Ich habe sehr lange nach einer dünnen, aber den dicken APL in der Stabilität ebenbürtigen Platte gesucht und ahnte nicht, wie phantastisch dieses Material ist. Genauso gut zu verarbeiten wie Holz, sta... Toon meer
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Super service! Auch die Auslieferung mit den Unternehmen FalkeTrans (scheinbar ein DHL Dienstleister) lief reibungslos. Ich war zuerst sehr skeptisch, wegen der äußerst schlechten Bewertungen der Fi... Toon meer
Die Fenix-AP ist der Hammer. Unglaublich wie gut diese aussieht und leicht zu reinigen ist. Leider haperte es bei der Transportlogistik, die Verpackung in etwas Pappe und der Transport per vollgestopf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe mir vom Worktop-Express eine wunderschöne Amerikanische-Walnuss Massivholzplatte bestellt und war vom sehr kulanten und freundlichem Service sehr begeistert. Jederzeit wurden alle meine Frage... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Alfred-Nobel-Str. 17, 68519, Viernheim, Duitsland
- 06204/935 33 33
- vertrieb@worktop-express.de
- worktop-express.de
4,7
Uitstekend
3K reviews
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Absolute Katastrophe der Laden. Im Vorfeld ist alles super und man ist sich bemüht. Nach der Bestellung ist das Motto: "hinter mir die Sinnflut".
Die Platten kamen an und SOLLTEN in die Wohnung gebracht werden. Wofür man natürlich auch ordentlich Geld verlangt hat.
Als die Fahrer da waren hieß es nö, machen wir nicht. Da sind Treppen und ein Treppenhaus. wow..., ernsthaft? Weil da Treppen sind? Was für eine billige Ausrede ist das denn bitteschön? 2 Wochen zuvor hat Amazon einen gottverdammten Side-by-Side Kühlschrank da hochgetragen. Aber die Lieferanten waren natürlich keine faulen Säcke die nach Ausreden gesucht haben.
Fazit: sucht lieber einen anderen Shop. Hier kriegt ihr die Arbeitsplatte vor die Tür geworfen, bekommt noch eine Prise faule Ausreden und danach die vorher erwähne "Sinnflut".
Ich werde hier garantiert nie wieder etwas bestellen und werde zukünftig jedem den ich kenne davon abraten.
4 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Worktop Express DE
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren.
Da Sie uns leider nicht persönlich kontaktiert haben, fällt es uns schwer hier eine genaue Einschätzung der Situation zu geben.
Sofern die örtlichen Gegebenheiten eine Lieferung in höhere Stockwerke zulassen, wird dies ohne Aufpreis durchgeführt. Die Lieferkosten selbst beinhalten die Lieferung ins Erdgeschoss.
Hierbei gelten strenge Unfallverhütungsvorschriften, die u.a. das Tragen der Ware über Kopf untersagen. Ebenso darf es zu keiner Beschädigung der Ware oder des Treppenhauses kommen.
Wir können keine Verantwortung übernehmen, wenn der Transport in höhere Etagen aufgrund eines zu engen Treppenhauses nicht möglich ist. Ob eine Lieferung in höhere Stockwerke machbar ist, entscheiden die Fahrer vor Ort.
Auch wenn uns die genauen Umstände nicht bekannt sind, hoffen wir, dass Sie mit der erhaltenen Ware zufrieden sind.
Gerne können Sie uns per Mail oder auch gerne telefonisch kontaktieren, falls Sie dies mit uns besprechen möchten.
Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr Worktop Express Team
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Ich hatte eine Arbeitsplatte für meine neue Küche bestellt. Die Lieferung ist schnell erfolgt und die Ware war gut verpackt. Die Qualität der Arbeitsplatte war gut und hatte nur kleine Mängel, die aber vertretbar sind.
28 december 2022
Hervorragende Qualität
Lieferdatum wie versprochen. Sichere Lieferung bis zum Verwendungsort. Hervorragende Qualität der Srbeitsplatten.
4 januari 2023
Naturholz-Arbeitsplatten mit speziellen Ausfräsungen
Ich habe unterschiedliche Naturholz-Arbeitsplatten mit speziellen Ausfräsungen bestellt. Der mehrfache Austausch mit der technischen Abteilung war sehr konstruktiv und speditiv. Alles konnte schliesslich so realisiert werden wie ich es mir vorgestellt habe. Die Produktion und Lieferung benötigte etwas Zeit, das wurde jedoch anfangs schon so mitgeteilt. Die Teile wurden dann wie angekündigt geliefert und sind in tadellosem Zustand. Insgesamt empfehlenswert.
3 januari 2023
Produkt top
Produkt top. aber lieferdienst sollte bei 70 kg schon die richtigen Leute mitschicken was solls ging denn Rest mit Frauchen auch so nach oben.
23 december 2022
Klare Internetseite
Klare Internetseite, alles super erklärt, Gute Qualität, schnelle unkomplizierte Lieferung, freundliche Mitarbeiter. Bereits mehrmals Arbeitsplatten bei Euch gekauft, immer sehr zufrieden gewesen.
20 december 2022
Sehr gut gelaufen! Vielen Dank!
Von der Beratung bis zur Lieferung, perfekte Abwicklung, zügige Rückmeldung, sehr schöne Ware!
Danke!!!
2 januari 2023
Sehr engagierter Kundenservice, Tolle Qualität
Sehr engagierter Kundenservice, der auch bei vielen Nachfragen stets freundlich und lösungsorientiert reagiert.
Wir haben Arbeitsplatten in Nussbaum bestellt samt Zubehör. Alles ist gut angekommen, Sonderwünsche zur Anlieferung wurden umgesetzt und alles hat gut geklappt. Qualität ist hervorragend.
2 januari 2023
Die Bestellung war einfach
Die Bestellung war einfach, die Abwicklung könnte mit weniger Emails, dafür mit persönlicherem Inhalt sein. Manchmal habe ich gar nicht verstanden worum es in dem Mail ging.
Die Qualität ist in Ordnung, die Lieferung war gut, leider haben die Fahrer aber erst angerufen, als sie da waren obwohl Kontaktaufnahme 30 Minuten vor Ankunft ausgemacht war.
28 december 2022
TOP Unternehmen
Herrn Benitz sei DANK für die TOP Kundenbetreuung.
Auch wenn die erste Arbeitsplatte beschädigt geliefert wurde. Herr Benitz sorgte kurzfristig für Ersatz und innerhalb kürzester Zeit wurde eine neue Arbeitsplatte geliefert, die auch unbeschädigt geliefert wurde.
Worktop Express DE kann ich mit bestem Gewissen weiter empfehlen.
Vielen Dank!
1 januari 2023
Spitzenqualität, Top Beratung und Super Preis
Ich hatte eine Massivholzarbeitsplatte mit 2 Ausschnitten bestellt. Das Holz ist absolut Spitze, die Ausschnitte und Kantenprofile sind sehr sauber gearbeitet. Die Längenmaße hatten weniger als 1 mm Abweichung.
Die technische Beratung kann man nicht besser machen. Nach der Onlineplanung hatte ich viermal irgendetwas zu ändern, jedes Mal wurde mir eine neue Zeichnung zur Prüfung geschickt.
Der vorgegebene Liefertermin wurde eingehalten.
Die Arbeitsplatte ist jetzt eingebaut und passt hervorragend.
Ich kann dies Unternehmen in jeder Hinsicht empfehlen, auch bezüglich des Preises.
14 december 2022
Kompetenz und Freundlichkeit
Kompetent und freundlich ab der Bestellung bis zur Anlieferung!
Wir empfehlen es jedem weiter und kaufen auch künftig NUR hier!!!
Danke
28 december 2022
Top :) immer wieder gerne!
Einfache und unkomplizierte Abwicklung der bestellten Arbeitsplatten aus Eiche.
Lieferung wie beim ersten mal auch super!
Qualität der Platten gut, ein bisschen welliges Schleifbild aber alles im grünen Bereich. Immer wieder gerne :)
12 december 2022
Falsche Zeitangabe
Mir wurde mehrfach gesagt, dass der Lieferant 1 Stunde vor Ankunft bei mir anruft, leider waren es genau 10 Minuten.
22 december 2022
Antwoord van Worktop Express DE
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferung nicht vollkommen zufrieden waren.
Es ist korrekt, dass sich der Lieferdienst vor der Lieferung meldet, aber ein genaues Zeitfenster dazu geben wir nicht an.
Interessant für uns wäre daher noch zu wissen, woher Sie genau die Information erhalten haben, dass sich der Lieferdienst eine Stunde vor der Lieferung melden wird. Weder in unseren automatischen Mails noch in unseren auf der Webseite einsehbaren Lieferbedingungen gibt es diese Information dazu.
Für die weitere Klärung können Sie uns gerne persönlich kontaktieren: vertrieb@worktop-express.de.
Wir hoffen, dass Ihnen die Qualität unserer Ware zusagt und Sie Freude an den Produkten haben werden.
Gerne stehen wir Ihnen weiterhin für Fragen oder Anmerkungen zur Verfügung.
Ihr Worktop Express Team
Top!
Alles super! Qualität ist top. Hat auch alles gepasst. War nach Zeichnung gefertigt, wie vorher besprochen. Was man verbessern müsste, ist die Spedition. Wenn es ein paar Stockwerke hoch geht, tragen die es nicht hoch. Evtl. geht da mehr. Aber das wusste ich alles vorher, deswegen kein Abzug
28 december 2022
Ein Stern für den Service ist zuviel...
Ein Stern für den Lieferservice ist zu viel.
Beim ersten vereinbarten Liefertermin hat mich niemand kontaktiert und beim zweiten würde ich nicht wie vereinbart 1 Stunde vor der Lieferung wie angerufen, sondern 20 min. vorher. Ich habe mich sofort auf den Weg gemacht und der Anrufer versprach, auf mich zu warten. Bei meinem Eintreffen waren die beiden Service Mitarbeiter schon wieder weg und sie haben die 3 Arbeitsplatten einfach im Treppenhaus abgestellt. Nie wieder!!!
21 december 2022
Antwoord van Worktop Express DE
Guten Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren.
Wir erhielten von Ihnen die Information, dass es Schwierigkeiten bei der ersten geplanten Anlieferung gab. Die Spedition teilte uns wiederum mit, dass Sie nicht angetroffen wurden. Eine neue Terminfindung gestaltete sich schwierig, da zwischen Ihnen und der Spedition keine Einigung über einen neuen Liefertermin erzielt werden konnte. Dies haben wir als Vermittler zwischen beiden Parteien geklärt, sodass eine neue Lieferung letztendlich vereinbart werden konnte. Über Probleme bei der zweiten Anlieferung wurden wir von keiner Partei in Kenntnis gesetzt und werden daher Ihre Bewertung intern weiterleiten, um so mögliche Kommunikationsprobleme in Zukunft zu vermeiden.
Trotz der Umstände bei der Lieferung hoffen wir sehr, dass Ihnen unsere Produkte zusagen und Sie viel Freude damit haben werden.
Ihr Worktop Express Team
Gut war die Beratung und die Qualität
Gut war die Beratung und die Qualität. Lieferung etwas später als gedacht, aber das ist nicht weiter schlimm.
20 december 2022
Antwoord van Worktop Express DE
Guten Tag,
wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserer Qualität zufrieden sind.
Der Liefertermin war nach unseren Informationen für den 20. Dezember geplant und wurde auch an diesem Tag von der Spedition durchgeführt. Eine andere Information zur Lieferung oder eine Benachrichtigung über eine mögliche Verzögerung liegt uns derzeit nicht vor.
Gerne können wir auch persönlich darüber sprechen, wenn Sie mögen. Unsere Telefonnummer lautet: 06204/935 33 33. Alternativ erreichen Sie uns auch per Mail: vertrieb@worktop-express.de
Ihr Worktop Express Team
Genau wie bestellt
Größe und Material ist genau wie beschrieben. Verpackung war super
22 december 2022
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