Kundenservice und Qualität der Ware einfach ausgezeichnet! Habe dringend ein Dirndl für einen Anlass gebraucht, konnte aber wg Brexit nicht nach England bestellen also haben wir uns auf Lieferung ins... Toon meer
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Als Oktoberfestfan habe ich dort echt fesche Sachen bestellt, die schon am übernächsten Tag eingetroffen sind. Leider passten 2 Artikel nicht. Die Rücksendung war kostenfrei dank des eingerichteten Rü... Toon meer
Kann die Negativen Bewertungen nicht nachvollziehen!! Habe mir 2 Dirndl zur auswahl bestellt. Versand war schnell. Qualität sehr gut (kommt halt auf die Marke/Preis an wofür man sich entschei... Toon meer
Sehr nette Beratung vor Ort, gute Auswahl an Dirndl in vielen Größen, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis, es war nicht der letzte Besuch, gerne wieder
Bedrijfsgegevens
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Wir kleiden Sie von Kopf bis Fuß wahnsinnig gut ein! Unterstreichen Sie mit unserer originellen Landhausmode Ihren individuellen Typ und Ihren natürlichen Lebensstil. Lassen auch Sie sich vom Alpenwahnsinn packen!
Contactgegevens
Duitsland
- www.alpenwahnsinn.de
4,3
Uitstekend
36 reviews
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Nie wieder
Nie wieder. Nur wenn man 100% weiß, dass man die Artikel auch behalten will. Hohe Versandkosten und Rücksendekosten. Obwohl ich Artikel behalten habe, muss ich den Rückversand der restlichen Artikel selbst bezahlen. Aus Österreich habe ich also in Summe für Versand & Rückversand 25€ bezahlt.
22 februari 2023
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Antwoord van www.alpenwahnsinn.de
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie von den Rücksendekosten überrascht wurden. Wir sind stets bestrebt, alle Informationen transparent und klar zu kommunizieren, und es tut uns leid, wenn wir in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir werden sicherstellen, dass diese Information künftig deutlicher auf unserer Website angezeigt wird, um mögliche Missverständnisse zu vermeiden.
Herzliche Grüße
Ihr Alpenwahnsinn Team
Alles Prima geklappt
Gute Qualität, super schnelle Lieferung. Immer wieder gerne. Dankeschön ❤️ 💕
30 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Rückporto bei Rücksendung selbst bezahlen
Bestellte Jacke in der richtigen von mir bestellten Größe wurde zugügig geliefert.
Im Onlineshop wurde die Größenangabe mit normal vorgegeben.
Leider war das eine Falschangabe da die Jacke überhaupt nicht passte. Bei der von mir bestellten Größe passt mir eigentlich jede Jacke.
Da keine Jacke in einer Nummer größer mehr zum Umtausch vorhanden war musste ich die Jacke zurückschicken.
Musste also 6.95 Euro Rücksendeporto bezahlen.
Finde ich Unverschämt.
Wenn ich 4.95 Euro Versandkosten und die 6.95 Rückversandkosten zusammenrechne
komme ich auf 11.90 für nichts.
Danke an die Fa. Alpenwahsinn da Sie Fa. DHL Logistik unterstützt
Am besten dieses Unternehmen meiden und nichts mehr bestellen.
17 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van www.alpenwahnsinn.de
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Rücksendung der Jacke entstanden sind.
Es tut uns leid zu hören, dass die Jacke nicht gepasst hat, trotz der Größenangabe im Onlineshop. Wir verstehen Ihren Ärger über die Versandkosten und möchten klarstellen, dass bei jeder Komplettretoure die Versandkosten 4,95 Euro für den Hinversand zurückerstattet werden.Wir werden intern prüfen, warum bei Ihnen die Komplettretoure berechnet wurde, obwohl Sie einen Umtausch angestrebt haben und die nächste Größe nicht verfügbar war. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder als Kunden begrüßen zu dürfen. Wenn Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Alpenwahnsinn Team
Versandkosten 8,90 nach Österreich und…
Versandkosten 8,90 nach Österreich und nochmals 14,40 für die Retoure obwohl ich mir einen Teil behalten habe. Mich haben Sie als Kunde verloren.
4 mei 2022
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Nur bei Umtausch oder Ersatzlieferung…
Nur bei Umtausch oder Ersatzlieferung werden die Kosten für die Rücksendung übernommen. Sollten Ihnen die bestellten Artikel also nicht passen, zahlen Sie drauf. Da ist der Weg zum lokalen Trachtenladen wohl sinnvoller.
13 april 2022
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Antwoord van www.alpenwahnsinn.de
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit unseren Rücksendebedingungen unzufrieden sind.
Wir verstehen Ihren Ärger und möchten klarstellen, dass bei einem Umtausch oder einer Teilretoure die Kosten für die Rücksendung übernommen werden. Wenn Sie sich dafür entscheiden alle bestellten Artikel zurück zu schicken, fallen in der Tat Rücksendekosten an. Dabei muss aber auch erwähnt werden, das bei einer Komplettretoure die Versandkosten für den Hinversand zurück erstattet werden.
Herzliche Grüße
Ihr Alpenwahnsinn Team
Wer bei Bestellungen über 200,- Euro…
Wer bei Bestellungen über 200,- Euro auch wenn die Ware leider nicht passt Portogebühren über Klarna mahnen lässt..... Aber Klarna ist auch wieder ein anderes Thema
24 februari 2022
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Antwoord van www.alpenwahnsinn.de
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Rücksendekosten und möchten gern weitere Informationen zu unserer Rücksendepraxis bereitstellen.
Da alle Artikel der Bestellung zurückgeschickt wurden, wurden die Rücksendekosten in Rechnung gestellt. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass die Kosten des Hinversands erstattet wurden.
Bei einer Teilretoure wären die Rücksendekosten kostenlos gewesen. Des Weiteren ist es wichtig zu betonen, dass bei einem Umtausch in eine andere Größe oder einen anderen Artikel die Rücksendung und der erneute Versand kostenfrei wären.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, und möchten sicherstellen, dass unsere Rücksendebedingungen klar kommuniziert werden, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden.
Herzliche Grüße
Ihr Alpenwahnsinn Team
War mit der Qualität meiner Lederhose nicht zufrieden
War mit der Qualität meiner Lederhose nicht zufrieden. Frau Katy Kühr- Volkenannadt kümmerte sich sehr freundlich um mein Anliegen und die Hose wurde von der Firma Marjo sofort ausgetauscht. Vielen Dank Frau Kühr- Volkenannadt. Werde sicher wieder bei Alpenwahnsinn einkaufen.
14 oktober 2021
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Sehr schnelle Lieferung aber Versandkosten
Sehr schnelle Lieferung! Aber Versandkosten + Retoure werden in Rechnung gestellt - das ist nur ein GUT!
17 augustus 2021
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Habe bei alpenwahnsinn.at bestellt
Habe bei alpenwahnsinn.at bestellt. Es stand man könne gratis retournieren, wenn man nicht die gesamte Bestellung retourniert. Hätte von 3 Dingen eines zurückschicken wollen, weil zu klein. Wurde mir mitgeteilt man müsse die Retoure selbst bezahlen, weil man ein 'Auslandbesteller'sei, obwohl ich in Österreich wohne.
1 juli 2021
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Cooler Trachtenmode-Shop
Cooler Trachtenmode-Shop, starke Marken und tolle Auswahl... der Kundendienst ist freundlich & hinter Alpenahnsinn steht ein Familienbetrieb. Ich habe öfter eingekauf und bisher nur gute Erfahrungen. Kann ich nur empfehlen.
1 februari 2021
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Super Qualität und toller Kundenservice
Auf der Suche nach einem Faustmann Trachtenhut bin ich auf Alpenwahnsinn gestoßen. Die Bestellung war sehr bedienerfreundlich und die Ware kam sehr schnell und sehr sorgfältig verpackt an. Der Hut hat eine tolle Qualität und Passform. Zudem ist der Preis unschlagbar.
14 december 2020
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Man muß Versandkosten zahlen und für…
Man muß Versandkosten zahlen und für das Retoure auch nochmal 6,90 Euro. Absolute Frechheit, hier kaufe ich nie wieder....
10 juni 2020
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ich würde Alpenwahnsinn nie…
ich würde Alpenwahnsinn nie empfehlen...ich habe sehr schöne Kleid bestellt welche zu klein war...die wollte ich natürlich retournieren...wusste ich das dauert deswegen habe woanders bestellt..von Alpenwahnsinn habe gehört das ich soll für Reinigung und Reparatur bezahlen...habe mir gedacht ok...wenn was beschädigt ist mache ich damit ich ruhig retournieren konnte...aber nach der Überweisung habe ich gehört das ich neue größere Kleid bekomme welche ich natürlich bezahlen muss und nicht retournieren darf!!! das ist wirklich Wahnsinn!!!!! nie mehr im meinem Leben!!!!
20 november 2018
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Everything works fine
Everything works fine, thank you very much for the fast delivery.
13 februari 2018
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Sehr zufrieden
Habe mir 2 sehr schöne Dirndl gekauft die genau der Abbildung entsprechen. Sehr schnelle Lieferung, gute Qualität. Bestelle gerne wieder!
13 september 2017
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Superunternehmen mit freundlichem und turboschnellem Service!
Als Oktoberfestfan habe ich dort echt fesche Sachen bestellt, die schon am übernächsten Tag eingetroffen sind. Leider passten 2 Artikel nicht. Die Rücksendung war kostenfrei dank des eingerichteten Rücksendeportals und die Erstattung der Kosten kam auch recht fix! Die zweite Lieferung in der richtigen Grösse ist ebenso schnell geliefert worden. Herzlichen Dank! Alpenwahnsinn kann ich wärmstens weiter empfehlen.
21 augustus 2013
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