graag meer contact en even een telefoontje hoe nu de ervaring met Derrin is.Ik heb met haar een tijdje terug toen het niet zo goed ging een gesprek aangegaan. Ook had ik een telefoontje verwacht toe... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ze doen hun best, maar de keuze om een contract af te sluiten met de Gemeente Heusden, en 1000 klanten over te nemen van zelfstandige zorgaanbieders, was niet zo'n goed plan. Zeker als er niet g... Toon meer
Het bedrijf is prima is mijn ervaring maar alle medewerkers die mij kwamen douchen stonden alle bij her verkeerde appartementengebouw . Hun tomtom stuurde ze allemaal verkeerd. na diverse telefoontjes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Normaal heb ik uitstekende ervaring met actief, Maaaaaar!!!! Als mijn vaste hulp niet kan (verlof of bv ziekte). Dan breekt bij actief de pleura’s uit en laten ze alles uit hun handen vallen liggen ze... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij dragen actief bij aan het leven van onze klant. We zijn ondernemend en durven onze nek uit te steken. Onze medewerkers staan bij ons hoog in het vaandel. Want, gelukkige medewerkers zorgen voor gelukkige klanten. Daar geloven wij in. Waar kunnen we u mee van dienst zijn?
Een thuiszorgorganisatie die doet
Geschreven door het bedrijf
- Wij zetten ons in voor iedereen die thuis hulp kan gebruiken
- Dagelijks zetten ongeveer 5.000 medewerkers zich in voor onze ruim 22.000 klanten in een groot deel van Nederland. Mensen kunnen bij ons terecht voor huishoudelijke ondersteuning, verzorging, verpleging, begeleiding en advies.
Geluk Dichtbij
Zo gelukkig mogelijk thuis kunnen blijven wonen
Ons doel is om een zo gelukkig mogelijk leven thuis mogelijk te maken voor iedereen. Daarom zijn wij niet alleen bezig met de hulp die iemand nodig heeft. We willen ook graag weten waar iemand gelukkig van wordt. Dit noemen wij Geluk Dichtbij.
Geluk Dichtbij betekent voor ons écht luisteren naar waar iemand behoefte aan heeft en daar naar handelen.
Contactgegevens
Biesbosweg, 4, 5145 PZ, Waalwijk, Nederland
- 088 750 8200
- info@actiefzorg.nl
- www.actiefzorg.nl
2,9
Gemiddeld
903 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 8% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Het huis wordt goed bijgehouden met…
Het huis wordt goed bijgehouden met poetsen, nu mijn moeder op hoge leeftijd en met diverse gezondheidsproblemen dit niet meer zelf kan.
25 december 2022
Antwoord van Actief Zorg
Beste mevrouw Vastre-van Dijk,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Het is fijn om hulp te krijgen voor datgene wat je zelf niet meer kan doen.
Het is fijn om hulp te krijgen voor datgene wat je zelf niet meer kunt. Ik heb een fijne, lieve hulp. Het zijn geen 5 sterren, omdat het jammer is dat er voor mensen die aangenomen worden geen cursus gegeven word als ze aangenomen worden. Ik heb bij een bedrijf gewerkt waar dit wel aan de orde was, zodat alle neuzen bij werknemers dezelfde kant uit stonden. Poetsen is namelijk ook een vak. En niet zoals mensen zeggen: Poetsen kan iedereen.
7 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste mevrouw,
Bedankt dat u de tijd neemt een review te schrijven. Uiteraard spijt het ons dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de hulp. Elke thuisondersteuner doorloopt een inwerkprogramma waarin ook veel aandacht is voor hoe schoon te maken. Wij zijn benieuwd wat er in uw geval niet goed gaat. Helaas kunnen we in Trustpilot niet zien welke klant u betreft en wat uw contactgegevens zijn. Wilt u daarom contact met ons opnemen, zodat we verder in gesprek kunnen gaan? Dat kan door te bellen naar 088 750 8200; u kunt vragen naar de afdeling communicatie. Of u kunt een email met uw contactgegevens sturen naar communicatie@actiefzorg.nl.
Dan nemen we spoedig contact met u op.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Beter met de cliënten communiceren.
5 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste mevrouw van der Graaf,
Allereerst bedankt dat u uw ervaring met Actief Zorg deelt. Wat vervelend om te horen dat u ervaart dat de communicatie beter kan. We nemen uw klacht serieus en gaan graag met u in gesprek om te zien hoe we dit op kunnen lossen. Helaas kunnen we in Trustpilot niet zien welke klant u betreft en wat uw contactgegevens zijn. Wilt u daarom contact met ons opnemen, zodat we verder in gesprek kunnen gaan? Dat kan door te bellen naar 088 750 8200; u kunt vragen naar de afdeling communicatie. Of u kunt een email met uw contactgegevens sturen naar communicatie@actiefzorg.nl. Dan nemen we spoedig contact met u op.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Onterechte afschrijvingen van…
Onterechte afschrijvingen van wijkverpleging. Totaal nooit gebeurd. Na bellen zou het uitgezocht worden. Word niet meer terug gebeld. Meerdere keren gebeld geen reactie meer gekregen op mijn vragen. Afschrijvingen zijn wel gestopt. Tja hoe komt het toch dat de zorg zo duur wordt.
14 december 2022
Antwoord van Actief Zorg
Beste meneer, mevrouw,
Allereerst bedankt dat u uw ervaring met Actief Zorg deelt. Wat vervelend om te horen dat er onterechte afschrijvingen plaatsvinden. We nemen uw klacht serieus en gaan graag met u in gesprek om te zien hoe we dit op kunnen lossen. Helaas kunnen we in Trustpilot niet zien welke klant u betreft en wat uw contactgegevens zijn. Wilt u daarom contact met ons opnemen, zodat we verder in gesprek kunnen gaan? U kunt een email met uw contactgegevens sturen naar communicatie@actiefzorg.nl. Dan nemen we spoedig contact met u op.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Ze doet haar werk goed en efficient
5 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste C.H.L. Gijselman,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Antwoord van Actief Zorg
Beste mevrouw Otjes-de Ridder,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
goede constructieve begeleiding v.w.b
goede constructieve begeleiding v.w.b. aanmeld service en overgang tot "daadwerkelijke" aanvang van hulp v.w.b. mijn ondersteuning in de praktijk. het betreft hier "maatwerk" waarin deze, "Actief-Zorg" (instantie) zeker in mijn voordeel heeft bijgedragen.
4 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste heer Sparidaens,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Klant vriendelijke organisatie
Ik ben blij dat Ik met mijn huishoudelijke hulp bij actief zorg terecht ben gekomen.
4 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste heer Sigmaz,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Antwoord van Actief Zorg
Beste meneer, mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Ontevredenheid
Zorgen dat hulp op tijd komt en zodoende ook de uren maakt die geïndiceerd zijn. Elke keer volgt er een andere smoes waardoor latere komst wordt verklaard. Gemiste tijd wordt niet ingehaald. Vervanging bij o.a. ziekte is niet geregeld.
5 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste meneer,
Allereerst bedankt dat u uw ervaring met Actief Zorg deelt. Wat vervelend om te horen dat de uren waar u recht op heeft, niet worden voldaan. We nemen uw klacht serieus en gaan graag met u in gesprek om te zien hoe we dit op kunnen lossen. Helaas kunnen we in Trustpilot niet zien welke klant u betreft en wat uw contactgegevens zijn. Wilt u daarom contact met ons opnemen, zodat we verder in gesprek kunnen gaan? U kunt een email met uw contactgegevens sturen naar communicatie@actiefzorg.nl. Dan nemen we spoedig contact met u op.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Wij zijn zeer tevreden
4 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste mevrouw Linkels-Beerens,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Accepteer feedback Actiefzorg
Accepteer feedback Actiefzorg
U vraagt mensen feedback te geven en “beantwoord” deze vervolgens met een review waarin u dit gaat verzachten of zelfs tegenspreken waar het om een kritische noot op uw organisatie betreft.
Beter laat u de feedback voor wat deze is; de beleving en ervaring van degene waar u de feedback aan heeft gevraagd.
3 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Actief Zorg
Beste mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review achter te laten. Uw mening is ons veel waard. We gaan graag in gesprek indien er onvrede is. Als u dat wenst, kunt u uw contactgegevens mailen naar communicatie@actiefzorg.nl. Dan nemen wij spoedig contact met u op.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Wist niet dat er al hulp kwam,stond…
Wist niet dat er al hulp kwam,stond onverwacht binnen,
Maar net meisje en ben er blij mee.
3 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste mevrouw Oomens,
Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. We begrijpen dat het vervelend is als een van onze medewerkers onaangekondigd langs komt. Indien u hier verder over in gesprek wenst te gaan, kunt u ons mailen of bellen. U kunt uw contactgegevens mailen naar communicatie@actiefzorg.nl of bellen naar 088 750 8200; u kunt vragen naar de afdeling communicatie.
Fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor onze zorgverlener.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Wij zijn heel blij met onze hulp
Wij zijn gewoon zeer tevreden met onze hulp
Ze is nergens te beroerd voor en weet van aanpakken.
We zijn gewoon erg blij met haar
3 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste mevrouw Dudok-Wolff,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Houden zich goed aan afspraken
3 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste mevrouw Hamming-Stavast,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Goede ervaring,alleen communicatie kan beter( boodschap achter laten als je ziek bent en er geen hhhulpntact opnemen moet wat uitgebreider( inspreken van een boodschap bij onverwacht ziek zijn of i d.
Mijn ervaring is met een persoon en die is goed Een keer een vervanger gehad.Maar dat vind ik nooit plezierig omdat ze niet weten wat ze moeten doen.En ik alles moet uitleggen.En ze weten niets van mijn persoonlijkesituatie af.
15 september 2022
Antwoord van Actief Zorg
Beste mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u grotendeels goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Indien u hier verder over in gesprek wilt gaan, kunt u bellen naar 088 750 8200; u kunt vragen naar de afdeling communicatie. Of u kunt een email met uw contactgegevens sturen naar communicatie@actiefzorg.nl. Dan nemen we spoedig contact met u op.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Janneke Müskens
Mijn vaste schoonmaakster, met aangenaam voorkomen, is zeer attentieus, ziet al wat gedaan moet worden en heel handig in hoe alles proper maken.
2 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste mevrouw Janssen,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Het gaat om de frequentie van de hulp
Het gaat om de frequentie van de hulp. Deze is op het moment 1x per twee weken. Daar ben ik niet blij mee
2 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste meneer Thomas,
Allereerst bedankt dat u uw ervaring met Actief Zorg deelt. Wat vervelend om te horen dat u niet blij bent met de frequentie. We nemen uw klacht serieus en gaan graag met u in gesprek om te zien hoe we dit op kunnen lossen. U kunt altijd bellen of mailen met uw contactpersoon bij Actief Zorg. Zij of hij staat u graag te woord en denkt graag met u mee.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Het bevalt me goed
2 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste mevrouw Smits,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
goede keus van begeleidster
goede keus van begeleidster
voldoet prima aan het begeleiden en hulp bij mijn huishouding. Goede communicatie hierover ook
1 januari 2023
Antwoord van Actief Zorg
Beste meneer van der Heijden,
Bedankt voor uw review. Wat fijn om te horen dat de zorgverlening van Actief Zorg u goed bevalt. Een mooi compliment voor al onze zorgverleners die zich dagelijks inzetten voor onze klanten.
Wij bedanken u voor het vertrouwen in Actief Zorg.
Met hartelijke groet,
Actief Zorg
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.