Atala spa Reviews 

Esperienza tragica! Dopo due anni la batteria non si carica, costa come mezza bicicletta nessuno tra Roma e Napoli ha potuto e voluto metterci le mani. State alla larga perché chi ce l'ha magari se ne vuole disfare. Due email al servizio clienti senza risposta, una telefonata che è servita solo a farsi rispondere che non trattano con i privati. Io vi ho avvertito!

Pessima esperienza. Acquistato ATALA CUTE 19 e-bike 3 anni fa, usata pochissimo, massimo 200 km.
Improvvisamente il motore non funziona, da sostituire con spesa pari a quasi metà prezzo bici.
In attesa dal 05-10-2022 di sapere quando potrà essere sostituito.

acquistato 2 ebike nuove contemporaneamente
un sacco di problemi fin all’inizio !!
post vendita da parte dell’azienda inesistente !! e finita la garanzia
praticamente per qualsiasi problema
l’unica soluzione proposta è la completa sostituzione del motore al costo di 1/2 bici

azienda inqualificabile

Anche io mi unisco alla schiera di clienti Atala delusi. Bici nuova con problemi al computer, gia sostituito una volta rotto di nuovo, ma quello che mi ha più colpito l'assistenza post vendita Atala: inesistente, menefreghista, veramente pessima. Ho subito un furto di 1.450 euro

pessima qualità generale, dai componenti alle vernici.
addirittura, il deragliatore anteriore non si riesce a regolare decentemente in nessun modo, l'ho dovuto far sostituire su una mtb nuova di pacca. state alla larga, sconsiglio vivamente.

Ho comprato una e-bike Atala con motore centrale Bosh. Dopo 120 chilometri il motore ha iniziato a gracchiare e saltare, insomma motore da cambiare. Il rivenditore se ne lava le mani, la bici è in garanzia ma i motori non si trovano, i pezzi non arrivano, mesi e mesi di attesa. Il servizio assistenza Atala non esiste e i rivenditori fanno melina. Presto la batteria non funzionerà più. Ho voluto comprare italiano e me la sono presa nel cubo. Mai più un prodotto Atala, tenetevi alla larga. Veramente uno schifo.

Mai più. In due anni ho avuto tre guasti di batteria. Ogni volta che devo mandarla si prendono MESI per riconsegnarmela per, poi, trovarmi con lo stesso problema dopo qualche settimana di uso.
Al telefono sono sempre arroganti e rispondono male.
Ho buttato soldi con questa bici

Ciao acquisto per mia moglie una Atala Cute 2019, nel marzo 2021 collassa la batteria sostituiscono la batteria, dopo 20 gg richiamo il concessionario in quanto la batteria non và come prima, contattano l'assistenza e mi dicono che non me la cambiano in quanto la batteria ha un anno di garanzia. Scrivo alla casa madre dicendo che secondo me se il prodotto in due anni (di cui anche una sostituzione)non va è scarso in quanto al telefono non mi rispondono, e tramite mail ribadiscono che non la sotituiscono. Ok la tengo così perchè non spendo altri 700 euro. Settimana scorsa si ferma, verdetto motore da sostituire preventivo 500 euro. Scarsi scarsi scarsi scarsi Atala esperienza negativaaaaaaaaaaa

Atala Claver 8.1 ....8 mesi per la consegna...1300 km motore da sostituire....un po' poco.

Causa un difetto su un display,ho portato la bici in un negozio autorizzato. Bici in garanzia. Ancora dopo più di un mese non si sa nulla del pezzo che deve arrivare, non rispondono alle mail, neanche al telefono. Una delusione totale, non sono in grado di gestire l' assistenza post vendita.

da agosto che aspetto un ricambio e ad oggi nessuna notizia per una bici comprata a maggio. Ho provato a chiamare in azienda.........un muro di gomma, tempo perso parlare con loro.
contattati via mail mi rispondono che vogliono sapere da me cosa occorre, rispondo che è opportuno chiamare il concessionario che ha valutato il guasto.

Un'azienda veramente pessima. Comprato monopattino moopy atala, si rompe da solo dopo due settimane. Nel frattempo mi trasferisco in un'altra città quindi non posso riportarlo in negozio e cerco di contattarli per capire come usufruire dell'assistenza. Non rispondono mai ad una mail, al Form compilato sul sito, alle telefonate. Brancolo nel buio, praticamente ho buttato più di 300€.

Un'azienda veramente pessima. Comprato monopattino moopy atala, si rompe da solo dopo due settimane. Nel frattempo mi trasferisco in un'altra città quindi non posso riportarlo in negozio e cerco di contattarli per capire come usufruire dell'assistenza. Non rispondono mai ad una mail, al Form compilato sul sito, alle telefonate. Brancolo nel buio, praticamente ho buttato più di 300€.

Ho comprato una city bike di cui sono molto soddisfatto ma al momento di richiedere una chiave di scorta del lucchetto per smarrimento è stato un disastro
In sede non rispondono alle mail, il venditore non sa cosa fare, il centro di Borgomanero risponde che bisogna cambiare tutto perchè le copie non sono fornite
E questa la chiamate assistenza????
Vergogna
Mi sono arrangiato sul sito duplicazionechiavi.it

Ho acquistato una Mountain bike,la bici viene usata poco e riposta sempre in garage, dopo 5 mesi gli inserti di colore arancio fluo si sono scoloriti diventando in alcuni punti un giallo acido, l ho fatto presente al rivenditore il quale ha cercato di sistemare la bici al meglio ma dicendo che Atala nn riconosce il danno sul colore fluo, 369€ di bicicletta, e dopo 6 mesi sembra una bicicletta vecchissima e di marca scadente

Acquistiamo 2 e-bike, una per me l’altra per mia moglie. Modelli Cute e Cult, totale 3.100€. Per evitare problemi acquistiamo da un notissimo rivenditore della mia zona ma l’accortezza non è stata ripagata.
La mia Cute dopo pochi giorni ha i freni a fondo corsa, senza olio per intenderci e poi il cambio che scarroccia malissimo. Primo viaggio della speranza. Cambio regolato e freni a cui viene messo l’olio. Richiesta 10€ per una goccia d’olio che io regolarmente mi rifiuto di pagare, evidentemente non c’era già pochissimi giorni prima alla consegna. La seconda bici, una Cult dopo meno di un anno non assiste più la pedalata, non è la batteria, funziona però facendola andare col tastino per superare a piedi il dislivello della rampa garage.Bho. Portata in officina e dopo un mese ancora siamo senza, il motore è andato, peccato che la ditta ha autorizzato la sostituzione ma motori di ricambio, Agile AM80, non ce ne sono. Sono senza parole. Compriamo italiano, a caro prezzo, e poi ci succede questo. Evidentemente siamo stupidi e fanno bene a trattarci così. Mai più, lo prometto.

Azienda tutta itttaliana .Avevo chiesto alcune informazioni sul loro sito per una bicicletta Atala Discovery 24 FSHD MAN introvabile che è reale solo su foto . Non mi hanno risposto . Mi sono anche rivolto al negozio di Firenze ma non sono stati in grado di dirmi quando sarà disponibile. Non mi meraviglierei se poi chiudete . Vi consiglio di Andare a scuola dai cinesi .

Ho acquistato a Genova una Atala B-cross A5.1 i primi giorni di novembre 2020 e, ad oggi, 23 maggio 2021,sto ancora aspettando che i signori di Atala si decidano a consegnarmela, dato che il pagamento è avvenuto nei primi giorni dello scorso novembre. Il concessionario, chiamando Atala, continua a sentirsi presentare scuse circa un componente mancante, ritardi dovuti al Covid, ecc... Mi viene allora da chiedermi se effettivamente esiste il modello da me pagato oppure se nel frattempo la ditta ha chiuso : una vera vergogna!!!

Ho acquistato nell'ottobre 2020 una Urban e-bike Atala Cult con motore AM80 Agile . Tutto perfetto : autonomia, maneggevolezza , meccanica etc. .......peccato che se accidentalmente ti cade la batteria in terra (può succedere nella fase di ricarica) e la centralina impazzisce , devi sostituire l'intera batteria al modico costo di 550€ (poco meno di 1/3 dell'intero costo della bici). E ciò in spregio a riciclabilità ed ecologia. Comprate bici con batterie a sistema "aperto". Grazie per l'attenzione

Atala delusione totale, assistenza in garanzia nun serve a nulla...... La mia e-bike è ferma da due mesi dal rivenditore perché ATALA non gli manda il ricambio per riparare il motore è una vergogna... Si sono lanciati in un mercato dove non hanno nessun tipo di competenze.... Vergognaaaaaa