Auna Reviews 522

Ich habe gewagt, super gute Rabatte für ein Retoure-Radio zu nutzen. Die Beschreibung hat vor möglichen Beschädigungen gewarnt, aber gefunden hab ich keine!!! Zuverlässige und schnelle Lieferung! Was will man mehr??

pessima Azienda comprato una radio design arrivata non funzionante, dovuta rispedire indietro con sostituzione mai arrivata la nuova radio ne rimborso . servizio clienti inesistente . evitare.

Ich habe bei Auna eine Anlage für 450€ bestellt. Die Lieferung kam in 2 Tage! Als ich die Lautsprecher ausgepackt hatte, habe ich festgestellt dass die glanzlackierte Fläche Komplet gekratzt ist! Bei anderen 3 war die selbe Situation! Auch bei Ständer sieht man, dass die Lautsprecher schon benutzt worden!
Auf meine Anfrage über Kontaktformular gab‘s keine Reaktion! Nur als ich den Fall bei Paypal gemeldet habe, hat der Verkäufer bei mir gemeldet!
Rücksendung war kostenfrei! Woche später keine Erstattung! Wieder nur Paypal Meldung hat geholfen!
Keine Entschuldigung, nichts! Finger weg von der Firma! Wie ich verstehe, wird die Anlage, die schon bei mir gebraucht angekommen ist, weiter als Neuware verkauft!

Auna DAB Radio hat ein Lautsprecherproblem (kein Ton). Nach Ablauf der Garantie wird kein Reparaturservice angeboten. Das ist weder kundenfreundlich noch nachhaltig. Selbst bei Bagatelldefekten, die leicht zur reparieren wären, riskiert man, dass der Kunde das Gerät entsorgt und sich ein neues kauft. Für mich nicht zeitgemäß.

Es war ein Retourenartikel, deshalb viel günstiger, aber wie nagelneu. Perfekt. Gerne wieder.

Super toll auna und electronics findet der Johannes super toll da kaufe ich sehr gerne ein

I purchased a hifi system from Auna, but when it arrived, it wasn't working at all.
I tried to initiate the returns procedure, and was told that I would be contacted to arrange collection.
A few days later, I still hadn't heard anything, so raised a case with the Auna helpdesk. I received an automated reply from them, but no further contact.
Finally, I raised a complaint through PayPal, who passed the information on to Auna. I thought that this might prompt them to get in touch, but so far I have still heard nothing.
I really would recommend that you avoid this company, as they take your money, send out junk and then ignore any attempts at communication.

Das Gerät, Auna Pro Karaoke, ist gut und funktioniert erwartungsgemäß. Ab und an rauscht es stark, das hört aber auf.

Eines der beiden Mikrofone ist nun kaputtgegangen. Es war mir absolut nicht möglich, bei Auna zu erfahren, wo ich ein passendes Mikrofon herbekommen kann. Mir konnten selbst so einfache Sachen nicht mitgeteilt werden, welche Funkfrequenz oder andere Anschlussmöglichkeit das Mikrofon haben soll. Ich wurde darauf verwiesen, mir irgendwo ein anderes Mikrofon zu kaufen und solle selbst herausfinden, welches denn passen würde. Man können mir dazu keine Auskunft geben.

In Noten würde ich folgendes sagen: das Gerät bekommt eine Drei, der Service eine Fünf. Eine Fünf nur, weil sie zumindest höflich waren. Sonst wäre es eine glatte Sechs.

Gute Produkte, fairer Preis, gute Komunikation, schnelle Lieferung und wenn mal was nicht passt, ann wir der Artikel anstandslos umgetauscht ode zurückgenommen.

Anlage 1 Jahr alt, am Anfang viel Freude gemacht, jetzt aber defekt, lässt sich nicht mehr einschalten, auna führt selbst keine Reparaturen durch und liefert keine Reparaturunterlagen. Unser Gerät steht jetzt in Brasilien und kann nur noch verschrottet werden. Auf Nachfrage, was auna mit dem Gerät machen würden, wenn wir es hier her zurück bringen: Sie würden einen Austausch vornehmen und dann das Gerät in berlin verschrotten. Im Zeichen des heutigen Umweltbewusstseins meines Erachtens eine sehr fragwürdige Strategie. Insofern nicht empfehlenswert...

Der Preis und die Qualität sowie der schnelle Versand

Schnelle Lieferung

Bei meinem auna MIC-900B ist eine besondere Flügelschraube nach nur 11 Monaten defekt. Schnelle erste Reaktion von auna, wollten Fotos, nach den Fotos kam gar keine Reaktion mehr von denen. Kundenzufriedenheit interessiert die scheinbar gar nicht.

Ho un amplificatore 4 zone guasto non più in garanzia. La signorina al telefono mi ha detto che finita la garanzia non si può fare nulla. Non lo riparano neanche a pagamento. E' da buttare

Den auna iTuner 320 habe ich vor drei Jahren gekauft. Er hat vielfältige Funktionen, die nichts zu wünschen übrig lassen. Aber das System, mit dem man die Funktionen wechselt, stürzt nach einiger Zeit immer wieder mal ab. Dann muss man etwas warten, bis es wieder funktioniert. Damit kann ich leben, weil es mir beim ersten Auftreten zu mühsam erschien, das zu reklamieren.

Im Juni 2024 ließ sich das Gerät absolut nicht mehr starten. Deshalb habe ich die Firma nach einer Reparaturmöglichkeit gefragt. Wie ich hat sie ihren Sitz in Berlin. Nach einigen Tagen kam eine automatische Bestätigung meiner Anfrage. Danach habe ich nichts mehr gehört.

Nach zwei Tagen funktionierte der Tuner dann doch wieder.

Gewöhnungsbedürftig war außerdem, dass im Gegensatz zu meinen anderen HiFi-Bausteinen dieser Tuner auf der rechten Seite an- und auszuschalten war. Habe ich mich erst darüber geärgert. Aber deshalb das Gerät zurückgeben?

Gerät mit Macken + Null-Service: Noch einmal würde ich kein auna-Gerät kaufen!

Sehr dubios. Es wird mit 25% rabatt geworben, die Ware aber nicht geliefert.
Plattenspieler bestellt und per Vorkasse bezahlt, nach 14 Tagen noch keine Reaktion. Auf Nachfrage nach dem Stand der Dinge wird der Betrag kommentarlos zurück erstattet und die Bestellung storniert.

Das Unternehmen scheint sehr unseriös zu arbeiten. Keine Empfehlung.

I ordered a boom box from this company that never arrived. First they said it had been delayed, only to say a day later that it had in fact been delivered. I contacted them to say that my item had not arrived and they refused to give a me a refund without "proof" that it had not arrived. What am I supposed to use as proof? A picture of my bare doorstep? I did some research and found dozens of people with the same experience and tons more who had received their items broken or faulty. They're no better than scammers and do not care about their customers. DO NOT BUY ANYTHING FROM THEM.

nach 2,5 Jahren DAB Radio deffekt. keine Reparatur machbar... kein Service eine katastrophen FIRMA

First of all this is not a UK company so dealing with customer service and shipping isn't great.
First unit arrived faulty. Took 1 month to get replacement unit as it had to be sent back to Germany and a new one shipped. 2nd CD player arrived and was also faulty. Customer service was no help. Just reading from a standard script. That one is on its way back with no replacement offered.
Terrible company selling cheap Chinese product.