André Reviews 599

Chaussures trop étroite, impossible de retourner ou de se faire rembourser. Fuyez

Commande-Livraison RAS. Dans le cadre d'un retour avec frais d'envoi à la charge du client pour taille trop grande, le remboursement est annoncé rapidement, l'étiquette disponible. Reste à attendre le crédit sur le compte bancaire.

J'ai reçu une paire de bottines dont la couleur ne ressemblait pas aux photos du site. J'ai donc renvoyé les chaussures car non conformes à ce que j'attendais. Déçue d'avoir dû payer le renvoie et ne pas avoir eu la possibilité d'échanger mes chaussures contre un autre coloris, j'ai dû repasser une commande et je n'ai pas pu avoir les 10% de bienvenue...

Prix soldés en ligne et équipe très accueillante en magasin

J’ai fait l’erreur de ne pas faire les chaussures à mes pieds avant de partir taffer avec (grosse erreur avec des chaussures de ville)

Déçue pointure petite, pourtant je fais bien du 38.
De plus livraison catastrophique, loin du relais demandé près de chez moi. Il a fallu que je me déplace à 40 minutes de chez moi avec le métro. Inadmissible

Tout s’est très bien passé, de la commande jusqu’à la réception. Le processus était simple et fluide.
Comme toujours, la qualité était au rendez-vous, ce qui me fait continuer à vous faire confiance.

Très mauvaise expérience et aucune résolution depuis presque 5 mois!

J’ai retourné une écharpe de mauvaise qualité (les fils se détachaient et les coutures étaient mal faites). Le retour a été accepté, mais le remboursement demandé le 21 octobre 2025 n’a toujours pas été effectué.

Malgré de nombreuses relances pendant plus de 4 mois, le service client répond simplement qu’il « attend la réponse de la comptabilité ». Pendant ce temps, aucun remboursement et aucune solution concrète.

Un tel manque de sérieux et de respect envers les clients est totalement inacceptable.

Je ne recommande absolument pas!!!

La paire de chaussure est arrivée dans un piteux état. Elle a littéralement été portée et bien souillée. A ma grande surprise en ouvrant la boite, je suis tombée sur un asticot qui se promenait sur une des chaussures. Première fois de ma vie que j'ai ce genre de cas. C'est plus qu'inadmissible de ne pas faire de contrôle qualité avant d'envoyer des paires aux clients.

Super, la paire de bottes et très jolie

Chaussures arrivées abîmées mais service client réactif et remboursement rapide.

Pour moi, André fait les meilleures chaussures!

Site bien fait, commande rapide, chaussures confortables

Bon produit, livraison rapide.
Efficace !

Les chaussures sont arrivés déjà portées, la semelle et l’intérieur de la chaussure étaient sale. André n’est plus ce que c’était.

Modèle ok
Prix ok

J’ai commandé une paire de chaussures qui s’avèrent trop petites. Je tente donc de commander la taille supérieure après avoir renvoyé la première paire, en utilisant l’un des deux codes promo reçus juste après ma première commande. Celui reçu par mail (10%) et celui reçu via whatsapp (30%) ne fonctionnent pas alors qu’il n’y a aucune condition d’utilisation particulière. Depuis 2 jours, j’envoie des messages par mail, sur whatsapp et sur Instagram sans réponse. Ils doivent penser que je vais me résigner à acheter au prix fort. Eh bien non ! Je ne passerai plus jamais de commande sur ce site et je vais le faire savoir autour de moi. Je comprends mieux la mauvaise note générale bien méritée de ce vendeur.

Bonne expérience, respect des délais et produit conforme

Terrible quality clothes, size much too small then advertised, nothing like the quality advertised and arrived too late!

Would never recommend this firm, scammers comes to mind!!!

Déçue 2 fois de suite en décembre.
J'ai commandé une 1ère paire de boots ne m'a pas pu : cuir effet croco qui faisait vraiment plastique.
Puis une 2nde paire de boots pour lesquelles le cuir était flancheux et vraiment pas joli, avec des plis.
Ayant déjà acheté plusieurs fois des modèles similaires chez André, je suis vraiment déçue et ne recommanderai pas.
J'ai renvoyé les 2 paires en payant les frais de port ; je ne referai pas de commande en ligne sans avoir vu / essayé les articles avant. Peu probable que je retourne prochainement chez André...