Oprettede mig som bruger på deres…
Oprettede mig som bruger på deres auktionsportal.
Deltog så i den første auktion på deres side.
Her er en lille advarsel og en ting man skal være meget opmærksom på.
Hvis man som bruger ved en auktion, kommer til at byde 2 gange lige efter hinanden på et lot, så modtager man en mail om at ens bud er overbudt.
Det vil sige at man nu begynder at få mails om man er overbudt men det rent faktisk er ens eget bud der udløser denne mail om overbud.
Så hvis man følger ens mails, så kan man risikerer at overbyde sig selv den ene gang efter den anden uden at andre faktisk er med i budrunden.
Gjorde B2B opmærksom på dette, men det var man da sådan nogenlunde total ligeglade med.
Naturligvis skal et system ikke kunne sende mails om overbud på ens egne bud, det giver på ingen måde mening.
Antwoord van B2B Auctions
Hej Kenneth
Tak for din anmeldelse.
Vi vil gerne benytte lejligheden til at præcisere, hvordan vores budsystem fungerer, da der tilsyneladende er opstået en misforståelse.
Vores budsystem fungerer efter hensigten, og vi har gjort meget ud af at skabe gennemsigtighed i budhistorikken.
Alle dine egne manuelle bud er tydeligt markeret med en stjerne (), dine egne autobud med (A) og andre kunders autobud med (A).
Denne information fremgår også direkte på auktionssiden, så det altid er muligt at skelne mellem egne bud og andre kunders autobud.
Vores overbudsnotifikationer er en ekstra service, der hjælper med at holde vores kunder orienteret om budaktiviteten. Vi anbefaler dog altid, at man orienterer sig i den aktuelle budhistorik, inden man afgiver yderligere bud, da det er her, man får det fulde overblik.
Vi er naturligvis kede af, at du har haft en oplevelse, der ikke har levet op til dine forventninger, og vi håber, at ovenstående giver en bedre forståelse af, hvordan vores auktionsplatform fungerer.
Med venlig hilsen
B2B Auctions A/S
