Meget tilfreds. Skulle bruge alt lørdag. Bestilte mandag aften og valgte 1-5 dage levering. Tirsdag morgen så jeg den landede (klart nok) og tænkte at jeg skulle have valgt hurtigere levering men mått... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Perfekt, go pris, alt leveret som det skulle, deres vognmand Tonni leverede super service. Meget tilfreds
Jeg fik en fantastisk service hos Wood Online. Havde fået leveret nogle forkerte materialer, som hurtigt blev hentet igen uden ekstra udgift til afhentning. Fik refunderet alle penge for disse materia... Toon meer
Fik leveret træ af virkelig ringe kvalitet. Klinkbeklædning hvor fer og not var ødelagt og skævt forvredent spærtræ! Man fristes til at tro at det var ungarbejdere der ukritisk havde pakket varene... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wood online er et online byggemarked til den kvalitets- og prisbevidste forbruger. Uanset om du skal sætte en hylde op i din lejlighed eller renovere dit hus, så kan du finde byggematerialer og værktøj i høj kvalitet på vores webshop wood-online.dk. Intet er for stort - intet er for småt. Vi sætter en ære i at levere de rigtige varer i rette tid. Vores faguddannede kundeservice sidder klar til at hjælpe med kyndig vejledning, hvis du har spørgsmål. Hos os kan du trygt bestille det, du skal bruge til dit næste bygge- eller renoveringsprojekt.
Contactgegevens
Kattegatvej 8, 2150, Nordhavn, Denemarken
- 39161999
- info@wood-online.dk
- wood-online.dk
4,5
Uitstekend
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 62% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
God pris og kvalitet
23 november 2025
Jeg har lige handlet her for anden…
Jeg har lige handlet her for anden gang, og jeg må sige at det er så nemt og hurtigt.
Jeg modtog mine varer under et døgn efter jeg bestilte det. Og det var gipsplader og taglægter.
Kan kun anbefale 😊
16 december 2025
Review zonder uitnodiging
Perfekt og hurtig levering
Perfekt og hurtig levering, fine varer, og blev placeret hvor jeg havde skrevet jeg gerne vil have leveret.
30 november 2025
Verdensklasse kundeservice og hurtig levering!
Fantastisk kundeservice.
Ringede og fik vejledning til isolering og skimmelsanering i uisoleret vindueslysning. Bestilte på Wood-onlines kyndige vejledning de rigtige materialer. Ved levering manglede en del af leveringen, men efter blot et enkelt opkald blev varen eftersendt og leveret blot få timer senere. Verdenklasse kundeservice!
Kan varmt anbefale Wood-online - hvis du har brug for kyndig vejledning og hurtig og levering!
19 november 2025
Antwoord van Wood online
Hej Louise
Tak for din anmeldelse - og anbefaling.
Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Fandt lige det jeg skulle bruge
Fandt lige det jeg skulle bruge og det blev leveret super hurtigt.
19 november 2025
Antwoord van Wood online
Hej Stine
Tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Fine priser
Fine priser, god orientering om status, men jeg skrev til Jer 2 gange og sagde til chaufføren at de IKKE skulle stilles på det nysåede græs, men det var præcist det der skete.
20 november 2025
Antwoord van Wood online
Hej Karsten
Vores chauffør plejer at være meget omhyggelig med at overholde den slags oplysninger, men åbenbart ikke denne gang.
Vi beklager mange gange, og vil naturligvis gøre os ekstra umage for at undgå den slags fejl i fremtiden.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Hurtig levering online…
Har handlet flere gange hos Wood online og det bare i orden det man bestiller. hurtigt levering 👌 blot 2 dage efter jeg bestilte, stod varerne i min have. Kan varmt anbefales 👍
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wood online
Hej Jesper
Tak for din anmeldelse og anbefaling. Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Helt perfekt 👍super god service 😀
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wood online
Hej Jan
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med servicen i forbindelse med din handel på wood-online.dk.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Hurtig levering og fin pris
26 oktober 2025
Antwoord van Wood online
Hej Thomas
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med din handel hos os.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Alting var ok på nær at et bræt ud af…
Alting var ok på nær at et bræt ud af 34 ikke kunne bruges da kanterne i begge ender var afrundede ca 50cm ind på brættet.
23 oktober 2025
Antwoord van Wood online
Hej Hans
Tak for din anmeldelse.
Der ramte vi desværre ikke helt plet. Men vi er trods alt glade for, at 33 af de 34 brædder var i orden.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
God service
God service, også ros til vognmanden der var flink og satte varene ubeskadiget og snorlige hvor jeg havde bedt om.
Hjemmesiden kan dog drille lidt.
27 oktober 2025
Antwoord van Wood online
Hej Thomas
Tak for de 5-stjerner.
Det glæder os, at du havde en god købsoplevelse. Vi sender rosen videre.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Antwoord van Wood online
Hej Gorm
Tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Antwoord van Wood online
Hej Torsten
Tak for din anmeldelse.
Der ærgrer os, at vi ikke havde de produkter på lager, du skulle bruge. Mht. de beskadigede varer, lader det til at der er tale om en reklamationssag.
Vi vil meget gerne kigge på sagen. Du kan nemt oprette en reklamation via vores formular, som du finder her: https://wood-online.dk/reklamation
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Min ordre blev ikke sendt i flere dage
Min ordre blev ikke sendt i flere dage, selvom varen var på lager. Jeg hentede varen personligt, selvom jeg havde betalt for levering. To stjerner, fordi jeg fik en undskyldning.
27 oktober 2025
Antwoord van Wood online
Hej Grzegorz
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager, at din ordre ikke blev sendt med det samme. Det vil vi gerne undskylde endnu engang.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Antwoord van Wood online
Hej Lars
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med din handel hos os.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Antwoord van Wood online
Hej Tomas
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Antwoord van Wood online
Hej Bo
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os, at du er tilfreds med din handel på wood-online.dk.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Antwoord van Wood online
Hej Thomas
Tak for din 5-stjernede anmeldelse.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Jeg har bestilt 45 stk forskallingsbrædder
Jeg har bestilt 45 stk. forskallingsbrædder i 25 mm tykkelse, men brædder er ikke lige tykke. Der kan være brædder som er 30 mm tykke I den anden ende. Kan ikke lige gennemskue hvor mange det er, da de er stablet op og tages enkeltvis til montering. Men det må være en sav der ikke skærer lige eller importeret fra TEMU 😒
20 oktober 2025
Antwoord van Wood online
Hej Aino
Tak for din anmeldelse.
Vi vil gerne understrege, at forskallingsbrædder er en af de laveste sorteringer inden for træ. Det betyder, at der naturligt kan forekomme uregelmæssigheder såsom revner, knaster, varieret farve og mindre skævheder.
Disse forhold ligger inden for den standard, man kan forvente af forskalling, da materialet primært er beregnet til midlertidige konstruktioner og ikke til synlige eller færdige overflader.
Når det er sagt, vil vi selvfølgelig gerne sikre, at du har modtaget varer, der lever op til det niveau, man kan forvente inden for denne sortering. Derfor må du meget gerne kontakte os.
Det kan du gøre via mail info@wood-online.dk eller ved at udfylde vores reklamationsformular, som du finder her: https://wood-online.dk/reklamation
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Second hand træ!
Fik leveret træ af virkelig ringe kvalitet. Klinkbeklædning hvor fer og not var ødelagt og skævt forvredent spærtræ!
Man fristes til at tro at det var ungarbejdere der ukritisk havde pakket varene, havde jeg selv stået og valgt træet, så var jeg gået LANGT uden om det som jeg endte med at få leveret!
Til sammenligning havde jeg fået 2 andre ordrer fra 10-4 og der var alt træ virkelig flot.
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Wood online
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse.
Vi udvælger altid det bedste træ, så det undrer os, at du har modtaget træ i så dårlig stand, som du skriver. Vi har forsøgt at undersøge denne sag, men har ikke kunnet finde dig i vores system.
Kan du sende ordrenummeret på leverancen til info@wood-online.dk. Eller lave en reklamation her: https://wood-online.dk/reklamation, så skal vi nok vende retur til dig asap.
På forhånd tak.
Med venlig hilsen
Wood-online.dk
Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.