1 ster nog teveel. Eindelijk een goed tijdschrift (ModMod) en een abonnement genomen. Zo jammer dat Aboland niet levert en totaal nergens op reageert. Nu dubbele kosten kwijt om deze in de winkel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Nog steeds niets ontvangen noch enige status. 57euro betaald en niets ontvangen. Bellen vanuit België is moeizaam en aboland is niet erg betrouwbaar en behulpzaam. De vele mails onbeantwoord en wann... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas het eerste exemplaar van Ninjago tijdschrift 4 dagen na de beloofde datum nog steeds niet ontvangen. Ook na 2 dagen nog geen reactie terug van de klantenservice. Update 20 februari: nog ste... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuk, een abonnement op Lego City als verjaardagscadeautje voor mijn kleuter. Goedkoper dan los in de winkel en je verwacht dat je het tijdschrift dan ook als eerste in huis hebt. Nee dus: van de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Aboland
Geschreven door het bedrijf
Over Aboland
Abonnementenland verzorgt het abonnement op jouw favoriete tijdschrift! Dat doen we al sinds 1992 en doen we ondertussen voor een groot aantal abonnees.
Uitstekende service
Bij Aboland bieden wij graag een optimale service om jou als abonnee verder te helpen in al jouw wensen en behoeften. Om daar zo goed mogelijk in te voorzien hebben wij het mogelijk gemaakt om de meest voorkomende vragen en verzoeken zelf online te regelen.
Waarom kiezen voor Aboland
- Al 30+ jaar dé grootste
- Gratis verzending van abonnementen
- Ruim 5.000 tijdschriften
Contactgegevens
De Trompet 1739, 1967 DB, Heemskerk, Nederland
- 0251 257 924
- klantenservice@aboland.nl
- www.aboland.nl
2,1
Slecht
582 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 95% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waardeloos
Eind oktober abonnement genomen en betaald. Moest in januari vragen waar het blad bleef, toen één exemplaar ontvangen. Nu al weer enkele mails gestuurd maar ze reageren gewoon niet. Ook geen blad meer ontvangen trouwens. Best duur 43,70 voor één magazine! Waardeloos!
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Geachte abonnee,
Ik heb voor u gezocht en Up/Down magazine verschijnt niet elke maand en er zijn een aantal vertragingen geweest dit jaar. Er is tot nu toe 1 nummer verschenen, het volgende nummer zal in augustus worden bezorgd volgens de huidige planning.
U heeft niet voor 1 nummer betaald of voor een bepaalde tijd, uw abonnement verlengd pas nadat het 6de nummer naar u toegestuurd is.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Snelle levering binnen aangegeven …
Snelle levering binnen aangegeven aantal dagen.Keurig verpakt.
27 mei 2024
Antwoord van Aboland
Beste Carla,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Let op! Geld wordt automatisch afgeschreven zonder toestemming!
In 2017 mijn dochter een jaar Penny cadeau gegeven voor haar verjaardag. Het bedrag heb ik destijds via iDeal in één keer betaald. Ik weet absoluut zeker dat het blad na een jaar automatisch zou stoppen aangezien ik heel scherp oplet en een hekel heb aan automatisch doorlopende abonnementen.
Ik ging er dan ook vanuit toen we verhuisden dat het blad zou stoppen omdat het jaar voorbij was. Echter blijkt nu dat al die jaren het bedrag automatisch 1 x per jaar van mijn rekening is afgeschreven (een rekening die ik nooit controleer en per toeval vorige week dus wel).
Toen ik hierover belde gisteren, werd ik naar de algemene voorwaarden verwezen die nu op de site staan. Mevrouw beweert dat een abonnenement altijd stopgezet moet worden ook als je het voor 1 jaar cadeau geeft en het per iDeal betaald, ook al in 2017. Ik weet zeker dat dit toen niet van toepassing was en dat ik ook geen toestemming heb gegeven voor automatische incasso! Ik heb de mail waarin ik het jaar Penny koop nog en daar staat ook daarover niets in.
Ze zou het abonnement nu alsnog voor me stopzetten en me een waardebon toesturen per e-mail voor de resterende tijd van dit jaar. Uiteraard niets ontvangen, ik weet dus niet of het nu wel of niet is stopgezet. Het voelt als oplichting!!!
5 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Geachte mevrouw van der Velden,
Abonnementen op Penny met een welkomstgeschenk zijn tot wederopzegging en stoppen niet automatisch. Dit was ook in 2017 het geval.
Om deze reden vroegen wij toestemming om het bedrag voor verlengingen via automatisch incasso af te schrijven. Hier ging u mee akkoord toen u het abonnement afsloot anders was het niet gestart.
Inmiddels heeft u het hele bedrag teruggeboekt. In dat geval krijgt u geen tegoedbon, maar dient u wel het resterende bedrag te voldoen.
Mocht u nog met verdere vragen zitten of een ander probleem hebben, stuurt u dit dan samen met uw volledige naw-gegevens naar abonnees@aboland.nl met mijn naam in de onderwerpsregel.
Ik zal dan bekijken wat ik voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Snelle levering.
29 mei 2024
Antwoord van Aboland
Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review. We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Dubbel sturen en berekenen.
27 mei 2024
Antwoord van Aboland
Geachte heer Maltha,
Het is mogelijk dat wij uw bestelling dubbel ontvangen hadden. Stuurt u alstublieft uw klacht samen met uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl en ik zal op onderzoek gaan voor u.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Snelle bestelverwerking
Ik werd goed op de hoogte gehouden van het bestelproces. Deze verliep snel, echter de bezorging door Post.nl duurde nogal lang, maar daar had Aboland al voor gewaarschuwd.
27 mei 2024
Antwoord van Aboland
Beste Louise,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Antwoord van Aboland
Geachte mevrouw Thijs,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Oscar
geleverd waar ik om had gevraagd
geleverd waar ik om had gevraagd, netjes verpakt, maar dat mag je ook verwachten voor de berekende verzendkosten.
10 april 2024
Antwoord van Aboland
Beste Mathilde,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Teleurstellend...
Een abonnement genomen voor het blad ninja go weken terug. Tot de dag van vandaag niks ontvangen.... teleurstellend dit...m
5 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Geachte heer Kooistra,
Het spijt mij om dit te horen. Ik zie dat u inmiddels een nazending heeft aangevraagd die gisteren verstuurd is. U zou deze in de loop van de week moeten ontvangen.
Legacy 2 was ook naar u opgestuurd en zou uiterlijk vandaag moeten ontvangen. Wij vernemen het graag als dat niet het geval is.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Ontzettend traag met verzenden
Na inmiddels bijna 2 weken wacht ik nog altijd op de bestelling van een paar tijdschriften die hierdoor snel aan actualiteit hebben verloren. Bij andere webwinkels wordt de bestelling binnen 1 a 2 dagen verzonden, dat is hier niet het geval.
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Geachte heer Leijten,
Het spijt mij om dit te vernemen, echter om u verder te kunnen helpen dienen wij te weten om welke webshop het gaat.
Kan u uw bestelbevestiging samen met uw klacht naar abonnees@aboland.nl sturen? Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal bekijken wat ik voor u kan betekenen.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Teleurstellend
Abonnement voor kleinkind genomen ( ninjago) als verjaardagskado. In februari betaald, maart kon niet verstuurd worden, verwerking duurt lang. 11 april zou blad komen, niet dus, nazending zou komen, na 4 dagen nog steeds geen blad. Ik heb al heel wat abonnementen gehad ( bij andere bedrijven) , altijd snel geregeld en bezorgd. Maar wat is dit een slecht bedrijf. En niet de post.nl de schuld geven, anderen gebruiken deze instelling ook en hebben geen te late bezorging. Of tot nu toe nog helemaal geen.bezorging.
18 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Geachte mevrouw van Straten,
Het spijt mij om dit te vernemen, echter ook andere bedrijven zoals de TV gidsen hebben last van de structurele personeelstekorten bij PostNL zoals ook eerder in het nieuws was.
Ik heb voor u gecontroleerd en mijn collega heeft eind vorige week reeds een nieuwe nazending voor u aangevraagd. Deze zou u deze week moeten ontvangen.
U zou ook uiterlijk vandaag Legacy 2 moeten ontvangen, het tweede nummer van uw abonnement. Mocht u ook deze niet ontvangen dan vernemen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Oscar
ik heb de bestelling 10-04 gedaan en…
ik heb de bestelling 10-04 gedaan en tot nu toe 18-04 niets ontvangen.
Bovendien heb ik een email aan de klantenservice gestuurd en nog geen antwoord terug ontvangen.
11 april 2024
Antwoord van Aboland
Beste besteller,
Wij streven ernaar om mails binnen 5 werkdagen te beantwoorden. Als u op 18 april een mail naar ons gestuurd heeft kan het zo zijn dat u pas begin volgende week een antwoord ontvangt mocht het druk zijn.
Mocht u ook dan geen antwoord of bestelling ontvangen, kan u uw bestelbevestiging samen met uw klacht doorsturen naar abonnees@aboland.nl. Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal zien wat ik voor u kan betekenen in deze zaak.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Helden nooit ontvangen
Ik heb een helden abbonement via jullie afgesloten. Echter niet ontvangen. Klantservice verwijst mij door naar Helden, maar zij weten ook van niks. Hoe dan ook nog geen blad ontvangen en wel betaald...
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Geachte mevrouw De Vries,
Het spijt mij om dit te vernemen, maar helaas heeft u uw review bij het verkeerde bedrijf geplaatst.
In november is Helden overgenomen door Roularta en zij hebben toen ook de abonnementenadministratie overgenomen. Ook uw abonnement is onder hun beheer en als u een probleem met hen heeft dan kan u het beste deze review bij hen plaatsen.
Wij kunnen niets voor u betekenen in deze zaak helaas.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Antwoord van Aboland
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
De afhandeling van het abonnement is…
De afhandeling van het abonnement is correct en snel gerealiseerd.
28 maart 2024
Antwoord van Aboland
Geachte heer Roesink,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
super snel in huis klopt precies
26 maart 2024
Antwoord van Aboland
Beste Ingrid,
Hartelijk dank voor uw positieve review en feedback! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
nog steeds mijn bestelling #476379 niet…
nog steeds mijn bestelling #476379 niet ontvangen.
Is dringend !
27 maart 2024
Antwoord van Aboland
Geachte,
Dank u voor uw mail. Kan u uw bestelbevestiging naar abonnees@aboland.nl sturen? Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal navraag voor u doen wat de stand van zaken is met betrekking tot uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Wederom geen Panorama ontvangen
Wederom geen Panorama ontvangen. Volgens mij de derde of vierde keer. Ben blij dat ik heb opgezegd alleen jammer dat mijn abonnement tot juli loopt
30 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Geachte heer Janson,
Het spijt mij om dit te vernemen. Wij zijn voor bezorging afhankelijk van PostNL en zij kampen al een jaar met structurele personeelstekorten.
U kan een nazending van het gemiste nummer aanvragen via ons telefoonnummer of direct met het nazendingsformulier via de Panorama pagina op www.aboland.nl. Of u kan daar van het contactforumulier gebruik maken.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Niet opzeggen via oline formulier
Ik dacht na het invullen van het opzegformulier af te zijn van deze organisatie maar loop tegen totale onwil aan om dit op te lossen. Na een opzegging binnen de looptijd van een abonnement blijft aboland.nl volhouden dat ik verplicht ben opnieuw een jaarabonnement af te nemen. Dit zijn de praktijken waarvoor de wet van Dam in het leven is geroepen en ik denk dat ik gewoon wacht totdat het incassobureau de zaak laat voorkomen.
19 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Aboland
Geachte heer Hoefnagels,
Het spijt mij om te vernemen dat u een probleem ondervond. Als u tijdig heeft opgezegd zal dat ook in uw opzegbevestiging staan.
Kan u deze samen met uw klacht en volledige naw-gegevens naar abonnees@aboland.nl sturen? Vermeld mijn naam in de onderwerpregel en ik zal de zaak voor u oppakken.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Antwoord van Aboland
Hartelijk dank voor uw positieve review! We vinden het heel fijn dat u tevreden ben over onze service.
Met vriendelijke groet,
Oscar
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.