Ankama Reviews 82

Jamais à l'écoute de sa communauté.

Excès de zèle, grosse tête et acharnement dans l'erreur envers et contre tous les joueurs qui veulent s'impliquer et améliorer l'expérience de chacun.

Nul marque à fuir !! J ai demandé à racheter un lot de dinosaure pour mon jeu on m'a dit sans tickets de caisse pas possible. Une honte surtout que je ne garde pas les tickets de caisse pour un jeu de societe qui est censé être complet ! Aucune aide de leur part clotire du dossier rapidement !

PARA UNA SOLICITUD DE AYUDA TE PIDEN EL DOCUMENTO DE IDENTIDAAD JAJAJAA MIRÁ SI VOY A SUBIR MIS DATOS PERSONALES PARA UN PEDIDO DE AYUDA PARA UN JUEGO DE M13RDA. INÚTILES. NUNCA ANTES VISTO.

Support pitoyable. Aucun retour.

Ankama, votre transition vers dofus Unity est une honte. Vous nous avez promis une révolution, mais tout ce qu’on a, c’est un jeu mal optimisé, rempli de bugs. Et comme si ça ne suffisait pas, vous continuez à massacrer l’équilibrage des classes, comme avec ce nerf absurde de l’Eliotrope. C’est clairement de l’amateurisme. Pire encore, vous ne prenez même pas en compte les avis des joueurs sur votre propre forum. Mais évidemment, dès qu’il s’agit de sortir des skins hors de prix ou de ponctionner toujours plus d’argent sur le dos des joueurs, là vous êtes au rendez-vous. Vous êtes tellement obsédés par vos profits que vous en oubliez l’essentiel : proposer une expérience de jeu digne de ce nom. Vous méprisez votre communauté, et ça finira par vous retomber dessus.

les profits pas la qualité, jamais vu un jeu dans un tel état en fucking 2025

They made their subscription AUTO RENEW ?!
I was charged 1 month even though I had stopped playing.
I contacted them as soon as I was debited (same day) asking for a refund.
=> They replied saying « Sorry, we won’t refund »

Comme d'habitude avec Ankama, tel Projekt avec CuberPunk, un super jeu mais pas fini.
Un jeu rempli de bugs sur des fonctionnalités BASIQUES.
Une politique d'abonnement séparé parfois et réuni d'autre part entre Dofus rétro et Dofus 3.0, qui m'a permis et je pense comme beaucoup de monde de me soulager de 5€, un peu plus de clarté à ce niveau serait le bienvenue.
DOFUS 3 :
Ressources non récoltables, interface de groupe totalement bug (Fonctionnalité principale d'un MMORPG normalement). HDV bug une fois sur deux, prévisualisation des dégâts complètement aléatoire lorsqu'il y a une mécanique avec le sort. Interface inventaire qui ne permet parfois pas le double clic, impossibilité de nourrir un familier avec plus d'une ressource à la fois.
Malheureusement, tous les bugs que je viens de citer sont sur les actions effectuées à longueur de journée par les joueurs.
Sans parler que le je ne se lance pas sur certains PC (chargement arrêté à 62%), et que l'on a aucune information en ligne.
Bref, pas digne d'un jeu au prix voir plus cher que les plus grosses licences du jeu vidéo.

The support is awful. Been a while since I last played, approximately 1 year. The character transfer service was not working and I decided to contact support, guess that was my first mistake… They take too long to reply, and when they reply it’s very inefficient, overall I am nearing 1 month trying to solve this issue that should take less than 10 minutes.

J'ai voulu essayer le nouveau Dofus 3 alors j'ai créé un compte je ne savais pas qu'elle classe choisir alors j'en ai essayé plusieurs jusqu'à arriver à 5 ce qui est le maximum sur un compte et là j'ai était banni à vie sûrement que j'ai fait trop de perso en une soirée maintenant je n'ai plus de droits de jouer à dofus/wakfu/waven mon adresse IP est ban et comme j'utilisais Proton mail j'ai aussi étai banni de ma boîte mail car je cite "Proton ne veut pas nuire à sa réputation auprès des entreprises tiers" bref j'ai plus qu'à recréer un mail pour tout les services qui nécessitait ce mail (youtube Instagram Twitter bank vinted one drive amazon etc...) merci de m'avoir foutue dans la maird.

En tant que Quentin Pallavicini, j'ai toujours eu un grand plaisir à jouer aux jeux de la licence Ankama. Ayant plusieurs années d'expérience sur les jeux Dofus et Dofus Retro, je peux affirmer que ces jeux offrent une expérience unique et immersive. Toutefois, un point négatif majeur est l'absence totale de modération pour lutter contre la triche et les bots. Ces jeux ont déjà 20 ans, mais je doute fortement qu'ils puissent perdurer encore 10 ans si la compagnie ne décide pas d'agir rapidement face à ce fléau. J'espère vraiment qu'Ankama prendra les mesures nécessaires pour préserver la qualité et l'intégrité de ces jeux.

Société de ...
10 ans que je joue a ce jeu avec plusieurs comptes.
Je viens de me faire volé et il refuse de me rendre ce que j'avais, soit disant qu'ils ont pas dans leurs logs XD.
J'ai dépensé plus de 1500€ rien que sur ce compte en 10 ans. La seule chose qu'il me dise c'est de m'assoir dessus.
J'ai jamais vu une société de JV aussi pourrie.

Horrible Revamps. They only care about making money off class changes

malgré un soucis avec mon abonnement qui ne c'est pas activer il mon dédommager des 2 jour que j'avais perdu et le support na pris que 2 jours a régler mon problème plus un support au téléphone très polie
Bonus il font des jeux de qualité

Worst company I've ever experienced.
In 2 days time I've had to send 3 tickets to support because I'm locked out of my accounts thanks to 'Ankama shield'. Ankama support being useless as ever not doing much to help. I haven't played Dofus in years, just came back for the nostalgia just to be reminded why I left this trash company years ago.

Il serait temps pour ce studio de faire un communiqué officiel pour admettre qu'ils ne sont pas là pour rendre le jeu agréable, mais prendre l'argent aux joueurs.
Comment est ce possible de ne pas tenir compte des avis de sa communauté (plus que généreuse et patiente) alors qu'elle paye pour jouer. Toujours autant de bots, maintenant en Koli et encore et toujours pour le farm.
Des bugs incessants (y compris du launcher claqué au sol), un manque de fluidité et d'intelligence dans les HDV.
Impossibilité de convertir mes ogrines (qui à la base étaient des kamas sur un autre serveur) pour récupérer ces kamas sur l'autre serveur et j'en passe des meilleurs.
On vous le dit, encore une fois, mais changez d'attitude en passant sur unity, ou ce sera la fin définitive de dofus.

Mauvais choix technologiques pour le développement de jeu vidéo.

Cette entreprise est tout simplement obsédée par le "transmedia" qu'elle délaisse sa partie jeu vidéo enterrée six pieds sous terre ( Pourtant ils investissent dedans mais bon derrière ça dans une mise à jour y'a un bon truc et un truc qui viens tout gâcher )

Dofus en Flash
Wakfu en Java

Il pouvait pas y avoir mieux comme language pour créer de tels jeux ...

En ayant joué de longues heures à des jeux ankamas, on y trouves des similitudes : C'est toujours les mêmes bugs ( Duplication, Crash, Failles, remplit de bot, règles monocompte facilement contournable, Déconnexions, ect ... )

Les équipes derrièrent ce studio n'écoutent que leur propres décisions ( Ce qui est compréhensible et est un droit pour une entreprise ) ils récoltent l'avis des joueurs mais en aucun cas, l'avis de la communauté impacte la direction du jeu ( Sauf quand ça rentre dans ce qu'ils veulent faire ! ) Alors qu'ils ont tellement de bonnes raisons de le faire pour que leur jeux monte et rentrer des thunes dans leur caisses mais bref

Les Game Designer de Wakfu sont obsédés par le fait de refaire graphiquement des zones déjà construites, détruisant potentiellement des heures de travails d'ex-développeur/GD, c'est inutile et ça fais des ressources perdues qui auraient pu être investies autrepart ( Une nouvelle zone par exemple )

Ces derniers sont également obsédés par une refonte des classes de toutes les classes mais le résultat en est que " On ne changeras pas la classe, elle nous satisfait comme elle est " après avoir modifié une classe OP pour la " rééquilibrer " (En vérité nerf)

Et aussi cette manie de mettre des passifs avec " 1 bonus 1 malus "

A quel moment c'est une bonne idée en matière de Game Design, de créer des passifs +25 % DPS -2PM ?

Pareil en Game Design, pourquoi farm 200 fois le même donjon en boucle ? Pourquoi créer un jeu chronophage et distiller le contreargument par " Wakfu c'est un jeu de farm et [ça seras comme ça] " ? En réalité le farming tue le jeu

Pareil pour l'enchantement qui est trop RNG et qui pousse les joueurs à farm et à se dégoûter du jeu par chronophagie ( Qui est la raison de pourquoi les jeux ankama sont floppesques )

Serveurs monocomptes sortis trop tard, il fallait que ça le soit dès la sortie du jeu en 2008 et non 16 ans plus tard, résultat les gens partent car ils en ont vite marre

On ne va pas non plus parler de l'Ankama Launcher, un launcher développé en Electron ( Pire technologie ) qui fait crier ton disque dur, qui plante régulièrement et se reset tout seul, qui renvoie des erreur !zaap.error.tokenexception! quand tu lances le jeu ou bien quand tu rentre t'es 6 comptes dans le launcher mais qu'après au prochain redémarrage du programme tu dois tout les reconnecter alors que tu avais coché les deux case " Se souvenir de moi " " Rester connecté "

Les jeux ne sont pas très optimisés également, même s'il progressent lentement au fil des mises à jour

Les GD d'ankama manquent cruellement de compétences dans leur domaines, c'est sûrement pour ce motif là que les jeux ne perçent pas (Je vise en particulier ceux de Wakfu, sur les stats steam 2012 le jeu avait bonne mine mais on peux voir au fur et à mesure des mesures de GD le nombre de joueurs baisse drastiquement)

Côté Communauté on va rien dire mis à part que les gens là-bas sont full toxicos & doxx et que ça regorge de trolls

J'aurais voulu mettre 0 mais comme on peux pas, on va mettre 1 étoile pour au moins la stabilité des serveurs en dehors des périodes de crises et qu'ils remontent la pente légèrement en créant des jeux sous Unity ( Et aussi pour fournir un support de maj pour ses jeux pendant des années )

Je vais parler de Dofus touch parceque j'y joue depuis sa sortie, au début tout était sympa ensuite il on comme d'hab commence à rendre le jeux pourrie avec leurs maj toujours pour nous mètre des bâtons dans les roues en jeux, ensuite c'est inondé de bots , la forgemagie elle a été modifié on en a jamais parler quelques part les succès Pour admetons Remettre un PM sur des bottes c'est devenu du n'importe quoi ils prennent les gens pour des pompes a fric, Les modos ce connectent ils ban 1 ou 2 bots MDR et ce déconnecte alors que les bots sont genre 100 si tu fait le 4-5 maps du grand fouutage de geule, Sachez qu'il on détruit le jeux pour pas que vous faitent vos kamas facilement pour que vous allez achetez vos kamas sur lekamas.fr , Les marocains ils jouent tous a Dofus touch ces clochard ils on cru c'était leurs métiers pour revendre des kamas ils on tuer le jeux aussi enfin bref le jeux était vraiment vraiment énerver au début maintenant une grosse mèrde , en gros ya que des acheteurs de Offre en Or (marocains en général) et hôtel de vente pu rien ce vend bref de la mèrde on s'en vraiment qu'on est pris pour des conns a travers le jeux, j'ai même l'impression des fois en jouant que Macron est propriétaire du jeux ptdr tellement c'est devenu de la mèrde et chelou allez chuper une bonne teuub ankama , ils prennent les joueurs pour des abrutis c'est 100% réel . Ya pas a dire ils sont fort pour ça.

En 10 ans de jeu, streaming et achat en tout genre je n'ai jamais eu aucun problème
Même si parfois un peu long, j'ai toujours eu des réponses positives de la part du SAV

Commande reçue partiellement.
SAV inexistant.
A fuir.

Heureusement, paypal m'a remboursé les jeux non reçus.