Bart Smit Reviews 2.583

Ik heb vorig jaar iets online besteld en nu krijg ik dagelijks meerdere spam mails van ze.
Je wordt er ziek van.

just can't get any better

Sinds mijn jeugd houdt ik erg van speelgoed en ben zeker een verzamelaar van speelgoed.

Mijn Turkse kennis ontmoette mij aan een nieuwe speelgoed winkel genaamd Zart Smith, maar eigenlijk was het Bart Smith.. Ja dat fout werd gemaakt.

We kwamen een voetganger tegen en we vroegen van waar kunnen we de Zaaaart smith vinden ?

We kregen al snel te horen dat het Bart Smith was.

In de winkel was het een leuke sfeertje en direct aan de ingang was er een mega actiefiguur genaamd

Mister Opmeh Kondabonk. Een super speelgoed wat water kan spuiten.

Heb het direct gehaald met een LaLa Mamasutver Poppetje. Tis wel zelden te vinden zulke kwaliteit speelgoed.

Super blij met Bart Smith !

In het filiaal van bart Smit wilde ik de volgende aankoop doen een controller voor mijn PlayStation 4.
Omdat deze vergrendeld ligt achter glas, vertelde ik de jongeman in dienst van bart Smit dat ik graag de blauwe controller wilde en wees hem deze vervolgens aan.
Hierop kreeg ik een kort soort van oké antwoord.
In de veronderstelling dat deze meneer van bart Smit de sleutel ging halen om hem te kunnen overhandigen aan mij bleef ik enige tijd samen met mijn vrouw wachten tot de medewerker terug kwam.
Tot onze stomme verbazing ging de medewerking langere tijd gaan staan kletsen met een (bekende van hem).
Ook toen het voor de medewerker na herhaaldelijk oogcontact duidelijk moest zijn dat wij stonden te wachten bleef de medewerker rustig door kwebbelen.
Dit was duidelijk een persoonlijk gesprek en geen andere klant, de winkel was notabene verder geheel leeg.

Toen ik uiteindelijk de medewerker enigzins geïrriteerd vroeg of hij ons nog kwam helpen ? Kreeg ik een zeer onbeschoft antwoord terug. " dan moet u ook naar de kassa komen " nadat vervolgens te doen en aan de kassa nogmaals de vraag te stellen en te vertellen dat het voor ons niet duidelijk was dat we naar de kassa moesten komen krijgen we het antwoord " dat is toch altijd zo ", maar wat wild u ? Ik ga de discussie niet aan, wilt u hem nog of niet?
Omdat er geen andere winkel in de buurt was besloot ik hem toch maar te kopen.

Wel was ik erg geschokeerd en voelde ik me zeer ongemakkelijk en ongewenst in de winkel. Dit lijkt mij niet de bedoeling om zo geholpen te worden.

normaal zou ik geen ster geven maar dat gaat niet. bestelling gedaan op de web side van Bart Smit alles in orde betaling OK mail ontvangen met bevestiging , volgende mail met zending verstuurd maar enkele uren later mail met bericht bestelling niet meer voorradig. De volgende dag op webside gekeken en op het artikel stond : nog twee in voorraad.na dit gemaild te hebben mail terug met de mededeling dat ze de webside zullen aanpassen.
gevolg : bij Bart Smit zal ik niet meer bestellen,misleidende reclame.

Troch André
Aalst

Zoals de 1 ster al zegt, zeer slecht, onaanvaardbare ervaring, onbeschoft gedrag. Je bestelt een kinder verjaardag kado, krijg bevestiging na de betaling en paar dagen later te horen dat artikel niet te leveren is. Wacht op oplossing, antwoorden gewoon te laat zodat er niets meer te bestellen is op tijd. Artikel blijft nog steeds op voorradig staan. Zegt men doodleuk hopelijk kunt u nog iets vinden. NOOIT MEER BART SMIT

Kado’s besteld voor een verjaardag, voor 11 uur besteld de volgende dag in huis werd er beloofd. Helaas kwam de bestelling pas 4 dagen later, na de verjaardag.

Dus ik gemaild, de bestelling mocht ook terug gebracht worden bij een intertoys. Werd ik bij de intertoys in Katwijk keihard afgeserveerd, ze gingen me niet helpen want ik leverde ze geen cent op en dankzij mij gaan alle winkels in het dorp kapot.

Gedesillusioneerd ben ik weg gegaan en heb ik Bart Smit gebeld die zeiden dat ik t dan toch maar op de post moet doen.

Maar heel knap, Intertoys heeft iemand zowel van de webshop als van de winkel in de winkelstraat weg weten te jagen.

Onze dochter had met sint een baby Annabelle gekregen. Na een maand was deze al stuk. Ik vergat steeds te mailen en deed dit pas in april. Alsnog een nieuwe pop ontvangen. Super bedankt Bart Smit. Jullie zijn top!

Winkel Brugge Zilverpand.
Twee verkoopsters keuvelen rustig in de winkelrekken, terwijl een rij zich voor de kassa vormt. Eén kassierster wandelt uiteindelijk om nors te bedienen. Haar collega gaat buiten wat smartphonen.
Bart Smit verliest zijn pluimen aan een drastisch tempo.

Online een glijbaan besteld, deze werd helaas kapot geleverd waardoor hij terug moest. Na eerst toezegging te hebben gekregen dat we binnen 8 dagen een nieuwe mochten ontvangen was er na 2 weken nog geen nieuwe glijbaan.. Ook laten ze niets meer van zich horen, erg slecht!!

Na anderhalve week wachten op een verjaardagscadeautje de melding gekregen dat de bestelling is geannuleerd omdat het artikel niet op voorraad is. Graag in het vervolg de website up to date houden of proberen binnen enkele dagen hierop te reageren.

Super slechte service.
Leuke aanbieding besteld, i.v.m. werk heb ik de leverdatum op 2 dagen na bestellen gezet. omdat zij een dag van te voren pas alles inpakken was het al uitverkocht en kreeg ik het product niet geleverd.
De klantenservice is ook erg onvriendelijk. Op mijn vraag hoe het mogelijk is dat kennissen die na mij het artikel besteld hebben het wel geleverd hebben gekregen, werd er diep gezucht. Een oplossing zoeken was al helemaal niet aan de orde.

Wat een ballen tent dit. Bestelling gedaan en ontvangstdag aangegeven opeens niet leverebaar??? Lijkt erop dat de bestelling niet wordt verwerkt voortijdig zodat de stock op is voordat er wordt verwerkt. Heel slecht dit. Bel je op dan krijg je een l.u.l. verhaal over winkelvoorraad bla bla. Koop nooit meer bij BART SMIT

Bestelling ontvangen, maar niet compleet wegens niet leverbaar van 1 product (zonder op de hoogte te zijn gesteld). Terwijl op de website het artikel nog voorradig staat zelfs na levering? En ook nog wegens drukte 2 weken moeten wachten tot je je geld retour krijgt! Onaanvaardbaar voor een zo groot bedrijf als Bart Smit B.V.

Fifa 18 besteld maar niet binnen gekregen!!

did not receive as advertised - no support to speak of - stay away from this web shop - really poor experience

Fifa 18 besteld bij filiaal arena den bosch en kreeg vandaag te horen dat er problemen met de levering waren, daarna leek het opgelost te zijn maar nu moet ik een andere dag weer terugkomen om de cadeaubon op te halen die ik er bij kreeg omdat ie 'niet binnen was gekomen'.

Meest klantonvriendelijke winkel die ik ken. De website geeft een fout bij het betalen met hun cadeaukaart.
Helpdesk (duur betaalnummer) kan niet helpen. Ik bestel daarom maar zonder kaart en vraag (met doorgeven van ordernummer) om retour van cadeaukaart bedrag. NEE NEE NEE is de reactie van Bart Smit. Ongelofelijk slechte nasmaak van het kopen van een kindercadeautje.

Helpdesk is erg klantonvriendelijk en luistert niet, kan geen hulp bieden. Lijkt wel of je een standaard script doorlopen. Enige advies van de service: probeer nog maar eens! Ik stuur foutmelding en cadeaubonnummer zoals ze vragen, maar nog steeds onverbiddelijk. Koop nog maar iets nieuws in de winkel. Dit is toch geen oplossing voor een simpel probleem.
Ongelofelijk hoe slecht met een klein probleem (wat door eigen website wordt veroorzaakt) wordt omgegaan.