AuPair.com Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Unsere Erfahrungen mit AuPair.com waren sehr positiv. Die Plattform ist übersichtlich und hat uns dabei geholfen, schnell ein passendes Au Pair zu finden.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La piattaforma è stata molto utile per trovare Au-pair provenienti da tutto il mondo. Nel nostro caso il servizio ricercato era Assistenza agli anziani e abbiamo incontrato donne in pensione ancora mo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

The website offers lots of applicants for au pair jobs. It is great that the filter allows us to let only people from certain countries or with certain skills send messages because otherwise the amoun... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Plattform Aupair.com ist eine sehr übersichtlich aufgebaute Seite. Besonders hilfreich sind zum einen die vielen Filtermöglichkeiten um ein persönlicheres Ergebnis zu erzielen. Die direkte Ko... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Kinderopvangbureau

Geschreven door het bedrijf

AuPair.com is a global Au Pair platform connecting Au Pairs and Host Families around the world. Since 1999, we have helped families find Au Pairs and flexible childcare solutions while giving young people the opportunity to become an Au Pair abroad, learn a new language, experience another culture, and live with a Host Family. More than 4 million users have joined AuPair.com, with over 58,500 active users currently looking for an Au Pair or Host Family. Our international community spans more than 200 countries, and the AuPair.com website is available in 8 languages. The platform allows Host Families to search for Au Pairs and Au Pairs to find Host Families based on their individual preferences. We also provide practical resources and guidance on the Au Pair program, including requirements, responsibilities, visas, safety, childcare, and life abroad. At AuPair.com, we believe the Au Pair experience is more than childcare. It is an opportunity for cultural exchange, language learning, personal growth, and meaningful connections between people from different cultures.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

79 reviews

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4,6

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(79)

45 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Plattform macht die Suche einfach…

Die Plattform macht die Suche einfach und transparent, der Service ist hilfreich und professionell. Absolut empfehlenswert.

1 december 2025
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Antwoord van AuPair.com

Thank you so much for your kind words! We’re delighted that you’ve had such a positive experience on our platform. It's great to hear that our service is helping you in your journey. Should you have any suggestions or questions in the future, please feel free to reach out to info@aupair.com.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr gut aufgebaute Webseite

Sehr gut aufgebaute Webseite erklärt sich alles von selbst haben uns erfolgreich registrieren können.

5 december 2025
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Antwoord van AuPair.com

Thank you very much for taking the time to leave us a review. We are thrilled to know that you are satisfied with our service. You can always email us at info@aupair.com if you need any further assistance.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich bin echt super glücklich denn alles…

Ich bin echt super glücklich denn alles war total einfach und unkompliziert also rundum einfach nur Top.

5 november 2025
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Antwoord van AuPair.com

Thank you for your review. We are so happy to see that you are satisfied with our service. Please keep in mind that you can always send feedback to info@aupair.com.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Why do you need a premium membership to…

Why do you need a premium membership to be able to contact potential employers? How am I supposed to find work if I don't have money to pay for membership?

29 oktober 2025
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Antwoord van AuPair.com

Thanks for your message.

As an au pair, you don’t need a Premium membership to find a host family or get in touch. The paid membership is mainly required for host families who want to actively contact au pairs.

You can create and use your profile for free, and host families with Premium membership can contact you directly. To improve your chances, we recommend completing your profile with detailed information, photos, and availability.

Many host families also take the first step and reach out themselves.

If you have any questions, we’re happy to help.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The advert from the family was misleading

The advert from the family was totally misleading. It promised the aupair the use of a car which was never provided. The location was a 60 minute walk from the local village so aupair was stranded in a remote location. Promised own bedroom which was an annex to the children's room, promised own bathroom which was actually the family bathroom. Aupair had to provide unpaid babysitting at night. Notice period was not paid by the host fsmily. A complaint to aupair.com was dealt with purely from the family perspective. The family refused to correct the ad online.

Hint to aupairs ... have a notebook with 2 pages per week. On the left page have the host family write down the days/hours requested to be worked, and any changes. On the right side the aupair should record start and end times each day.

1 augustus 2025
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Antwoord van AuPair.com

Hello! AuPair.com is an online matching platform that enables host families and au pairs to connect independently. The platform does not act as an agency and is not responsible for the individual agreements or conditions established between users.

All arrangements, including accommodation, use of a car, working hours, and remuneration, must be discussed and confirmed in writing between the au pair and the host family prior to the start of the placement. AuPair.com strongly advises both parties to use the official au pair contract to ensure transparency and mutual understanding.

The platform’s role is limited to facilitating contact and providing general guidance. Compliance with agreed terms and the accuracy of profile information remain the sole responsibility of the users. Please keep in mind that you can always send feedback to info@aupair.com.

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

I am deeply disappointed by your…

I am deeply disappointed by your website's criteria and procedures for defining accounts as agency accounts!
As a long-standing user with multiple successful placements, all my emails send have been entirely reasonable and compliant – simply a family seeking an au pair. Yet my private user account has been suspended as an agency account. Despite repeated requests their staff to review my email content, no action has been taken. I urge you to establish efficient mechanisms and standards to distinguish between private and agency accounts without treating everyone as an agency.

15 september 2025
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Antwoord van AuPair.com

Thank you for your feedback and for sharing your concerns. We are sorry if our actions caused any inconvenience.
Your account was unblocked as soon as you got in touch with us and confirmed that you are a Host Family. To make up for the time your account was blocked, we have extended your Premium membership by the corresponding number of days.
Unfortunately, from our experience, there are still cases where it is very difficult to distinguish between real Host Families and agencies without direct communication, as some agencies try to make their profiles look like private family accounts. We will continue to react to any complaints about such accounts to keep our platform a safe and trustworthy space for both Host Families and Au Pairs.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Thisau pair agency can focus on the…

Thisau pair agency can focus on the ease of use, reliability of the service, and the positive impact of the au pair on the family. Specific examples could include positive experiences with the matching process, the agency's responsiveness, and the au pair's care and contributions to the family.
😊😊😊

1 juni 2025
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Antwoord van AuPair.com

Thank you for your review. We are so happy to see that you are satisfied with our service and that you have enjoyed our platform. Please keep in mind that you can always send feedback to info@aupair.com.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Necesita actualizar la interfaz

Me encanta la propuesta del programa. Sin embargo, encuentro la interfaz poco intuitiva de usar y con una experiencia de usuario envejecida (búsquedas mecánicas, si ya has descartado a un candidato sigue aparecience en la lista de candidatas sugeridas, etc). No guarda correctamente los criterios de búsqueda que he establecido como familia host, por lo que me resulta difícil de manejar. Me están contactando muchas personas que no cumplen con los criterios que busco y eso me resulta invasivo. He pedido un reembolso del Premium porque no estoy satisfecha con la propuesta. Es una lástima porque la propuesta es muy buena.

31 januari 2025
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Antwoord van AuPair.com

Gracias por compartir tu opinión y tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que la interfaz y la experiencia de usuario no hayan estado a la altura de tus expectativas. Queremos que sepas que trabajamos constantemente para mejorar la plataforma y hacerla lo más intuitiva y cómoda posible. Tus comentarios sobre los filtros de búsqueda, las sugerencias de candidatos y las preferencias de comunicación son muy valiosos, y los tendremos en cuenta para futuras actualizaciones.

Entendemos tu frustración y agradecemos tu sinceridad. Lamentamos que hayas decidido irte, pero esperamos poder darte la bienvenida nuevamente en el futuro con una experiencia mejorada.

Si deseas compartir más detalles o necesitas asistencia adicional, no dudes en escribirnos a info@aupair.com. Estaremos encantados de ayudarte.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fácil contacto con au pairs potenciales

Fácil contacto con au pairs potenciales

30 augustus 2024
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Antwoord van AuPair.com

Thank you for your review. We are so happy to see that you are satisfied with our service. Please keep in mind that you can always send feedback to info@aupair.com.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I have had an incredible experience

I have had an incredible experience! I found my last two au pairs through this platform
-i recommend it

14 oktober 2024
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Antwoord van AuPair.com

Thank you very much for taking the time to leave us a review. We are thrilled to know that you are satisfied with our service. You can always email us at info@aupair.com if you need any further assistance.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Man kommt auf günstige Weise in Kontakt…

Man kommt auf günstige Weise in Kontakt mit Bewerberinnen, um eine Au Pair-Stelle

8 oktober 2024
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Antwoord van AuPair.com

Thank you for your review. We are happy to see that you are overall satisfied with our service. We always aim to become better and would love to hear your feedback in more detail. You can get in touch with us via e-mail: info@aupair.com.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

au pair.com escroquerie, visa, vol, faux profils, mise en danger des familles surtout parents seul

après quelques temps d'utilisation, malheureusement le bilan est catastrophique. énormément de personnes vous contactent en espérant que vous leur envoyez un visa gratuit et que vous leur payez des frais d'avion pour venir en Europe tenter une nouvelle vie alors qu'ils n'ont pas du tout l'intention de venir travailler chez vous en gros c'est une escroquerie. et cela je parle de 8 cas sur 10
en effet la moitié des profils sont faux . vous avez beau utiliser les filtres du site pour les recherches votre profil est proposé à tous tous les profils du monde entier vous êtes assailly de demande d'Afrique d'Amérique latine d'Asie alors que vous cherchez des personnes en Europe . aucun profil au pair n'est vérifié ni carte d'identité ni réel existence alors que les familles doivent justifier de pièce d'identité.
il y a beaucoup de propositions a caractère sexuels de vendeur de crypto monnaie d'escroc de plein de pays qui vous contactent avec les faux profils des fausses photos et le site ne filtre absolument rien les familles sont offertes en proie à tout ce monde malsain.
pour ma part j'ai eu malheureusement la mauvaise surprise d'avoir chez moi des voleurs des strips chanteuse des escort girl qui faisait de l'Escort à leur temps perdu des addicts au site internet qui était toute la journée sur leur téléphone et qui ne faisait pas leur travail des personnes sales et tout cela n'est filtré par aucun service de la part du site vous avez beau demander toutes les informations que vous pouvez à la fin vous serez totalement déçu car le site ne filtre absolument rien les familles sont donnés en pâture à tout ce monde malsain.
ce n'est qu'un site internet qui met en relation des familles avec des enfants et des personnes mal intentionnées pour une personne bien intentionné vous aurez 10 personnes mal intentionnées.
ce site internet devrait être fermé car il met en danger beaucoup de famille. je suis sûr que beaucoup de familles font de très mauvaises expériences mais ne se plaignent pas car il culpabilise de ne pas avoir bien filtré les informations mais ce n'est pas à eux de le faire c'est au site internet qui ouvre la porte de ses familles à des gens mal intentionnés.
il y a d'autres sites Internet bien plus professionnel et moins cher que ce site aupair.com.
la communication avec le site est impossible il ne répondent pas à vos questions où il vous envoie un message de temps en temps pour vous prouver de leur bonne foi mais ne répond jamais à vos questions pour une soi-disant règle de confidentialité. c'est un site marchand qui n'est là que pour prendre l'argent des gens sans proposer aucun service les infos sur le site sont fake les soi-disant programme opère dans les pays n'existe pas bref total incompétence. je conseille de faire très attention aux familles et surtout aux parents isolés seul s qui sont les proies favorites de ces escrocs et personne mal intentionné

1 april 2024
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Antwoord van AuPair.com

Suite à une vérification minutieuse de notre base de données, nous n'avons trouvé aucune trace de messages ou de demandes d'assistance provenant de votre compte, en outre, votre profil ne semble pas être authentique. Toutefois, si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à contacter directement notre équipe d'assistance en fournissant des informations plus précises sur votre compte.
Quelques précisions :
AuPair.com n'est pas une agence de placement. Nous ne fournissons pas de visas, d'emplois, et nous ne couvrons pas les frais de voyage. Nous sommes une plateforme de correspondance qui met en relation des Familles d'Accueil et des jeunes filles Au Pair.
Nous prenons la sécurité au sérieux et utilisons des systèmes automatisés et des contrôles manuels pour détecter les faux profils ou les profils abusifs. Bien qu'aucune plateforme ne soit parfaite, nous agissons rapidement sur les rapports vérifiés. Pour en savoir plus, cliquez ici https://www.aupair.com/fr/p-escroqueries-au-pair.php
Nos filtres et outils de recherche sont conçus pour aider les utilisateurs à trouver des correspondances adéquates. S'ils ne fonctionnent pas correctement, nous encourageons les utilisateurs à nous le signaler afin que nous puissions y remédier.
Enfin, nous demandons aux utilisateurs de nous faire part d'un retour d'information sincère et constructif. La publication de faux avis ou de commentaires malveillants nuisent non seulement à la réputation de notre plateforme, mais peuvent également avoir un impact négatif sur l'ensemble de la communauté des jeunes filles Au Pair.

Si vous avez un problème légitime, vous pouvez nous contacter sur info@aupair.com
Cordialement,
L'équipe AuPair.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai pu trouver une au pair

J'ai pu trouver une au pair. Nous attendons son arrivé

18 juni 2024
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Antwoord van AuPair.com

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis de constater que vous êtes satisfait de notre service et que vous avez apprécié notre plateforme. N'oubliez pas que vous pouvez toujours envoyer vos commentaires à info@aupair.com.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Es sin duda la mejor página de aupairs.

Es sin duda la mejor página de aupairs.
He tenido 5 aupairs por dicha página.
Interfaz sencillo.
Un montón de filtros de búsqueda.
Además cuando he escrito a los propios de aupair siempre me han contestado.
Interceptan aupairs fake en seguida, q además se meten pocos.
Absolutamente perfecto.
Las wiki, páginas con explicaciones geniales y útiles.

25 mei 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van AuPair.com

Gracias por su comentario. Nos alegra ver que está satisfecho con nuestro servicio. Tenga en cuenta que siempre puede enviar sus comentarios a info@aupair.com.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tutto benissimo

E' stata l'unica applicazione in cui ho trovato ragazze serie. inoltre poter vedere la frequenza di risposta e' ottimo. abbiamo trovato la au pair in meno di un mese

1 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van AuPair.com

Grazie per la sua recensione. Siamo felici di vedere che è soddisfatto del nostro servizio. Tenga presente che può sempre inviare un feedback a info@aupair.com.

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