Angeboten wurde eine Event-Flusskreuzfahrt "Comedy und Wissen mit Wigald Boning und Bernhard Hoecker". Da freut man sich und hat Erwartungen. Es standen insgesamt 7 Abende zur Verfügung um das Thema m... Toon meer
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Die Reise ist soweit ganz in Ordnung. Was aber nicht in Ordnung ist, dass für alles Geld verlangt wird. WLAN ist zu teuer (war in unseren letzten Reisen incl) Außerdem werden fur eine Tischreservi... Toon meer
Wir waren eine Woche mit der A-ROSA SENA unterwegs. Ein wunderschönes Schiff! Das Team ist so lieb und freundlich und die Kulinarik fantastisch. Es hat unseren Erwartungen übertroffen. Haben immer dir... Toon meer
Ingesamt ein tolles Erlebnis trotz niedriger Wasserstände im Rhein ! Nette Gäste mit unerwarteten Durchschnittlichen vitalen Alter ! Nettes Team und überwiegend nette Gäste bei schönem Wetter a... Toon meer
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Over A-ROSA Flussschiff GmbH
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Bei A-ROSA reisen Sie rundum-sorglos mit vielen Vorteilen und Inklusiv-Leistungen, z.B.: Sie erhalten die VollpensionPlus mit Frühstücks-, Mittags- und Dinnerbuffets und Live-Cooking sowie hochwertige Getränke ganztags inklusive. Bei Wellness- und Beauty-Anwendungen kommen Sie im SPA-ROSA in den Genuss von 15 % Ermäßigung. Bis 30 Tage vor Abreise können Sie einmal kostenfrei einmal umbuchen. Moderne Flotte
Unsere 15 schwimmenden Premium-Hotels bringen Sie sicher von Stadt zu Stadt und bieten jede Menge Komfort. Es erwarten Sie modern ausgestattete Wohlfühl-Kabinen für die pure Entspannung. Familienurlaub
Bei A-ROSA reisen Kinder bis 15 Jahre in Begleitung von mindestens einem aufsichtsberechtigten Erwachsenen auf Deck 1 kostenfrei, ab Deck 2 gelten 30 % Ermäßigung. Auf der A-ROSA ALVA, A-ROSA ALEA, A-ROSA CLEA erhalten Kinder in Begleitung von mindestens einem aufsichtsberechtigten Erwachsenen 30 % Ermäßigung. Kinderermäßigung nur gültig für die Kreuzfahrtleistung. Im Kids Club haben die kleinen Kreuzfahrer jede Menge Spaß an Bord. Zusammen ist es doch am schönsten!
Kreuzfahrt bei A-ROSA buchen
Alle Informationen zu den Reisen und Angeboten finden Sie bequem auf unserer Homepage. Unser Bord ABC und der umfangreiche FAQ-Bereich hält bereits viele Antworten für Sie parat. Darüber hinaus helfen Ihnen auch unsere Mitarbeiter aus dem A-ROSA Service-Center bei Ihrer Buchung gerne weiter. Buchen können Sie Ihre A-ROSA Kreuzfahrt natürlich auch in Ihrem Reisebüro.
Kundenzufriedenheit
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte eine Buchung oder Reise nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben, so freuen wir uns auf Ihren Kontakt. Gerne helfen wir Ihnen mit Ihrem Anliegen problemlos weiter. Ihre Bewertung auf Trustpilot
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Contactgegevens
Loggerweg 5, 18055, Rostock, Duitsland
- 0381 2026001
- service@a-rosa.com
- www.a-rosa.de/flusskreuzfahrten
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Freundliche Mitarbeiter und gute Küche
Freundliche Mitarbeiter und gute Küche

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es war unsere erste Flußkreuzfahrt
es war unsere erste Flußkreuzfahrt. Die Organisation war sehr gut, die Küche ein Traum und das Personal kompetent und sehr freundlich. Auch die Ausflugsleiter bestachen durch Witz und Kompetenz.

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Donau-Reise bis ins Delta
Gut geplante Donau-Reise, nettes Personal

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Es war sehr angenehm auf dem Schiff
Es war sehr angenehm auf dem Schiff, da die Teilnehmerzahl überschaubar war. Die Ausflugsziele und die Route war gut gewählt. Das Personal sehr freundlich und das Essen sehr gut. Ebenso war die Unterhaltung nicht zu aufdringlich. Jederzeit immer wieder.

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Schiff und Bordpersonal ganz ok.
Schiff und Bordpersonal ganz ok.
Die Reise und gemachten Erfahrungen waren sehr wichtig. Viele fremde Länder besucht.
Weniger schön war die Dienstleistung von TEFRA.
Mein Koffer wurde am Ende des zweiten Tages in Bratislava nachgeliefert. Also war ich zwei Tage ohne Klamotten.

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Sehr persönliche Ansprache und guter…
Sehr persönliche Ansprache und guter Service

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Eine aktive Reise auf dem Rhein
Insgesamt eine schöne Reise. Wer es liebt aktiv zu sein, Fahrrad zu. Fahren und verschiedene Städte zu besuchen, ist auf dieser Reise gut aufgehoben. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität, ist diese Reise nicht geeignet.

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Die Erwartungen wurden übertroffen in…
Die Erwartungen wurden übertroffen in jeder zu bewertenden Kategorie. Die Freundlichkeit des gesamten Personales wirkt besonders erholsam.1

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Sehr schöne Reise mit vielen…
Sehr schöne Reise mit vielen Eindrücken! (Passau-Budapest u. zurück)
Über-Nacht-Liegezeit in Wien und Budapest.
Sehr nettes und hilfsbereites Personal auf dem Schiff (Top im Restaurant!!)
Ausflüge haben wir, bis auf eine eBike-Ausfahrt, nicht gebucht. Die Ausfahrt in Wien mit Guide war sehr schön, mit kurzem Praterbesuch.
Essen und Trinken ganz schmackhaft und ausreichend.
Kabine war ausreichend groß,
Klimaanlage für Kabine etwas träge.

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Eine wunderschöne Flusskreuzfahrt auf…
Eine wunderschöne Flusskreuzfahrt auf dem beeindruckenden Douro. Die ganze Crew hat stets das Wohl der Gäste in den Vordergrund gestellt. Wir fühlen uns rundum wohl und haben bestes Essen genossen.

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A ROSA- die Königin der Flussschifffahrten
Reiseangebot und Realisierung: 1
Kompetenz und Höflichkeit der Mitarbeiter zu 99 %: 1
Sauberkeit, Ordnung und Hygiene insgesamt: 1
Speisenangebot ganztägig: 1
Gesamteinschätzung zu AROSA: 1

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Premium AI ist nicht immer alles
Trotz Premium AI musste jeder Kaffee außerhalb der Frühstück und Nachmittags Kaffezeit, wegen der defekten Kaffeemaschine, bezahlt werden.
Mangelnder Sonnenschutz an Deck wegen eines defekten Sonnensegels und kein Infofluss darüber. Mehrere Anfragen blieben unbeantwortet. Erst Rückfrage beim Kapitän schaffte Klärung aber leider keine Abhilfe

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Guter Service und Freundlichkeit .... dabei möchten wir ganz besonders die Freundlichkeit von Asena, Paulus und Bagus hervorheben. Durch ihre Herzlichkeit haben sie uns den Urlaub verschönert.
Sehr, sehr gute Leitung und Service

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Rundum-Sorglos-Reise
Sehr schönes Schiff - Arosa Sena - mit überaus netten Mitarbeitern. Hervorragendes Essen. Gutes Angebot für Ausflugsmöglichkeiten.

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Die Crew an Bord der aROSA Silva war SUPER!
Die Crew an Bord der aROSA Silva auf unserer Mosel-Romantik-Tour war spitze! Leider wurde ein Hafen, der auf der Route lag, nicht angefahren, was wir erst während der Fahrt erfahren haben. Dies hätte die aROSA GmbH ihren Passagieren frühzeitig mitteilen sollen. Aber der Service, die Freundlichkeit, das Unterhaltungsprogramm, .... ein unvergessliches Erlebnis!

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Freundliche Menschen
Freundliche Menschen, etwas schäbige Ausstattung (altersbedingt) und alles sehr auf Alkoholkonsum ausgerichtet.

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Unsere Flusskreuzfahrt mit A-ROSA hat…
Unsere Flusskreuzfahrt mit A-ROSA hat uns insgesamt sehr enttäuscht. In mehreren Punkten entsprach die Reise weder den angekündigten Leistungen noch dem aufgerufenen Preisniveau.
Mehrere geplante Liegeplätze wurden nicht angefahren, Routen kurzfristig geändert und angekündigte Ausflüge konnten nicht wahrgenommen werden. Besonders unverständlich war die Auswahl der Liegeplätze: So wurde beispielsweise eine Shoppingtour in Trier an einem Feiertag angeboten, obwohl das Schiff rund 20 km außerhalb der Stadt lag. Eine solche Planung ist für uns nicht nachvollziehbar.
Völlig inakzeptabel war zudem, dass während der laufenden Reise Arbeiten am Schiff durchgeführt wurden. Das Geländer an Deck wurde gestrichen, obwohl sich Gäste dort aufhielten und entspannen wollten. Das Schiff verfügte über ausreichende Liegezeiten ohne Gäste, in denen solche Arbeiten problemlos hätten erfolgen können. Hinzu kam, dass nicht einmal ein Hinweis wie „frisch gestrichen“ angebracht war – ein gravierendes Versäumnis in Bezug auf Sicherheit und Gästekomfort.
Das sogenannte Premium-Getränkepaket ist aus unserer Sicht völlig unzureichend. Im Vergleich zu einer früheren Reise mit A-ROSA vor vier Jahren hat sich das Angebot deutlich verschlechtert. Die zusätzlichen Kosten für das „Premium Plus“-Paket empfinden wir als unangemessen. Bei einem Reisepreis in dieser Höhe sollten solche Zusatzkosten nicht notwendig sein – Champagner erwartet hier niemand. Dass selbst feste Tischplätze nur gegen Aufpreis angeboten werden, verstärkt den negativen Eindruck.
Auch das Speisenangebot hat sich im Vergleich zu 2022 spürbar verschlechtert – sowohl in der Qualität als auch in der Auswahl. Insgesamt ist eine klare negative Entwicklung des Preis-Leistungs-Verhältnisses festzustellen.
Preislich bewegt sich A-ROSA inzwischen auf dem Niveau großer Kreuzfahrtanbieter wie Mein Schiff oder AIDA. Es handelt sich jedoch um eine Flusskreuzfahrt, die weder hinsichtlich Ausstattung noch Leistungsumfang mit diesen Anbietern vergleichbar ist.
Fazit: Wir sind enttäuscht über die mangelhafte Planung, die deutliche Verschlechterung des Angebots und das insgesamt nicht gerechtfertigte Preis-Leistungs-Verhältnis. Eine erneute Buchung kommt für uns nicht infrage, ebenso wenig eine Weiterempfehlung.
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