Commande de 55m² de lames de terrasse composite avec lambourdes et accessoires de pose. Envoi d'échantillon plutôt pratique. Le règlement par virement m'a un peu fait douter, mais après vérificat... Toon meer
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Woodstore24 est une société sérieuse avec qui on peut traiter ses achats en ligne.Remerciements a Mr Matziris pour ses réponses rapides.qualite des matériaux et délais de livraison respecter. J'ava... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Seule entreprise sur internet à livrer des planches de 5,00 et des solives de 3,60m de long en 4x6, Livraison bien organisée, mais vérifier au préalable l'accessibilité du camion au lieu de livrai... Toon meer
L’expédition a pris tant de temps que j’ai du me fournir ailleurs. J’ai souhaité annuler la commande avant envoi, mais le service client est si peu réactif qu’ils ont quand même expédié l’article !... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Woodstore24 est votre partenaire dans le commerce du bois. Des produits de haute qualité vous sont livrés directement depuis le fabricant jusqu'à votre porte. Nous sommes heureux de vous conseiller par téléphone pour vous aider à choisir le bon assortiment avec des indications sur les quantités. Vous trouverez également des informations sur la pose et l'entretien des produits sur le site Web, ainsi que des vidéos intéressantes avec des instructions pour la pose.
Contactgegevens
Duitsland
- woodstore24.fr
3,9
Goed
46 reviews
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Parfait sauf....
Mis à part la livraison en vrac, ce qui a bien compliqué la tâche du livreur, tout a été parfait. Site à recommander.
2 juni 2025
Seule entreprise à proposer des planches de 5,00 m
Seule entreprise sur internet à livrer des planches de 5,00 et des solives de 3,60m de long en 4x6,
Livraison bien organisée, mais vérifier au préalable l'accessibilité du camion au lieu de livraison.
Materiaux conformes à la commande
Prix, avec la livraison, équivalent à ceux pratiqués en France
16 april 2025
Le site fait un peu vieillot mais les…
Le site fait un peu vieillot mais les tarifs sont très intéressants je suis satisfait
31 maart 2025
Antwoord van Woodstore24
Merci pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que nos tarifs vous aient convaincu et que vous soyez satisfait de votre commande.
Concernant notre site, nous comprenons votre remarque et travaillons justement à le moderniser pour offrir une expérience encore plus agréable.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur woodstore24.fr !
L’équipe Woodstore24
Bon produit à un prix raisonnable
Bon produit à un prix raisonnable. Livraison dans les délais.Bon produit à un prix raisonnable. Livraison à temps. Le chauffeur était sympathique, même s'il ne parlait ni anglais ni français. Le seul inconvénient était l'absence de chariot élévateur et le déchargement manuel. Sans mon aide, cela aurait été impossible. De plus, à mon âge, on ne devrait pas attendre de moi que j'aide.
7 maart 2025
Antwoord van Woodstore24
Merci beaucoup pour votre retour détaillé !
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits, du prix raisonnable et de la ponctualité de la livraison. Cela nous tient à cœur.
Nous tenons également à vous présenter nos excuses pour le désagrément concernant le déchargement. Votre remarque est tout à fait compréhensible – il ne devrait pas être nécessaire que vous aidiez, surtout dans de telles conditions.
Nous allons transmettre votre retour à notre service logistique afin d'améliorer ce point pour l’avenir.
Merci encore pour votre confiance, et à bientôt chez Woodstore24 !
L’équipe Woodstore24
À éviter
Après avoir reçu les échantillons et passe une commande de 1200 euros, nous avons reçu, avec beaucoup de difficultés, les produits (lames spc) dont la moitié des boîtes étaient endommagées.
Nous avons refusé la commande, puis suite'a communication avec le vendeur accepté de prendre la commande sous réserve de renvoi des boîtes cassées
2eme présentation :l ensemble des boîtes sont cassées, lames inutilisables. J ai envoyé des photos de chaque boîte.
On me propose alors d échanger la marchandise mais il faut que je place toutes les boîtes (600kg!!)sur une palette et de prendre rdv avec le livreur. J ai répondu que je n avais pas de palette (aps livrée avec) et depuis plus rien. Pas de réponses à mes mails. Ça fait 2 semaines, je vais donc devoir demander un remboursement par PayPal...
Gros retard de chantier, communication nulle
17 maart 2025
Review zonder uitnodiging
We received damaged boxes unable to use…
We received damaged boxes unable to use some of the wood
27 januari 2025
Matériel commandé conforme à la…
Matériel commandé conforme à la description,et à l'utilisation. Livraison rapide.
28 januari 2025
Antwoord van Woodstore24
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de la qualité et de la rapidité de la livraison. Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre matériel et restons à votre disposition à tout moment.
Votre équipe Woodstore24
Professionnel
Entreprise très sérieuse et la commande des produits très suivie et expédition au plus rapide. Très satisfaisant.
12 december 2024
Antwoord van Woodstore24
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de la livraison rapide. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nos clients dans le futur. Si vous avez d'autres questions ou demandes, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Parfait
Super qualité,très bonne échange par mail avec le commercial,livraison rapide. Je recommande.
30 november 2024
Antwoord van Woodstore24
Merci beaucoup pour votre excellent avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité, du service et de la livraison. Nous apprécions beaucoup votre recommandation et restons à votre disposition pour toute future demande !
matériels de qualité
10 september 2024
Antwoord van Woodstore24
Merci pour votre retour! Nous sommes ravis que la qualité de nos matériaux vous satisfasse. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Pas joingnables
C est bien beau de marquer joingnable a des horaires precis mais il n y a aucun numero de tel marque sur le site mais ils sont reactif au niveau mail maintenant j attend qu ils tiennent parole
2 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woodstore24
Merci pour votre retour. Vous avez raison, nous n'avons pas encore de numéro de téléphone français, mais nous travaillons activement pour y remédier.
En attendant, nous restons à votre disposition par e-mail et faisons de notre mieux pour traiter vos demandes rapidement et efficacement. Merci pour votre compréhension!
Super contact woodstore24
Woodstore24 est une société sérieuse avec qui on peut traiter ses achats en ligne.Remerciements a Mr Matziris pour ses réponses rapides.qualite des matériaux et délais de livraison respecter.
J'avais hésité car paiement avant livraison et provenance des marchandises d'Allemagne.
Franchement je doit refaire un autre achat et je leur fait confiance.
Bravo.bonne continuation à toute votre entreprise.
7 november 2024
Antwoord van Woodstore24
Merci beaucoup pour votre évaluation si positive ! Nous sommes heureux que votre expérience d'achat en ligne avec Woodstore24 ait été à la hauteur de vos attentes. Un grand merci à M. Matziris pour ses réponses rapides, et nous sommes ravis que la qualité des matériaux et le respect des délais de livraison vous aient satisfait. Nous vous remercions de votre confiance et serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains achats. Bravo et à bientôt! Woodstore24
Très bien
Aprés avoir eu quelques échantillons , j ai passé ma commande .Trés bon échange (communication par Mail) avec Woodstore Livré le jour et meme heure prévu . Belle qualité de lame composite .
Je vous recommande le site Woodstore
21 oktober 2024
Antwoord van Woodstore24
Merci beaucoup pour votre superbe évaluation ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la communication et de l'ensemble du processus de commande, et que la livraison ait été effectuée à temps. Nous sommes heureux que la qualité des lames composites corresponde à vos attentes. Merci beaucoup pour votre recommandation – ce fut un plaisir de vous compter parmi nos clients! Woodstore24
refection terrasse en latte wpc
cde un peu laborieuse mais resultat apres execution des travaux excelent.
12 september 2024
Antwoord van Woodstore24
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes très satisfait du résultat final, même si le processus a été un peu laborieux au départ. Votre retour nous aide à améliorer encore notre service, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accompagner à nouveau à l'avenir.
Encore merci pour votre patience et votre confiance !
Mauvais service client
L’expédition a pris tant de temps que j’ai du me fournir ailleurs. J’ai souhaité annuler la commande avant envoi, mais le service client est si peu réactif qu’ils ont quand même expédié l’article ! Il faut dire qu’ils n’ont répondu à aucun mail en français (seulement ceux en anglais)…
Cerise sur le gâteau : frais de retour à ma charge.
Cela ne dit rien de la qualité des produits, mais le service client s’est montré catastrophique…
15 juli 2024
Antwoord van Woodstore24
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été satisfaisante.
Nous regrettons que votre demande d'annulation n'ait pas été traitée à temps et que vous ayez rencontré des problèmes de communication. Notre objectif est de fournir un service fluide et efficace, et nous utiliserons vos retours pour améliorer nos processus.
Concernant les frais de retour, nous tenons à rappeler qu'ils sont régis par nos conditions générales de vente (CGV). Cependant, nous comprenons que cela ait pu entraîner des désagréments dans votre cas, et nous examinerons comment mieux gérer de telles situations à l'avenir.
Votre retour est important pour nous, et nous souhaitons nous assurer que toutes vos préoccupations soient résolues. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de soutien, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Merci pour votre compréhension.
Woodstore24
Entreprise sérieuse
Personnel Tres, à l’écoute bon suivi des communications.
Matériaux de bonne qualité
25 april 2024
Antwoord van Woodstore24
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes très heureux de savoir que vous considérez notre entreprise comme sérieuse et que notre personnel est très à l'écoute et assure un bon suivi des communications. La qualité de nos matériaux est une priorité pour nous, et nous sommes ravis d'apprendre qu'elle correspond à vos attentes. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible à nos clients. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance. Cordialement, Votre équipe woodstore24.
super
produit de qualité
prix correct
bon service commercial
tout est bien allez y les yeux fermés
29 april 2024
Antwoord van Woodstore24
Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait(e) de notre produit et que vous appréciez également notre service client. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Merci encore et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Numéro de suivi du colis erroné
Numéro de suivi du colis erroné, qui a occasionné du retard ds la livraison, sinon produit conforme à mes attentes
Cdlt
13 april 2024
Antwoord van Woodstore24
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour les retards de livraison causés par un numéro de suivi erroné. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous veillerons à éviter de telles erreurs à l'avenir.
Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que le produit répond à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours disponibles pour vous aider.
Cordialement,
Woodstore24
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