I ordered a leotard from Basilica Dancewear, received my order number and waited... Nothing. Tried their automated chat to track my order - was 'awaiting fulfilment'. I emailed to find out where my... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Another lovely leotard ordered for my daughter at a great price. Excellent quality as always. We’ve had many and the quality is outstanding. Machine wash well too. The sizing is smaller than other bra... Toon meer
Cannot fault the quality of products from Basilica. We haven’t purchased a single leotard that hasn’t stood up to the battering of countless dance classes and to be able to throw them into the washing... Toon meer
I ordered 2 items 3 months ago but only received one, which I returned. Customer service representative only got back to me a month later to ask what I would like to do and I requested a refund. I hav... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Family-owned brand where we design, create, and manufacture most of our products. Our team of designers makes sure that all our collections are unique and offer the perfect fit and feel. We handpick all the best fabrics and materials available creating unique and practical products that stand out.
Contactgegevens
28 Strympole Way, CB237ZJ, Cambridge, Verenigd Koninkrijk
- 08455443858
- retail@basilicadancewear.com
- www.basilicadancewear.com
2,7
Slecht
187 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
DO NOT ORDER FROM BASILICA
I ordered a leotard from Basilica Dancewear, received my order number and waited... Nothing. Tried their automated chat to track my order - was 'awaiting fulfilment'. I emailed to find out where my order was - no response. I phoned many times - no answer. A pending payment to my credit card has disappeared. If they are in trouble or have gone out of business, the least they can do is let the people who have ordered from them know this. But zero communication? Not acceptable.
16 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Do not order from this company
Do not order from this company. My 16 year old daughter order a leotard from their website. They have taken the money and not sent the item. They have ignored every message we have sent. Disgraceful
21 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Little information
Orderd a leotard from the sale section a week ago. Still no sign of it being shipped or if the order is being processed.
18 april 2024
i STILL HAVE NOT RECEIVED MY ORDER AND THIS WAS ORDERED IN FEB
i STILL HAVE NOT RECEIVED MY ORDER AND THIS IS SINCE jANUARY
13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Out if stock of colour we wanted
Out if stock of colour we wanted, changed colour and they could not even be bothered to post it. Never ever will I order from here againm
13 april 2023
Very poor customer service
Waiting on a refund for a leotard which wasn't delivered & 2 leotards which I have sent back (mistake on my part) I have sent 5 emails & multiple messages on their website 'chat' with no response!!! The leotards are beautiful& good quality, unfortunately customer service doesn't match! I am really unhappy with the situation
20 januari 2023
Review zonder uitnodiging
I have ordered a leotard on the…
I have ordered a leotard on the website. The size fits perfect, however I would prefer thicker fabric layer for breast support, since the fabric of the leotard is quite thin.
22 december 2022
I have ordered 2 items 3 monthsWrong order and no refund ago but…
I ordered 2 items 3 months ago but only received one, which I returned. Customer service representative only got back to me a month later to ask what I would like to do and I requested a refund. I haven’t heard from the company since then and it’s been 3 months! I sent multiple emails and contacted via Facebook and Instagram. I am very upset and unhappy with the customer service.
6 september 2022
Amy Long sleeve
Shipping was efficient and product is lovely and comfortable. I am always on the lookout for elegant and modest leotards and this one was a perfect fit!
3 november 2022
Excellent service
28 juli 2022
Lovely fit and colour 😍
25 juli 2022
Your leggings are absolutely beautiful
Your leggings are absolutely beautiful. The style and quality is second to none and the selection of colours is absolutely beautiful.
8 juni 2022
Quality products
Quality products, fast delivery and fantastic customer service, will always recommend.
8 juni 2022
Great quality dancewear!
Great quality dancewear!! Love Basilica!
Just had one problem with the delivery company as they took almost 3 weeks for it to arrive… contacted Basilica and they replied quickly and efficiently and sent a new replacement.
Recommend Basilica Dancewear!
24 mei 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.