123Wonen Reviews 82

Wil woning verhuren in Apeldoorn, 3 x gebeld niemand aanwezig, volgende dag maak een tel afspraak, doen we niet aan
We bellen u terug gebeurd ook niet, ze zijn niet met nieuwe cliënten bezig, een andere verhuur makelaar gezocht, slecht heel slecht, met een grote boog omheen lopen

Als huurder ben ik geholpen door 123Wonen, en eerlijk gezegd ben ik totaal niet tevreden over hun service. Vooral de communicatie en service van Demy Roelofs en Mandy Zijlstra was ronduit verschrikkelijk.

Ik heb een woning via 123Wonen gehuurd in Amsterdam en bij het afronden van de huurperiode werd ik op een brutaal en kortaf manier behandeld door bovengenoemde medewerkers. Mijn huurovereenkomst werd beëindigd omdat ik een eigen huis had gekocht. Toen ik vroeg naar mogelijkheden voor de overdracht van de sleutel vanwege vakantie, reageerden zij simpelweg: "dat is jouw probleem".

Daarnaast hebben ze ons bewust opgezadeld met hoge schoonmaakkosten, die in mijn situatie niet nodig waren geweest. De eigenaar van het huurhuis zou het appartement volledig verbouwen (nieuwe keuken, badkamer en toilet). Ondanks dat de verbouwing pas op maandag zou beginnen, beoordeelden 123Wonen het appartement als niet schoon, zodat er schoonmaakkosten van onze borg konden worden afgetrokken. Op zondag werden drie schoonmakers ingehuurd (zondagtarief, drie uur), wat 300 euro kostte. Een dag later werd de keuken volledig gesloopt en verwijderd.

Als huurder, maar ook als verhuurder of verkoper van een woning, kan ik 123Wonen absoluut niet aanraden.

Mijn ervaring met 123wonen.nl was zeer positief. De communicatie was duidelijk en professioneel, en ik werd goed begeleid tijdens het hele proces. Vragen werden altijd snel beantwoord en het contact was vriendelijk en behulpzaam. Een betrouwbare verhuurmakelaar die ik zeker kan aanraden.

Prima ervaring met het kantoor in Utrecht, snelle reactie en goed juridisch advies.

Ik ben een verhuurder bij de oplevering was de makelaar ziek en was het bericht doe het zelf maar ik heb de hele dag aan de telefoon gezeten zonder gehoor. er is niet gezocht naar een nieuwe datum en het huis was zo vies opgeleverd dat ik een schoonmaakbedrijf heb moeten in huren om de rook en katten geur te verwijderen. heb de hele afronding zelf gedaan. niks meer van 123 wonen gehoord.

De 123 wonen doen in mijn geval goed hun best om de juiste huurder te vinden.Maar 123beheer is echt een ramp.Je kan nooit iemand rechtstreeks te spreken krijgen als je belt en als je mailt moet je 3 dagen wachten op antwoord.Dus als je het niet nodig hebt dan beheer er zeker niet bijnemen.En ook al is er huur betaald deze wordt gewoon niet uitbetaald.

deze verhuren woningen die niet aan de normen voldoen en als de huurder er uit gaat is in eens als vies en verrookt. Dit komt het meest voor bij 123 wonen Enschede.

Goede partij, ze werken zelf met Feedback Company. Op Trustpilot zijn vooral anonieme haters actief, zoals huurders die zelf een rotzooi achterlaten en het dan vreemd vinden dat ze de borg niet terug krijgen.

I am sorry 0 stars can not be given.
I will give a well deserved review in English, Dutch

For my unpleasant experience with these scammers.
I saw a nice house in Twello, at good price via Pararius.com (very nice website for property search), which was offered by 123wonen.nl.
I send them a message that I like it, not after long recieved answer with a form with some more info which must filled, it was done in a few hours. After this I didn’t recieved nothing more for a weeks, I had business trip outside the Netherlands and WROTE THEM an email,

“ I will not be in the country from date X till date Y, I would like to attend the viewing, and please tell me in advance, I can postpone my trip, just need to know, does the view take a place in this week”

No answer at all, I took my plane, in the moment I was already landed recieved an email that the view will take a place exactly when I am not there, which is not there fault, okay.
I wrote an email without response, truly unserious from their side, okay.

I called them to ask for online viewing via WhatsApp which was approved for the same day, just to happen online, I sent also an email to be sure that there isn’t misunderstanding, including all necessary info, my phone, etc , ,which was also confirmed by them.

The time for viewing came, I didn’t receive a call, 10 mins later all call them, the lady on the phone said that will check what’s happen and will call back, great, but didn’t happen.
30 mins later I called again, some other colleague picked up the phone which is fine, no problem, I explained for 1000 time the same situation, he told that he is in the office and will send my details to the scammers, pardon colleagues, and they will call me ASAP, guess, DID NOT happen.
I waited them, spent my time for nothing.

TRUE SCAMMERS,
Why I even write bad review, it is not necessary, you don’t have even 1 good review.

Het spijt me, maar 0 sterren kunnen helaas niet worden gegeven.
Daarom laat ik een welverdiende review achter in het Engels, Nederlands.

Naar aanleiding van mijn zeer onaangename ervaring met deze oplichters.

Ik zag een mooie woning in Twello voor een goede prijs via Pararius.com (een zeer goede website voor woningzoekenden), aangeboden door 123wonen.nl.
Ik stuurde hen een bericht dat ik geïnteresseerd was. Kort daarna ontving ik een reactie met een formulier dat ingevuld moest worden, wat ik binnen enkele uren heb gedaan.

Daarna heb ik wekenlang niets meer gehoord.
Omdat ik voor zaken buiten Nederland was, heb ik hen een e-mail gestuurd:

“Ik zal niet in het land zijn van datum X tot datum Y. Ik wil graag bij de bezichtiging aanwezig zijn en hoor dit graag vooraf. Ik kan mijn reis uitstellen, ik moet alleen weten of de bezichtiging deze week plaatsvindt.”

Geen enkele reactie.

Ik nam mijn vlucht en op het moment dat ik geland was, ontving ik een e-mail dat de bezichtiging precies zou plaatsvinden wanneer ik niet in Nederland was. Dat is misschien niet volledig hun schuld, prima.

Ik heb terug gemaild — geen reactie. Zeer onprofessioneel.

Daarna heb ik gebeld om een online bezichtiging via WhatsApp te vragen, wat werd goedgekeurd voor dezelfde dag.
Ik heb ook een bevestigingsmail gestuurd om misverstanden te voorkomen, inclusief alle benodigde gegevens zoals mijn telefoonnummer, wat eveneens werd bevestigd.

Het tijdstip van de bezichtiging kwam — geen telefoontje.
10 minuten later heb ik gebeld. De dame zei dat ze het zou nakijken en mij zou terugbellen. Dat gebeurde niet.

30 minuten later belde ik opnieuw. Een andere collega nam op. Ik moest het hele verhaal opnieuw uitleggen. Hij zei dat hij mijn gegevens zou doorsturen naar zijn collega’s en dat zij mij zo snel mogelijk zouden bellen.

Dat gebeurde natuurlijk niet.

Ik heb gewacht en mijn tijd volledig verspild.

Echte oplichters.
Ik weet niet eens waarom ik een slechte review schrijf — jullie hebben niet eens één goede review.

Een 89- jarige man wacht al meer dan 8 weken op stroom in de berging (licht, koelkast, vriezer, oplaadpunt fiets) in een appartement. complex.
0- reactie indien je niet zelf blijft bellen. Van bouwtekeningen die opgevraagd moeten worden tot....wat is de volgende smoes....ongelofelijk.
123 wonen...jullie krijgen een koude douche!

Mijn woning staat al meer dan 4 jaren op hun site te huur, mét foto's, terwijl ik mijn huis Nooit aan hun heb verhuurd.
Diverse malen gebeld en gemaild.
Ze laten het gewoon staan

We wonen al drie jaar in een verzakte woning aan de Bergweg te Rotterdam met terugkerende rioolstank, maar 123Wonen doet niets aan de ernstige gebreken. Ondertussen betalen we onterechte stofferingskosten (de woning is ongestoffeerd), waar ze al 5 maanden “naar kijken”, zonder enige reactie of oplossing. We betalen ondertussen de volledige huur zelfs met ernstige gebreken. Mijn nummer lijkt zelfs geblokkeerd; met een ander nummer kom ik er wél doorheen. Alleen kleine klusjes worden echt prima opgepakt door de technische dienst maar alles wat echt belangrijk is wordt genegeerd. Afschuwelijk slechte verhuurder én totaal onkundige beheerder. Ik zal nooit begrijpen van mens tot mens hoe je als verhuurder en beheerpartij je huurders in zulke omstandigheden kan laten wonen zonder enige tijdelijke oplossingen of compensatie.

Zelfs aannemers en andere werklui die bij ons over de vloer komen bevestigen dit.

Hele slechte communicatie. Als huurder dien je met veel moeite voor basale rechten op te komen, zo niet wordt je actief benadeeld. De organisatie reageert vaak laat of niet en komt beloften niet na. Ondernemen pas actie wanneer er met juridische stappen gedreigd dient te worden. Hier helaas meerdere ervaringen in opgedaan. Erg jammer.

*Hier vindt u mijn e-mail adres dat ik rechtstreeks naar hen heb gestuurd.*

Meneer/mevrouw,

Deze e-mail betreft (adres) ..........Vandaag heb ik de sleutels aan Marloes Dekkers overhandigd.

Ik heb haar verteld dat ik om 14:30 uur niet kon komen en ik heb uitgelegd dat ik mijn dochter naar ballet zou brengen (ik heb bewijs van onze berichten). Ze wist dat ik te laat zou komen. Maar ze was toch te vroeg gekomen?

Ik geloof dat ze zich toen irriteerde aan het wachten en foto's in de prullenbak heeft gemaakt? In de prullenbak is NIET normaal!

Vervolgens heeft ze foto's van het hele huis gemaakt. Oké. Maar toen heeft ze me niet gevraagd om naar haar foto's te kijken, want dan had ik gezien dat ze foto's van de binnenkant van de prullenbak had gemaakt.

Ze heeft ook foto's gemaakt van de straat voor het huis. Daar ligt zand. Niet van mij. Er waren wat bouwvakkers aan het werk op de stoep, ze hebben wat markeringen aangebracht en wat zand. Ik denk dat ze iets gaan veranderen? Het gaat mij niets aan!

Ik zie hier geen goede bedoelingen. Ik schrijf dit per e-mail als bewijs, indien nodig.

Met vriendelijke groet,
x

Wij zouden graag een positieve review geven, maar helaas hebben we daar geen enkele reden voor. Wij hebben contact opgenomen met 123wonen ivm de verhuur van onze woning. In de eerste ontmoetingen leek het alsof er betrokkenheid was, en alles professioneel zou worden begeleid. We hadden aangegeven dat we graag ons huis wouden verhuren aan nette mensen, en ons werd verzekerd dat dit dmv een screening zou gebeuren. We hebben gekozen voor dat 123wonen het financiële beheer zou doen voor ons, wat niet meer inhoudt dan een mail sturen 3 maand voor het einde van het contract (€600 kosten voor een jaar voor ons). Het contact met 123wonen verloopt vanaf het begin moeizaam, Marissa van Bergen het aanspreekpunt voor de huurders en ons zijn. Richting het einde van ons huurcontract werd het voor ons duidelijk dat wij ons huis wouden verkopen. Ondanks de moeizame communicatie hebben we 123wonen als eerste de mond gegund om een voorstel te doen voor de verkoop van onze woning. Hier kregen we te maken met Maaike Diemer die ons tegenstrijdige informatie gaf tov de Marissa van Bergen. Erg bijzonder, aangezien ze voor hetzelfde bedrijf werken? Daarnaast gaf de verkoopmakelaar als advies dat wij het huurcontract moesten laten ontbinden (de huurders wouden er eerder uit), zodat de woning leeg in de verkoop zou komen. Dit zou resulteren in (in ieder geval) 3 maanden dubbele lasten voor ons. Uiteindelijk hebben wij voor de verkoop van onze woning gekozen voor Pandomo makelaars, die onze woning voor €50.000 meer heeft gekocht dan de prognose die 123wonen ons voorschotelde.

Tot slot de eindinspectie. Wij zijn hier zelf niet bij aanwezig geweest omdat dit ons niet lukte ivm werk. Wij zouden eenieder aanraden om dit niet te doen en toch zelf aanwezig te zijn, want wij hebben een rapport opgestuurd gekregen dat absoluut niet met de waarheid strookte. Volgens het rapport was het over het algemeen prima. Toen we zelf zijn gaan kijken zagen we:
- een laag groene aanslag op alle bestrating rond het huis
- schimmel in de kitranden van ramen
- kalkaanslag op alle kranen
- vet aanslag in de keuken
- op het oog was er stof gezogen, maar zodra we een meubel een stukje opzij schoven dan zag je een laag stof en smerigheid liggen wat een jaar niet was schoongemaakt
- krimpscheuren in de kozijnen boven (de huurders hebben in de wintermaanden geen verwarming aangehad)
- onze dekbedden en kussens zijn verdwenen
- ons grasveld in de voortuin is omgeploegd
- vlekken van uitwerpselen op de tegels
- onze twee matrassen en topper zaten onder de bruine en gele vlekken. Waarbij onze topper zelfs aangevreten was (er waren letterlijk happen uitgenomen).

Uiteraard hebben wij hier contact over opgenomen met Marissa, maar die bood weinig steun helaas. We hadden de huurders schijnbaar de kans moeten geven om dit zelf
schoon te laten maken, iets dat wij niet wisten en we hebben dus alles zelf schoongemaakt en hersteld. Uiteindelijk hebben wij met de huurder over en weer gemaild waarbij de huurder bij iedere e-mail iets toegaf wat kapot was of niet schoon (ze ontkenden dit eerst allemaal). Nadat wij een berekening hadden gemaakt van de borg die wij in wouden houden en die gedeeld hadden met 123wonen, werd er wel contact met ons opgenomen door Marissa dat het bedrijf waar de huurder werkte een zaak tegen ons aan wou spannen als wij geen water bij de wijn zouden doen. We hebben toen met Marissa afgesproken €900 in te houden. Vervolgens stuurt Marissa een e-mail naar de huurder waarin ze aangeeft dat er €600 wordt ingehouden, dus hebben we haar wederom gebeld aangezien dit niet de afspraak was. We hebben het voorstel gedaan dat 123wonen de rest dan maar moest compenseren, maar zoals jullie kunnen raden is dit niet gebeurd. Tot slot, dat de matrassen zo smerig waren en het dekbed en de kussens weg zijn hebben wij pas later ontdekt, hierover hebben wij nog het verzoek bij 123wonen neergelegd, in maart jl, maar hierover wachten we nog steeds op een reactie. Kortom, absoluut geen aanrader als verhuurmakelaar.

Waardeloze makelaar. Appartement werd opgeleverd met verschillende gebreken die je niet in eerste oogopslag tijdens de bezichtiging ziet. Na tekenen van contract liggen die problemen dan allemaal bij jou. Reparaties moet je zelf allemaal maar regelen. Tevens wordt de factuur veel te vroeg verstuurd. Een keer zelfs al de 9de van de voorgaande maand. De eerste maand van huren heb ik besloten om te wachten tot de 1ste van de maand om de volgende factuur te betalen. Meteen was die ochtend mijn water afgesloten.

Bij aankomst was de woning schoon en goed onderhouden. Precies zoals tijdens de bezichtiging was afgesproken. Dat zie je niet overal. Ik waardeer het dat ze hun afspraken nakomen.

De bezichtiging verliep ontspannen en ik voelde me direct op mijn gemak. Alles werd helder uitgelegd en er was ruimte om vragen te stellen. Binnen een week had ik de sleutel en kon ik intrekken. Het proces voelde verrassend simpel en professioneel.

Waardeloze corporatie.

123wonen is een tussenpersoon die woningen verhuurd voor particulieren. ze vereiste dat ik het huurcontract ondertekende zonder dat ik het door mocht lezen. Nadat ik aangaf dat dit geen normale gang van zake was, werd gedreigd om het contract in de trekken en kreeg ik de sleutel niet. Ik heb dus toch maar het contract ondertekend zonder dat ik het heb mogen lezen, de persoon van de corporatie gooide vervolgens te sleutel op de grond en liep de woning uit zonder verder nog iets te zeggen.

ik huur inmiddels niet meer bij deze corporatie, maar heb een huurderverklaring nodig. 123wonen geeft aan dat zij geen verhuurdersverklaringen uitgeven en dat ik bij de eigenaar moet zijn. Maar 123wonen is tussenpersoon, je hebt dus helemaal geen contact met de eigenaar. Ik kan dus geen verhuurdersverklaring krijgen, nadat ik hier gehuurd heb, wat een groot probleem is bij het vinden van een nieuwe woning.

Als je andere opties hebt, ga dan niet met deze corporatie in zee. het persooneel is waardeloos, onbeschoft, incompetent en maakt misbruik van het feit dat er een woning te kort is. Ze kunnen alles maken omdat je het onprofessionele gedrag maar moet accepteren, anders krijg je geen woning.

Stelletje sluwe oplichters! In juni, juli en augustus 2024 huurden we een huis in de dr. Nolensstraat vlakbij het Wilhelminapark in Tilburg. Voordat we naar Nederland gingen, tekenden we het contract "online", op verzoek van de verhuurder en 123Wonen Tilburg. Bij aankomst en na deze drie maanden werd de gwe-status (gas, water en elektra) vastgelegd. Kort na vertrek, begin september, vroegen we om de afrekening van "gwe" voor deze drie maanden. "De huur is inclusief gwe, dus er zijn geen extra kosten" was het antwoord (via WhatsApp) van de verhuurder. Blijkbaar was de totale huur, in zijn ogen, de starthuur (1595) plus het voorschot "gwe" (200)! Het voorschot gwe werd gewoon niet verrekend met het eind gwe zoals in het contract stond. Alleen als het verbruik hoger was dan het voorschot, moest je bijbetalen. Was het verbruik lager dan het voorschot, dan kreeg je gewoon niks terug!! Met andere woorden, de huurder is altijd de klos! Toen hebben wij op 25 september 2024, via de website van 123Wonen, een klacht ingediend. "Ik ken het contract. Er is inderdaad een voorschot voor gas, water en elektra. Echter, de verhuurder heeft je aan de keukentafel laten weten dat het bedrag vaststond, dus als je meer gebruikte, moest je bijbetalen en als je minder gebruikte, kreeg je niets terug! Dat doen ze al jaren" was het letterlijke antwoord (via e-mail) van 123Wonen (M. Immink). Het deel in deze zin dat begint met "Echter, de verhuurder heeft je aan de keukentafel laten weten, etc." is gewoon een regelrechte leugen. De medewerker van 123Wonen was al vertrokken voordat ons eerste gesprek begon en die voorschotbetaling is toen nog niet eens ter sprake gekomen. Los van deze botte leugen (niet echt het soort reclame waar een zichzelf respecterend bedrijf op zit te wachten!) gaat het uiteindelijk om de inhoud van het contract en dit contract was al door beide partijen ondertekend voordat we naar Nederland vertrokken. Geen wonder dat de verhuurder dit lucratieve spelletje "al jaren" probeert voort te zetten. De voorschotbetaling had in ons contract gewoon een heel andere betekenis dan wat de verhuurder en 123Wonen er achteraf mee bedachten! Tenslotte 123Wonen: reacties zijn welkom, maar (nog meer) leugens niet!!