Aluxprofiel Reviews 37

Bestelling geplaatst en binnen een week geleverd wat ik besteld had.

Niet aan beginnen. Na het plaatsen van een order, na 15min gemaild voor een foutje in de bestelling. Maandagochtend nog een mailtje en proberen te bellen. 6 uur later kreeg ik een verzendbevestiging en inmiddels na 5 dagen nog steeds geen contact.... Blijkt de firma ook nog in Polen te zitten. Koop gewoon iets in Nederland voor iets meer.

Levering op 5-10-205 geplaats, zou hier zijn op 17-10-2025 netjes vooraf betaald. Probeer al een paar dagen contact te krijgen maar geen gehoor, jammer dat ik niet eerder reviews heb gelezen....track and trace werkt natuurlijk niet . (update24-10-2025)Pakket zoekt geraakt, nu proberen om geld terug te krijgen, ben benieuwd , het is opgepakt dus ze zijn er mee bezig.29-10-2025 contact is slecht gaat traag, wil mijn geld terug vragen vertrouwen is er zo niet.Uiteindelijk is het geleverd, wel slechte communicatie met ze

Slechte service en incomplete levering. klantenservice is in zijn geheel niet bereikbaar en er wordt ook niet gereageerd op mails.

In mijn bestelling zijn een heel aantal hoeken niet meegestuurd, ze nemen de telefoon niet op en reageren niet op mails.
Had ondertussen al een nieuwe bestelling gedaan waar het meegestuurd had kunnen worden, maar als je op niets reageert kan het ook niet opgelost worden.
Ik ben op zoek om in de toekomst een goede partner te vinden voor alu extrusie en grote bestellingen te plaatsen maar dit wordt hem niet denk ik.

Ik bestelde zakelijk bij Alux maar nadat ik betaald had kreeg ik een factuur met 0% BTW erop en dus ook een andere bedrag. Ik probeer al weken lang contact te krijgen maar men reageert nergens op.
Heel frustrerend allemaal.

Zeer snelle levering zelfs inclusief het wijzigen van de order omdat ik een verkeerde maat had opgegeven. Prima kwaliteit materiaal.

Grote bestelling geplaatst van profielen en bevestiging accessoires. De bestelling is twee weken te laat geleverd door toedoen van UPS, maar helaas ontbrak er vervolgens ook nog ter waarde van 20 euro aan zwarte hoekbeugels waardoor ik de kast niet in elkaar kon zetten. Hierover heb ik contact opgenomen via de telefoon, toen moest ik het op de e-mail zetten en kreeg ik na nog een 14 dagen uiteindelijk reactie dat het wel verstuurd is met een vage screenshot van beveiligingscamera's. Het kan best kloppen, maar het resultaat blijft dat ik mijn hoekbeugels niet heb en dat het waarschijnlijk met het verzenden is zoekgeraakt. De doos inclusief profielen kwamen zwaar beschadigt aan waar ik ook foto's van het toegestuurd, maar iedere vorm van contact ontbreekt nu en ik moet mijn verlies blijkbaar maar nemen. Totaal geen verantwoordelijkheid vanuit dit bedrijf en heel traag contact.

Wij bestelden profiel voor ons camperbouw project. We zijn echt enorm tevreden. De verschillende lengtes profielen kwamen allemaal binnen een week aan en waren precies op maat. Wij kregen zelfs nog persoonlijk advies via de mail!

Ik heb al 2x een mail gestuurd voor de levering?
Ik wacht al ruim 14 dagen en krijg niets te horen.

je krijgt veel voor je geld, meer dan bij andere bedrijven.

Ik heb al vaker wat bij Aluxprofiel gekocht. Het kan soms wat langer duren voordat je de spullen in huis hebt, 14 dagen-3 weken soms, maar de kwaliteit is super en de prijs ook.
Volgende keer weer Aluxprofiel, ook voor wat kleinere orders.

Voor een hobby project had ik een klein stukje van een aluminium profiel nodig met wat bevestigingsmateriaal. Na lang zoeken naar een website die dit kan leveren voor een eerlijke prijs heb ik gekozen voor Aluxprofiel.nl
Ik had mijn bestelling vanuit Polen al op de 4e werkdag binnen. En ben zeer tevreden over de kwaliteit van het materiaal en de snelle verzending!

Op 5 juni contact gezocht om onze machinebouw uit te besteden aan aluxprofiel. In eerste instantie werd er snel gereageerd op mails met het 3d model en mogelijke samenbouw. Op dit moment heb ik 4 reminders gestuurd maar krijg geen contact meer met het bedrijf. Telefonisch wordt je verwezen naar de mail en daar wordt niet geantwoord. Mogelijk update ik de score nog als ze reageren.

Op het moment dat de vragen moeilijk werden ontbreekt elk contact. Dit is het moment dat ze zich kunnen onderscheiden in de markt maar helaas wordt deze kans niet gebruikt en wordt er zelfs geen reden gegeven waarom en blijkt het stil. Blijkbaar willen ze geen geld verdienen of zijn mijn vragen te moeilijk

Er is weer contact geweest en een nette oplossing geboden, netjes!
Orderafhandeling en levering verlopen prima.
Verbeterpunt is de communicatie en telefonische bereikbaarheid.
Je kunt hier verder met een gerust hart bestellen.

Inmiddels is na dit review contact met mij gezocht en een oplossing voorgesteld. Dat stel ik op prijs. Het gaat erom hoe iets wordt opgelost. Helaas lukte het voorgestelde niet dus toch maar weer gemaild. Hopelijk krijg ik spoedig antwoord.

De orderafhandeling gaat goed maar communicatie met dit bedrijf is blijkbaar niet mogelijk. Ik had wat extra onderdelen nodig nadat ik de bestelling had geplaatst en betaald en heb per e-mail gevraagd of het mogelijk was dat dit er nog bij werd gedaan en dat mij een ideal link zou worden gestuurd om te betalen. Geen enkele reactie. Telefoonnummer opgezocht en gebeld. Voicemail. Deze ingesproken. Geen reactie. Nogmaals gemaild en gebeld, wederom geen reactie. Dat betekend dus dat ik een nieuwe bestelling moet plaatsen en weer verzendkosten zal moeten betalen. Ondanks dat de prijzen van Aluxprofiel beter zijn heb ik spijt dat ik het niet bij Simlab heb besteld.

Heel fijn bedrijf, ik heb er een race simulator frame gekocht en de kwaliteit is uitstekend. Alles wat ik nodig had (ook voor het stuur zelf en de stoel) hebben ze erbij geleverd!
Top service!
Ook heel fijn dat ze de mogelijkheid bieden het af te halen, al is het voor de meeste waarschijnlijk nogal uit de buurt in Brüggen, Duitsland.

Wow, de snelheid van de levering was echt top! Ik had verwacht het pakket pas volgende week te ontvangen en alles is er nu al. Zeer netjes en verzorgd ingepakt (alle aluminium profielen omwikkeld met zachte wrap en alle accessoires individueel gesealed). De kwaliteit van de aluminium regels is ook echt top! Super aanrader!

Bestelling gedaan, en was iets vergeten. Dit kunnen nabestellen en samen met 1e bestelling verzonden, zonder extra verzendkosten, dit dankzij een "out of the box" oplossing, door aluxprofiel medewerker Kennard voorgesteld. Levering top, producten top. Service top.

Weinig communicatie, maar alles perfect gezaagd en netjes verpakt. Zeker een aanrader.

Door wat ongelukkige communicatie liep mijn bestelling niet zoals ik had verwacht en heb Aluxprofiel een slechte review gegeven.
Achteraf de communicatie problemen opgelost. De bestelling is zelfs beter dan ik had verwacht uitgevoerd. Helaas kan ik de slechte review niet herstellen. Kan iedereen bestellen bij Aluxprofiel aanbevelen. Klasse!