous avez fait le mort et vous refusez de me les donner.
Dans tous les cas, le dossier est déjà parti au tribunal et j'ai demandais à ce que, si je gagne, la condamnation soit affiché sur votre site pour informer vos clients.
La justice tranchera.
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wizi
Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que vous ayez choisi de présenter les faits de cette manière.
Contrairement à ce que vous indiquez, nos engagements contractuels ont été respectés tout au long de la gestion de votre dossier.
Concernant les loyers impayés, vous avez bénéficié des garanties prévues, y compris durant toute la procédure ayant conduit à l'expulsion de votre locataire. S'agissant de votre demande d'indemnisation des dégradations, votre dossier a été intégralement constitué et transmis à l'assureur avec l'ensemble des pièces nécessaires (états des lieux, constat du commissaire de justice, devis et factures). À votre demande, une nouvelle saisine de l'assureur a même été effectuée afin de réexaminer votre dossier. Celui-ci a confirmé sa position et le montant de l'indemnisation, calculé conformément aux garanties du contrat et à la grille de vétusté applicable. Ces éléments vous ont été exposés dans notre courrier recommandé du 11 mai 2026.
Les montants indemnisés relèvent exclusivement de la décision de l'assureur et non de Wizi. Nous ne disposons d'aucun pouvoir pour modifier ou compléter une indemnisation décidée dans le cadre des conditions contractuelles de l'assurance.
Dans ces conditions, nous contestons tout manquement de notre part et ne pouvons donner une suite favorable à votre demande.
Nous restons naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger sur les éléments objectifs de votre dossier.
Cordialement,
L'équipe Wizi
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que notre écoute. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Wizi !
L'équipe Wizi
Service client
Dan le cadre de la constitution de mon dossier de candidature pour la location
3 april 2026
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la constitution de votre dossier de candidature. Nos équipes mettent tout en œuvre pour rendre cette étape aussi simple et fluide que possible.
Merci pour votre confiance, et nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre projet de location.
À bientôt,
L'équipe Wizi
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité et la rapidité de notre service. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à chacun de nos utilisateurs.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur Wizi !
L'équipe Wizi
Perte de temps
Très difficile de prendre contact avec une personne réelle. Pas de réponse par messagerie, même après avoir apporté toutes les modifications demandées au dossier. On doit donc envoyer tous les documents à des inconnus avant même de voir ne serait-ce qu’une photo du bien. Toujours pas de réponse à ce jour.
24 maart 2026
Antwoord van Wizi
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La constitution d'un dossier en amont permet aux propriétaires de disposer d'un dossier complet dès la prise de contact et d'accélérer le processus de sélection. Les documents transmis sont traités dans un cadre sécurisé et ne sont communiqués qu'aux propriétaires concernés par votre candidature.
Concernant l'absence de réponse, ce n'est effectivement pas l'expérience que nous souhaitons offrir. Après validation de votre dossier, celui-ci est transmis au propriétaire, mais nous dépendons ensuite de sa réactivité. Nos équipes effectuent des relances régulières afin d'obtenir une réponse dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer en permanence nos services.
L'équipe Wizi
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