1001petten Reviews 

Dropshipper die op papier in Amerika zit!!

Ik had al spijt van mijn aankoop het moment dat ik op de knop drukte en te laat zag dat het helemaal geen .nl bleek te zijn. Ik heb dagenlang de melding gehad bij de Track & Trace "artikel niet gevonden" en bij het navragen bij de klantenservice konden ze me niets meer vertellen dan dat het artikel verzonden is en dat er een vertraging in het systeem kan zitten. De pet kwam (natuurlijk) te laat aan voor het moment waarvoor ik deze nodig had en dus al (voor ontvangst!) een retour aangevraagd voor een pet van €17,90

Daar liep het mis. Volgens de website is er namelijk gratis retour en nergens in hun algemene voorwaarden staat dat de kosten voor de klant zullen zijn (dus ook de reden dat ik hier heb besteld). Bij de eerste vraag kwam het eerste voorstel:
- Artikel behouden & een tegoedbon ter waarde van mijn aankoopbedrag voor hun webshop.
Aangezien ik geen petten draag in het dagelijks leven, en de kwaliteit en service ruk zijn.. wilde ik dit niet accepteren. Dus ik heb nogmaals aangegeven dat ik een herroepingsrecht heb in Nederland binnen 14 dagen na ontvangst!
Nogmaals kreeg ik een onrealistisch aanbod van 30% van mijn aankoopbedrag en behoud van het artikel zodat ik de verzendkosten niet voor eigen rekening hoef te nemen.
("Op deze manier bespaart u zich de moeite en de eventuele kosten van een retourzending en heeft u direct een passende financiële compensatie." -> pardon?? welke kosten? ze hebben toch een gratis retourbeleid?)

Dus heb ik nogmaals de algemene voorwaarden doorgelezen, en heb AI gebruikt om echt goed te beoordelen of er echt nergens staat dat de kosten voor de klant zijn. Wat dus klopte. De kosten zijn niet voor de rekening van de klant.

Ik heb daarna weer een mail gestuurd inclusief een officiële brief opgesteld met de template van de ACM (Autoriteit Consument & Markt) dat ik me op mijn herroepingsrecht beroep en gewoon het pakketje wil retourneren met de gratis voorwaarden die zij bieden en mijn geld 100% terug wil. Toen begon de drama ECHT.
Ze claimen dat er "sprake is van een misverstand" en dat "conform onze algemene verkoopvoorwaarden zijn de verzendkosten voor een retour te allen tijde voor rekening van de klant." (waar staat dit dan?) en ze "verstrekken geen gratis retourlabels"
En kwamen met het laatste voorstel van 50% aankoopbedrag en behoud van artikel.

Lieve lezers, toen werd het een principekwestie, ik ging hier niet mee akkoord. op 16 september 2026 kreeg ik het 50%-aanbod, op 16, 17 en 19 september heb ik nogmaals gemaild dat ik niet akkoord ga, 100% geld terug wil en een retourlabel of een Europees retouradres van ze wil ontvangen.
Ik heb tot op heden (21 september) geen reactie meer gehad van deze partij.

Ik ben normaalgesproken niet van de reviews schrijven, deze situatie vind ik echt zo slecht en onprofessioneel dat ik het nodig vind.
Deze partij is is kinderachtig en doen zaken die niet stroken met de wet die consumenten in Nederland beschermen.
Ik blijf doormailen met ze tot ik reactie krijg omdat ik het ronduit asociaal vind hoe deze partij met klanten omgaat.
Er kunnen mensen zijn met goede reviews: dit zijn mensen die geen retour hebben hoeven aanvragen omdat zij het product wel goed genoeg vonden. Lees de reviews van de klanten die wilden retourneren, want dat kunt u ook zijn.

Bespaar uzelf geld, moeite en frustratie: bestel hier alstublieft NIETS!

Voor de klanten die in dezelfde situatie zitten als ik: melden bij ACM!

En voor zij die bewijslast willen, ook dat kan ik aanbieden.

Goede dienstverlening

Hier moet je NIETS kopen! Ik heb 2 petten besteld en die zouden volgens hen geleverd zijn....bij de poortdeur!! Nou daar lag dus niets. Het zou normaal zijn als dit gewoon bij voordeur afgegeven wordt. Nu heb ik niets en 1001 petten vindt dat normaal. Ik moet mij nu via internet legitimeren met officiële dokumenten met alle risico's van identiteitsfraude om e.e.a. in gang te zetten naar vervoerder. De centjes zijn binnen en de service stopt!

Mooie gave goede pet, goed als: kwaliteit, pasvorm en prijs uiteraard

Pet was kapot bij aflevering en kreeg kosteloos een nieuwe. Super!!

Order #10449. Week geleden een docker cap besteld, betaald en verder geen enkele reactie ook niet na 2x mail te hebben gestuurd. Kijk in mijn account " geen bestelling"?

Op basis van de info op de website 'Alle retourzendingen zijn volledig gratis.' durfde ik het aan om hier te bestellen. Op de pagina 'Retournering en terugbetaling ' doen ze voorkomen alsof ze de intentie hebben klanten tevreden te stellen.
In de praktijk verwijzen ze naar de algemene voorwaarden en geven aan dat retourkosten voor rekening van de klant zijn. Dat vind ik het misinformeren / misleiden van klanten en zeer onprofessioneel. Kwaliteit van de petten valt ook tegen (slappe, vormloze petten), terwijl 25 euro per pet goed aan de prijs is. Ik raad het anderen erg af hier te bestellen.

Let op: dit is geen Nederlands bedrijf, het is een dropshipper die op papier in New Mexico, Amerika zit (Next Wave E-Shopping LLC) om onder de wetgeving uit te komen!

Mijn ervaring met dit bedrijf begon al moeizaam bij de verzending. Na mijn bestelling kreeg ik dagenlang de melding "ARTIKEL NIET GEVONDEN" bij de Track & Trace. Pas nadat ik hier zelf achteraan had gemaild, was het artikel ineens onderweg. Al met al heeft het zo'n 14 dagen geduurd voordat ik de pet eindelijk in huis had.
Bij binnenkomst bleek de pet totaal niet naar wens. De cap is volledig uit verhouding met de en de kwaliteit voelt aan als goedkope AliExpress-kwaliteit. Voor €25,- is dit veel te duur.

Toen begon de echte ellende: het retourproces. Volgens de retourvoorwaarden op hun website heb ik recht op een gratis retourlabel. In plaats daarvan proberen ze je af te schepen met de meest onrealistische "voorstellen":
1. Een waardebon ter waarde van het aankoopbedrag (waarom zou ik een nieuwe pet willen bestellen als de kwaliteit zo slecht is?).
2. 25% van het aankoopbedrag terugkrijgen en de pet houden.
3. 100% geld terug, maar dan moet ik wél zelf de retourkosten van €10,- betalen.

Ik heb meermaals duidelijk gemaakt dat ik niet op deze voorstellen zit te wachten en gewoon recht heb op een gratis retourlabel en 100% terugbetaling, zoals zwart-op-wit op hun eigen website staat.
Nu komen ze met de smoes dat ze hun retourbeleid aan het herzien zijn en door "technische updates" geen gratis label kunnen aanmaken. Dit is totale onzin: ik ben inmiddels al een maand met ze aan het mailen en het gratis retourbeleid staat nog steeds pontificaal op hun site. Bovendien: als je wel 25% vergoeding kunt geven, kun je ook de retourkosten vergoeden.

Ik krijg het ze niet aan het verstand dat wat ze doen in strijd is met de consumentenwetgeving. Klantenservice herhaalt als een robot continu hetzelfde script, denkt nul mee en neemt nooit de telefoon op (ondanks hun ruime ‘openingstijden’). Het bedrag van die retourkosten gaat me inmiddels allang niet meer om, maar de manier waarop zij met klanten omgaan is simpelweg schandalig.

Bespaar jezelf een hoop frustratie en geld: BESTEL HIER NIETS!!!

Gekocht mooie petten van Canada, dergelijke kwaliteit, mooi van kleur. Goede afwerking ook nog.

Slechte webwinkel, halen van aliexpress. Reageren met standaard mails, je krijgt steeds dezelfde antwoorden en je wordt niet geholpen.

2 petten op tijd voor carnaval besteld (3 feb). De bestelling was niet te volgen via de link, die gaf aan het pakket niet te kunnen vinden. De klantenservice is niet te bereiken voor vragen. Uiteindelijk na 1,5 maand wachten zat er ineens een pakketje in de bus. De bestelde petten zijn toch geleverd (14 mrt).

Eigenlijk geen 1 ster waardig, pet nooit ontvangen besteld op 9/02/26. Verschillende telefoons gedaan nooit een antwoord. De mails beantwoorden ze ook niet. Wel geld kwijt en geen pet te zien.

Bestelling net voor de karnaval gedaan, bestelling nooit mogen ontvangen. Ik zou hier nooit bestellen want je krijgt gewoon niets!

Wat een slechte webwinkel is dit. Heb 15 februari een pet besteld maar nog niks geleverd. Hun communicatie per email is een drama. Heb ongeveer 10 mails verstuurd en kreeg eindelijk een standaard mail met een link om de zending te volgen. Elke dag krijg je dan de melding ARTIKEL NIET GEVONDEN die zit natuurlijk nog in de container in China. Heb om overboeking van mijn geld terug gevraagd maar dat was niet aan de orde zolang er niet geleverd is als dat nog gaat gebeuren. Dus maar weer afwachten totaal geen vertrouwen in. Heb inmiddels een bestelling gedaan bij Hoedshop binnen 2 dagen levering netjes verpakt met eventueel een sticker voor retour Klasse. 1001 petten nooit meer!!!
1 ster is nog teveel!!!!

Na levering bestelde, daarom 1 ster, gevraagd om de geadverteerde gratis retourlabel. Meerdere mailberichten waarin klantenservice zichzelf tegenspreekt, andere voorstellen doet en zich vervolgens van de domme houdt.