Via Odido een sim-only besteld, deze wordt via AMP bezorgd; Echter ik laat op mijn werkadres bezorgen en ben daar aanwezig van 10:00-17:00 uur. Wanneer ik een specifiek tijdvak wil kiezen zodat de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De bezorging is keurig volgens afspraak. Het kan 5 sterren worden als jullie stoppen met naderhand een enquête te sturen. Dit ervaar ik (niet alleen van jullie maar van elke website waar je wat bestel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het afspreken ging vlekkeloos van begin tot eind. Ik werd goed op de hoogte gehouden. Kreeg een foto te zien wie er aan mijn deur zou staan. Medewerking erg vriendelijk en behulpzaam. De 5e ster ontbr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alles ging tip top, net als mijn voorganger viel mij zeker op, dat als je het ergens anders af laat leveren er kosten aan zitten. Misschien siert het AMP om te kijken dat als mensen hun levering... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
We lezen elke werkdag alle reacties.
Contactgegevens
Pakketboot 57, 3991CH, Houten, Nederland
- 0302408020
- info@ampgroep.nl
- www.ampgroep.nl
3,3
Gemiddeld
7K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Afhandeling is ordelijk verlopen…
Afhandeling is ordelijk verlopen vriendelijk en accuraat
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste John imanuel,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij streven naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Het is altijd fijn om te horen dat klanten ook zo ervaren.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep
Zending is netjes aangemeld en geleverd
Zending is netjes aangemeld, binnen het aangegeven tijdsbestek geleverd en de bezorger was zeer correct en beleefd.
Dat zie je tegenwoordig toch wel eens anders.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Jan van Groen,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u onze service en de vriendelijkheid en professionaliteit van onze bezorger zo positief heeft ervaren. We geven dit compliment graag aan hem door!
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Voor de 2e keer gaat dit fout
Voor de 2e keer gaat dit fout, vandaag van 08:00 tot 12:00 met mijn buitendeur open gezeten, krijg ik een foto van een ander huis dat ze bij mij aan de deur zouden zijn geweest? terwijl ik niemand gezien heb zit vanaf 08:00 op mijn bank mijn openstaande buitendeur in de gaten te houden, serieus daar neem ik nu voor de 2e keer een vrije dag voor op? 🤬 serieus en ik ben weer de dupe van een bezorger die te lui is dat hij naar het juiste huisnummer gaat kijken? En gezien de reviews gebeurd dit regelmatig lekker dan de klant is bij dit bedrijf geen koning want door die bezorger mogen wij weer een andere afspraak maken maar dat gaat niet want heb geen vrije dagen meer echt zit te koken hiero 😡😡😡dit ga ik hogerop spelen want ik wil deze dag vergoedt krijgen, ik heb nu geen vrije dagen meer. Wat een baggerbedrijf volgens mij drukken ze de elektronica zelf achterover echt heel apart dat deze man niet de moeite neemt om naar het juiste huisnummer op zoek te gaan.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Patricia van der Zijden,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons enorm dat u dit zo heeft ervaren. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We nemen dit soort signalen zeer serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Houd er rekening mee dat ze soms je tijd kunnen verspillen!
Wat een vreselijk bezorgbedrijf! Ik had vrij genomen van mijn werk om thuis te blijven dat ze mijn ondernemrskaart komen brengen, De ophaaltijd was tussen 8 en 10 uur 's ochtends, maar om 08:18 uur kreeg ik een e-mail met de melding: "Helaas is uw afspraak niet gelukt." Ik belde het bedrijf en ze vertelden me dat de bezorger bij me thuis was geweest en dat ik niet thuis was! Terwijl ik thuis was en al sinds 7 uur 's ochtends wakker was en op de bezorger wachtte, deze persoon heeft niet aangebeld, en gewoon weggegaan en heeft een e-mail gestuurd dat ik niet thuis was en ik moet een nieuwe afspraak moest maken. Hoe moet je weten dat de bezorger is geweest als hij niet aanbelt bij de deur, Ze hebben mijn tijd verpest, het koste me tijd en geld!!! Ik wacht al een week op die kaart, echt heel teleurstellend! het is echt niet fijn
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
BEste Iman Hashemi,
Vervelend om te horen dat de levering niet succesvol en naar wens is verlopen!
Wij doen er alles aan om onze klanten klanten zo goed en zorgvuldig mogelijk te kunnen helpen.
Wij hopen u in de toekomst het tegendeel te kunnen bewijzen!
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Professioneel en vriendelijk
Professioneel en vriendelijk. Alles werd duidelijk gecommuniceerd en ik ben uitstekend geholpen. Zo hoort het
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Jeroen van den Berkhof,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Heel fijn te lezen dat u zo tevreden bent over onze service. Wij streven naar een zo goed mogelijke dienstverlening. Het is altijd fijn om te horen dat klanten ook zo ervaren.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Keurige dienst
Keurige dienst, stipt en voldoende info voor levering.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Monique,
Hartelijk dank voor uw positieve bericht. Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service, het maken van de afspraak en de inzet van onze bezorgers. Wij waarderen het zeer dat u de moeite heeft genomen dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Duidelijke communicatie erg snel
Duidelijke communicatie erg snel . Goed dat er een foto van de bezorger te zien was. Zeer tevreden.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Bernadette v Heiningen,
Bedankt voor uw 5 - sterren reviewen uw review! Wat fijn om te horen dat onze dienstverlening u zo positief is bevallen. We proberen altijd zo goed mogelijk met de klant te communiceren over de tijd en de manier van leveren. Fijn dat u dit waardeert.
Met vriendelijke groet,
Simeon - AMP groep
Ik had een bezorgafspraak tussen 16:00…
Ik had een bezorgafspraak tussen 16:00 en 18:00 de bezorger komt eerder weigert te wachten en annuleert de afspraak om 16:08 nu zegt de klantenservice dat het mijn fout is. geen zaken met dit bedrijf doen
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste M Hemel,
Het spijt mij te horen hoe uw afspraak vandaag is verlopen. Wij zullen dit intern en met de bezorger bespreken, om dit in toekomst te voorkomen. Dit is namelijk niet de manier hoe wij met klanten om willen gaan. Ik wil u onze oprechte excuses aanbieden.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP Groep
Alles ging tip top
Alles ging tip top, net als mijn voorganger viel mij zeker op, dat als je het ergens anders af laat leveren er kosten aan zitten.
Misschien siert het AMP om te kijken dat als mensen hun levering op hun werk wensen (ik werk ook) dat je daar iets mee zou kunnen doen coulance of iets dergelijks. Immers staat de bezorger dan niet voor een dichte deur en kan alles netjes afgehandeld worden.
Ik was toevallig thuis en hier ging het tip top zonder enige problemen.
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Erris Wagenaar,
Bedankt voor uw review. Heel fijn te horen dat alles op een nette en overzichtelijk manier is verlopen en dat u tevreden bent over de bezorging. Het is altijd fijn om zulke berichten te ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Simone - AMP Groep
Zeer tevreden over het hele traject met…
Zeer tevreden over het hele traject met vooral zeer goede communicatie!!!
14 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste M H E DE KONING,
Dank u wel voor de 5 sterren en uw bericht. Fijn dat u tevreden bent over het traject en de communicatie. Dank u wel voor het delen hiervan.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
De klantenservice is onbereikbaar
De klantenservice is onbereikbaar. Ik heb zeker 20 minuten in de wacht gestaan om afspraak te verzetten, toen via Whatsapp geprobeerd. ook hier werd veel te laat op bericht gereageerd
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Ton Hofmeester,
Heel vervelend te lezen dat u zo lang in de wacht heeft gestaan. Helaas is het op het moment erg druk met mensen die bellen. We zetten alle zeilen bij om dit op te lossen. Op onze website staat vermeld dat whatsapp tijdelijk niet beschikbaar is. Maar misschien heeft u dat over het hoofd gezien.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
2e keer dat ik thuis ben gebleven voor…
2e keer dat ik thuis ben gebleven voor een afspraak, weer niet bezorgd! na 3 uur een bericht dat het niet gelukt was te bezorgen (terwijl er duidelijk staat dat bij verhindering u tijdig op de hoogte wordt gebracht)
en dan krijg ik gelegenheid om een nieuwe afspraak te maken, 2 dagen later (je zou maar op vakantie willen) en dan nog in de afspraak, 'nog 1x en de bezorging wordt geannuleerd'?? hoe dan! zal mijn bedrijf adviseren een andere koerierdienst in de arm te nemen
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste jacob herrewijnen,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons enorm dat u dit zo heeft ervaren. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We nemen dit soort signalen zeer serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Mobiel
Helaas goed besproken met het leveren van Telefoon maar het afleveren was niet best, tussen 11.00 uur en 13.00 was de aanbieding. de hele tijd in de buurt, plots kreeg ik een melding om 10.30 dat ik niet aanwezig was. ik vond dat vervelend, foto van de bezorger en en nummer maar helaas niet gezien.
Hopelijk morgen een herkansing dat het wel geleverd wordt.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Richard,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP groep
Bizar…!
Bizar…!
Verlof gepakt om de gehele dag aanwezig te zijn. Op de dag zelf vandaag wel een tijdvak toegestuurd gekregen. Via een link kon ik in de gaten houden hoelaat de chauffeur ongeveer hier zij zijn. Er stond 3 minuten, erna weer 5 minuten. Toen 2 minuten en daarna stond er maak een nieuwe afspraak??
Wat is dit? Ik zit te wachten op mijn nieuwe telefoon, waar ik verlof voor heb gepakt!
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Charmayne De vries,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons enorm dat u dit zo heeft ervaren. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We nemen dit soort signalen zeer serieus en zullen dit intern bespreken om herhaling te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Is niet aangebeld koerrier rijd weg
Is niet aangebeld koerrier rijd weg, bellen mij op maar geven geen gehoor.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Ozan Gunes,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze dienstverlening. Wij van AMP Groep streven ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Ik vind het daarom jammer om te horen dat dat niet gelukt is. Mijn wel gemeende excuses.
Met vriendelijke groet,
Anne - AMP Groep
Klantenservice is verschrikkelijk
Klantenservice is verschrikkelijk, wacht meet dan een halfuur tot 25 min in de wacht voor een simpele vraag, zo lang aan de lijn gehouden verschrikkelijk.👎🏻😡😡
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Ano Niem,
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons enorm dat u dit zo heeft ervaren, het is momenteel drukker dan normaal. Dit is uiteraard niet de service die u van ons mag verwachten. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. Wij hopen u in de toekomst het tegendeel te kunnen bewijzen.
Met vriendelijke groet,
Rahaf - AMP Groep.
Super service!
Alles volgens planning geleverd, goed op de hoogte gehouden van het leveringstijdstip.
Bijzonder vriendelijke en beleefde bezorger.
10 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat u onze service en de vriendelijkheid en professionaliteit van onze bezorger zo positief heeft ervaren. We geven dit compliment graag aan hem door!
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Bezorger 2:30 uur te laat buiten de…
Bezorger 2:30 uur te laat buiten de afgesproken bezorgtijd.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Alireza Y,
Vervelend om te horen dat de levering zoveel later is geweest als dat afgesproken is. Wij zullen hier alerter op zijn in de toekomst!
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
beter e-mails met dat je weet in…
beter e-mails met dat je weet in opdracht kommen.beter planning voor het bezorgen hij zou tussen 11 en 13 hier zijn en komt 13.05 en de chauffeur had geen zien om te werken
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AMP Groep
Beste Erik,
Bedankt voor uw feedback, wij nemen dit intern op en zullen ermee aan de gang gaan.
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Antwoord van AMP Groep
Beste Carmelina Post,
Fijn dat u blij bent met de leveringen vanuit AMP!
Met vriendelijke groet,
Virgilia - AMP Groep.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.