We were sold RCS insurance cover by our movers, Fox Moving and Storage Cardiff, for a move abroad. When we unpacked we found a number of items were missing and damaged and boxes were mis-labelled. T... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Basil fry is the best company I've had the pleasure of doing business with,everyone there are so lovely and always go out there way to help,mark Davis is excellent,I couldn't Wish for a better company... Toon meer
Claims adjuster was incredibly rude and unhelpful. We have done many international moves and in the past the insurance companies always arranged for quotes for repairs. However, Jo Nicolson, our adj... Toon meer
Avoid this company, purchase independent insurance cover for your move. I purchased insurance via my BRS registered company and as things happen my furniture was damaged in between removal, stora... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Removals, Storage & Self Storage Insurance
Contactgegevens
High Street 22, KT22 8AH, Leatherhead, Verenigd Koninkrijk
- www.basilfry.co.uk
2,2
Slecht
22 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Avoid this company
Avoid this company, purchase independent insurance cover for your move.
I purchased insurance via my BRS registered company and as things happen my furniture was damaged in between removal, storage for 2 months and delivery back to my new property.
Making a claim became a major issue. They didn't acknowledge emails, phone calls were just ignored and delays were constant. Their MD took the view I wasn't a customer. Avoid at all costs
30 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
£1000 paid for insurance, and 2 month plus delay in processing a claim...
After PSS Removals damaged over £12,000 of our belongings in an international relocation from the UK to Australia, Basil Fry & Co, operating as 'Removal Claims Service' are handling our claim (we paid £1000 for our insurance for the move). Initially they colluded with PSS to refuse to process our claim so that PSS could blackmail us into paying for their estimating errors, and then took a further month to get a local sub-sub contractor to visit us (they appointed a marine surveyor rather than a loss adjuster - with no qualifications or professional accreditation as a loss adjuster). So, so far, 2 months since submitting photographs, quotations for repair / replacement, valuations and a raft of other info they demanded, we have no resolution to our claim. I'd recommend buying independent insurance for your move as its not clear who these people are really working for, but it certainly doesn't appear to be the customer. I'll post updates as and when (if) there is any progress.
21 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.