Duidelijk en makkelijke communicatie, fijn dat er hulp wordt geboden met de aanvraag voor compensatie. Snelle afhandeling, heel fijn! Dank voor de goeie service
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Was snel en makkelijk, maar nemen 1/3 van het tegoed en dat wordt pas bekend bij de laatste klik als je alles hebt ingevuld. Volgende keer zoek ik een andere provider met een schappelijker succes tari... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer professioneel en snelle afhandeling. Alweer bedankt Airhelp.com Ik zou zeker aanraden om altijd Airhelp te kiezen bij aankoop van je tickets want je weet het nooit wanneer kan misgaan met an... Toon meer
Na een lange reis was het laatste stukje een tegenvaller. Vliegtuig kon niet opstijgen ivm defect.Hierdoor hadden we 3,5 uur vertraging. Via AirHelp een klacht ingediend en binnen een week compensatie... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Disrupted flight? You could be eligible to claim up to $700 (€600) in compensation. AirHelp puts the power back in YOUR hands. We’ll locate eligible flights, and fight to get you your money. No hassle, no stress.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- www.airhelp.com/en
4,5
Uitstekend
241K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede en snel serves
21 maart 2026
Zoals altijd erg goed geholpen
Zoals altijd erg goed geholpen, heb zelf niet veel hoeven doen.
27 maart 2026
Snel en goed
Ten eerste heeft het snel de declaratie ingediend en omdat ik in het verleden vooral met klm maanden aan het declareren was
27 maart 2026
Snelle en efficiënte actie
18 maart 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Ga niet met deze oplichters in zee!!!!
Ga niet met deze oplichters in zee!!!!
U bent gewaarschuwd.
Juni 2025.
Claim ingediend.
€1200,-
Uiteindelijk uitgekeerd €390,- na 10 x te mailen.je ontvangt geen feitelijke informatie. Nu is zogenaamd een juridische team ingezet.
Maar er loopt een gelijknamige claim en die willen ze afwachten. Dus moet je nog enkele maanden geduld hebben.
Ze delen geen correspondentie met de uitbetalende partij.
Totaal niet transparant. Maar wel een positieve review verzoeken na uitkering van 30% van de claim.
AirHelp is er om er zelf beter van te worden. En is totaal niet transparant.
Ik ga niet de moeite nemen om alle mails te delen . Want ik gun mijn tijd niet meer aan dit soort oplichters .
Claim rechtsreeks bij de maatschappij is mijn advies. Want deze tussenpersoon geeft meer stress en hoofdpijn dan de maatschappij waar je mee hebt gevlogen.
Hallo Oemar Shariff Dilmahomed,
Hartelijk dank voor uw bericht.
In antwoord op uw twijfel, willen wij u informeren dat wij uw compensatie aan u hebben overgemaakt. Wij zullen claim 6692255 voortzetten voor uw medereiziger, daar de claim van uw medereiziger helaas werd genegeerd door uw luchtvaartmaatschappij, waardoor wij de claim van uw medereiziger hebben doorgezonden naar onze juridische afdeling.
Beste,
Terwijl ze een strategie opzetten om ervoor te zorgen dat Air India u compenseert voor uw verstoorde vlucht, hebben onze juridisch experts vastgesteld dat een vergelijkbare claim momenteel betwist wordt in een rechtszaak. Ze zijn van mening dat de uitkomst daarvan van grote invloed kan zijn op uw zaak.
Wat nu?
Voor nu stellen onze advocaten voor om te wachten met het voorleiden van uw zaak totdat de andere zaak is afgehandeld. Helaas kan het een aantal maanden duren voordat we meer nieuws daarover hebben. Maar geen zorgen: - we laten het u meteen weten zodra wij meer weten.
6 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AirHelp.com
Beste Oemar,
Bedankt voor het delen van uw mening, dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent met onze diensten.
Uiteraard heeft u recht tot inzage in uw claim, wij hebben zojuist een email naar u verzonden met het bericht van uw luchtvaartmaatschappij toegevoegd.
Laat het ons weten wanneer u vragen heeft. Wij zullen u informeren, zodra er een update beschikbaar is in de claim van uw medereiziger. Onze advocaten werken inderdaad op dit moment aan de claim.
Vriendelijke groet,
Constance van AirHelp
Spoedig geholpen
Goede en vlugge service, aleen jammer dat 140 van de 400 EUR compensatie bedrag bij hen blijft.
17 maart 2026
Ik vulde de helft van de info in en…
Ik vulde de helft van de info in en besloot niet verder met Airhelp verder te gaan toen ik zag hoeveel het mij zou kosten . Ik heb onmiddellijk via de site laten weten dat ik geen claim wou . Ik kreeg geen gehoor , ik stuurde daarna meermaals een mails en kreeg een document terug dat ik te laat reageerde . Dus de claim ging door voor 1 passagier , de info voor de andere hadden ze niet .. je verliest ontzettend veel geld op deze wijze , beter om rechtstreeks met de vliegmaatschappij te onderhandelen!
16 maart 2026
Antwoord van AirHelp.com
Beste Griet,
Bedankt voor het delen van uw mening, dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent met onze diensten.
Wij hebben zojuist een e-mailbericht naar u verzonden wat betreft uw aanvraag over het sluiten van de claim. Wij adviseren u hierop te reageren, zodat wij kunnen onderzoeken of uw sluitingsaanvraag inderdaad op tijd werd verzonden.
Voordat wij verder gaan met een claim, vragen wij de klant altijd om de Overdrachtsovereenkomst te lezen en te ondertekenen, waarmee ze onze algemene voorwaarden en onze prijslijst accepteren. Onze standaard servicekosten bedragen 35% van de te ontvangen compensatie. U kunt onze prijslijst bekijken via de volgende link: https://www.airhelp.com/nl/onze-kosten/
Wist u dat u al voor € 39,99 een jaarabonnement kunt afsluiten voor uw toekomstige vluchten? Let op: een abonnement werkt niet met terugwerkende kracht en dient actief te zijn tijdens de verstoorde vlucht, wanneer u gebruik wilt maken van de voordelen die het abonnement biedt.
Koop een eenmalig AirHelp+ jaarabonnement en u mag 100% van de compensatie die we voor u binnenhalen houden! Tevens zult u genieten van extra diensten, zoals de mogelijkheid tot een compensatieaanvraag voor extra gemaakte kosten zonder minimum vereist bedrag, bagage claims, geen wachtrijen op de deelnemende luchthavens met onze Fast Track credit, toegang tot exclusieve lounges, mogelijke Insurance Payouts tot €200,- en meer!
Bekijk ons aanbod via de volgende link: https://www.airhelp.com/nl/airhelp-plus/
Laat het ons weten wanneer u vragen heeft.
Vriendelijke groeten,
Constance van AirHelp
Een zeer vlugge en vlotte afhandeling
Een zeer vlugge en vlotte afhandeling, wij waren heel erg verrast om zo snel ons geld te krijgen. Super goede service
10 maart 2026
hulp na vertraging vliegtuig
Ze weten precies de weg hoe en waar je geld terug te vragen, uiteraard ontvangen zij ook een vergoeding hiervoor. Alleen jammer dat een kleine aanvulling van de kosten niet meer meegenomen konden worden.
16 februari 2026
Antwoord van AirHelp.com
Beste Agnes,
Bedankt voor het delen van uw mening, dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent met onze diensten.
Helaas kunnen wij extra gemaakte kosten alleen toevoegen wanneer de claim nog niet is verzonden en alleen met officieel uitgegeven facturen met een minimum bedrag van minimaal 50,- euro. Wij adviseren u contact op te nemen met uw luchtvaartmaatschappij in het geval u nog geen vergoeding heeft ontvangen voor uw extra gemaakte kosten.
Voordat wij verder gaan met een claim, vragen wij de klant altijd om de Overdrachtsovereenkomst te lezen en te ondertekenen, waarmee ze onze algemene voorwaarden en onze prijslijst accepteren. Onze standaard servicekosten bedragen 35% van de te ontvangen compensatie. U kunt onze prijslijst bekijken via de volgende link: https://www.airhelp.com/nl/onze-kosten/
Wist u dat u al voor € 39,99 een jaarabonnement kunt afsluiten voor uw toekomstige vluchten? Let op: een abonnement werkt niet met terugwerkende kracht en dient actief te zijn tijdens de verstoorde vlucht, wanneer u gebruik wilt maken van de voordelen die het abonnement biedt.
Koop een eenmalig AirHelp+ jaarabonnement en u mag 100% van de compensatie die we voor u binnenhalen houden! Tevens zult u genieten van extra diensten, zoals de mogelijkheid tot een compensatieaanvraag voor extra gemaakte kosten zonder minimum vereist bedrag, bagage claims, geen wachtrijen op de deelnemende luchthavens met onze Fast Track credit, toegang tot exclusieve lounges, mogelijke Insurance Payouts tot €200,- en meer!
Bekijk ons aanbod via de volgende link: https://www.airhelp.com/nl/airhelp-plus/
Laat het ons weten wanneer u vragen heeft.
Vriendelijke groeten,
Constance van AirHelp
Airhelp heeft de beloofde vergoeding geregeld
Airhelp heeft de beloofde vergoeding geregeld. Ben dus wel tevreden met Airhelp.
Wel een paar tips voor Airhelp zelf:
- communicatie in de mail kan duidelijker. Een overdrachtsovereenkomst werd steeds geweigerd maar na diverse mailtjes werd duidelijk dat de handtekening niet klopte, als dit meteen in de eerste mail had gestaan dan was alles soeper verlopen.
- De app en website vind ik persoonlijk niet gebruikersvriendelijk als je de claim voor meerdere personen doet. Je kunt namelijk alleen je eigen documenten uploaden.
15 maart 2026
Air help zegt dat ik niets vergoed…
Air help zegt dat ik niets vergoed krijgen,vlucht vanwege technisch probleem 5 uur vertraging, zef via maatschappij claim ingediend en volledig bedrag erg gekregen, dus al met al vraag het zelf aan bij de maatschappij simpel,en scheelt 35% wat Air Help van je bedrag aftrekt!
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AirHelp.com
Beste Clara,
Bedankt voor het delen van uw mening, dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent met onze diensten.
Ik begrijp de frustratie en ik zou graag even met u meekijken om te zien wat er is gebeurd met uw claim!
Kunt u uw claim nummer en uw e-mailadres delen in een chat- of een e-mailbericht naar ons verzenden in antwoord op onze verzonden berichten, alstublieft?
Wat betreft onze kosten: Wist u dat u al voor € 39,99 een jaarabonnement kunt afsluiten voor uw toekomstige vluchten? Let op: een abonnement werkt niet met terugwerkende kracht en dient actief te zijn tijdens de verstoorde vlucht, wanneer u gebruik wilt maken van de voordelen die het abonnement biedt.
Koop een eenmalig AirHelp+ jaarabonnement en u mag 100% van de compensatie die we voor u binnenhalen houden! Tevens zult u genieten van extra diensten, zoals de mogelijkheid tot een compensatieaanvraag voor extra gemaakte kosten zonder minimum vereist bedrag, bagage claims, geen wachtrijen op de deelnemende luchthavens met onze Fast Track credit, toegang tot exclusieve lounges, mogelijke Insurance Payouts tot €200,- en meer!
Bekijk ons aanbod via de volgende link: https://www.airhelp.com/nl/airhelp-plus/
Vriendelijke groeten,
Constance van AirHelp
Aangenaam verrast door de spontane hulp…
Aangenaam verrast door de spontane hulp aangeboden door Uw firma . Zonder uw tusenkomt hadden wij nites ontvangen noch gekregen. Bedankt en wij hebben aangesloten als abonnee.
Beleefde groeten.
14 maart 2026
Ze zijn niet helede en duurt allemaal…
Ze zijn niet helede en duurt allemaal telang, nooit mee r airhelp
10 maart 2026
Antwoord van AirHelp.com
Beste Yigit,
Bedankt voor het delen van uw mening, dit helpt ons om onze dienstverlening te verbeteren.
Wij betreuren het dat u niet helemaal tevreden bent met onze diensten.
Houdt er rekening mee dat wij een claim procestijd van 3 maanden schatten, maar dit kan langer zijn afhankelijk van de situatie en de luchtvaartmaatschappij. Uw claim werd binnen een aanvaarde tijd positief afgerond.
Laat het ons weten wanneer u vragen heeft.
Vriendelijke groeten,
Constance van AirHelp
Snel oplossing
Snel oplossing , duidelijk informatie geven, en snel vergoeding ontvangen. Ik ben dol tevreden. Ik zou in de toekomst weer hulp vragen als ik weer problemen heb. Hartelijk bedankt
2 maart 2026
alles vlot verlopen
deze maatschappij werd ons voorgesteld vanuit de leiders van onze reisgroep om een claim in te dienen omdat onze tussenvlucht werd geannuleerd tijdens onze reis.
Ik was héél sceptisch en heb heel veel vragen gesteld voor ik mijn gegevens en toestemming wou geven.
Ik werd hierin goed begeleid in mijn eigen moedertaal en heb recent het bedrag op mijn rekening mogen zien verschijnen. Het heeft ongeveer 2 maanden geduurd vanaf de toestemming tot het bedrag op mijn rekening werd gestort. Alles verliep vlot.
9 maart 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.