Apoteket-online.dk Reviews 

Det er praktisk for mig at bestille online og afhente i selvbetjeningsbutikken, da jeg arbejder og kun kan afhente efter arbejde, pakker de godt og hurtigt.

Fremragende

De forstår hvad jeg har brug for og kan anbefale andre muligheder. Hurtig levering.

Hurtigt og nemt. Jeg er glad for at kunne handle med mit lokale apotek online.

Super fedt at man kan hente bestilling og recepter døgnet rundt i mit lokale Apotek.

Enorm bøvlet bestilling og forvirrende kommunikation, og grunden til at det ikke 5 stjerner 😉

Da jeg kom til apoteket i Rødby, blev det med hænder smurt ind i olie da gearet på min cykel valgte at knække sig. Da jeg købte min medicin spurgte jeg efter et par elastikker som måske kunne bruges til ophæng af min kæde, medarbejderen hun fandt et par elastikker og strålede af overskud, hvilket virkelig kunne bruges i min situation. Så jeg fik medicin og et par elastikker og et stor varmt smil med på vejen. Stor anbefaling her fra👍😀

Der er altid når jeg ringer en venlig og kompetent betjening.

Alt for dyrt. Danmark snyder alle med deres evigt højeste priser.

Min oplevelse med Ikast Apotek var både dybt skuffende og følelsesmæssigt skadelig. Jeg står midt i en livskrise, efter at have gennemgået to kræftpakkeforløb, og samtidig bærer jeg den ubeskrivelige sorg over at have mistet min søn. Jeg har også været ramt af en arbejdsulykke, som har haft langvarige fysiske konsekvenser. I stedet for at møde mig med forståelse, blev jeg mødt med en ekstrem nedladende og helt uprofessionel behandling.

Jeg blev direkte fortalt, at jeg "ikke var værd at bruge rådgivning på", og medarbejderen nægtede at anerkende min situation. Jeg blev også uden nogen hensyn til min sårbarhed diagnosticeret med en depression, og der blev påstået, at den medicin, jeg for nylig var blevet ordineret, var skyld i, at jeg de sidste 13 år har lidt af umenneskelig træthed og intense smerter.

Yderligere blev jeg fejlinformeret om, at der ikke var D-vitamin i Møllers Tran fiskeolie, et produkt jeg selv havde købt i deres egen butik. Denne fejlinformation underminerer alvorligt min tillid til deres rådgivning.

Hændelsen blev endnu mere chokerende, da medarbejderens kollega smilede og vippede med øjenbrynene til hende, hvilket tydeligvis viste en accept eller opmuntring af den nedladende adfærd. Jeg forlod mødet i tårer og brød sammen i bilen på vej hjem. Hele oplevelsen var ikke kun uprofessionel, men også helt uden empati for min arbejdsulykke og den smerte, jeg har levet med i årevis.

Min stærkt chokerede og sorgfulde kone var vidne til det hele, og hun kan bekræfte, hvor ydmygende og psykisk belastende denne oplevelse var for os begge.

Jeg opfordrer Ikast Apotek til at tage ansvar og sikre, at deres medarbejdere bliver ordentligt uddannet i empati, respektfuld kommunikation og korrekt faglig rådgivning. Ingen, der står i en så sårbar situation, bør nogensinde behandles på denne måde.

Der er efter min mening, lige lovlig mange problematikker ved denne service.
1. Ofte får man fejl på siden, såsom "Bad request - header too long", når man klikker på MitId (skal bemærkes, at alle andre sider virker MitID fint på).
2. Hvis man får købt så meget tilskudsberetiget medicin indenfor en CTR-periode, så man opnår 100% tilskud, så kan man ikke nøjes med at bestille receptmeiocin, for betalingsmodulet kan ikke jåndtere en betaling på 0,- kr. !
3. Er ofte ude for, når jeg vælger et præparat på receptlisten, og når jeg skal vælge det enkelte præparat står der "Ej lager" ud for præparatet og knappen er inaktiv = man kan ikke bestille varen. Jontakter man så apoteket pr. tlf., får jeg gang på gang at vide, at de har varen på lager !

Ad 1. Er der ingen driftsovervågning af systemet, så man griber ind og evt. kan give en status-meddelelse på, at man har erkendt en fejl og udbedrer den eller evt. hvordan man kontakter en support ?
Ad 2. Har flere gang bedt apoteket rette henvendelse til service-udbyderen og rette "fejlen", så der kan gennemføres et nul-køb. Svaret har været, at man ved 100% tilskud på recept-medicin, så er "nødt" til at købe noget andet, så man SKAL betale !
Ad 3. Jeg har en travl hverdag, hvor det ofte kan være svært lige at få et tlf-opkald til apoteket ind, så det passer mig ellers fint, at jeg om aftenen/weekenden, i ro og mag kan bestille medicinen, så jeg ved den er på apoteket, når jeg kan komme forbi. Så hvorfor siger systemet "Ej Lager" og ikke kan bestilles, mens apoteket ofte har adskillige eksemplarer på lager !?

Not respond on email, just cancelled my order.

Wow 2 years later i get a response on this with
an answer that is of no use.

Der står på siden, at man får sine varer leverede samme dag med apotekets bud for 70 KR, hvis man bestiller før kl 12.

Det gjorde jeg og ingen levering samme dag!

Hvis jeg vidste, at min syg baby ikke kunne få medicin samme dag, så ville jeg arrangere noget andet. Desuden er det ret dyrt at betale 70 kr for leveringen som ikke sker.

Hvis du har et par timer til at eksperimentere med skidtet, er det faktisk muligt at bestille. Så de har faktisk fortjent den ene stjerne jeg giver.

Betalingsmodulet på siden virker ikke.
Hverken på telefon eller PC.

Det har stået på i mindst 2 uger.

Jeg har kontaktet jer på Messenger og Facebook og senere på mail.
Jeg fik intet svar og problemet er ikke løst.

Måske I læser med her og vil løse problemet🤷🏻‍♂️

Apoteket Sluseholmen
Super sød og professionel betjening, vi kan kun rose Laura både får betjening ved kassen og ved vaccination
Ulla og Kjeld Keller

Først på apoteket i Lindholm hvor den der skal ekspedere mig hun står med fingeren i næsen, der efter handler jeg ind i Føtex hvor den knægt der står ved de selvbetjeningskasseren lige tørre snuden , så er han dagens helt hos pigerne. Jeg ved godt at jeg er bestemt ikke populær i denne by og omegn,

Der ingen grund til at klage over kundeservicen der er ikke nogen
Efter 12 dage har jeg hverken
• modtaget de bestilte vare
• fået svar på min mail vedr. levering
• fået besked på hvor når jeg kan forvente at modtage varen
Da jeg bestilte stod der at der ville blive lev. på 1-3 dage
Har prøvet et par andre apoteker og de har lev. på 2-3 dage

Jeg bestiller imorges nogle vigtige præparater istedet for selv at gå på apoteket da jeg er syg og har syge børn. Smart tænker jeg da de lover kort leveringstid samme dag, når jeg bestiller før 12. De skriver kort efter at ordren er under behandling.
Fem timer senere bliver jeg ringet op om hvor min adresse er (har de ikke kort?) og de siger så at deres cykelbud ikke kan levere til min adresse der er for langt fra Vanløse (selvom jeg har bestilt fra frederiksberg) og om jeg selv vil ringe til Frederiksberg centerets apotek for at høre om de kan levere (de er vidst også under apotek online). Det blev et stort nej herfra.
Øv nu skal jeg alligevel have mig og mine syge børn på apoteket.
Næste gang prøver jeg web-apoteket