Aan Zee vakantiehuizen Reviews 253

Prima, duidelijk en heldere informatie

we zijn tot op heden keurig geinformeerd en als er vragen zijn worden deze keuring behandelt.

De reservering ging via veel organisaties: Roompot, Aan Zee, Belvilla, Kustpark. Dat maakt de communicatie onduidelijk. Zeker toen er iets mis was gegaan was het niet helder bij wie we moesten zijn.

Het was moeilijk om de boeking definitief te maken wegens storing in de website.
Ook was het heel moeilijk om het eerste bedrag over te maken.

ging op zich goed enige verwarring doordat ik een rekening kreeg van bel villa

Alles was in kannen en kruiken nog vóór ik er erg in had: boeken, binnen de paar minuten had ik al het contract en was de aanbetaling geregeld. En ,og geen halfuurtje na de eindafrekening was het verblijfsticket er.

Dat van dat kind en de was, dus ...

Al vele jaren zeer goede ervaringen met AanZee. Schrok even toen ik zag dat AanZee in de Belvilla family was opgenomen, want met Belvilla had ik afgelopen jaar geen prettige ervaringen. Dit keer 2 weken vakantie bij u geboekt in Noord-Holland en, zoals vanouds prima behandeling en begeleiding !

Gebruiksvriendelijke site waarbij je eenvoudig een goed overzicht van gewenste vakantiehuizen krijgt.

mijn dochter heeft dit geboekt in opdracht van mij, en het ging super snel. we wilden heel graag in Februari en we troffen het er was precies nog één weekend beschikbaar en nog wel het valentijnweekend! fantastisch! wij verheugen ons er erg op!

Boekingsproces was vrij mager:
Waar bijvoorbeeld kun je extra's zoals handdoeken toevoegen? Je ontvangt wel een mailtje 'kunnen wij ons nog iets voor u betekenen?, maar dat leidt verder nergens toe. Er staat een link naar Twitter, maar daar wordt ook niet op gereageerd.
Pas als de uiterste betaaldatum verstrijkt ontvang je een link om het restbedrag te betalen. Een herinnering een paar dagen eerder (met link) zou fijner zijn.

ik vond het onduidelijk dat er nog (fikse!) bijkomende kosten waren; onvoldoende duidelijk bij het boeken!

De site is overzichtelijk en ik kon gemakkelijk een huisje vinden naar mijn smaak in mijn prijsklasse

Aan zee is 100x beter dan bijvoorbeeld welcomeinzeeland.nl. Aanzee is altijd bereikbaar en doet wat ze belooft. Zoals het hoort. Het werkt!

Het uitzoeken van een huisje en het boeken gingen prima. Het vervolgproces is minder duidelijk. je krijgt veel (te veel) mailtjes met informatie en facturen, waardoor je als je niet oppast zaken over het hoofd ziet. Vervolgens blijk je met drie organisaties te maken te hebben (je boekt bij Aan Zee, krijgt facturen van Aan zee en Largo (wat dit ook van organisatie mag zijn) en betaald uiteindelijk een deel aan Belvilla in Zwitserland. het kost even tijd voor je achterhaald hebt dat de prijs waarvoor je geboekt hebt ook daadwerkelijk hetgeen is wat je betaald. Dat moet klantvriendelijker kunnen

heb nog geen ervaring. even de vakantie afwachten

We vonden het super eenvoudig boeken heerlijk geen moeilijke dingen .
Niets meer aan doen

Mooi huisje gekozen om te boeken. Wanneer je dat doet krijg je de melding dat je moet bellen omdat het online kan, met de melding er bij dat je huisje wel vrij is en gereserveerd. Wanneer je belt blijkt het huisje al geboekt (en 2 andere gelijkwaardige huisjes). Heel vervelend!

De boeking verliep erg vlot, was duidelijk en overzichtelijk.
Beslist een aanrader.