Alt til Hund & Kat Reviews 

Virkelig dårlig service og elendig information om tilbagebetaling!

Jeg er mildest talt skuffet over min oplevelse med Alt Til Hund og Kat.

Jeg bestilte nogle sko til min hund, som desværre var for store, og derfor sendte jeg dem retur. Returpakken blev modtaget af virksomheden onsdag i sidste uge. De oplyser selv, at pengene tilbagebetales hurtigst muligt efter modtagelse af returpakken.

Da jeg stadig ikke havde modtaget mine penge, måtte jeg selv ringe til dem for at høre, om de overhovedet havde modtaget pakken. Det havde de heldigvis, men da jeg spurgte, hvornår jeg kunne forvente mine penge retur, kunne medarbejderen ikke engang give mig et ordentligt svar.

Først efterfølgende modtager jeg en besked på Messenger om, at der kan gå op til 10 arbejdsdage, før jeg får mine penge tilbage. Hvorfor bliver den information ikke givet med det samme? Hvorfor skal jeg selv bruge tid på at ringe for at få information, som burde være tydelig fra starten?

Jeg synes simpelthen ikke, det er i orden, at man som kunde skal stå tilbage med så mange ubesvarede spørgsmål efter en retur. Kundeservice handler også om at informere sine kunder ordentligt og give klare svar, når man henvender sig.

Det handler ikke kun om at få sine penge tilbage, men også om at blive behandlet ordentligt som kunde. Og det synes jeg bestemt ikke, jeg er blevet i dette tilfælde.

Min oplevelse har været præget af dårlig kommunikation, manglende information og en kundeservice, der ikke kunne give mig et konkret svar. Det efterlader mig med et rigtig dårligt indtryk af virksomheden, og jeg ville personligt tænke mig om en ekstra gang, før jeg handlede her igen.

Gode produkter og priser, hurtig levering.

Kan varmt anbefale dem. Ringede ind til dem for at få noget vejledning omkring indgravering. Super fin service og hurtig levering.
Handler helt sikkert hundetegn her igen. :)

Altid hurtig og god service.
Tak for det.

Meget kompetent vejledning!
Lynhurtig levering!
Så det bliver ikke bedre!

Jeg har brugt Alttilhundogkat siden jeg fik hund for 15 år siden. Stort udvalg og styr på tingene. Det spiller bare.
Tak for det.
Denne gang var det nogle Fenris halsbånd da jeg har fået en ny hvalp, som sjovt nok ikke passer alt det gamle grej.

Bestilte nogle hundeprutteposer og nettet. Blev kort tid efter kontaktet på sms at de var udsolgte men de kunne sende mig andre til samme pris. Rigtig god service. Levering var dagen efter. Varm anbefaling herfra

Mit første køb via denne online butik, er yderst tilfreds med både pris og kvalitet. Hurtige levering fra jeg bestilte. Glæder mig til at komme til fødselsdag med vores families hund Charlie og give ham alle de lækre ting. Ikke sidste gang jeg bestiller ting herfra 👍👍👍

Super god service og behagelig snak med Marianne.
Kan klart anbefale

Jeg bestilte 2 hundetegn. De er super fine, med den korrekte tekst og de blev leveret hurtigt. Alt i alt er jeg super tilfreds med min oplevelse med købet.

Altid super venlig service. Tak fordi I er der på Marsvej. Vi ses snart igen.

Super fint. Varer som de skal være og god kontakt.

Meget lang tid før jeg fik mine varer. 6 uger synes jeg er lang tid.
Skrev efter 4 uger og spurgte til mine varer men fik ikke svar.
Sidste gang jeg bestilte tog det også 6-7 uger.
Ærgerligt da jeg fandt ud af der var nogle godbidder som min hund var vild med.
Men vil ikke vente så længe på mine varer.
Ellers synes jeg der er mange lækre ting til hunden.

God oplevelse med dette firma

Hurtig behandling af ordre, hurtig sms om af varen kunne afhentes. Altid god og kyndig vejledning.

Fantastisk service og hurtig ekspedering!

Jeg havde bestilt kølemåtter til mine firbenede og den valgte farve var udsolgt, så jeg fik et kald og en besked af den søde ejer, som tilbød en rigtig fin løsning.

De kan klart anbefales!✨

Hurtig service og lækkert produkt

Super hurtigt og effektivt. Havde varen dagen efter, 2 gange endda. Havde bestilt en forkert line og sendte den retur og havde den nye dagen efter. Sød og meget venlig og hjælpsom mand jeg handlede med

Bestilte en speciel børste til vores Alaskan Malamute. Blev leveret hurtigt, uden nogen form for problemer.
Kan kun anbefale denne webshop!