Vol ongeloof en boosheid na 33 mails steeds hetzelfde robot antwoord. We sturen het door naar de financiële afdeling. Ik ben teleurgesteld , en eerst komen met 20 procent korting. Dan laatste bod vanu... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vidaxl artikel ontvangen. Ik had dan beter rechtstreeks bij Vidaxl besteld. Had ik tenminste geen verzendkosten betaald. Even mijn reactie op uw antwoord; zoals hierboven gemeld had ik beter rechtstr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De kleur van de boom is heel mooi. Alleen de lampjes die erbij zitten hebben een donkergroene snoer. Er stond nergens in de beschrijving of op de foto hoe ze eruit zouden zien maar omdat de boom licht... Toon meer
Bestelling binnen paar dagen binnen en heel tevreden mee. Ik had van te voren contact gehad met de klantenservice om wat advies te vragen en werd goed geholpen. Fijne ervaring. Ik zal zeker meet beste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mensen keken ook naar
Vol ongeloof en boosheid na 33 mails…
Vol ongeloof en boosheid na 33 mails steeds hetzelfde robot antwoord. We sturen het door naar de financiële afdeling. Ik ben teleurgesteld , en eerst komen met 20 procent korting. Dan laatste bod vanuit de manager. Kortom keiharde oplichting
26 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Helaas niks ontvangen en ik werd van…
Helaas niks ontvangen en ik werd van het kastje naar de muur gestuurd en weer terug. Na een half jaar nog steeds geen tafel ontvangen, maar ik kan niet mijn geld terug krijgen. OPLICHTERS!
10 februari 2022
Review zonder uitnodiging
in november iets besteld en nog steeds…
in november iets besteld en nog steeds niks ontvangen.
24 januari 2022
Super slecht
Super slecht muchomucho
Koop iets en krijg een mail, dat het uitverkocht is.
Maar het staat gewoon duurder op hun site!
Ik kan ernaar fluiten...
29 november 2021
Review zonder uitnodiging
Nooit meer
Pakket voor tuinafsluiting besteld. Na 3 weken mij aan het lijntje te houden, en ik deze echt wel dringend nodig ivm hond, en na veel over en weer email verkeer hebben ze mijn geld terug gestort. Zij werken samen met dpd, niet te doen. Ipv een oplossing te zoeken was het voor hun gemakkelijker om te annuleren. Opgepast zij heten nu muchomucho.nl
23 november 2021
Review zonder uitnodiging
Goede service ben tevreden klant
17 november 2021
Heel slecht
Heel slecht . .. bestelling niet geleverd en weet niet eens waar die is of dat het nog komt 😡😡
16 november 2021
Beschadigde meubels ontvangen.
Beschadigde meubels ontvangen.
Ik heb de foto's gemaild en gevraagd om retour en restitutie. Want dit was volgens de chatmedewerker mogelijk, echter tot op heden geen reactie meer gehad. Ik check elke dan mijn mail en spambox en heb niks ontvangen. En zit nu nog opgescheept met beschadigde meubels en ben mn geld kwijt. Heel slecht!!
12 november 2021
Review zonder uitnodiging
De kleur van de boom is heel mooi
De kleur van de boom is heel mooi. Alleen de lampjes die erbij zitten hebben een donkergroene snoer. Er stond nergens in de beschrijving of op de foto hoe ze eruit zouden zien maar omdat de boom lichtroze is had ik een roze of transparante snoer verwacht. Ik had de boom speciaal hier gekocht omdat de verlichting erbij zit maar kan nu alsnog op zoek naar bijpassende verlichting.
9 november 2021
Beschadigde levering
De kast kwam beschadigd binnen en de gaten zijn niet op de juiste plekken waardoor de kast niet zoals het hoort in elkaar kan, zeer slecht!!!
9 november 2021
Sommige stukken van de aanhangwagen…
Sommige stukken van de aanhangwagen pasten niet correct in elkaar. 2 voorgeboorde uitsparingen waren niet wijd genoeg, andere gaten zaten op de verkeerde plaats. Handleiding was net bij de tekening van de montage van het moeilijkste stukje (de veer) heel klein en slecht interpreteerbaar.
6 november 2021
Werd geleverd zoals gezegd
Werd geleverd zoals gezegd. Bestelling was in orde en was zoals beschreven
4 november 2021
Slechte service
Op het moment dat ik deze reviewmail van jullie krijg wacht ik nog op de levering van mijn bestelling. Een dag later blijkt dat er helemaal niets meer wordt geleverd want het bestelde artikel zou niet meer op voorraad zijn. Hierover had ik van jullie niets vernomen maar kreeg dit te horen nadat ik contact met jullie had gezocht waar mijn bestelling bleef. Al met al zeer slechte service. Toen ik de bestelling deed waren er nog zes stuks van dit artikel op voorraad. Nu ineens niets meer.
3 november 2021
Antwoord van Woondecodesign
Beste Ben,
Wij snappen dat dit frustrerend is en excuses hiervoor!
Wij hebben aangegeven dat we al een mail hebben gestuurd en dat deze in de Spam of ongewenste emailbox is terechtgekomen. Dit komt omdat wij nog een onbekende afzender van u zijn.
U heeft het wellicht over het hoofd gezien.
Zoals u kunt zien hebben we de terugbetaling dan ook meteen doorgevoerd :)
Met vriendelijke groet,
Lisa van Woondecodesign
Ik ben blij want de prijzen zijn goed…
Ik ben blij want de prijzen zijn goed om je huis mooi maak.
15 oktober 2021
zeker 5 sterren waard
Bestelling binnen paar dagen binnen en heel tevreden mee. Ik had van te voren contact gehad met de klantenservice om wat advies te vragen en werd goed geholpen. Fijne ervaring. Ik zal zeker meet bestellingen doen
5 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Woondecodesign
Beste Gerard-Jan,
Bedankt voor uw review, we waarderen het enorm!
Met vriendelijke groet,
Lisa
Bestelling gedaan en na een week krijg…
Bestelling gedaan en na een week krijg je te horen wat je besteld hebt en betaald is er niet meer is…
5 oktober 2021
Antwoord van Woondecodesign
Hi Amy,
Helaas was uw bestelde product inderdaad uitverkocht, normaal gesproken zou er een nieuwe voorraad aangevuld zijn binnen 4 dagen maar dit was helaas niet het geval bij de strandparasol. Mijn collega heeft u een email gestuurd, met 2 oplossingen helaas nog geen reactie gehad.
Ik heb daarom ervoor gekozen om een terugbetaling te doen.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lisa
Vlugge levering alles in orde
3 oktober 2021
Antwoord van Woondecodesign
Hi Annie,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat het vlug genoeg ging :)
Met vriendelijke groet,
Lisa
Vidaxl artikel ontvangen
Vidaxl artikel ontvangen. Ik had dan beter rechtstreeks bij Vidaxl besteld. Had ik tenminste geen verzendkosten betaald.
Even mijn reactie op uw antwoord; zoals hierboven gemeld had ik beter rechtstreeks bij Vidaxl aangekocht, dan had ik geen transportkosten moeten betalen, net zoals het door u aangehaalde Bol.com.
12 september 2021
Antwoord van Woondecodesign
Beste Arys,
Bedankt voor uw review, zoals u wellicht weet is VidaXL net als Bol.com een marktplaats waar meerdere verkopers zijn aangesloten. Hierdoor kunt u wel eens dezelfde artikel tegenkomen.
Met vriendelijke groet,
Woon Deco Design
Top klantenservice en ben blij met mijn…
Top klantenservice en ben blij met mijn bestelling. Ik heb een nieuwe woning dus ik ga hier zeker blijven shoppen!
9 september 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.