Adamo Internet Reviews 

Me falla casi todos los días, malísima

Desde el 4 de Junio estoy sin fibra en casa. Han enviado dos técnicos que no se aclaran y se van, sin resolver el problema. Como respuesta de Adamo, sólo me dicen que la incidencia sigue abierta y que tengo que esperar 5 días más. Esto es una falta de respeto ya que estoy al corriente de pago y me parece que no se estar tomando en serio mi incidencia.

Desplegaron hace un año la red de fibra rural en la zona donde vivo en el municipio de Soto del Barco en Asturias. Todo listo para hacer las conexiones a las casas y los comerciales ofreciéndote el contrato. Un año después y han desaparecido. Como dice su eslogan se lo toman con "Calma"

Malisimo madre mía se va la conexión cuando quiere y el wifi va más lento que yo que se que asco de verdad

SOMOS UN NEGOCIO, UN HOTEL, HEMOS TENIDO LA PRIMERA AVERIA, UNA DE LAS LINEAS NO FUNCIONABA. HEMOS ESTADO HORA Y MEDIA AL TLF. CON 5 AGENTES DISTINTOS, NINGUNO NOS HA SOLUCIONADO EL PROBLEMA. TODOS DECIAN LO MISMO, PARECE QUE LO LEIAN EN UN PAPEL.
AL FINAL HEMOS TENIDO QUE LLAMAR A LA TIENDA CON LA QUE CONTRATAMOS A ADAMO Y EL JEFE HA LLAMADO Y GRACIAS A ESO NOS HAN SOLUCIONADO EL PROBLEMA. LOS AGENTES QUE NOS ATENDIAN NOS PEDIAN QUE MIRARAMOS EL CABLE, LA ROSETA, A DONDE IBA EL CABLE, PENOSO. CAMBIAREMOS DE COMPAÑIA.

De vergüenza . Llevamos 5 días sin internet en una oficina y está afectada toda la zona . Todos los días llamando y solo pueden decir que han trasladado a los técnicos y que me van a llamar , cosa que 5 días después , no ha sucedido; ni a mi , ni a ningún afectado . Lamentable . Inaceptable .

Vinieron a mi casa unos captadores se Adamo, y les escuchamos. Nos vendieron la fibra y los datos móviles como si fueran una cosa increíble.
Nos pasamos con ellos, y desde entonces todo problemas. Les expliqué que yo estudio en otro sitio y no tengo internet, y necesito que sean datos potentes para compartirlos y demás, a lo cual me dijeron que no me preocupara, que no iba a tener problema, pues no se cuantas llamadas he tenido que hacer quejándome ya que efectivamente, no es así. También, me mintieron en la cara. Les pedi otra línea con urgencia, y el operador me dijo que me llegaría en envío rápido o no se que, y le llegaría al día siguiente, lo cual es mentira, no llegó al día siguiente, por lo cual tuve que posponer cosas ya que me tuve que quedar en casa de mi madre esperando ya que necesitaba esa otra línea (la Tarjeta sim) con urgencia. Algunos operadores super bordes, la cobertura fatal. Literalmente no la recomiendo nada.

Mal servicio por una incidencia externa suya , la cual llevamos desde lunes , nos han mareado que si teníamos un problema interno , vino el técnico y cambió la ONT , sin matener la configuración especial que teníamos en el Router y por lo tanto tuvieron que volver a establecer los parámetros , ayer finalmente pudimos acceder , pero al cabo de nada volvimos a tener una caída de fibra, y a estar sin conexión. La atención al cliente es bastante ineficaz , si te atiende pero no es resolutiva, entras en bucle y no solucionan nada. La incidencia reportada es que no llega suficiente potencia para hacer la distribución de la misma a destino . Conclusión si pueden ser amables , pero entran en bucle y de ahí no los sacas , muy poco resolutivos con la incidencia. Vamos a 5 días de la incidencia y como tienen en cuenta la ultima llamada indican una espera de 48-72 horas.

La empresa más mala del mundo...no se la recomiendo a nadie...

Cliente de Adamo de más de tres años. Alguna normal incidencia he tenido durante este tiempo. Pero a partir de Octubre del 2024 empezaron los cortes de internet por fibra hasta el punto de llevar ya 9 días que no me funcionan cámaras, alarma etc...
Desde Enero 2025 hasta Mayo interrupciones constantes que duran entre uno y tres dias, el más grave este actual que llevo 9 días y me han vuelto a llamar hace nada para ver cuando pueden volver a casa a revisar sin atender al problema real que el primer técnico de Adamo, a las 48 horas les reportó que el fallo se encuentra en la caja externa, o sea, en la calle, y 7 días mas tarde, o sea hoy, quieren volver a revisar la instalación interior. Lo califico de poca profesionalidad, incompetencia absoluta. No aguanto más, cuando regrese de viaje, me hayan robado en casa o no, porque las cámaras de alarma son mias y no de ninguna compañia y guardan 72 horas.... Asi que, grabaciones perdidas. En fin, que paso de Adamo, de su servicio técnico y su deplorable atención a los problemas técnicos.
No se a cual, pero aunque sea un poco más caro, yo nunca más con Adamo

Buenas tardes. Llevo más de un mes esperando la instalación. Tras varias llamadas al servicio al cliente, nadie me sabe decir cual es el problema. Esto se llama maltrato al cliente. Pésima la experiencia.

Ofrecen instalación en 24/48h.han pasado 4 días y no han dado señales de vida.
Tras varias llamadas a atención al cliente, no dan ni media respuesta satisfactoria. Si esto es para contratar, no imagino para darse de baja.
Si lees esto, buscate otro operador.

Es buena empresa, la fibra es muy rápida y tiene muy poca latencia para videojuegos, la línea móvil no es de lo mejor pero cumple su función. Tuve un problema con la línea móvil que era culpa de ellos y como compensación me regalaron por el mismo precio que pagaba antes otra línea ilimitada adicional. Servicio de atención al cliente muy rápido y muy majos, eso si, la instalación no es que sea muy profesional (obviamente depende del técnico que te toque)

Lento, se corta cada 2x3, caídas de conexión, no conozco a nadie que lo tenga que esté contento, de lo peor que puedes contratar en la ya de por si basura existente en este país

El internet se cae cada dos por tres, el servicio técnico una vergüenza. Si quieren perder días de trabajo por una empresa que no está a la altura, es la mejor opción. Desde el jueves sin conexión y estamos a lunes. Si llegara otra empresa a aquí, no dudaría en cambiarme. Lamentable.

En nucleo rural de Asturias me han instalado fibra, teléfono fijo y movil, todo funciona correctamente, internet 150MG subida y bajada, en seis meses un solo fallo que solucionaron en menos de 24 horas, atención al cliente muy buena, hablas con un operador a los pocos segundos, Enhorabuena chicos, seguid asi,.

Terrible servicio. Por tercera vez en dos meses hemos tenido todo el equipo colgado sin poder trabajar 5 horas (y todavía esperando) por incidencia en su infraestructura en la zona de La Selva (Girona). Desde las 10 h de la mañana sin internet - sin acceso a servidores, email, nada. Hemos llamado 6 veces y no nos han dicho absolutamente nada más que “esperar” sin razón de la incidencia no mayor explicación que el hecho de ir es un problema general en su red y no de nuestra instalación. Increíble, pero real y frecuente. Estamos buscando lograr de servidores. Una compañía patética.

No contratar con esta genete, si tienes algu problema con la instalacion olvidate, marean la perdiz y no son capaces de mandar a un tecnico. Llevo 4 meses intentando decirles que tengo un problema con el router concretament con la wifi , ya que sufre cortes y es muy inestable y no hay manera, deseperado.

Corte de la linea (un miérocles) de internet unos pocos días después de la instalación. El viernes iba a venir un técnico a las 5 de la tarde para solucionar el problema y antes iba a ponerse en contacto conmigo para concretar la cita. Ni llamó, ni vino nadie. Alrededor de las 9 de la noche recibimos SMS indicando que la incidencia estaba resuelta pero al llegar a casa.. Efectivamente, todo estaba igual. Llamo al SAT y me dicen que un técnico ha venido esta mañana a casa para arreglar la avería "externamente". No me explico como ha entrado en un garaje privado al que se accede con llave. Bueno, sí me lo explico, es MENTIRA. Tras esta historia, sólo cabe recomendar no instalar este operador en casa. He pasado por varias empresas y nunca he estado 5 días sin línea de internet. Pero no es sólo eso, lo peor, sin duda, es que mientan al cliente de esta forma.