Woeffie Reviews 

529
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 107 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Veel consumenten laten weten dat ze enorm genieten van de prachtige en unieke tuigjes, die dankzij de handige sluiting gemakkelijk aan te trekken zijn en van uitstekende kwaliteit getuigen. Daarnaast zijn kopers zeer te spreken over de razendsnelle verzending, de fijne bijpassende accessoires en het vakkundige advies dat door vriendelijke medewerkers wordt aangeboden. Sommige reviewers waren niet happy met de service en gaven aan dat de communicatie soms moeizaam verliep of dat er door leveringsfouten verkeerde producten werden toegestuurd. Een klein aantal personen merkte bovendien op dat beloofde voordelen soms niet werden nagekomen of dat bepaalde onderdelen van de producten snel konden slijten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken positieve aspecten van product, waarbij consumenten erg tevreden zijn over de mooie... Toon meer

Order

Klanten merken consistent positieve ervaringen met hun bestelling op, waarbij velen meerdere malen tuigjes en... Toon meer

Service

Recensenten vermelden positieve feedback over service, waarbij consumenten spreken over een fantastische en... Toon meer

Staff

Klanten delen grote tevredenheid over personeel vanwege de zeer vriendelijke medewerkers en hun vakkundige... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven uitstekende tevredenheid over de snelle bezorgdienst en de vlot geleverde... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik bestelde een tuigje, riem, poepzakjes houder en een tekenband. Met de riem een verkeerde kleur accessoire gekozen, na gemaild te hebben kon dit zonder problemen aangepast worden, redelijk snel gele... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 dagen terug 2 super leuke bruine tuigjes gekocht bij woeffie.com zowel de hondjes als de baasjes zijn ontzettend enthousiast Ook onze chizhu wilde wel eens trekken maar met deze tuigjes merken we... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super leuke webshop voor je hond! Prachtige tuigjes en zitten (denk ik) haha ook heel fijn. Ze vullen altijd genoeg aan en komen iedere keer prachtig nieuwe tuigjes binnen. Ze is ook n hele lieve meid... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij hebben hier een fantastisch tuigje gekocht in een chocoladebruine kleur. Helemaal geweldig voor de winter en met bijpassende riem. Mijn hondje Bobby is er heel blij mee. Kwaliteit is super en heel... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

529 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,7

Alle reviews

(529)

109 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super tevreden!

Ik ben enorm tevreden over Woeffie! De klantenservice is geweldig en ze reageren altijd snel op mijn vragen. Tijdens de livestreams kun je direct vragen stellen, en Jade helpt je persoonlijk met het vinden van de juiste maat tuig voor je hond. Als er ooit iets misgaat, zorgt ze ervoor dat het meteen opgelost wordt.

De tuigen zijn door haar zelf ontworpen, en elke nieuwe collectie heeft prachtige printjes – echt uniek! Bovendien is het handig dat ze in de livestreams verschillende knuffels en speeltjes kan laten zien, zodat je weet wat je koopt. Al met al een fantastische ervaring bij Woeffie en ik kan het iedereen aanraden!
Ga zo door topper!

14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorm tevreden!!

Ik heb al meerdere bestellingen bij Woeffie geplaatst en ben altijd enorm tevreden. Wij doen ook vaker mee met de tiktok live acties en breiden onze speeltjes en tuigjes collectie steeds verder uit. Verzending is altijd snel en maatadvies en andere vragen worden snel beantwoord. Kort om top bedrijf!

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super bestelling & snel bezorgd!

Eerste keer besteld! Perfect!
De hond vind de badjas heel fijn! En wij hoeven niet meer hem volledig te drogen.
Super leuke tasjes actie! Waardoor we lekker snoepjes erbij hadden.
Echt een aanrader! 💗

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Fijn, stevig tuig. Het design vind ik leuk, stoer en toch vrouwelijk. Bezorging fijn op tijd.

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alleen maar positief

Alleen maar positief! Je wordt altijd goed geholpen met de juiste producten en maat kiezen! De producten zijn van goede kwaliteit. Naast de goede service doen ze ook altijd bijv leuke winacties en livestreams via tiktok. Echt een top bedrijf! Ik bestel hier eigenlijk alleen nog maar mijn spullen voor mijn knappe Nova 🤍

15 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Mijn bestelling is nooit bezorgd en ik…

Mijn bestelling is nooit bezorgd en ik heb meerdere malen de klantenservice gemaild, maar krijg nergens reactie op. Nu moet ik betalen voor iets wat ik niet eens ontvangen heb.

14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woeffie

Antwoord van Woeffie

Beste Az,

Het spijt ons te horen dat je ervaring niet naar wens is verlopen. We begrijpen hoe frustrerend het is als je bestelling niet bezorgd wordt en je geen reactie hebt ontvangen van onze klantenservice.

Op basis van de informatie die we van PostNL hebben, lijkt het erop dat je bestelling (order 24258) wel is afgeleverd, namelijk in de brievenbus. We hebben echter geen e-mail van jou ontvangen met betrekking tot deze bestelling, en daardoor hebben we niet kunnen reageren op je vraag. We vinden het ontzettend jammer dat er blijkbaar iets mis is gegaan in de communicatie.

Zou je alsjeblieft opnieuw contact met ons willen opnemen door direct te mailen naar woeffie.com@hotmail.com? We willen graag samen naar een oplossing kijken en ervoor zorgen dat je probleem zo snel mogelijk wordt opgelost.

We horen graag van je!

Liefs,
Jade van Woeffie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg blij met de levering

Erg blij met de levering! Was veel sneller binnen dan verwacht, omdat ik iets had wat handgemaakt word namelijk een biothane riem. Maar ik had woensdagavond besteld en het was gisteren al verzonden! Ik heb overigens ook een halsband die handgemaakt is, maar die was al gemaakt. Je kan echt zien dat ze de moeite erin steken om het product mooi te maken! Via TikTok deed ik mee met een live en omdat ik een bepaalde bestelwaarde had kreeg ik 2 verassingstasjes erbij die je zelf mocht kiezen. Ik had een speeltje en snoepjes. Echt een superleuke actie en mijn hond is er heel blij mee! Ik ga zeker vaker bestellen! Alles was netjes geleverd.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een slecht bedrijf

Wat een slecht bedrijf. Totaal niet klantvriendelijk. Mijn bestelling nooit ontvangen en nu moet ik de verzendkosten en de retour kosten van mijn bestelling betalen.. Ik heb meerdere malen een mail gestuurd dat er iets mis ging met de levering van mijn bestelling, en kreeg 1x mail terug met de tekst; Wij kunnen niets voor je aanpassen dat kun je alleen zelf. Maar dat was juist het probleem. Ik kon niets aanpassen aan de track en trace. Daardoor is het niet bezorgd, niet bij de buren geleverd of bij een service punt afgegeven maar meteen retour gegaan naar de afzender, na 1 bezorgpoging. Ik heb voordat het bij hun terug bezorgd is al 3x gemaild maar geen reactie ontvangen met een oplossing. Nu draai ik op voor de kosten zonder dat ik er iets aan kan doen. Slechte communicatie en slechte service. Nog nooit zoiets meegemaakt. Uiteindelijk via tiktok nog contact gehad. En werd er gezegd dat als er iets is mis gegaan dat hun niets anders kunnen doen dan het opnieuw versturen. Er werd niets gezegd over extra kosten. 2 dagen niets gehoord en toen ontving ik de mail dat ik opnieuw voor de verzending moest betalen. Ik heb oprecht nog nooit zoiets meegemaakt. Ik bestel hier nooit meer iets!

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Woeffie

Antwoord van Woeffie

Beste Loran,

Het spijt ons te horen dat je ervaring met Woeffie niet naar wens is geweest en we willen graag een aantal zaken verduidelijken.

Je koos in eerste instantie voor je huisadres als afleveradres, en nadat het pakket was verstuurd, vroeg je of het omgezet kon worden naar een pickuppoint. Helaas was het op dat moment niet meer mogelijk om de levering aan te passen, omdat het pakket al onderweg was. We gaven je toen de instructie om dit zelf aan te passen via de PostNL-app, maar het lijkt erop dat dit niet gelukt is, waardoor het pakket na niet aangenomen te worden, retour naar ons is gestuurd.

We vinden het erg jammer dat dit misverstand is ontstaan. Nadat het pakket retour was gekomen, hebben we je de optie geboden om het pakket opnieuw naar je te verzenden, maar aangezien wij de verzendkosten ook aan PostNL moeten betalen, zouden we de kosten voor een nieuwe levering in rekening moeten brengen. We begrijpen dat dit voor jou een vervelende situatie is, maar we willen transparant blijven over de kosten die voor ons ook van toepassing zijn.

We streven ernaar om altijd binnen 48 uur op e-mails te reageren, en dit is ook gebeurd zoals blijkt uit onze correspondentie. We hopen dat je de aangeboden oplossing alsnog als positief kunt ervaren.

Liefs,
Jade van Woeffie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik ben ontzettend teleurgesteld in de…

Ik ben ontzettend teleurgesteld in de klantenservice van woeffie. Meerdere malen contact gezocht nav een bestelling die retour eigenlijk gelijk retour is gegaan met de bezorgdienst. Ze geven nergens in thuis en een bestelling moeten betalen die ik nooit ontvangen heb. Ik bestel hier nooit meer. Betaald voor artikelen die ik NOOIT heb ontvangen en geen enkele reactie terug.

1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Teleurgesteld in service

Helaas teleurgesteld. Mooie tuigen besteld. Op advies in de life de maat besteld die ze aangaf. Bij het ontvangen en passen toch te groot. Geretourneerd. Ontving toen een mail dat ze naar hond roken en dat er haren opzaten. Dit was niet waar. Ze hebben alleen gepast. Dus geen geld retour en tuigen weer terug gekregen. Niet klantvriendelijk als je een oordeel hebt die niet waar is.

13 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super leuk anker settje gekocht…

Super leuk anker settje gekocht halsband, tuigje en een riem. Goed maat advies gekregen en het paste perfect. Alles zat ook mooi ingepakt en aan de zeikanten met tape, zodat het niet zomaar open kan gaan bij de post.

12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geen contact, slechte klantenservice

Ik heb een tuig besteld maar helaas de brede ipv de smalle. Heb nu al 2 mails verstuurd met vragen over omruiling. Nog steeds geen enkele reactie. Ik vind het al niet oké dat ik opdraai voor de verzendkosten maar dit slaat alles. De 14 dagen retourtijd gaan zo ook wel voorbij. Ik had deze onprofessionaliteit niet verwacht van Woeffie

11 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Via de live in tiktok gesproken

Via de live in tiktok gesproken. Goed geholpen voor beide honden, al eerder besteld hier en dat tuigje doet het nog harstikke goed ook kat van broertj even verwend! Al met al een tevreden terug kerende klant

2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Inmiddels al ruim 1,5 jaar vaste klant…

Inmiddels al ruim 1,5 jaar vaste klant van WOEFFIE. Voor ons nooit meer anders! Super fijn zittende tuigen voor je hond die geheel op maat te maken zijn. Mijn whippet met een gevoelig dun vachtje vind deze tuigen erg comfortabel! Ze hebben ook nog eens super leuke printjes, de keuze is reuze!
Bij de lives op tiktok krijgen we vaak een cadeautje, super leuk!!
Altijd snelle levering, super klantenservice en super fijne producten! Ik raad zeker aan hier een bestelling te plaatsen!

29 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Woeffie is top

Superleuk merk, gevarieerd aanbod en tuigjes zijn van goede kwaliteit en pasvorm voor mijn Vizsla!

1 december 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer