3DJake Reviews 747

Zoals door andere reviewers gemeld, iets op voorraad vermelden en dan na besteld te hebben blijken de artikelen niet op voorraad.
3dfake. Jammer ziet er pro uit maar is echt een winkel die uit een garagebox lijkt te leveren. Kortom heb je alle tijd en vind je het niet erg om voor de gek te worden gehouden doe dan je bestelling hier bij 3dfake.

Hier al meerdere malen besteld en alles is altijd qua product goed, echter de levertijd van dit bedrijf is bijzonder te noemen hier door geef ik geen 5 sterren maar 3 omdat ik meerdere malen een maand aan het wachten ben op mijn product.

Na het melden van een defecte 3D printer zijn er a.d.h.v. een video-diagnose reserve delen besteld. De levering duurde ruim een maand. In de veronderstelling dat ik dan de printer kon opsturen, bleek, dat ik zelf de reparatie moest uitvoeren. Als je niet zo handig bent, is het niet verstandig bij 3D Jake te kopen. Want dit is niet de manier om garantie problemen op te lossen.

Bestelling gedaan in november met levering van alle producten begin december. Na enige tijd een mail gekregen dat het langer zou duren of ik wilde cancelen. Gevraagd wanneer het ontbrekende item binnen zou komen. Kreeg een mail terug dat het de 22e verstuurd zou worden. Het is nu de 29e en sinds begin van deze week staat er al dat mijn bestelling word verstuurd met een aankomstdatum. De boodschap blijft hetzelfde maar de einddatum schuift steeds verder door. Er wordt niet gereageerd op berichten met de vraag wanneer er verstuurd gaat worden. Ik had bewust bepaalde producten niet besteld vanwege de levertijd en nu wacht ik nog langer op mijn producten. Slechte communicatie, niet een betrouwbare partner om mee te werken.

Vorige maand al bestelling gedaan, en moet dan eerst inloggen om te zien dat het dan pas 16 januari komt.
zeer slecht (geen bijzondere kleuren besteld), in vervolg maar beter opletten waar je besteld en misschien dan maar iets duurder maar dan wel sneller...zeer ontevreden.

al zeer vaak besteld op de website altijd al problemen gehad met de levering ALTIJD zeer lang wacheten voor dat het wordt verzonden, Raad het zeker niet aan als je het binnen 2 weken nodig hebt!!

Na het bestellen bleek dat een van de filamenten pas over 4 maanden leverbaar was! Absurde tijd natuurlijk, maar na een kort mailtje kon ik dat ene filament verwijderen uit mijn bestelling. Het bedrag hiervan is toen dezelfde werkdag nog teruggestort op mijn rekening. Ik heb een alternatief besteld en het is samen verstuurd. Netjes opgelost, want ik ga natuurlijk geen 4 maanden op mijn bestelling wachten, zelfs al is het niet urgent. Het is dus goed opgelost en daarna is mijn gewijzigde bestelling binnen een week aangekomen in Nederland, met verzending uit Oostenrijk. Helemaal goed dus, maar voortaan wel op de levertijd letten. Zeker als je van hetzelfde filament een andere kleur selecteert, want dan kan de levertijd opeens anders zijn. Niet helemaal handig om het op deze manier in de webshop weer te geven, maar als je het weet kan je daar rekening mee houden. Goed kijken dus. Verder heeft 3DJake een hele ruime keuze uit gespecialiseerde filamenten maar ook betaalbare alternatieven. Vrijwel elk soort filament is hier wel te vinden. De reactietijd van de klantenservice bleek ongeveer een werkdag te zijn in mijn geval, en de levertijd een week. Op zich acceptabel als je niet direct nieuw filament nodig hebt.

Wilde een 3d printer kopen, kwam uit bij deze website. Meteen trustpilot gecheckt. Was wat huiverig om te bestellen door de negatieve reviews die ik had gelezen, maar toch besteld. Binnen 5 werkdagen ontvangen, klantenservice reageert de volgende dag! Geen problemen gehad, printer werkt goed!

Niet bestellen als je uit Nederland komt!!
Levertijd lijkt 3 dagen… daarna blijkt het 4 maanden !!
Belachelijk !

Al veel bestellingen gedaan en nog nooit iets fout gegaan. Soms moet je iets langer wachten op verzending maar dat staat altijd van tevoren aangegeven. Prijzen zijn altijd bij de laagste. Het is ook een handige site voor zakelijke klanten.

Producten zijn goed. Levertijden ongeveer 1 week, dat gaat ook nog wel.

De klantenservice is gewoon erg traag.
Er komt gewoon pas na enkele dagen een antwoord. Het komt in ieder geval niet op mij over dat je als klant gewaardeerd wordt.

Na bestelling zag ik pas de "slechte" reviews. Ik kreeg een beetje angst hierdoor gezien mijn "bestelwaarde".
Ik heb een 3d printer besteld en filament. De vraag waarom de TT niet werkte werd binnen 1 dag beantwoord en kwam omdat de bestelling vanuit Oostenrijk werd verzonden. De bestelling is in 2 delen geleverd geworden, de filament precies binnen de levertermijn en de printer 2 werkdagen later als aangegeven. Alles werkt perfect dus kan niets slechts melden!

Op 21 juni een bestelling gedaan van een ogenschijnlijk goede boor. Het is nu bijna augustus! Na enkele dagen een afhaalcode gekregen via dhl maar het pakket in de afhaal machine was de verkeerde; contact gezocht met customer service en er zou een nieuwe code worden gestuurd. Uiteindelijk met die code naar de machine maar toen ging het vak niet open; sindsdien herhaaldelijk gemaild en contactformulieren ingevuld. via dhl kom ik niet verder en bij 3djake blijft het al weer weken totaal stil, na de ontvangstbevestiging. Ik heb nog steeds geen nieuw produkt - wel al betaald- en door een gebrek aan reactie heb ik ook mijn geld niet terug. Ik baal hiervan.

Een reactie van 3D jake op mijn eerdere review waar word gezegd dat hun oplossing de 'snelste'is dat ze op afstand hulp bieden.

De tests die ik heb ontvangen van elegoo zelf reeds uitgevoerd en hiermee niet verder gekomen. Meerdere liters resin verspild. Hun oplossing is om weer hulp op afstand te bieden met dezelfde tests die ik eerder door elegoo zelf ontvangen heb zodat elegoo deze kan bestuderen? Terwijl zij al de uitslagen van eerdere tests hebben en 3D jake hiervan op de hoogte is.

Hoe is dit het probleem 'efficiënt' oplossen?

Graag wil ik mijn printer laten opsturen ter reparatie of een deel van mijn geld terug. 3D weigert.

Dit is geen hulp op afstand maar vertraging oplopen en het probleem niet oplossen in mijn ogen. Ik weiger dubbele tests te draaien en resin te verkwisten

Laatste UPDATE: Geld van gestolen pakket is zonder al te veel problemen teruggestort. Jammer dat alles zo is gelopen.

UPDATE: Pakket is door DHL bezorgd op een niet bestaand adres (lees pakket is dus kwijt), nadat ik al een week tevergeefs heb geprobeerd het adres te wijzigen. Ik heb verschillende medewerkers via de chat gesproken en via de telefoon, de een zei dat ze het gingen wijzigen, de ander zei weer dat het niet kon. 3DJake hebben ook voor mij contact met de vervoerder opgenomen en schijnbaar was er een adreswijziging doorgegeven. Na dit hele gedoe is het dus allemaal toch misgegaan. Om even duidelijk te zijn, het volledig incapabel handelen van DHL kan 3DJake niks aan doen en als dit een review van DHL zou zijn zouden ze van mij een minus 6 sterren krijgen. Maar nogmaals, de klantenservice van 3DJake is in dit geval te langzaam en was dus echt niet toereikend. Nu hoop ik mijn geld nog terug te krijgen. Dit is echt heel erg balen en een klein typfoutje in de straatnaam zou naar mijn mening niet dit soort gevolgen moeten hebben. Misschien dat jullie een straatnaam check kunnen doen of alleen kijken naar postcode en huisnummer, wat een veel robuustere methode zou zijn en wat de meeste webwinkels tegenwoordig gebruiken (en wat in mijn geval gewoon wel correct was ingeuld). Kortom, echt heel erg balen dit...

Doorgaans ben ik best tevreden over 3DJake, maar recent een erg dure bestelling geplaatst, waarbij er helaas iets mis is gegaan, wat ervoor heeft gezorgd dat het huisnummer weg is gevallen. Deze had ik wel opgegeven. Nu moet mijn bestelling door Landmark Global, Bpost en DHL bezorgd worden, wat natuurlijk een ramp is. Opzich antwoord de klantenservice wel, maar dit is best een dringende kwestie en dan zou een telefoonnummer waar ik naar kan bellen of mailcontact wat niet 1 werkdag duurt toch wel fijn zijn. Al met al een nogal stressvolle ervaring.

Overigens vind ik de reviews die zeggen dat ze oplichters zijn echt onzin. Wel zouden ze wat transparanter mogen zijn over het bezorgproces en waar de artikelen vandaan komen. Als ik had geweten dat er 3 verschillende bezorgservices aan te pas zouden komen dan had ik mijn bestelling wel ergens anders gedaan.

Ik heb onlangs een Bambulab P1S gekocht, heel kort voordat de kortingen ingingen. Product was netjes aangekomen in goede staat.

Ik had gevraagd of het mogelijk was om het verschil terug te krijgen sinds het zo kort opeen was, en zonder moeite hebben ze het korting bedrag teruggeschreven.

Weinig bedrijven nemen dit soort extra stappen om hun klanten tevreden te houden, dus aan mij hebben ze een vaste klant gewonnen. Aanrader!

Ik snap niet warom er zoveel slechte reviews zijn over 3DJake.
Ik heb op 12-05-25 een Anycubic Kobra S1 Combo en 17 rollen PLA filament bestelt,
De uiterste leverdatum was 19-05-25 maar het kwam op 17-05-25 al binnen dus dat is Super!!
Ook kwam alles gewoon netjes binnen en was er niks kapot of beschadigt.
ik ga hier zeker nog veel vaker bestellen en raad anderen ook aan om hier gewoon te bestellen want er is niks mis met 3DJake!

Owja en voor de mensen hier schrijf ook gewoon even een review hier als het wel gewoon goed is want ik heb het gevoel dat alleen als er iets mis gaat het hier op komt te staan en darom zoveel negative reacties hier op staan over 3DJake

Snelle levering was zelfs een dag eerder dan verwacht

3 weken geleden nep 4 pro gekocht. Na een week zijn er problemen met de printkop. Ik heb dit gemeld aan 3djake. Ze stuurden me een bericht terug met de melding dat ze meer info nodig hebben. Na herhaaldelijk te hebben gevraagd wat ze nog meer nodig hadden, absolute stilte. Ik zit nu met een 3 weken nieuw toestel wat ik niet meer kan gebruiken.
Dienst na verkoop dus een grote nul.

Erg slecht! 2x besteld, 1e keer duurde t 1,5 week voordat het er was, 2e keer ook een week voordat t er zou zijn maar nooit afgeleverd, omdat ze dus gebruik maken van de slechtste bezorg service van de wereld DHL!
Dus contact omgenomen met ze, vrijdag bericht gestuurd, en t is nu donderdag de week erna en weet nog niks!

NOOIT BESTELLEN! traag en slechte service