Alpexe Reviews 213

2 semaines après un commande, colis soit disant expédié et aucun tracking transporeur. Ça sent l'arnaque !!

Arnaque totale quand on consulte les autres avis , colis non reçu au bout de 12 jours et pas d'espoir

Pas de livraison, pas de remboursement, pas d'intention de médiation

Bon en lisant ces avis je suis la énième victime colis non reçu mais marqué livré et signé ???? Je n'ai rien signé et vu personne étant là toute la journée, j'ai appelé le transporteur GLS qui me dit de télécharger une attestation sur l'honneur comme quoi pas livré mais c'est tout un bazar il faut l'ouvrir avec application ou ils demandent de rentrer ma carte bancaire alors que c'est gratuit ??? Des bandits à fuir

Le jeu commandé a été livré en espagnol !!!

Je croyais commander via la Fnac.. ma surprise de Noel a été complètement gâchée !

Bonjour, commande effectuée sur le site UDALBI, vendeur APLEXE, commande qui devait être expédié sour 72H. moralité le vendeur l'a expédié sous 15 jours. Il a prétexté que notre adresse n'était pas juste. Bref, on connait notre adresse. En suite le colis est arrivé, mais le produit est défectueux. Il ne fonctionne pas. J'ai suivi les procédures imposé par UDALBI. Depuis 3 semaines je tente de joindre le SAV, mais sans retour. Je déconseille cette entreprise ALPEXE. J'attends un remboursement voir un échange.

Le livreur à Force sur mon portail électrique il a réussi à ouvrir un battant et les pattes de fixation sont rentrés dans le portail et il a balancé le colis dans le milieu de l allée C’est ce qu’on appelle de la violation de domicile J’avais commandé une clé en croix, on n’en a envoyé une autre qui doit certainement être moins cher que celle que j’avais commandé c’est ce qu’on appelle du vol et si je n’ai pas de nouvelles, je pense que je vais porter plainte pour violation de domicile

Article jamais reçu et pourtant payé. Le suivi indique bien que l'article a été livré, mais dans une autre ville que chez moi... aucune preuve de réception de ma part (signature). Le vendeur n'a procédé à aucun remboursement ou expédition, et ne donne plus de nouvelles
A fuir !

Commande passée via le site DARTY, pensant que les garanties étaient les mêmes qu'en achetant des produits vendus par DARTY.

Nous avons reçu un meuble à tiroirs dont certains ne s'ouvraient pas.
Meuble dont la qualité était dans tous les cas plus que médiocre (très mauvais rapport qualité/prix)
Nous avons demandé à le retourner puisque le produit était défectueux.
Conditions de retour :
- frais de retour à charge de l'acheteur (élevés pour un article lourd)
- remboursement de 60% de la valeur de l'achat puisque le produit a été ouvert.
Et ce, même pour un article non conforme.

Il est à noter que toutes ces conditions vous ne les connaissez pas le jour de l'achat !

Fuyez ce vendeur !

Bien reçu dans les délais (envoi en suivi) et article conforme. Au vue des nombreux avis négatifs, j'appréhendais les problèmes mais tout s'est bien passé. Peut-être ai-je eu de la chance, en tout cas le vendeur est bien noté sur Darty

Commande payée et non reçue !!!!! J ai reçu un autre colis par erreur (un article volumineux) à la place, et c est encore moi qui doit me déplacer pour leur retourner. Je leur ai dit que non, que j étais seule et dans l impossibilité de soulever leur colis, au vue de son poids, j attendais qu ils envoient un livreur, ce n'est pas à moi de me déplacer alors qu il s' agit de leur erreur! Bref, je suis blasée, écoeurée ....je réfléchirai à deux fois avant de commande sur internet à l avenir..... Mais fuyez alpexe!!!!!! Et je ne compte malgré tout pas en rester là et faire appel à une association de consommateur ! C est du vol pour et simple: encaissé 60 euros et pas livré ce qui a été payé !

Produit commandé sur plate-forme fnac.com.
Produit reçu d'un coût de 11€35.
Produut retourne via Mondial relay car inopérant. Il s'agissait d'un réveil connecté bluetooth MAIS, detail important, l'entreprise fabricante ayant coulé, l'application Androïd pour son fonctionnement n'est plus disponible.
Ce jour, ALPEXE dit avoir reçu notre retour MAIS, tenez vous bien, le packaging retourné n'est pas celui du produit acheté initialement et, de surcroît, il était vide.
En résumé je me serais ennuyé à retourner une boîte vide et conserver un produit que de toute façon je ne peux pas faire fonctionner.
La FNAC devrait bannir ce revendeur de son site qui la décribilise.
Copie de mon message
"" Je suis estomaqué par votre message qui me laisse sans voix. Cela peut se résumer par "qui est de bonne foi ?". Cela peut laisser présumer que les services postaux auraient dérobé le produit puis remis la boîte vide dans l'enveloppe ! Aberrant ! Mais vous avez l'outrecuidance d'ajouter que le oackaging retourné n'est pas celui du produit. Alors merci de préciser ? et de me préciser quel oackaging vide de surcroît je vous aurais adressé ? Vous laissez planer le doute sur mon honnêteté, c'est honteux !
Je n'ai rien à ajouter si ce n'est que vous êtes des voleurs doublés de bonimenteurs puisque vous savez pertinament que le produit ne peut plus fonctionner faute d'application sur Play store et entreprise disparue, et vous savez avoir bien reçu le produit, mais comment puis je le prouver ?
Vous ne méritez pas une formule de politesse."" "

Commande payée et non reçue. Le vendeur certifie que j'ai signé et moi je sais que je n'ai pas signé. il se retranche derriere un article de loi concernant le fait que les facteurs soient assermentés pour se défausser et pour me dire de faire mon enquête...
Au final j'ai fini par recevoir cette lettre suivie qui était déjà livrée contre ma signature (et avec preuves à l'appui parait il selon le vendeur) et ce 3 jours plus tard^^... Le vendeur a menti depuis le premier jour et c'est surtout ca qui m'a enervé, l'erreur est humaine mais le mensonge lui n'est pas pardonnable.
Bref je déconseille d'acheter dans cette boutique, a fuir...

J'ai commandé sur ce site bien prélevé sur mon compte la commande est toujours au même statut je n'ai jamais reçu mon article et aucun retour du revendeur je déconseille fortement

Livraison parfaite. tout a été parfait du début jusqu'à la réception. Un grand merci

J'ai acheté un câble hdmi mâle femelle il ne fonctionne pas j aurais du regarder les avis ils sont très mauvais passé votre chemin

Ayant commandé un nettoyeur HP,il as fonctionné 5 seconde.cet appareil été vendus avec un autocollant de service et garantie wasp Europe sur celui-ci de marque Hyundai ,procédant à un envoie a wasp Europe.il le déclare irréparable.je demande donc une solution à Alpex France.reponse .il ne donneront aucune suite me menaçant dés poursuite pour escroqueries.un certificat de non réparable à l’apuie Aucune autre réponse
Site de vente à proscrire,passer votre chemin et n’i pensez même pas

Après une commande par le biais d'Amazon, colis non livré à domicile mais déposé dans un relais colis sans que j'en sois avisée alors que j'étais présente à mon domicile. Transporteur GLS...
A fuir!

j'ai commandé des piles pour ma montre et je n'ai jamais rien reçu.

Suite de l'expérience au sujet de la calculatrice expédiée après sa date prévue de livraison. Après s'être défaussé sur La Poste, Alpexe argue maintenant que c'est au client de deviner qu'Alpexe ne peut pas tenir ses délais de livraison à la mi-décembre. Donc le client est responsable, Alpexe toujours pas.