Action Nederland Reviews 

1.284
TrustScore 1.5 uit 5

1,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 310 recensies, de meeste recensenten waren teleurgesteld over hun algehele ervaring. Veel klanten ondervonden problemen met hun bestellingen, waarbij ze vaak onvolledige, beschadigde of verkeerde artikelen ontvingen, en ook moeite hadden met retouren en terugbetalingen. De bezorgservice werd veelvuldig bekritiseerd vanwege trage, onbetrouwbare of zelfs uitblijvende leveringen, waarbij bestellingen niet aankwamen zoals verwacht. Klantenservice kreeg wijdverspreide negatieve feedback, met meldingen van onbereikbaarheid, onbehulpzaamheid en het niet oplossen van problemen. Veel mensen waren ontevreden over de online winkelervaring en gaven aan niet opnieuw via de webshop te zullen bestellen, vaak door defecte producten of onjuiste productbeschrijvingen. Echter, sommige mensen waren tevreden over de klantenservice en vonden deze behulpzaam en vriendelijk bij het oplossen van hun problemen. Ook waren er klanten die positieve ervaringen hadden met de producten, waarbij ze de artikelen als functioneel en het assortiment als fijn ervoeren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met producten, waarbij velen melding maken van defecte of... Toon meer

Order

Recensenten benadrukken negatieve aspecten van de order, waarbij velen melden dat bestellingen niet of veel... Toon meer

Delivery service

Mensen uiten hun ontevredenheid over de bezorgservice, waarbij velen melding maken van aanzienlijke... Toon meer

Customer service

Consumenten uiten hun diepe ontevredenheid over de klantenservice, die vaak als zeer teleurstellend wordt... Toon meer

Website

Klanten hadden negatieve ervaringen met de website, waarbij velen aangeven nooit meer online te zullen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zweefparasol werd na 2 weken geleverd zonder schroeven en gebruiksaanwijzing. Ik kon de parasol retour sturen( wel zelf even met dat grote pakket over straat) of 10 euro vergoeding krijgen. Via een om... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik heb vandaag doorslijp schijven opgehaaldbij de Action, ik ben gewend dat die in een gemakelijk te verweideren verpakking zitten Nu dus niet meer ze zitten nu in een zinloze hard plastic doos waar j... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zou 2 dekbedden ( waarvan 1 kapot) kunnen retourneren maar krijg geen label van ze. Naar winkel terug mag niet, al geprobeerd. Nu hebben ze er 1 vergoed en zit ik met de andere waar ik niks aan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Klacht neergelegd over mogelijk gevaarlijk product (technisch falen wat eventueel tot kortsluiting oid kon resulteren) Eerst netjes reactie per mail, daarna zelfs telefonisch.. maar daarmee was het n... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Lampenwinkel
  2. Warenhuis
  3. Algemene winkel
  4. Online marktplaats

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Action Non-Food B.V. is sinds 1993 een snel groeiende winkelketen met non-food artikelen. Centraal staat de laagste consumentenprijs, waarbij het assortiment gevarieerd en sterk wisselend is.


Contactgegevens

1,5

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,5

Alle reviews

(1.284)

312 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het is dat ik niet negatief kan scoren

Het is dat ik niet negatief kan scoren. Wat een waardeloos geheel. Je koopt een automatische kattenvoer apparaat dat niet kan worden aangesloten. Ze sturen je van kastje naar de muur en je moet alles herhalen en krijgt geen oplossing..sterker nog je mag zelf EXTRA betalen voor een product dat niet werkt. Pure diefstal dit. Ze moeten zich doodschamen.

14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Terugroep

Terugroepactie op de squish speelgoedjes. Als enige keten roepen ze terug en zonder problemen geld terug. Super Action met verantwoording nemen

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een bel gekocht 5,99 bezorgkosten wilde…

Een bel gekocht 5,99 bezorgkosten wilde dit product terugsturen de retour kosten 7.05 dus nu een bel niet meer in bezit a 19,95 zijn de kosten ni 13 euro En de bel kosten 19,95 wat een oplichters bende had ik de bel 7 euro beter kunnen houden en weg kunnen geven arianne

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik moest iets hebben maar na 3…

Ik moest iets hebben maar na 3 filialen
Geweest te zijn niet kunnen vinden wat ik nodig had. maar wat me opvallend was dat het bij alle 3 een rotzooi was alles lag door elkaar en veel rommel op de grond waar je gemakkelijk kon over vallen en de personeel stonden alleen maar te kletsen en waren niet bepaald klantvriendelijk en dat druk ik nog maar zacht uit de eigenaar van action zou zich rot moeten schamen met z'n personeel

7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wil jij graag levend verbranden of je…

Wil jij graag levend verbranden of je brand in je huis? Koop dan het warmtedeken van Carmen of een ander warmte deken van de Action! Voor 30 euro, 1 maand gebruik, maak jij kans op deze ervaring. En als je dan denkt, ik krijg vast wel mijn geld terug? Nee Action klantenservice reageert gewoon nergens meer op. Eindstand, ik zit met een stinkend, verbrand dekentje die ik 4 keer heb gebruikt en die het, uiteraard, niet meer doet. Toch zonde van die 30 euro.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte communicatie, wacht al weken lang

Vloerkleed besteld online op 14 januari. Nooit binnengekomen, zit ergens vast in een magazijn van DPD. Action pakt totaal niet zijn verantwoordelijkheid; het enige wat ze willen doen is dat ik een NOV formulier invul, geen passende oplossing helemaal niks. Wacht dus al wekenlang. Communicatie is echt heel slecht bij dit bedrijf. Nog nooit meegemaakt dit, bij andere bedrijven bieden ze direct een oplossing aan en zoeken zij het verder uit met de vervoerder. Het probleem ligt tenslotte niet bij de klant.. Maar Action denkt hier anders over. Ik bestel hier nooit meer, en ben ook benieuwd wat hier mee gaat gebeuren.

3 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarschuwing

Waarschuwing! Bestel hier nooit! Op 5 januari salontafels besteld en die werden maar niet geleverd door DPD. Uiteindelijk de klantenservice ingelicht van Action Nederland. Vervolgens moet je een formulier invullen zodat ze een onderzoek in kunnen stellen. Het formulier moest juist ingevuld worden. 10 x nagekeken en ingestuurd.
Bij naam had ik mijn voorletter en achternaam.
Krijg ik het formulier terug met niet juist ingevuld want ik moest mijn volledige naam en ook mijn functie invullen. Er staat op het formulier niet volledige naam of naam + achternaam gevraagd.
Nog nooit zoiets achterlijks meegemaakt en een klacht ingediend. Krijg ik ineens een dag later een bericht dat mijn bestelling vandaag geleverd wordt. Het geluk dat ik vanmiddag thuisben, maar wat is dit een goede les. Nooit meer Action

28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

WAARDELOOS

Heb iets besteld maar niet ontvangen. Nummer van klantenservice is buitengebruik. Moet een formulier invullen met pen dat moet per ommegaande binnen 5 dagen terug zijn en danook nog als PDF.. en dan krijg je op je falie per mail dat je ergens een vraagteken vermeld. Het niet geod is ingevuld. Maar men verteld niet wat er niet goed is. Als een klein kind w
rd je op je vingers getikt. Het is een vaag gebeuren. En ondertussen kan je weinig. Geld kwijt en geen goederen. NOOOOIT WEER!!
Bizar.. ik kom er nooit weer...

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Blij!!

Ik was eerst een beetje bang om te bestellen na al de slechte reviews maar wilde toch een poging wagen en ben super blij dat ik dat heb gedaan! Ik had een 60 liter prullenbak besteld en de volgende dag netjes en heel voor de deur bezorgd gekregen :)) Snelle service en goeie kwaliteit!

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Online besteld en maar 1 pakketje…

Online besteld en maar 1 pakketje geleverd van de 2, ander is spoorloos verdwenen en Action reageerdt nergens op. Zijn niet te bereiken . Stelletje oplichters en hele slechte organisatie

21 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima Ervaring

Winkel:
In sommige filialen helaas een heel aantal producten niet verkrijgbaar. Snel wisselend assortiment wat fijn is maar ook jammer omdat je dan net misgrijpt. Ook veel A-merken voor echt lage prijzen en ze hebben groot assortiment. Helaas vaak lange rijen bij de kassa. Ik mis de zelfscankassa's ook een beetje... Er hoeven echt niet superveel zelfscankassa's te komen, want de reguliere vind ik eigenlijk ook prima, maar de zelfscan gaat vaak wat sneller, zodat meer mensen tegelijk kunnen afrekenen, en het is toch ook wel wat moderner. Kwaliteit is meestal dikke prima en voor de prijzen niks te klagen.
Webshop:
Prijzen zijn prima, kwaliteit ook voor zover ik het nu heb kunnen testen. Helaas moet je wel zelf de verzendkosten betalen en worden de retourkosten ook in rekening gebracht. Jammer dat het assortiment zó snel wisselt. Dat is leuk, maar je grijpt vaak mis.

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Online bestelling drama

Online een bestelling geplaatst, maar de levering was één groot gedoe. Salontafeltjes besteld: ze zijn loodzwaar, er zit een scheur in het hout aan de zijkant en bij alle poten bladdert de verf af. Het retourproces is al helemaal een ramp: je moet alles fotograferen, vervolgens 5 dagen wachten op reactie en daarna nóg eens 14 dagen voordat je eventueel je geld terugkrijgt.
Bestel hier nooit iets online. Slechte kwaliteit en het retourneren is extreem omslachtig. Doe het niet.

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ledlampjes werken niet.

Ik heb een maandje terug led lights gekocht en die werkten niet. Toen heb ik ze geruild en nieuwe opgehangen en ze werken nog steeds niet erg vervelend dat we €20 verspillen en niet werkenden lampjes en 2 keer hebben moeten rijden, verschrikkelijk!!

1 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Is dit jouw bedrijf?

Claim je profiel om toegang te krijgen tot de gratis zakelijke tools van Trustpilot en versterk de relatie met je klanten.

Gratis account aanmaken

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer