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Pésima atención telefónica, servicio adomicilio nefasto, te lo dejan peor de lo que estaba y te cobran lo inesperado y cuando reclamas te dicen que te volverán a cobrar por venir.

Los contraté a través de la web SERVTEC para hacer la revisión de la caldera. No cumplen con el presupuesto previsto, ni hacen la inspección como corresponde, es decir, no me hicieron ni el análisis de combustión. Es una estafa.

Pésimo: Mejor servicios oficiales de la marca del electrodoméstico.

Cambiaron la carga de gas de la nevera, que solo enfriaba a 12º y ahora la tengo a 28º.
Llamo, me dan cita, pero no vienen. Reclamo, me dicen que no tengo cita y que la carga de gas no tiene garantía y que si se me ha vuelto a estropear, no es problema suyo.
NO los contratéis!!

Son unos ESTAFADORES. Me han estafado 277 € por la reparación de una nevera, la cual me la han dejado sin funcionar. Solicité una valoración aproximada del coste de reparación cuando solicité el servicio por teléfono, me dijeron que para ese tipo de avería sería unos 80 € y si había que cambiar piezas me lo presupuestarian. Vinieron de una empresa que se llama PONGO GAS SL, empezaron a manipular la nevera y me dijeron que el problema era que habia hielo en el condensador y faltaba gas. Lo limpiaron, pusieron gas y no hubo que cambiar ninguna pieza... Estuvieron media hora solo.
No me hicieron un presupuesto previo ni me informaron de lo que me iban a cobrar...y me cobraron 277 €!! .Puse una reclamación porque les avisé de que la nevera no la habían reparado y no venía a subsanar la reparación. Llevo dos días enteros esperando aguantando que me den largas... Y ahora me dicen que no vienen a menos que pague 88 € +IVA por cambiar las gomas de la puerta del congelador cuando esa no es la causa de que no funcione... Estoy que no doy crédito... Qué gentuza. Por favor TENGAN MUCHO CUIDADO Y NO CONTRATEN SUS SERVICIOS. LES VAN A ENGAÑAR

ESTAFA
la mayor estafa jamas imaginada
fue un señor que me cobró 36€ las tres veces que fue y no soluciono nada, me cobro 317€ por cargar el aire acondicionado y al dia siguiente no funcionaba, este señor nunca mas contestó a mis llamadas, me puse en contacto con onesat y despues de pedirme todos los justificantes de pago a este señor, no solucionó nada y no atienden a los mensajes ni a las llamadas.

Son unos estafadores. Mirar toda la gente engañada en la web del OCU, en Rankia y en Google.. Que corra la voz y no estafen a nadie más!

Somos una familia estafada más, envían a técnicos que no son técnicos, te cobran por desplazamiento y diagnóstico 75€ sin hacer nada y sin factura. Te entregan un albarán que ni tiene nombre de empresa ni CIF, ni nada. La Pieza de recambio de 17€ que vale te dicen que su coste son 75€ y para colmo la pieza que te quieren montar no es la de tu electrodoméstico y te quieren hacer una chapuza para adaptarla.

Les llamas para reclamar y explicarles la situación y se lavan las manos ya que ellos son meros intermediarios.

QUE NO ENGAÑEN A NADIE MÁS!

ESTAFA. Sólo espero que NADIE MAS caiga en ella. Llamas de segundas por un trabajo mal hecho y pagado y no te cojen el teléfono. Buenas palabras pero no cumplen con su trabajo.

Después de llamara ONE-SAT el 12/8/24 viene un técnico a mirar porque hace escarcha un frogorifico No frost de Balay. Si mirar nada más ni hacer ninguna comprobación, diagnostica que hay que cambiar la resistencia que va en el evaporador.
El 20/08/24 cambia la resistencia y se va. En cada ocasión tardo unos 15 minutos. En total casi 200€.
Una semana más tarde el evaporador esta lleno de escarcha de nuevo. Se contacta con ONE SAT en 3 ocasiones sin que el técnico haya aparecido, a pesar de que su tiempo de respuesta es 48H. Las empresas se conocen por su respuesta cuando las cosas van mal. En este caso la responsabilidad ante la garantía brilla por su ausencia y nadie se hace responsable. Un desproposito y una estafa. ¿Donde hay que acudir para que esta gente deje de estafar

ONESAT es una estafa. Cobran por el desplazamiento y por el diagnostico, pero no llegan a realizar la reparación.
Despues de verificar su diagnostico por el técnioco de otra empresa, comprobamos que dicho diagnostico era falso y que no conducia a la repparación del aparato.
Esto si, saben cobrar en el acto o en metálico o mediante bizum.
CUIDADO...!!

ESTAFA TOTAL

El 21 de junio contactamos con esta empresa porque se nos dañó la caldera, al día siguiente vino el técnico y nos hizo abonar 400 euros por adelantado, mágicamente desapareció, cuando contactamos con la empresa nos dimos cuenta de que el técnico no había colocado su ID y la empresa dijo que no podía hacer nada a pesar de habimos hablado con sus profesionales y llegado a un acuerdo.

¡¡¡Escuchen mi advertencia!!! Busquen otra empresa si no quieren ser víctimas de la ineficiencia y el incumplimiento de ONESAT

Me cobraron por pasar por casa sin solucionar nada y sin presupuesto de reparación, 9 meses esperando 🤣

Una ESTAFA con mayusculas, queria que me arreglaran una campana me dijeron que me cobrarian 29 euros por el desplazamiento y les dije que vale, al venir y estar 10 minutos sin tocar practicamente nada me queria cobrar 77 euros cosa que no vio nada, y le dije que yo no le iba a pagar casi 80 euros por nada y me dijo que no me la arreglarian, poco profesionales y mucha estafa

Rotura de botón encendido lavadora, se queda dentro y no podemos sacarlo, para apagar la lavadora marca BALAY. El resto de funcionalidad lo hace de forma correcta, hasta finalizar el programa seleccionado en la rueda de selección. La empresa ONESAT envía
técnico que me indica que cambiar la botonera cuesta mas que la lavadora (150€ aprox.), en tal caso, le transmito que por ese precio compro una nueva, dado que por la antigüedad, ya no merece la pena reparar.
el técnico, en lugar de pasarme un presupuesto de lo que costaría reparar la misma, decide arreglarlo a base de bridas.
Cuando parece que ya esta reparada, la vuelve a montar, pero, el piloto de encendido no se apaga, por lo que decide tocar la rueda de selección de un lado para otro, sin saber su motivo, le consultamos, y no da respuesta, pero, como sigue igual, decide volver desmontar para ver que sucede.
Ajusta lo que fallaba y ya esta todo correcto. Avisándonos de que tengamos cuidado con el botón, probamos que el botón enciende y se apaga pero, con mucho cuidado de no presionar con fuerza. Me hace la factura del arreglo, y la suma es de 114,59€ con IVA incluido. (reparación 65€ , Desplazamiento 21,72€ )
Al día siguiente, ponemos la lavadora, y cual es la sorpresa, que ya no centrifuga, pues no termina de finalizar los programas y dejando todo el agua en el tambor.
Llamo al técnico que realizo la reparación (día anterior), dice que puede ser la bomba de centrifugado, y que si el fallo no esta en lo que había reparado, volvería a cobrarme nuevo servicio, indicamos que nada de eso (115€ pagados), pues a la misma solo le fallaba el botón, y que el técnico había provocado la nueva avería de la ya existente.
Decido llamar de nuevo al servicio BALAY, para informar de la situación y me indican que volverá a pasar el técnico el lunes para su revisión, pensando que nos mandarían a un técnico distinto, envían al mismo técnico y volvemos al primer punto de conversación telefónica.
Bastante desagradable el mismo, le decimos que no vamos a pagar ni un € porque este problema no lo teníamos al principio de la avería del botón.

Para realizar labores de mantenimiento de aire acondicionado en las inmediaciones de Jerez, vinieron en tres ocasiones. Poco resolutivos, tuve que llamar en varias ocasiones para que acabaran el trabajo. El técnico fue correcto a secas, pero el individuo que recogió las reclamaciones fue deplorable en formas. No creo que sea el único en recibir ese trato por lo que no aconsejo esa empresa, Málaga o Jerez por el manejo de la información. Tampoco fueron resolutivos, desde luego. Nada aconsejable, hay otros.

Estafa!! te cobran 50€ por decirte que el electrodoméstico no tiene arreglo y tienes que comprar uno nuevo.

Son unos bandidos, no te informan de los 29€ + IVA de la primera visita, visita de conocer qué le pasa al lavavajillas. Ni te ofrecen presupuesto. Muy malas formas por teléfono.

Atención telefónica pésima
Ante una urgencia de una nevera que dejó de funcionar, llamé bastante desesperada
Tuve que volver a llamar por la tarde, y me citaron a los dos días
Pregunté si tendría arreglo, y me indicaron que ese era su trabajo
Me cobran 50 euros por venir, explicarme que arreglarla cuesta casi 500 euros, y que me compre otra
Cinco minutos
Es una estafa con mayúsculas

Ojalá hubiera leído estas reseñas antes de llamar a la empresa para reparar el aire acondicionado, su numero en Sevilla (955 31 46 11) aparece en varias webs de reparaciones:
Todas ellas pertenecen a ONESAT S.L.(1-sat.com) y esta es la (nefasta) experiencia con ellos. Espero le sea útil a alguien:

Tras contactar con la empresa ONESAT en Sevilla, llega el tecnico con un ayudante, le indico que el aparato funciona pero despues de un tiempo se para (error F5, que corresponde a un fallo en la sonda de temperatura). Lo enciende y sube a la azotea a ver el compresor...
Asegura que la maquina necesita una carga de gas (casualmente la reparacion mas cara, 180€) a pesar que dije que el aparato sí que enfriaba, insistia que la baja presion era la causa del error.
Manda al ayudante a por los botes de gas, y cuando regresa me pide un cubo de agua... para limpiar?
Cuando vuelvo con el cubo me dice que ya ha completado la recarga (en menos de 5 min!!!) no le vi hacer nada, ni comprobar presion, ni nada. Además, en todo momento el aparato estuvo encendido!
Me cobra 180 +IVA (es ahora cuando dice que los 180 no incluian IVA)
Luego, con la excusa de que no tiene boligrafo, no me entrega ningun justificante de trabajo, y afirma que ya me manda la factura luego(...)
Se fueron con mucha prisa, mientras el aparato seguia enfriando claro, pero ese mismo dia volvio a dar el mismo error, como era de esperar pues lo que realmente hizo es SIMULAR HACER LA REPARACION.
Al dia siguiente le llamo para decirle que el equipo sigue igual pero dice que esta ocupado le llame despues, a partir de entonces ya no responde a las llamadas. Ya harto de esperas, contacto con la empresa para informarles de la actuacion del tecnico que me habian enviado, el operador dijo que iba a informar a su superior de los hechos y que me llamarian esa misma mañana (aun estoy esperando...)
Resultado: denuncia por ESTAFA contra Rafael Fernandez (620 38 46 94) pongo sus datos por si alguien tiene la mala suerte de dar con él.
El policia que recogio la denuncia, me confirma que ya tienen varias denuncias contra este sujeto, y que lo tienen identificado, Sin embargo no olvidemos que la empresa (ONESAT) es la verdadera responsable, pues siempre encubren a sus 'tecnicos' y se beneficia de estas actuaciones. Despues de buscar informacion sobre la empresa, ya se ve su forma de proceder: no reparan nada, y cobran lo que pueden.

CONSEJOS:
cuando necesites un tecnico para arreglar un electrodoméstico, la primera opcion debe ser el SAT oficial, luego las recomendaciones de amigos y conocidos. cuando solo queda la opcion de buscarlo por internet, en la parte de abajo de la pagina web debe estar el 'aviso legal', ahí se pueden ver los datos de la empresa que está detrás, si pone ONESAT ya sabéis a lo que os exponeis. Busca siempre reseñas de clientes de las empresas antes de solicitar servicios.

Nunca em vida he tenido tam mala experiéncia con una empresa supestamente profesional. Tengo una caldera de gasoil que no funcionava , me cambiaron una piezaque supuestamenta iba bien , y la que me aconsejo mi lampista no Pague por ese servicio 480 euros-El chico que vino ya no se puso mas en contacto conmigo y al llamamr infinidad de veces me dijeron que estava de baja y que no sabian nada, Unos dias después me llamaron por si aceptaba el seguiente presupusto con la pieza que a priori se habia de cambiar sin darme niguna explicacion, He enviado varioss corrreos electronicos y no me han contestado La factura que me enviaron era incompleta sin saber si la pieza era original, sin el numero de model . Al cabo de cuatro meses y medio me llamam desde atención al cliente, a un numero de telefono distinto al que me dijeron, sin haberse mirado los correos y a media explicacion se corta la llamada y ya no me vueve a llamar . He intentado varias veces y no me llaman y LA CALDERA NO FUNCIONA .
Les recominendo que no contacten con ellos, por una atencion nefasta.