Vi har netop købt bil hos Autopunkt i Herning, og vi har fået en super god betjening,og vejledning på alle fronter. Sælgeren Frederik Engelbrektsen, som vi har talt med igennem hele forløbet, er en... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We found the car we wanted through Autopunkt in Herning. Furthermore, Autopunkt was able to handle our request despite us living abroad and without immediately having a CPR. They also counseled us on... Toon meer
hej jeg var oppe og se 8 mrd. gammel bil og vil lige tænke over det ringede og købte bilen plus lidt extraudstyr betalte over nettet og hentede den til aftalte tid det er super hilsen en glad køber
Kompetent og hurtig ekspedering af værkstedet i Herning. Der er ingen tvivl om, at det også bliver dem næste gang, at bilen skal have lidt kærlighed.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
AutoMester er Danmarks største kæde af frie værksteder med knap 400 værksteder. Vi kan servicere og reparere stort set alle biler, uanset alder og mærke og du har aldrig langt til nærmeste værksted. Enkelt og lokalt.
AutoMester - enkelt og lokalt
Geschreven door het bedrijf
- Hos AutoMester taler du direkte med dem, der ordner din bil. Vi sørger for, at du forstår, hvorfor vi reparerer de ting, vi gør.
- Når du vælger din lokale AutoMester til at servicere og reparere din bil, så vælger du på samme tid Danmarks største netværk af dygtige mekanikere. Faktisk er din lokale AutoMester ét af knap 400 AutoMester værksteder i Danmark. For dig betyder det, at du trygt kan overlade din bil i vores hænder, da netop vores størrelse giver din lokale AutoMester mulighed for løbende efteruddannelse på de nyeste teknologier. Vi har den nødvendige certificering og erfaring til at servicere alle biler – uanset mærke, model og årgang.
Contactgegevens
Tjelevej 24, 7400, Herning, Denemarken
- 32169747
3,9
Goed
32 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
upålidelig virksomhed
*Meget dårlig oplevelse med Autopunkt**
Jeg købte en Tesla hos Autopunkt med omkring 90.000 km på tælleren. Efter noget tid begyndte bilen langsomt at lave mere og mere støj, men jeg tænkte ikke umiddelbart, at der var noget alvorligt galt.
Da bilen havde kørt omkring 97.000 km, blev støjen så voldsom, at jeg ikke længere kunne køre ordentligt i den. Jeg tog den derfor til en lokal mekaniker, som konstaterede, at et hjulleje var ødelagt.
Jeg kontaktede Autopunkt, da der er reklamationsret på bilen. I første omgang ville de ikke dække reparationen. Jeg havde også FDM involveret for at få deres vurdering.
Da bilen ikke kunne køres på grund af støjen, kontaktede jeg igen Autopunkt og spurgte, om de ville dække reparationen, så min lokale mekaniker kunne udbedre problemet. Jeg talte direkte med ejeren, Jamil, som sagde, at de ville dække udgiften, og at jeg bare skulle få bilen repareret og sende regningen til dem.
Det gjorde jeg. Nu, hvor jeg har sendt regningen, siger Jamil pludselig, at de ikke vil betale.
Det er efter min mening meget dårlig behandling af en kunde. Hvis man giver en klar aftale om, at en reparation bliver dækket, forventer jeg selvfølgelig, at man står ved sit ord.
Jeg er meget skuffet over både håndteringen af sagen og kommunikationen. Jeg havde forventet en langt mere professionel behandling af en reklamationssag.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van AutoMester - Autopunkt.dk A/S
Svar fra værkstedet d. 17-08-2026:
Hej Fraizer
Tak for din anmeldelse. Vi er selvfølgelig kede af, at du har haft en dårlig oplevelse med forløbet.
Vi vil dog gerne præcisere, hvad der blev aftalt i forbindelse med sagen.
Da du henvendte dig vedrørende støj fra bilen, var vores besked, at bilen skulle undersøges og repareres, og at vi naturligvis ville dække udgiften, hvis det efter en konkret vurdering viste sig, at der var tale om en fejl, som var omfattet af reklamationsretten. Hvis der derimod var tale om almindeligt slid, ville udgiften være din egen.
Bilen havde på dette tidspunkt kørt omkring 97.000 km. Et hjulleje er en komponent, der udsættes for løbende slid, og en udskiftning på en bil med denne kilometerstand er derfor ikke i sig selv ensbetydende med, at der foreligger en reklamationsberettiget fejl.
Vi har derfor ikke afvist at tage ansvar for en reklamationsberettiget fejl. Vi har vurderet, at den konkrete udgift til udskiftning af hjullejet ikke er noget, vi kan pålægge virksomheden at betale alene på baggrund af, at delen er blevet slidt og udskiftet.
Det er derfor ikke korrekt, at vi først har lovet at betale reparationen og efterfølgende har trukket dette løfte tilbage. Vores udmelding var hele tiden, at udgiften ville blive dækket, hvis reparationen var omfattet af reklamationsretten.
Vi beklager, hvis vores kommunikation har givet anledning til en anden forventning, men vi mener samtidig, at vi har håndteret sagen på baggrund af en konkret vurdering.
Med venlig hilsen
Autopunkt.dk A/S
Svært at forhandle prisen :)
Svært at forhandle prisen, men derefter super fint :)
Tak for handlen
24 maart 2026
Bil glas
Jeg skriver vedrørende køb af Tesla Model Y Long Range 2024, som vi besigtigede i Herning og efterfølgende afhentede og betalte.
Ved fremvisningen var bilen dækket af sne, hvilket gjorde det umuligt at inspicere bilen grundigt – herunder forruden. Vi blev i den forbindelse oplyst, at bilen ikke havde skader, og vi indgik herefter aftale om køb til den aftalte pris.
Ved afhentning/efter betaling konstaterede vi, at der er en stor revne i forruden. Denne skade blev ikke oplyst forud for handlen.
Vi betragter dette som en mangel, da:
• Skaden ikke blev oplyst
• Bilen ikke kunne inspiceres forsvarligt ved fremvisning
• Vi blev oplyst, at bilen var uden skader
Vi anmoder derfor om, at forruden bliver udbedret/udskiftet uden omkostning for os.
24 februari 2026
Antwoord van AutoMester - Autopunkt.dk A/S
Svar fra værkstedet d. 26-02-2026:
Hej Alin
Tak for handlen på den fine Tesla Model Y.
Vi er kede af, at du føler, at bilen ikke har levet op til dine forventninger.
Vi føler dog, at det ikke er helt berettiget, det som du skriver.
Der er ikke tale om en stor revne, som du skriver.
Bilen har et stenslag i forruden.
Det er nederst i hjørnet, ved passagersiden.
Det er derfor uden effekt for udsyn.
En mindre kosmetisk ting.
Stenslaget er også blevet udbedret, og det skulle derfor ikke udvikle sig mere.
I er blevet oplyst ved køb, at der forekommer stenslag på fronten af bilen, samt mindre skrammer på plastkapsler på alufælge.
Derudover generelle mindre brugsspor, som er at forvente på en bil, som ikke er fabriksny.
Du er også velkommen til at tage forbi en bilglasspecialist, og de vil formentlig sige det samme.
Nemlig, at ruden er blevet udbedret, som du netop forespørger der gøres.
Vi ser det derfor som en ærgerlig ting, at alt det vi har gjort her fra, ikke har haft betydning for dig.
Netop, at bilen er blevet gjort klar på særdeles kort tid.
Vi har bestilt helårsdæk hjem, og givet dig en særdeles god pris på dem, samt sat dem på med det samme de blev leveret her.
Du mener, at et stensalg nederst i hjørnet på forruden betyder, at vi kun skal have en 1-stjernet anmeldelse.
Vi håber meget, at der er mulighed for, at du vil rette denne anmeldelse, Alin.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen
Autopunkt.dk samt AutoMester Herning
Flink sælger der vidste alt om bilen
Flink sælger der vidste alt om bilen. God service.
5 februari 2026
God og flexibel service
31 oktober 2025
rene er god til min panda fiat
10 oktober 2025
Kundeservice ifm køb af bil - helt i top
Vi har netop købt bil hos Autopunkt i Herning, og vi har fået en super god betjening,og vejledning på alle fronter.
Sælgeren Frederik Engelbrektsen, som vi har talt med igennem hele forløbet, er en mega dygtig og kompetent medarbejder, som stort ved alt om biler,
Vi har været meget tilfredse med den behandling, vi har fået, og kan varmt anbefale Autopunkt.
11 september 2025
Der var god service
31 juli 2025
Høflig betjening og dækskift til tiden
5 mei 2025
Frederik var en omhyggelig og flink…
Frederik var en omhyggelig og flink sælger som fulgte godt op på spørgsmål.
9 april 2025
Kompetent og hurtig ekspedering af…
Kompetent og hurtig ekspedering af værkstedet i Herning.
Der er ingen tvivl om, at det også bliver dem næste gang, at bilen skal have lidt kærlighed.
26 maart 2025
God mekaniker
Rene, var fantastisk. Meget hjælpsom og fokuseret på kundeservice og kvalitet.
6 augustus 2024
venlige og servicemindede medarbejdere
venlige og servicemindede medarbejdere, få arbejdet gjort hurtigt.
5 juli 2024
We were able to purchase a car from abroad
We found the car we wanted through Autopunkt in Herning. Furthermore, Autopunkt was able to handle our request despite us living abroad and without immediately having a CPR. They also counseled us on a car insurance that would be able to recognize our driving time abroad.
10 juni 2024
God og hurtig service
8 april 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.