WAARSCHUWING! Huur niet bij dit bedrijf!!!
Huur niet bij dit bedrijf! We hebben in Alicante meer dan 2,5 uur op onze huurauto moeten wachten! Sneller kan, maar dan moet je ter plekke €80 extra betalen! Daarnaast neemt men het niet zo nauw met het leveren van de geselecteerde auto. Wij hadden een Renault Espace gereserveerd, maar moesten genoegen nemen met een suffe Nissan Evalia. Niet dezelfde klasse! Dan ook nog het feit dat de informatie vooraf erg matig is, op geen enkel document of mail was op te maken waar de shuttlebus staat op de luchthaven. Kortom een uitermate frustrerend begin van onze vakantie. Eens maar nooit meer met de bedrijf in zee.
Antwoord van AmigoAutos
Dear customer,
Thanks for reviewing your experience with our company. We are working really hard to improve our services.
Please let us explain that we make daily arrival plannings but, unfortunately, there are mishaps out of our control, such as a delay of a flight for example. Also we offer a personalised customer service, and for that reason some customers need more attention time than others.
Also, we would like to explain you we have a Speedy Check-in service you can add during the booking process. With this service you don't need to worry about queues.
We guarantee the model chosen in those vehicles indicated as “Guaranteed model”. Otherwise, we will give you the same model, a similar one or instead a vehicle belonging to a higher category.
Kind regards,
Monica Martin
AmigoAutos