autocentrumvandenbroek.nl Reviews 

Super fijn bedrijf! Helpen je goed en praten je niks aan. Goede service! Dikke aanrader als je opzoek bent naar een nieuwe auto!

Na aankomst zeer vriendelijk te woord gestaan. Auto voldeed aan de verwachtingen en was zoals beschreven op de site. Goede inruilwaarde voor mijn auto en de deal was snel gemaakt . Ik rij inmiddels al 4 maanden met de auto en bevalt prima. Zeker een aanrader . Ik kom bij de volgende aanschaf zeker terug bij Autocentrum van den Broek. Ga zo door met het aanbieden van jullie prachtige voorraad.

Vriendelijke en gezellige garage, je wordt op een vriendelijke manier welkom geheten en gelijk drinken aangeboden. Ik heb een leuke volkswagen polo gekocht, en ik ben super blij met de auto. De medewerker wist alles haarfijn over de auto te vertellen. De historie was aanwezig en alle accessoires die je verwacht op zo’n auto zaten erop.

Kortom vriendelijke mensen, en goede snelle service😁👍🏻

Top bedrijf een echte aanrader wij hebben na 5 jaar onze trouwe Seat Ibiza ingeruild en er een zeer nette inruil prijs voor terug gekregen op onze nieuwe Mazda cx-5 verkoper stond ons ook netjes te woord alles duidelijk uitgelegd kortom wij zijn zeer tevreden met onze nieuwe auto zou iedereen dit bedrijf aanraden

Na lang wikken en wegen hebben we voor een aankoop bij dit autobedrijf besloten, we zijn in totaal drie keer binnen 14 dagen bij dit bedrijf op bezoek geweest, en na ons 3e bezoek besloten wij om een occassion te kopen van dit bedrijf, na een grondige inspectie , een nieuwe apk en een goede inruil voor onze eigen auto , konden we een week later al de auto ophalen en tot de dag van vandaag rijden wij er met volle tevredenheid mee.

Fijne Q2 gekocht, alles kloppend aan de auto, en zeer goed geholpen door de eigenaar. Op verzoek van ons compleet inzicht verschaft, in de historie van de auto, en alle servicebeurten.

Vertrouwen is kwijt. Meer ga ik er niet over zeggen!

Ik heb uiteindelijk geen auto gekocht. Maar de prettige en menselijke benadering beviel me super! Er werd heel mooi meegedacht. Thanks. Mochten jullie in de toekomst toch die gewenste 8 zits multivan of vito binnen krijgen laat het me weten. Ik kom graag een bakkie doen.

Maand geleden super mooie ford focus gekocht, de service die verleend werd en de klantvriendelijkheid is zeer goed .
Dit is inmiddels al mijn derde auto die ik bij van Den Broek heb gekocht.

Begin augustus kocht ik een auto bij Autocentrum A. van den Broek in Apeldoorn. Op het eerste gezicht een nette onderneming, met een vriendelijke eigenaar en overtuigende verkoopverhalen. Helaas bleek dat slechts schone schijn.

Kort na aankoop bleek de motor defect. De auto werd teruggehaald, maar vanaf dat moment verliep alles onduidelijk en ondoorzichtig: uitsluitend telefonische communicatie, geen enkele bevestiging op papier en voortdurend wisselende verklaringen.

Gaandeweg werd duidelijk dat dit geen op zichzelf staand incident is, maar onderdeel lijkt van een vaste werkwijze:

- Auto’s verkopen, al dan niet met verborgen gebreken.
- Alles zó laten lijken alsof het juridisch “dichtgetimmerd” is, terwijl dat in werkelijkheid niet zo is.
Om juridisch gelijk te krijgen, moet je echter veel tijd en geld investeren, waardoor veel klanten afhaken.
(Terzijde: veel rechtsbijstandverzekeringen keren niet uit bij dit soort geschillen wanneer er geen BOVAG-garantie is — iets waar handig gebruik van wordt gemaakt.)
- Vervolgens wordt een “oplossing” geboden waarin de klant ten onrechte aanzienlijke bedragen moet bijbetalen om zijn eigen voertuig terug te krijgen.

De eigenaar presenteert zich als vriendelijk en behulpzaam, maar in de praktijk blijkt dit geveinsde beleefdheid. Zodra het op verantwoordelijkheid aankomt, ontbreekt elk initiatief.

Het hele traject heeft meer dan twee maanden geduurd. In die periode:
- Geen beschikking over mijn eigen auto.
- Drie ritten naar Apeldoorn (ca. 1000 km).
- Dubbele verzekering en wegenbelasting.
- Verlofdagen moeten opnemen.
- Veel tijd kwijt aan juridisch onderzoek, om uiteindelijk te constateren dat gelijk hebben niet hetzelfde is als gelijk krijgen.

Toen ik besloot de auto elders te laten herstellen, werd dat aanvankelijk tegengewerkt. Uiteindelijk bleek dat de motor al zonder mijn toestemming was vervangen.

De auto functioneert inmiddels weer naar behoren, maar niet dankzij dit bedrijf.

Wat bovendien opvalt: het bedrijf lijkt negatieve recensies actief te verwijderen of te laten verwijderen. Op Trustpilot worden vrijwel alle kritische reviews gerapporteerd en met succes aangevochten. Zie de link “Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot” voor meer informatie. Opmerkelijk detail: op Trustpilot staat het bedrijf vermeld als een Afrikaans restaurant met een adres in Duitsland, wat vragen oproept over de betrouwbaarheid van hun profiel en de manier waarop hun online reputatie wordt gemanipuleerd.

Conclusie:
Autocentrum A. van den Broek is een onderneming waarmee men zeer voorzichtig moet zijn. Achter de vriendelijke toon en zogenaamd klantgerichte houding gaat een patroon schuil van onvolledige informatie, halve waarheden en het afschuiven van verantwoordelijkheid.

Ik heb hierdoor ruim twee maanden aan stress, tijd en geld verloren. Laat dit een duidelijke waarschuwing zijn voor anderen.

Begin augustus een auto gekocht bij Autocentrum Van den Broek. Alles leek in orde, totdat er na een maand al een lampje ging branden. Bleek uiteindelijk dat de distributieriem vervangen moest worden. Dit had volgens de richtlijn van Ford vorig jaar al gedaan moeten zijn. De verkoper heeft hierover tijdens het verkoopgesprek niets genoemd en komt er nu mee dat dit 'gewoon onderhoud' is. Ik had op zijn minst verwacht dat we hierover geïnformeerd zouden worden bij de aankoop van de auto. Dan hadden we rekening kunnen houden met extra kosten.
Na het melden van dit probleem deed de verkoper alsof zij het meest coulante bedrijf zijn dat er bestaat, maar alsnog flinke kosten en gezeur gehad. Erg jammer en naar mijn mening een gemiste kans om jezelf goed op de kaart te zetten. Vooral met de historie die Apeldoorn heeft als het gaat om autobedrijven. Geen aanrader dus.

Goede service, goed contact en nette auto's

Geweldig mooie Mazda gekocht bedankt jongens ga zo door

Onlangs mijn auto verkocht aan dit bedrijf. De prijs was heel reeel en de afhandeling was echt helemaal perfect. Zo zouden alle autobedrijven moeten zijn. Echt een aanrader.

Ik ken deze familie al vrij lang en al veel zaken mee gedaan.
Trefwoorden vriendelijk betrouwbaar,dus een aanrader

Wat een super bedrijf bij aankomst goed ontvangen met een kop koffie

De auto was precies wat wij verwachten en wat de advertentie omschreef wij zijn zeer tevreden en dol blij met onze nieuwe Mazda

Nogmaals bedankt heren !!!

Leuke auto gekocht, mooi bedrijf en goed geholpen echt top!

Ik en mij vader hebben hier allebei een auto gekocht en rijden er met plezier mee

Ik ben super goed geholpen er word echt geluisterd naar wat je wilt en er word goed mee gedacht echt top service !!!!

Ik heb hier vorige week een auto aangekocht voor hele nette redelijke prijs. Ik moest onverwachts eventjes wachten door kleine omstandigheden vanuit mijn kant. Daardoor maakte ik mee wat een zeer klant vriendelijk bedrijf dit is. Ik had een zeer aangenaam gezellig gesprek met de verkoper die alle tijd nam tijdens het wachten. Kreeg een heerlijke bak koffie aangeboden en ik voelde echt een familiere sfeer hangen bij dit bedrijf.

Kortom ik ben dik tevreden met mijn aankoop, maar vooral die manier waarop ik mijn auto heb gekocht was echt een aangename ervaring