Andersen Furniture Reviews 

På ingen måde muligt at komme i kontakt med kundeservice vedrørende en af mine hylder, der er begyndt at hænge. Har skrevet gentagne gange på de oplyste mails på hjemmesiden. Har endnu ikke modtaget noget svar.

Jeg kontaktede Andersen Furniture, da vores toiletrulleholdere blev ved med at falde ned. Deres svar var, at jeg skulle kontakte sælger. - Det giver jo ingen mening, at jeg skal kontakte dem eller at dette ikke står i vejledningen. Havde jeg set de dårlige anmeldelser inden køb, så havde jeg aldrig støttet dette firma og købt så mange produkter.

Jeg har købt 4 dyre Andersen furniture barstole. Under en flytning har jeg desværre mistet metal fodhvilerne. Jeg har efterspurgt hos Andersen furniture at købe dem som reservedele. De meddeler, at det ikke er muligt. Jeg troede Andersen furniture var et kvalitetsfirma, hvor jeg kunne have mine kvalitetsdesignmøbler i mange år og at jeg ville kunne købe reservedele til stolene. Dette firma bliver en del af brug-og-smid-væk-kulturen. Jeg kunne lige så godt have købt barstole til 289 kr i IKEA i stedet for 2899 kr stykket. IKEA yder i de mindste den service at sælge reservedele.

Rigtig elendig salt og peberkværn.
Salt og peber kan næsten ikke kværnes ud.
Laver frygteligt svineri på bordet. Toppen af peberkværn falder af, når du tager den op, med det resultat at der er peberkorn over alt.

Vejledning passer ikke.
Opsætning af A-shelf. Ark til at bore efter passer ikke, der er 1 cm længere mellem hullerne i reolen end på arket…. Så er det bedre ikke at vedlægge arket!!!
Til den pris havde jeg ikke forventet at jeg skulle tjekke noget så simpelt. 🤯🤯🤯

Vi købte i december et T1 bord i massiv, oliebehandlet eg med 4 plader i sådan en næsten sort lakering.
Vi havde i lang tid ellers regnet med at købe et bord af Wegner, Mogensen, Juhlel.lign. men endte med dette pga muligheden for at kunne have vores Eames stole med armlæn til. De kan ikke skubbes ind under mange andre borde. Vi er vildt tilfredse - og overraskede over hvor pæn pladen stadig er efter halvandet år. Vi har aldrig fortrudt. Tværtimod.

Kvaliteten lever slet ikke op til prisen! Vi har gennem Sinnerup været igennem 6 A-Hylder over en periode på en måned og ALLE har været med mærkbare produktionsfejl. Vi har simpelthen opgivet at få et produkt uden fejl og fået pengene retur. Andersen-furniture har ingen kvalitetskontrol, og produktet lever slet ikke op til prisen.

Elendigt firma.
Gjorde dem bevidst om at der var produktionsfejl i deres skærebrætter. Nogle af deres logoer var spejlvendt andre på hovedet, nogle var brændt meget utydeligt.
Men Andersen vil ikke ombytte, surt at have 3 skærebrætter i hver sin str. hvor kun et logi vender rigtigt. Elendig kundeservice

Hold jer langt væk- og lad være med at købe deres produkter!

Købte et laminatbord fra Andersen Furniture i den tro, at jeg købte et kvalitetsprodukt, som afsejlede prisen, men oplevede efter 2 måneder, at det sorte lak rundt om bordet skralder af flere steder. Jeg skrev straks til forhandleren af bordet, som kontaktede Andersen Furniture. Men Andersen Furniture vil ikke tage fejlen på sig. De mener, at afskalningen er sket, fordi bordet har fået slag, hvad det på ingen måde har. Vi har tvært imod været meget nænsomme omkring bordet. Andersen Furniture sender mig en lak, jeg kan male bordet med, hvilket jeg gør, men der kommer flere afskalninger, hvorfor jeg atter reklamerer. Nu bliver jeg tilbudt at købe nye plader til bordet. Jeg synes på ingen måde, jeg kan være tilfreds med dette. Det er en fejl på bordet inden for garantien, som producenten ikke vil rette. Efter flere mails frem og tilbage med forhandleren må jeg opgive sagen. Jeg kan desværre ikke anbefale dette firma til andre.

Vi har købt endnu et Andersen-produkt, denne gang med laminat overflade. I forbindelse med udtagning af ekstra plade, og efterfølgende sammenpresning af bordplader, springer laminatet, og vi står med en grim fejl i bordpladens overflade.

Arrogant Andersen-medarbejder afviser reklamationen og kalder det en ”fejl-betjening”.

Gode produkter og fremragende service. Henvendte mig på hovednummeret med henblik på at skaffe en bortkommen plastikdims til et bordben på et +15 år gammelt Andersen-bord, som er udgået af deres produktsortiment. Blev mødt af en særdeles hjælpsom og imødekommende telefondame (som jeg desværre ikke fik navnet på), der sendte mig videre til Anders i reklamationsafdelingen; Anders var lige så hjælpsom og imødekommende og med udveksling af billeder over sms skaffede han i løbet af nul komma fem den manglende del + en helt ny ekstra del til bordbenet som han sendte UB til modtagelse dagen efter.
Serviceeksempel til efterlevelse. Tak for hjælpen Anders.
Dbh
Thomas Muurmann Henriksen (20610731)

Har ved Jacobsen Møbler i uge 1/2018 købt/og fået leveret et ByKato T1 spisebord af den gamle model (da jeg havde tillægsplader i forvejen). Da jeg modtager bordet i samme uge, er der en plet nede i laminaten. Jacobsen møbler lover selvfølgelig en ny bordplade, men jeg skal have tålmodighed, da det er den gamle model, og de ikke umiddelbart produceres mere. Så har jeg her i uge 15 modtaget den nye bordplade. Den kommer direkte fra Andersen Furniture, er ikke pakket ud af Jacobsen møbler, og da de har monteret den, er der også en sort plet nede i laminaten. Hvordan kan det ske to gange i træk ? Skal jeg nu igen vente 15 uge, til at få leveret en ny bordplade ? Det er et spisebord til over kr. 10.000,- der må man forvente, at bordpladen er 100% ok. Hilsen Rikke Lind, 8382 Hinnerup, 29477484

Jeg har købt en håndfuld af de pæne cache reoler fra Andersen Furniture.
Man kan selv designe indmaden og jeg har valgt 2 skuffer i nederste halvdel og åben hylde i den øverste halvdel.
Når jeg sætter bøger i den øverste åbne halvdel bøjer hylden så øverste skuffe ikke kan lukkes.
Jeg tog direkte kontakt til Andersen Furniture der henviser til forhandleren.
Jeg har derfor problematiseret det overfor forhandleren, der fik Andersen Furniture til at bytte øverste hylde.
Desværre er den præcis magen til den første og ikke mere stiv og stabil som jeg havde håbet. Min skuffe kan altså stadig ikke lukkes.
Da jeg igen beklagede det overfor forhandleren fik jeg gennem dem at vide at Andersen Furniture slet ikke mener cache reolen er egnet til bøger!
Det ville jeg nok gerne have vidst før jeg købte reolerne.