Bakker Belgique Reviews 

Bulbes de mauvaise qualité (1 tulipe botanique a fleuri, sur 60 bulbes).
Réponse du service clientèle: pour un éventuel remboursement, il fallait souscrire à la garantie de reprise (et donc payer plus). A titre de geste commercial exceptionnel: 10€ de remise sur le prochain achat.
Comme si j'allais encore acheter quoi que ce soit chez eux (en payant une assurance en plus pour perdre mon temps à planter des bulbes qui ne fleurissent pas)!
Allez chez Bulbi, y'a pas photo.

Très mauvaise expérience pour une commande de rosiers passée en fin septembre 2025 et délivrée à la dta demandée en début novembre.
Sur 20 rosiers commandés, il y a au moins 9 erreurs d'étiquetage !
Des rosiers roses qui sont blancs, des orange qui fleurissent rose, un Petite Duchesse qui est un rosier blanc, un Ausgreen Her's (D. Austin Heritage) qui n'en est pas un...
Bref, une très très grande déception.
Sans doute le signe d'une entreprise au bord du précipice...

Ce n'est pas ce que j'ai demander j'ai demander 30 x3 de petunia mauve tacheter blanc et 31 x3 de petunia fushia tacheter blanc, il y a 61x3 mauve tacheter blanc avec beaucoup de plantes morte , des gens malhonnete , tromper les gens sur la marchandise, je vous deconselle de vous faire livrer la . En plus c'est tres cher payer !

Reçu 2 mimosas bien plus petits que la taille annoncée sur leur site et surtout très très peu fournis alors que se sont des plantes d’hiver.
Ils ne ressemblent en rien aux photos des plants et encore moins eux tailles mentionnées.

Un citron vert reçu avec quasi toutes les feuilles tombées et avec un bonus plein de cochenilles !!!
On me dit chez Bakker de traiter le citronnier avec de l’alcool à 70º,… et de l’isoler …

Je présume que les 2 mimosas qui dépérissent ont été contaminés par les cochenilles puisque dans le même envoi !!

Franchement un service client plus que décevant et pour eux les plants sont correct…
J’ai demandé un renvoi des plants et depuis aucune réponse.

Dommage que je ne sais mettre des photos !

A fuir.

Toutes mes commandes reçues aux dates indiquées les colis sont nickels .Je pense que les gens ne sont jamais contents quand je lis certains avis ....

Commande passée le 05 mai 2023, jamais livrée
Commande passée le 05 mai 2023, articles non livrés et aucun mail spécifiant un quelconque retard ne m'a été envoyé.
Ma commande n'étant pas encore traitée (statut "non traité"), en vertu de l'article 4.1 des conditions générales de ventes ("Vous pouvez annuler votre commande par téléphone au 0274679 70 (appel non surtaxé) à tout moment jusqu’à ce que celle-ci ait été mise en préparation en logistique en vue de son expédition imminente", je suis tout à fait en droit de demander une annulation/remboursement. Ce que j'ai fait aujourd'hui par email car le numéro mentionné indique simplement que le service client est indisponible.
Je mettrai à jour mon commentaire des suites données par bakker.be à ma demande d'annulation/remboursement.
MISE A JOUR : Les numéros de téléphone affichés : pas opérationnels, j'ai trouvé un autre numéro sur le site et la personne qui décroche dit que ma commande n'est pas de leur ressort, et communiquent un autre numéro de téléphone qui n'est pas attribué (faux numéro). Bakker n'a jamais répondu à mon message de demande de remboursement du 26/5. J'ai déposé endéans le mois (1/06/2023), une plainte auprès du Centre Européen des Consommateurs (Bakker étant en France et moi en Belgique, c'est le CCE-BE qui gère ces litiges) avec copie de la plaintee envoyé par cette institution à Bakker. Et le 5/6/2023 j'ai reçu un email de Bakker disant uniquement que ma commande a été annulée (pas d'excuses, rien) et Bakker a remboursé quelques jours plus tard. Je retiendrai le manque d'interlocuteur de bakker - qui se lavent les mains et vous remballent ainsi que les numéros de téléphone affichés ou communiqués qui ne sont pas opérationnel ou qui sont des faux. Si je n'avais déposé plainte auprès du CCE-BE, jamais ne n'aurais été remboursé. Bakker : à fuir!

J’ai passé une commande sous le numéro suivant 05202328. Il se trouve que c’était un arbre fruitier. Je l’ai reçu dans un état plus que déplorable. Le service commercial m’a annoncé un remboursement hors je n’ai jamais rien reçu. C est honteux de se moquer de ses clients ainsi Plus aucune réponses à mes mails …

Le pire du pire, c’est là que vous le trouverez!
L’an passé j’ai eu la très mauvaise idée de passer commande pour plus de 500€ de plantes exotiques. La livraison a été reportée 3x, pour finir par me livrer des plantes à moitié gelées, pots cassés etc… (alors que les cartons étaient en bon état).
Prise de contact avec le service clientèle qui vous demande d’attendre un mois pour voir si les plantes reprennent.. Bien entendu, la moitié sont mortes entre-temps et le reste vivote, et mettront d’ailleurs des mois à s’en remettre!
Re-contact avec le SAV qui vous promets monts et merveilles, tjs les mêmes messages tout-faits, tjs un intervenant différent… Au bout de plusieurs mois, je fini par porter plainte auprès de Test Achats, un énième intervenant me promets alors ENFIN un hypothétique remboursement, lequel n’a, vous vous en doutez, jamais été versé. Pire, en leur demandant une preuve de la transaction bancaire qu’ils m’affirmaient avoir faite, ils ont osé m’envoyer un faux document photoshopé!
Conclusion: n’achetez pas chez eux, au risque de vous faire escroquer en beauté!

This is my second time ordering a plant from Bakker Belgium and I am very pleased with them.
They are a lot cheaper than other providers, communication is good and the plants have arrived fast and in good condition.
Only gripe is once you order to Belgium all messages come in Dutch (thank God for Google translate!).
A suggestion would be to have an option for French, after all it is also one of Belgium's official languages :)

J'ai passé une commande chez Bakker-Belgique qui a été modifiée 6 fois, puis finalement annulée par Bakker. A ma plus grande surprise je reçois 5 mois plus tard (sic) une partie de la commande. Malgré le paiment des articles reçus Bakker continue de me réclamer via huissiers le paiment de l'ensemble de la commande. Leur service commercial est déplorable et semble incapable de gérer les bons de commandes et livraisons.

J'ai déjà effectué deux commandes sur la version belge du célèbre site Bakker.

Les deux commandes sont arrivées rapidement, en bon état. Les plantes étaient bien protégées.

Les bulbes de fleurs ont TOUS donné une plante et ont TOUS fleuri. J'étais habitué avant cela à acheter les bulbes de fleur en promo dans des solderies ou des magasins de bricolage. Je ne le ferai plus! Quitte à prendre un peu moins de bulbe, j'ai enfin la garantie qu'ils prendront.

Les plantes d'environ 60cm commandées faisaient la bonne taille (ils donnent toujours une fourchette de taille sur le site, nous étions plus près de la valeur minimale pour chaque que maximale mais dans les valeurs annoncées). Plusieurs plantes sont arrivées dans un état qui me laissaient croire qu'une ou deux ne suvivraient pas... force est de constater qu'après 7 mois, elles ont toutes poussé.

Maintenant que j'ai reçu ma deuxième commande, j'espère que je serai aussi enchanté que la précédente fois... à voir dans quelques mois !