werd gebeld duidelijke hulp en betrouwbaar overkomen let wel op er zit een abonnement aan vast voor naar keuze 12 of meerdere mnd. je hebt de keuze.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik was wat wantrouwend om iemand mij totaal onbekend op mijn PC los te laten. Heb het toch gedaan en totnutoe mag het resultaat er zijn.
Bedrijf heeft geantwoord
De computer werd heel grondig gekuist en de programmas geupdate .
Bedrijf heeft geantwoord
Ik werd goed geholpen door een medewerker. Hij legde alles uit.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Ailova·Care (formerly SupportNex)delivers 24/7/365 remote tech support for Mac, Windows, and other devices in your home. We cover virus removal, system optimisation, network setup, data backup, and peripherals. Built for non-tech-savvy users, seniors, and busy households across North America and Europe, we explain every step in plain language - because great tech support should feel like talking to a trusted friend. Digital care, since 2014.y
Contactgegevens
Frankrijk
- www.ailovacare.com
4,7
Uitstekend
5K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
werd gebeld duidelijke hulp en…
werd gebeld duidelijke hulp en betrouwbaar overkomen let wel op er zit een abonnement aan vast voor naar keuze 12 of meerdere mnd. je hebt de keuze.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Goedendag,
hartelijk dank voor uw beoordeling en voor uw vertrouwen in Ailova Care. We zijn blij te horen dat u de hulp als duidelijk en betrouwbaar heeft ervaren. We staan altijd voor u klaar als u ons nodig heeft.
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en voor uw vertrouwen in SupportNex.
Fijn om te horen dat u de hulp als prettig en effectief heeft ervaren. Dat is precies waar ons team elke dag naar streeft. Wij staan altijd voor u klaar als u ons nodig heeft.
Hij werkt op meerdere computers…
Hij werkt op meerdere computers tegelijk
waardoor het naar mijn idee langzamer gaat om de
computer op te schonen
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Dirk,
Bedankt voor uw feedback. Onze medewerkers streven er altijd naar om klanten zo snel mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat elk probleem grondig wordt afgehandeld. We begrijpen uw bezorgdheid over de snelheid van de service en zullen uw feedback doorgeven aan ons QA-team om onze reactietijden te verbeteren. We stellen uw input zeer op prijs en zullen deze gebruiken om onze klantenservice te verbeteren.
Ik werd goed geholpen door een…
Ik werd goed geholpen door een medewerker. Hij legde alles uit.
22 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Harriëtte,
Bedankt dat je hebt laten weten dat ons team je heeft geholpen en al je vragen heeft beantwoord. Dat horen we graag.
Met veel begrip
Met heel veel geduld van hun kant ben ik heel goed geholpen
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Nijdam,
Bedankt voor uw recensie. We zijn blij dat u het werk van ons team waardeert.
ik hoefde niets te doen alles is goed…
ik hoefde niets te doen alles is goed verlopen
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Freddy,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze service te beoordelen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met ons team!
Zeer goede ondersteuning
Zeer goede ondersteuning van op afstand
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Erik,
Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat uw ervaring met ons team positief was.
Rustig en goede mensen die naar je…
Rustig en goede mensen die naar je luisteren
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Krijn,
Bedankt voor uw feedback! We stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Ons team doet er alles aan om goed te luisteren en doordachte ondersteuning te bieden, dus het betekent veel voor ons dat dit ook in uw bezoek naar voren komt. We staan altijd voor u klaar wanneer u ons nodig heeft!
zeer behulpzaam en heel vriendelijk
zeer behulpzaam en heel vriendelijk
en juist op maat van de klant
24 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Jan,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij te horen dat u ons team erg behulpzaam en vriendelijk vond en dat de ondersteuning goed aansloot op uw behoeften. We staan altijd voor u klaar!
don't be afraid to ask for help
you will be helped quickly and without any fuss
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hello Dim,
Thank you for taking the time to rate our service! We’re happy to hear you found our support fast and hassle-free. We’re always here to help.
An excellent service
They are efficient and kind, they have expertise and perseverance
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hello Mini,
Thank you for taking the time to rate our service! We’re happy you found our service efficient, kind, and expert. We appreciate your feedback!
super goede hulp en uitleg hartelijk…
super goede hulp en uitleg hartelijk dank
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo,
Dank u wel! We zijn blij dat de hulp en uitleg nuttig waren en stellen uw feedback op prijs.
Ik was wat wantrouwend om iemand mij…
Ik was wat wantrouwend om iemand mij totaal onbekend op mijn PC los te laten. Heb het toch gedaan en totnutoe mag het resultaat er zijn.
28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Theunes,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. We begrijpen je aanvankelijke aarzeling en zijn blij dat we je vertrouwen hebben kunnen winnen. We staan altijd voor je klaar!
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hello Louis,
Thank you for your feedback! We’re happy that you’re satisfied with our work!
To-the-point benadering
To-the-point Problemen omschrijven en direct oplossen!
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Wietse,
Bedankt! We zijn blij dat u onze directe en efficiënte aanpak waardeert. We staan altijd voor u klaar!
fijne ondersteuning en expertise
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Bedankt voor uw feedback! Fijn om te horen dat u onze ondersteuning en expertise waardeert.
De snelle hulp
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Dank u wel voor uw feedback! We zijn blij dat we u snel konden helpen. Als u in de toekomst nog vragen heeft, staan we altijd voor u klaar!
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Eric,
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je de support waardeert. Als je ooit nog meer hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Jack,
Bedankt voor je feedback! We zijn blij om te horen dat je probleem snel en effectief is opgelost.
De computer werd heel grondig gekuist…
De computer werd heel grondig gekuist en de programmas geupdate .
18 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Ailova·Care (formerly SupportNex)
Hallo Locus,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat uw computer grondig is opgeschoond en dat de programma's succesvol zijn bijgewerkt.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.