Begonnen hat alles mit einem starken Internetauftritt. Bestellt habe ich dann 1 x WoodAcademy Moonstone Excellent, binnen weniger Tage wurde alles geliefert. Klarlack wurde nicht alles geliefert... Toon meer
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Brauchte eine Unterstellmöglichkeit für ein Fahrrad mit Anhänger. Lieferung kam schneller als gedacht! Das "Häuschen", na ja, geht so. Aufbau sollte besser möglichst bei Windstille erfolgen. Hatt... Toon meer
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Lieferung schneller, als erwartet, gut und sicher verpackt. Besonders guter Kontakt mit stets unmittelbarer Rückmeldung bei Fragen aller Art. Eine Nachbestellung von Kleinteilen erfolgt ohne "Wenn... Toon meer
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Ich habe bei Azalp eine Gerätehütte von Keter gekauft und Lieferung erfolgte auch im versprochenen Zeitraum. Bei Anlieferung fehlte eine Kleinigkeit der Bestellung, wobei ich aber nicht sagen kann ob... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Over Azalp Deutschland
Geschreven door het bedrijf
Seit mehr als 25 Jahren macht Azalp den Luxus im Garten und im Haus für jedermann dank einem umfangreichen Sortiment, Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung und wettbewerbsfähigen Preisen möglich. Azalp führt auch eigene Kollektionen. Diese Produkte sind nicht nur schön und langlebig, sondern auch preislich sehr attraktiv. Kundenorientierung, Flexibilität und wettbewerbsfähige Preise sind für uns von größter Bedeutung, ohne dabei Kompromisse in Bezug auf Qualität und Service einzugehen.
Bei unserer breiten Produktpalette ist in den Kategorien Gartenhäuser, Überdachungen, Veranden, Aufbewahrungslösungen, Gartenholz, Carports, Garagen, Saunen, Swimmingpools und Teiche für jeden etwas dabei. Unser Angebot ist vielfältig, so dass Sie aus verschiedenen Größen, Farben und Materialien wählen können. Passt das gewünschte Produkt von den Maßen nicht? Kein Problem! Für Sie produzieren wir es gerne nach Maß!
Wir sind Meister der Individualisierung. Beschreiben Sie uns was Sie suchen und wir werden Ihnen alle Möglichkeiten aufzeigen. Ersetzen Sie eine Holzwand durch eine Glaswand oder ersetzen Sie ein Flachdach durch ein traditionelles Giebeldach! Oder wünschen Sie eine größere oder kleinere Größe zu erhalten? Dank unseren umfangreichen Möglichkeiten können wir Ihre Vorstellungen produzieren lassen.
In unseren Experience Center in Breda haben wir verschiedene Modelle für Sie aufgebaut, die Sie besichtigen können. Während Ihres Besuches erhalten Sie eine persönliche Beratung für Ihr Projekt und wir werden Ihnen die Sorgen nehmen, indem wir es Ihrem Garten und Ihrem Budget anpassen. Wir können sogar den Aufbau für Sie organisieren!
Mit über 25 Jahren Erfahrung ist Azalp die richtige Adresse für Ihre Projekte rund um Ihren Garten!
Wir machen es passend! Egal, ob es in Ihren Garten, Ihr Badezimmer oder Ihr Budget passen soll.
Geschreven door het bedrijf
Contactgegevens
Dr.-Detlev-Karsten-Rohwedder-Str. 17, 47228, Duisburg, Duitsland
- 0203-451 8287
- kundenservice@azalp.de
- www.azalp.de
4,4
Uitstekend
992 reviews
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Defekten Artikel erhalten und immer noch fein Geld zurück…
Lieferung hatte gut geklappt nur leider war der Artikel defekt, Artikel musste auf eigene Kosten zurück geschickt werden und liegt jetzt dort irgendwo und wird nicht bearbeitet. Nach 3 Wochen keine Rückmeldung bzw. Geld. Immer wieder muss man selber fragen was los ist und wird vertröstet.
Nachtrag, ich wollte die Pumpe (defekt) innerhalb meines 14 tägigen wiederrufs recht beim online Handel zurück geben!
Selbst das stellte schon ein massives Problem da….da muss nichts nachgebessert werden wenn ich eine defekte Pumpe innerhalb 14 Tagen zurück senden möchte!
6 april 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wie wir Ihnen bereits gestern mitgeteilt haben, ist Ihre Rücksendung noch nicht bei uns eingetroffen.
Ihr Fall befindet sich aber selbstverständlich in Behandlung, sodass wir Ihnen in Kürze weitere Informationen mitteilen können.
Bitte beachten Sie, dass wir stets das Recht auf eine Nachbesserung besitzen. Wird diese nicht gewünscht, so können wir die Kosten der Rücksendung leider nicht übernehmen.
Hat alles super geklappt
5 april 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und würden uns freuen Ihnen auch künftig weiterhelfen zu dürfen!
Alles top gelaufen
7 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Alles tiptop
29 maart 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und würden uns sehr freuen Ihnen auch künftig weiterhelfen zu dürfen!
Gute Ware, toller Kundendienst
Unser Gartenhäuschen war leicht aufzubauen. Der dazugehörige Schrank kam verspätet. Der Kundendienst reagierte auf Nachfrage sehr schnell, höflich und kompetent. Mittlerweile ist auch der Schrank angekommen. Wir freuen uns sehr.
3 april 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen sehr für Ihre 5-Sterne-Bewertung und freuen uns, dass Sie mit unserem Service und dem Artikel zufrieden sind!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Wir würden uns sehr freuen Ihnen auch künftig weiterhelfen zu dürfen!
Bewegliche Kopfstütze für Sauna
Das Produkt ausgesucht, bezahlt und wurde geliefert. So wie es sein soll.
2 maart 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viele entspannende Momente in Ihrer Sauna mit Hilfe Ihrer neuen Kopfstütze!
Pavillon 3x6 Meter
Pavillon ist angekommen. Eine Bewertung kann nicht erfolgen, da im Winter bei Eis und Schnee ein Sofortaufbau nicht vollzogen wird!
3 maart 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Gerne können Sie mit uns Kontakt aufnehmen, sollte es bei dem Aufbau zu Fragen kommen.
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen sehr für Ihre 4-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass der Saunahocker und unser Service Ihren Erwartungen entspricht!
Top Ware
Top Ware. Ehrliche Kommunikation bezüglich der Lieferzeit. Wurde direkt informiert. Sehr gut.
5 maart 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Alles zur vollsten Zufriedenheit
27 februari 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Überdachung mit verstellbarem Lamellendach!
Hotline nicht erreichbar
Ich hätte gerne hier eine Überdachung bestellt, aber leider wieder umdisponiert, da die Hotline einfach unterirdisch ist.
Da ich noch einige Fragen hatte die eine schnelle Antwort verlangten (10% Rabatt lief zwei Tage später aus)versuchte ich eine telefonische Auskunft zu bekommen.
Bis ich erst einmal ein Freizeichen bekam kostete mich das schon etliche Versuche.
Als endlich der Sprachcomputer dran war hieß es "SIE WERDEN GLEICH MIT EINEM MITARBEITER VERBUNDEN"
Dies ging eine halbe Stunde und dann wurde ich aus der Leitung geschmissen.
Nach einer halben Sunde noch einmal angerufen.
Da hieß es "ES IST NOCH EIN MITARBEITER VOR IHNEN IN DER LEITUNG DER NÄCHSTE SIND SIE"
Nach einer halben Stunde wieder aus der Leitung geschmissen.
Das gleiche Spiel an diesen Tag noch öfter
Dachte mir am nächsten Tag wird alles besser.
Falsch gedacht.... das gleiche Spiel wieder.
Die Konsequenz:
Ich habe einen anderen Bewerber gesucht, gefunden und bestellt.
Da hatte ich sofort einen Mitarbeiter und bekam kompetente Auskunft.
Ein guter Shop sollte auch eine gute und erreichbare Kunden Hotline haben.
Ist seeeehr wichtig!!!!!
25 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass wir gestern schwer erreichbar waren.
Leider hat eine Störung unsere telefonische Erreichbarkeit eingeschränkt.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an kundenservice@azalp.de zukommen lassen würden, damit wir Ihnen ein Vergleichsangebot unterbreiten können.
Super gelaufen keine Probleme
22 februari 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und würden uns sehr freuen, Ihnen auch künftig weiterhelfen zu dürfen!
Alles gut gelaufen
Alles gut gelaufen! Der Artikel war so wie erwartet. Top Qualität 👍😃. Die Sendungsverfolgung war schwierig, aber letztendlich ist es angekommen.
7 februari 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Saunahocker!
Leider kaputte Ware geliefert
Leider war unser Gartenhaus von Keter kaputt geliefert worden. Der telefonische Kontakt mit Azalp war sehr nett und man sagte uns, dass die defekten Teile ausgetauscht würden, sobald sich die Firma Keter melden würde. Das ist nun 1 Woche her. Abwarten, wie schnell die defekten Teile ausgetauscht werden. Daher leider keine 5 Sterne.
13 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir entschuldigen uns vielmals dafür, dass Ihre Anlieferung Beschädigungen aufweist.
Ihre Reklamation befindet sich in der Bearbeitung, sodass Sie in Kürze weitere Informationen erhalten werden.
Tolles Produkt
Es war eine schnelle unkomplizierte Lieferung
Dankeschön...immer wieder
4 februari 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem bestellten Artikel und würden uns sehr freuen, wenn wir Ihnen auch künftig weiterhelfen dürfen!
Saunahocker von sehr guter Qualität!
Der Saunahocker wurde schnell geliefert und entspricht akkurat der Beschreibung. Die Verarbeitung und das verwendete Holz sind von sehr guter Qualität. 1A
29 januari 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem Saunahocker zufrieden sind!
Sehr guter Anbieter
Schnelle Lieferung; Artikel geliefert wie zuvor beschrieben; sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis; Warenschützende Verpackung; sehr zu empfehlen; gerne wieder :-))
2 februari 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir wünschen Ihnen entspannende Stunden in Ihrem Whirlpool!
Sehr schnelle Lieferung.
25 januari 2023
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Poolroboter!
Antwoord van Azalp Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen vielmals für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir wünschen Ihnen ein gutes Gelingen Ihren Anstrich durchzuführen und viel Freude an Ihren farblich erneuerten Objekten!
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