Aquasfeer Reviews 

Wij hebben een slecht ervaring met aquasfeer. De werknemers zijn veel bezig met privé activiteiten onder werktijd. Deze uren worden gewoon doorberekend. De reactie van de administratie is erg arrogant en is niet bereid om hier in te schikken. De kwaliteit van het voegwerk is slecht. Bij klachten wordt er belooft hierna terug gebeld te worden, dit wordt niet gedaan.

Tip: niet mee in zee gaan. Of in dit geval zwembad.

Eind vorige week maakte onze zwembad pomp enorm veel meer geluid. In het weekend per mail gemeld en gelijk een afspraak ingepland ter vervanging. Omdat het waarschijnlijk een bekende constructie fout bleek te zijn werd de pomp door een nieuw exemplaar vervangen. Door een heel vriendelijke monteur. Top

Elektromotor van de zwembad pomp na 18 jaar stuk gelopen,
Pomp niet leverbaar, direct werd er gezocht voor een alternatief. Na een dag nieuwe pomp gekregen
Goed advies gekregen, snelle service, beter kan het niet.
Jan

Medewerker (Peter) kwam doodleuk rond elf uur 's avonds nog naar onze installatie kijken. Eerder werk was uitgelopen, vandaar. Is een klein uur bezig geweest en alles nu weer perfect in orde. Wat een geweldige service. De afgelopen jaren diverse keren van de diensten van Aquasfeer gebruik gemaakt en dat altijd tot volle tevredenheid.

We hebben er een loodgieter bij gehaald. Ook hij zegt dat er slecht materiaal is gebruikt. Dat is de reden van de breuken.

We zijn zeer tevreden over het werk dat Aquasfeer heeft geleverd. Na een prettig offertegesprek en een heldere offerte hebben we de opdracht gegund. We kregen een heldere planning die goed is nagekomen. Het resultaat is een prachtig zwembad. De medewerkers van Aquafseer zijn erg vriendelijk, ze werken netjes en komen hun afspraken goed na.

Goed advies en een uitgebreide showroom.
Bouwen netjes en in een korte doorlooptijd.
Kortom een mooi product!!!

Mooie showroom, veel ervaring en eerlijk advies!

Vanaf het eerste contact tot aan de oplevering zeer vriendelijk en deskundig geholpen, we genieten volop van het zwembad.

Na een jaar was de zwembadpomp defect
Deze is door tussenkomst van Aquasfeer door de importeur zonder problemen vervangen
Dank voor de goede service

Slechte service , onderdelen pomp zwembad na korte tijd stuk , elke keer andere monteur welke niet weet wat te doen , en de directeur praat mooi maar lost niets op en is meestal op vakantie

in 2020 kochten wij een Beachcomber volgens de verkoper de Mercedes onder de jacuzzi's. De prijs was er ook naar!
Toen er eind 2020 een onderdeel van de bedieningsknop afbrak en de verlichting niet naar behoren werkte hebben we contact het Aquasfeer opgenomen. Werden hierover niet teruggebeld om een reparatie afspraak te maken. Na verschillende keren gebeld te hebben werd er uiteindelijk een reparatieafspraak gepland. Afgebroken onderdeel werd gemaakt monteur gaf aan dat dit waarschijnlijk kwam doordat er lijm in gelopen was tijdens de productie van de jacuzzi. Voor de lampen moest een onderdeel besteld worden en kon nog niet gemaakt worden. Na een maand kregen we een factuur van de reparatie van het afgebroken onderdeel en een voor het repareren van de lampen (welke nog niet gemaakt waren) hierop gebeld en de man die hier over ging zou terugbellen nadat we een herinnering ontvingen wederom gebeld (omdat ze zelf niet terugbelde). Hier wederom reactie op gekregen dat ze terugbelde Nooit teruggebeld. In juli een mail gestuurd met dit hele verhaal, hierop is door Aquasfeer nooit gereageerd. In november een mail gestuurd met voorstel dat we de eerste factuur half zouden betalen en geheel voldoen als alles gemaakt was. Hierop kwam reactie dat dit akkoord was echter dit kwam te vervallen als er uitsluitsel was over de verlichting. Hierop nooit meer iets gehoord tot we vorige week de 2e herinnering in tweevoud(?) hebben ontvangen. We betalen dit factuur nu uiteindelijk en besluiten om nooit meer iets bij Aquasfeer (Toppy) te bestellen of kopen.
Dit is echt een zeer slechte gang van zaken na aankoop van een toch zeer prijzige jacuzzi.

Jaren geleden een opblaasbare jacuzzi gekocht, nu werkt deze niet zoals het moet. Aquasfeer is telefonisch niet bereikbaar vanwege drukte. Dus een mail gestuurd, in aanvang was het niet duidelijk of dat zij de reparatie konden uitvoeren. Zou nagevraagd worden Op de afgesproken dag geen antwoord gekregen dus zelf maar weer een mail gestuurd. Kort antwoord gekregen waarin wordt aangeven dat ze de reparatie niet te kunnen uitvoeren. Ook geen alternatief aangeboden, slechte service. Hier kan je het mee doen.

Deze club verkoopt zwembaden. Via internet doen ze dat onder de naam Toppershops (spatoppers, vijvertoppers etc). Een spa besteld van Intex. Deze was al kapot bij het opzetten. Een van de luchtcompartimenten was defect. Na 3 weken had ik dan eindelijk een nieuwe. Dit koste de nodige telefoontjes en e-mails en dagen thuis wachten op de bezorger die maar niet kwam.
Het nieuwe bad opgezet, klaargemaakt en weer 900 liter water erin gedaan. Bleek een van de jets defect. Nu moet ik dus weer op de lijn voor een 3e bad inmiddels.
Schandalige klantenservice die het eigenlijk allemaal maar lastig vinden. Ik moest maar rechtstreeks bij de producent van het bad klagen. De dik 800 euro excl alle accessoires hebben ze natuurlijk wel al keurig ontvangen.