Après plusieurs années de pratique il faut bien comprendre le principe des bonus sinon a partir de la rien a signaler les retraits sont rapidement traites
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Leider nur eins von den Abzocker Casinos. Sobald, wenn überhaupt, etwas Gewinn erzielt wird, schaltet das Casino den Schalter um und nichts geht mehr. Dazu dauern Auszahlungen extrem lang, Verifikatio... Toon meer
Je joue depuis quelques temps,les gains ce fesait rare...je désespérais un peu. Et enfin la chance a tourné 1900€,trop contente. Demande de retrait,le service client parfait,très rapide on traité... Toon meer
Ne vous inscrivez jamais. Vol de numéro de carte bleue. Compte piraté. Ma carte d'identité a été utilisée pour un autre paiement. J'ai dû déposer une plainte pour vol d'identité une catastrophe.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
A name directly inspired by the Riviera, the stunning Mediterranean coastline renowned worldwide for its prestigious high-end casinos and the legendary Cannes Film Festival. It’s precisely within this atmosphere of luxury and refinement that you’ll be welcomed at AzurCasino, where every customer is treated with personalized attention, courtesy, and respect.
Contactgegevens
Houd rekening met het volgende
3,1
Gemiddeld
189 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 11% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Attention bonus
Bonjour,
merci de votre retour.
Je comprends alors que votre logiciel est obsolète il vous laisse croire à des personnes comme moi et d’autres qui ne lisent pas entièrement les conditions est vous laisse croire qu’on gagne. Mais après vérification du service financier, on vous annule vos gains.
J’ai essayé de vous contacter d’avoir une personne du service financier et je n’arrive pas.
Vous avez mes coordonnées donc j’attends que vous me contactez.
Merci
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour,
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons pleinement votre déception et nous sommes sincèrement désolés que cette situation ait pu ternir votre confiance envers notre plateforme.
Vous soulignez un point tout à fait légitime concernant la transformation du bonus en solde cash, et nous souhaitons apporter quelques précisions. Le système convertit effectivement le solde bonus en solde réel une fois les conditions de mise remplies dans leur ensemble, mais cette conversion reste conditionnée au respect intégral des règles d’utilisation du bonus, notamment la mise maximale autorisée de 10 € par tour ou main, comme stipulé dans nos conditions générales. Toute mise excédant ce plafond entraîne malheureusement l’annulation des gains liés au bonus, même si certaines mises ont bien été conformes.
Nous comprenons que cela puisse sembler frustrant, d’autant plus si certaines de vos mises étaient bien inférieures à 10 € — c’est pourquoi, en geste commercial et pour vous encourager à rejouer dans de meilleures conditions, nous avons choisi de vous recréditer votre bonus initial. Cela ne compense peut-être pas votre ressenti, mais nous espérons que cela montre notre volonté d’être justes et transparents.
Nous vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez que nous réexaminions en détail les mises effectuées avec votre bonus. Nous restons bien entendu à votre disposition tous les jours de 9h à 22h pour répondre à toutes vos questions ou demandes complémentaires.
Bien cordialement,
Leyla
Azur Casino
Depuis 4 ans
Bonjour je joue chez azur casino depuis 2021, toujours reçu mes paiements très rapidement et les bonus aussi aucun problème €#@!!! Casino très fiable . RAS au TOP
SABRINA. Cepeda
13 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour,
Un grand merci pour votre message chaleureux et votre fidélité depuis 2021 ! 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de nos paiements et de la fiabilité de notre service — c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos joueurs chaque jour.
Votre retour positif nous motive à continuer sur cette voie et à vous proposer une expérience toujours plus agréable sur Azur Casino.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance : notre équipe est disponible tous les jours de 9h à 22h, avec plaisir !
Très belle journée à vous,
Leyla
Azur Casino
Arnaque!!!
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et nous regrettons sincèrement que vous ayez perçu votre expérience de manière négative.
Afin de mieux comprendre la comprendre, nous vous avons demandé des informations complémentaires sur votre compte.
Malheureusement, nous n’avons pas reçu de réponse de votre part, ce qui ne nous permet pas de vérifier l’authenticité de votre témoignage ni de vous assister efficacement.
Notre priorité est de vous accompagner au mieux.
Afin d'assurer une expérience des plus transparentes, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis avec davantage de détails.
Notre équipe reste à votre disposition tous les jours entre 9h et 22h pour vous écouter et vous aider.
Leyla,
J'ai joué 2 fois 20 € et rien gagné du…
J'ai joué 2 fois 20 € et rien gagné du tout, mon collègue à mis 15 euros et à eu 3 fois plus de gain et de tours gratuits que moi. J'arrête définitivement ce site c'est de ́l’arnaque.
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes navrés d’apprendre que vos sessions de jeu n’ont pas été satisfaisantes.
Nous comprenons tout à fait votre frustration : il peut être décevant de ne pas obtenir de gains, surtout lorsque l’on compare avec d’autres joueurs. Cela dit, nous tenons à rappeler que tous les jeux proposés sur notre plateforme sont basés sur un système d’aléatoire certifié, garantissant à chacun les mêmes chances, indépendamment du montant misé ou de la fréquence de jeu.
Chaque partie est unique, et les résultats peuvent beaucoup varier d’un joueur à l’autre — c’est précisément ce qui fait le caractère imprévisible et divertissant du jeu, mais cela peut parfois aussi entraîner des déceptions.
Si vous avez la moindre question ou souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience, notre service client est à votre écoute tous les jours de 9h à 22h. N'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous accompagner.
Très cordialement,
Leyla
Azur Casino
Super casino au top
Super casino au top , si je peux donner un seul default ... c'est le paiement qui peut être un peu long ... sinon au TOP
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour Kevin, et merci pour ce retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l’expérience sur notre casino !
Concernant le délai de paiement, nous comprenons que l’attente puisse parfois sembler un peu longue. Soyez assuré que nous faisons toujours le maximum pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais, tout en respectant nos procédures de sécurité 🔒
Si vous avez la moindre question ou besoin d’un suivi plus précis, notre équipe est à votre écoute tous les jours de 9h à 22h.
À très vite sur Azur ! 🎰
Leyla
Un vrai service ,un casino au top!!!!
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour David ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de nos services ! Cela fait partie de nos priorités et il est toujours agréable de lire des retours positifs ! ☀️
En cas de besoin, nous vous rappelons que notre service en disponible en direct chaque jour de 9h à 22h. Nous serons ravis de pouvoir vous aider !
À bientôt,
Leyla
Bonjour, eambourse
Bonjour,
Bonjour,
J’ai effectué un dépôt de 1 400 € le 24/06/2025 sur votre plateforme.
À ce jour, je n’ai été remboursé que de 200 €.
Je vous joins les justificatifs bancaires prouvant l’intégralité du dépôt.
Merci de bien vouloir régulariser la situation dans les plus brefs délais.
Cordialement,
MINASYAN Sargis
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour M. Minasyan,
Merci d'avoir partagé votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation, mais souhaitons toutefois vous assurer que la sécurité de nos joueurs et le respect de nos règles sont essentiels pour garantir une expérience de jeu équitable pour tous.
Après vérification de votre dossier, il apparaît que votre retrait a été bloqué suite à une non-conformité avec nos termes et conditions, que chaque joueur accepte lors de l'inscription. Dans de tels cas, et comme stipulé dans ces dernières, cela peut entraîner une suspension définitive du compte et une révision des fonds en attente. Ces informations vous ont été expliquées par mail le 25/06/2025.
Nous regrettons sincèrement si cela a pu générer de l'incompréhension et restons à votre écoute si vous souhaitez discuter plus en détail avec notre service client.
Bien à vous,
Leyla
Azur Casino
Pour ceux qui s'énerve dans les avis
Pour ceux qui s'énerve dans les avis. Franchement vous éte des mauvais joueur ou juste du n'importe quoi.. Je suis inscrit sur ce site depuis 3 ans et rien a dire. Cert je n'est jamais fait de retrait car j'annuler pour le rejouer, mais mon compagnon lui a pu retirer ses gains... Il faut savoir perdre ou gagner.. Le service clientèle très sympa, que sa soit Véronique, Jade, Marie, Nyck, Clément, Mathis réponde parfaitement a chaque demande.. Parfois la plate-forme peut être en maintenance mais après ça aucun problème...
12 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour Kika Kikou et un immense merci pour votre message✨
C’est toujours un plaisir de lire le retour d’une joueuse fidèle depuis plusieurs années, et encore plus quand il est aussi sincère et constructif.
Vous avez parfaitement résumé l’esprit d’Azur : du jeu, du hasard, et surtout du respect pour chaque expérience, qu’elle soit gagnante ou non. 🙏
Un grand merci également pour vos mots sur notre équipe ! 💙 Votre reconnaissance nous motive à continuer dans cette voie, avec transparence et bonne humeur.
Si vous avez la moindre question ou besoin d’aide, vous savez où nous trouver : nous sommes disponibles tous les jours de 9h à 22h.
À très vite !
Leyla,
Casino à fuir !!!
Bonjour,
Je viens de lire les précédent message et je suis dans le même cas... J'ai voulu retirer mon argent et bloqué !!! Site en maintenance, bien sur !!! Sans oublier qu'il y a quasiment pas de bonus. Je regrette de mettre inscrit, casino en ligne à fuir
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, et comprenons parfaitement votre frustration.
Effectivement, une opération de maintenance technique a eu lieu récemment afin d’améliorer nos services. Nous vous avions précisé que votre demande de retrait, annulée en raison de cette maintenance, devait être renouvelée une fois le site de nouveau accessible.
Notre service client nous informe toutefois que vous avez préféré rejouer vos gains. Dès lors que les gains ont été rejoués et n’ont pas été conservés, ils ne peuvent plus faire l’objet d’un retrait.
Nous restons bien entendu à votre écoute si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Notre service client est à votre disposition tous les jours de 9h à 22h.
Bien cordialement,
Leyla
Azur Casino
Très bien ,en maintenance pour deux…
Très bien ,en maintenance pour deux jours….
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour Sylvie ! ☀️
Merci pour cet avis !
En effet, le casino a été en maintenance pendant près de 48 heures récemment, afin d'améliorer ses performances ainsi que les services que nous proposons. 🍀
Nous espérons que depuis, vous êtes toujours aussi satisfaite de votre activité avec nous ! 🌟
Si besoin, nous sommes en ligne tous les jours, de 9j à 22h, n'hésitez pas à nous contacter.
À bientôt,
Leyla,
tres bon casino avec de belle récompense
tres belle exprerience casino avec de belle recompence
10 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour chaleureux ! 🌟
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une très belle expérience sur notre casino et que les récompenses ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est primordiale, et vos mots nous motivent à continuer dans cette voie.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance. Notre service client est à votre écoute tous les jours de 9h à 22h.
À très bientôt,
Leyla
Azur Casino
Je le conseille sans aucune hésitation...
Je le conseille sans aucune hésitation, fidèle depuis des années aucune inquiétude service client très réactif un site très attractif et tellement agréable avec un personnel bienveillant et enfin concernant les retraits c'est relativement rapide et vite traité.
2 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour Camille,
Un immense merci pour votre fidélité et ce commentaire si chaleureux ! 💙
Nous sommes ravis de savoir que vous vous sentez en confiance avec nos services depuis toutes ces années. Votre satisfaction concernant notre service client, la fluidité des retraits et la convivialité du site nous touche particulièrement.
Nous faisons chaque jour le maximum pour vous offrir une expérience agréable, et vos mots sont une belle récompense pour toute notre équipe !
N’hésitez pas à nous contacter si besoin, nous sommes à votre écoute tous les jours de 9h à 22h. 😊
Leyla,
Azur Casino
Bonjours se site et vraiment le pire…
Bonjours se site et vraiment le pire des site d'arnaque ne vous inscrivez pas cher eux je vous le déconseille en 1 ans j'ai déposer plus de 20mille euro facile pas un jeux pas un seul bonus sur leur machine a sous se site deviens vraiment très lamentable si vous voulais des capture d'écran contacte moi part mail je vous en montrerais plus vantorreeric5@gmail. et a chaque demande de bonus tous se qui savent dire vous n'êtes malheureusement pas éligible a un bonus pour le moment et cela a longeur de temps donc ne vous inscrivez pas sur se site et cela fais plus de 7ans que je suis cher eux
30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour Eric,
Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration et sommes désolés que vous ayez eu une expérience que vous jugez négative, malgré vos nombreuses années de fidélité sur notre plateforme. Cela dit, permettez-nous d’apporter quelques précisions.
🔍 Après vérification, votre historique de jeu montre que vous avez bénéficié d’un taux de retour supérieur à 50 % sur vos dépôts, ainsi que d’un taux de générosité de plus de 40 % en bonus cumulés. Cela témoigne de gains réguliers et de nombreux avantages reçus au fil du temps.
🎁 Il est vrai que les bonus gratuits ne sont pas systématiques, mais nous proposons chaque semaine de nombreuses promotions (bonus sur dépôt, free spins, cashbacks, tournois, etc.) accessibles à tous les joueurs éligibles. Toutes nos offres sont disponibles dans la section Promotions et envoyées régulièrement par email.
Concernant les refus de bonus gratuits, ils sont liés à certains critères (type de dépôt, conditions de jeu précédentes, etc.), mais nous vous assurons qu’aucune décision n’est prise de manière arbitraire. Nos équipes vous ont toujours répondu de façon transparente à ce sujet.
Nous rappelons également que le jeu doit rester un loisir responsable, et nous mettons à disposition des outils pour accompagner nos joueurs dans leur pratique (limites de dépôt, pause temporaire, auto-exclusion…).
Nous restons à votre écoute si vous souhaitez discuter plus en détail avec notre service client.
Bien à vous,
Leyla
Azur Casino
APres 2 ou 3 essais infructueux,j'ai pu…
APres 2 ou 3 essais infructueux,j'ai pu enfin gagner un petit gain et un autre à la suite. Du coup je suis très contente car j'ai déjà encaissé mon 1er gain et j'attends le prochain. Vous pouvez jouer en toute confiance. Le sérieux et le professionnalisme des agents forts sympathiques est très appréciable. Seul petit bémol c'est les machines Netent qui manquent. Mais il y a quand même de quoi passer un bon moment . Merci à AZUR
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour votre retour positif ! 🎉 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu profiter de vos gains et que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme et sympathie.
Concernant les machines NetEnt, celles-ci devraient bien être disponibles sur notre plateforme. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vérifier cela ensemble et vous aider à y accéder.
Merci encore pour votre confiance, et à très bientôt sur Azur Casino ! 🍀
Leyla
Azur Casino
Super casino!
22 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour et un grand merci pour votre avis positif ! 🌟
Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience sur Azur Casino. Vos retours sont notre meilleure récompense et nous motivent à continuer de vous offrir un service de qualité.
À très bientôt sur nos jeux et bonne chance pour vos prochaines sessions ! 🎰🍀
Leyla
Azur Casino
satisfait un grand merci a vous azur
satisfait un grand merci a vous azur
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour,
Un grand merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur Azur. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Bonne chance pour vos prochaines sessions de jeu 🎰 !
Cordialement,
Leyla
Leur priorité c'est la satisfaction de leurs clientsLeur priorité c'est la satisfaction de leurs clients
Vraiment très satisfait de azur casino ils sont vraiment proches de leurs clients à satisfaire leur demande rien à dire vous êtes vraiment au top merci merci merci
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour Fred,
Un immense merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience sur Azur Casino.
Notre priorité est en effet d’être proches de nos joueurs et de répondre au mieux à leurs attentes !
Vos remerciements nous touchent énormément, et nous encouragent à continuer dans cette direction 🙏
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin, nous restons toujours à votre écoute.
Bonne chance pour vos prochaines sessions et à très bientôt sur Azur Casino !
Leyla
Une dame qui s’appelle marie qui m’a…
Une dame qui s’appelle marie qui m’a aider et qui et très communicative je recommande fortement merci à elle vraiment
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour Cassandra,
Un grand merci pour votre retour positif ! 🤩
Nous sommes ravis d'apprendre que Marie a pu vous aider efficacement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, cela lui fera très plaisir !
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance.
Nous restons à votre disposition à tout moment.
Très bon jeu à vous sur notre plateforme 🎰
Leyla
Je dois attendre d'être VIP sinon quand…
Je dois attendre d'être VIP sinon quand on demande en message a l équipe Azur casino il donne des bonus au top super
13 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour Sophie,
Merci beaucoup pour votre message et votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous avez pu profiter de nos bonus exclusifs.
Sachez que notre programme VIP est conçu pour offrir encore plus d'avantages et de récompenses à nos joueurs fidèles. Toutefois, même sans être VIP, nous faisons toujours de notre mieux pour offrir des bonus personnalisés et un service de qualité à tous nos joueurs.
N'hésitez pas à nous contacter à tout moment via le chat ou par e-mail pour toute demande ou question, notre équipe est toujours là pour vous aider.
Leyla
Bon casino.bon jeux .paie rapidement et…
Bon casino.bon jeux .paie rapidement et répond rapidement via le chat.je conseil.
30 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Azur Casino
Bonjour Georges, un grand merci pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez notre sélection de jeux, la rapidité de nos paiements ainsi que la réactivité de notre support via le chat. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous vont droit au cœur.
À très bientôt,
Leyla
Azur Casino
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.