Aon Verzekeringen Reviews 

Snel en goed contact met juiste persoon en goede data systeem met duidelijkheid en redelijkheid over wat er nodig was

Ik heb schade aan fiets veroorzaakt en Aon is veel te traag met afhandelen en betaling van schade aan gedupeerde partij.
Afhandelaar heeft veel werk liggen geeft men steeds aan en daarom duurt het inmiddels 4 maanden en schade is nog steeds niet afgehandeld.

Duidelijk en zakelijk

Ik ben heel vakkundig geholpen door deze meneer, ik kreeg een duidelijke uitleg, deze meneer was zeer goed op de hoogte, was vriendelijk en behulpzaam en mijn vraag was meteen helemaal beantwoord.

Ik ben goed te woord gestaan. Daarop heb ik een vervolgvraag gesteld waarop, zoals vaker voorkomt, een antwoord uitblijft.

Een luisterend oor, goed meegedacht, goed doorgevraagd en relevante informatie snel gedeeld.

Wat een verschrikkelijke wacht tijd! Na 30 min in de wacht eindelijk iemand te pakken werd ik weer doorverbonden en nu inmiddels 40 min in de wacht nog steeds niemand aan de lijn!!!

AON is misleiden in de zogenaamde schadevrije jaren die ze meenemen in de berekening. In mijn geval rij ik al 25 jaar schadevrij auto en motor. Maar volgens AON NUL!, ja 0! Want schadevrije jaren zijn pas na beëindiging van een auto- of motorverzekering overdraagbaar.
Leuk bedacht maar het gaat hier toch om een risicocalculatie vs de hoogte van je premie. Dit is gewoon een schandalige truuk van een verzekeringmaatschappij die op een oneerlijke mannier via de kleine lettertjes meer geld wil verdienen. Als we hier niet uit gaan komen beeindig ik zsm de polis. Begin er niet aan voor de mensen die nog geen polis hebben want dit is een slecht teken voor wanneer je ze echt nodig hebt.

Wat een waardeloos bedrijf! Geen contact mee te krijgen. Aon heeft de verzekering niet aan het RDW doorgegeven en nu krijgen wij een boete.

Alles ben je verzekerd gaan ze jou als schuldige aanmerken , terwijl je aangereden bent en schade hebt, gewoon niet oppakken en alles uit de kast halen om er maar niet mee aan de gang te hoeven!
EN standaard dan de verbinding verbreken bezopen dit!

Aon (nu OpGroen) is telefonisch en via social media onbereikbaar! 1 Keer gelukt iemand aan de lijn te krijgen, bij elkaar 1,5 uur in de wacht gestaan!! Verder hadden we schade aan onze volledig casco verzekerde auto, maar voordat de auto gerepareerd was duurde dat ruim 2 maanden!! In die tussentijd geen vervangend vervoer, ook al staat dat in hun voorwaarden. Geen enkele coulance, ook al zijn we 70 en volledig afhankelijk van onze auto.

Naar aanleiding van het antwoord van AON/OpGroen:
weer de chatbot en geen Alex hoor!! Ik sta nu al 80 minuten in de wacht op WhatsApp! En ja, alle gegevens ge-apt. Vanmorgen nog geprobeerd te bellen: 35 minuten in de wacht gestaan! En nog geen medewerker kunnen spreken. Schandalig!
De belbus is w.s. wel een optie. Of Radar.

Let op bij deze organisatie, heel slecht, hun liegen en bedriegen klanten. Hun laten je onterechte rekeningen betalen voor motoren die niet bij hun vezekerd zijn.
Aan de telefoon blijken hun dus ook te liegen tegen je. Ga beter naar een andere wel betrouwbare verzekeraar. Bovendien weten hun zelf niet eens meer onder welke naam hun werken, ze zijn al 4x veranderd van bedrijfsnaam.

Waarom is het bij een inschrijving voor een verzekering nodig om naar het netto maand inkomen te vragen van de nieuwe klant?
Zodat ze op basis van inkomen de premie kunnen bepalen.. dus een 2e dezelfde verzekering obv dezelfde uitgangspunten en verzekerde risico’s is fix hoger in prijs omdat het inkomen van de klant hoger is.. wat een oplichterij! Maw als je veel geld hebt moet je niet bij deze verzekering zijn.

Wat een chagerijnige heks. Aan de helpdesk in Eindhoven!
Zit daar niet op de plek waar het thuishoort!

Meer dan 10 jaar klant bij Aon voor mijn autoverzekering. Nog nooit schade gehad. Nu de eerste keer betrokken bij een aanrijding. op 09-06 de schade gemeld bij AON. Op 14-06 bericht gehad dat het kenteken van de tegenpartij niet correct was. Na vele telefoontjes met het transportbedrijf van de tegenpartij, kwam naar voren dat het kenteken weldegelijk correct was. Hierna stopt de schadeafhandeling. Aon doet niets aan de schade. Vertellen (one underwriting) dat de tegenpartij niet akkoord gaat. De tegenpartij geeft aan dat er al een aantal weken geen contact is opgenomen. Het dossier heeft AON gesloten terwijl er nog steeds schade aan mijn auto is wat niet wordt opgelost. De tegenpartij geeft aan dat ze graag een oplossing zoeken en de eigen verzekeraar AON doet niets?

Ga niet in zee met AON. Dit is echt walgelijk wat ze doen.

Wat een afschuwelijke service! Ik probeer al dagen de verzekering van mijn overleden vader op te zeggen maar kan ze alleen via onzinnige en onprofessionele whatsapp bereiken waar ze nog eens een dag of 2 voornemen om te reageren waar je vervolgens weer opnieuw kunt beginnen met je vraag/verzoek!

Al jaren klant van AON en scheel betaald aan verzekeringskosten. Na al die jaren nu een keer autopech gehad in het buitenland. Service is waanzinnig slecht, op de klantenservice word je niet geholpen omdat ze daar niks weten. Allemaal slecht Nederlands sprekende mensen die geen beslissingen mogen nemen.

Nu nog steeds geen telefoontje gehad over de afhandeling.
Ze blijven continu zeggen "wat vervelend om te horen en zullen je een passende oplossing bieden" NIET intrappen, want je hoort hierna niks meer.
Al deze quotes zijn voor de bühne en om goede wil te kweken, maar ze helpen je NIET.

Ook op dit berichtje zullen ze reageren "wat vervelend om te horen, we helpen je graag verder" maar ook dan helpen ze je niet. Kortom, geen klant worden!

Ik ben al jaren trouwe klant, eerst via IAK, nu bij AON. De service is abominabel slecht geworden
Elk telefoongesprek "het is drukker dan u van ons gewend bent". Nee hoor, dit is elk gesprek zo. Uiteindelijk hang je na 30 minuten tot soms wel een uur op.
"we reageren binnen 48 uur op uw bericht". Nee hoor, twee berichten, de ene moet nog steeds reactie op komen (inmiddels 5 maanden verder), de laatste is afgelopen maandag verstuurd, het is nu vrijdag.
"chat met een medewerker". Direct de reactie dat er geen medewerkers beschikbaar zijn.
De communicatie (of liever het gebrek aan) is hopeloos aan het worden. Ik wil de service van het IAK terug!

Update: vandaag contact gehad met Aon (Alex). In elk geval is er contact geweest en zijn mijn vragen beantwoord. Jammer dat contract op deze manier moet, ik hoop dat het snel verbetert.