Je met une étoile car impossible d en retiré tellement ils sont incompétent ! ils font payé les assurés sur les dommage d'un accident que eux ont jugé comme ci il etait présent sur place de ce qu'il s... Toon meer
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Dommage d'être obligé de mettre une étoile car pour moi c'est un 0 pointé. BOIVIN GUILLAUME Expert en Automobile Agrément n°005036-VE Aucun suivi, conseillers différents à chaque appel et informa... Toon meer
Bought 2 cars for our business from BCA.DE. Everytime there was some misunderstanding from BCA side, being late with the CMR confirmation, car documents delivery and responding times. Both cars h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Pire cauchemar de l'assuré victime d'un chauffard qui grille un STOP : l'expert prend fait et cause pour ce dernier... Résultats : réparations non effectuées en mars 2026 et dans la mesure ou l'assure... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,4
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Malheureusement je suis obligé de…
Malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoile pour mettre un avis
Fuyez BCA AXA accident depuis juin 2023. Véhicule placé en VGE véhicule Gravement Endommagé
Expertise sur Photos ce qui est complètement interdit falsification documents signature.
Support moteur retrouvé au fond de mon coffre neuf pas changé incohérences totales sur Géométrie on est en 2026 toujours pas de résolution cela se passera au pénal je détiens maintenant tous les documents pour Aller au PÉNAL donc si cela ne les dérange pas et bien moi non plu.
Vous jouez avec le BIEN des personnes. Ça doit bien vous amuser
LES MOTS POUR VOUS QUALIFIER VOUS LES CONNAISSEZ DÉJÀ ET CE NE SONT PAS LES PLUS ÉLOGIEUX.je souhaite rester polie.
Mon DOSSIER est prêt et très complet
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
Sachez que nous prenons chaque situation au sérieux et nous serions heureux d’échanger directement avec vous afin de mieux comprendre les spécificités de votre dossier et voir comment y répondre au mieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur votre dossier. Cela permettra de clarifier certains points et de mieux comprendre votre situation. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger plus en détail, via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
CAUCHEMAR
Pire cauchemar de l'assuré victime d'un chauffard qui grille un STOP : l'expert prend fait et cause pour ce dernier... Résultats : réparations non effectuées en mars 2026 et dans la mesure ou l'assureur se cache derrière l'expert le dossier est au point mort. Si votre assureur travaille avec ce cabinet d'experts, mon conseil, changez d'assureur.
9 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti.
Sachez que nous prenons chaque situation au sérieux et nous serions heureux d’échanger directement avec vous afin de mieux comprendre les spécificités de votre dossier et voir comment y répondre au mieux.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur votre dossier. Cela permettra de clarifier certains points et de mieux comprendre votre situation. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger plus en détail, via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
Tout simplement à fuir ….
Tout simplement à fuir ….
Commençons tout de même par le positive. L’expert était sérieux, à l’heure, arrangeant, sont expertise carré.
Mais alors tous les gestionnaires avant et après son passage, des incompétents, injoignable par e-mail, au téléphone, des relances à n’en plus finir, un dossier sinistre ouvert en novembre 2025, nous sommes en mars 2026 faute de travail sérieux de leurs part il n’est toujours pas clôturé, je paye toujours mon assurance depuis pour un véhicule non réparable puisque la voiture n’est toujours pas céder, toujours pas de retour..
11 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’expert mandaté ait répondu à vos attentes en termes de sérieux et de professionnalisme.
Toutefois, nous comprenons que la communication avec les gestionnaires n’ait pas été à la hauteur de vos espérances, ce qui a pu engendrer une insatisfaction regrettable. Votre retour est important et mérite toute notre attention.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette évaluation, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
Lamentable
Lamentable! inadmissible!! ..
Rapport de l'expert catastrophique et injuste avec un retenu sur le moins value injustifié! le véhicule est endommagé pendant le trajet de rapatriement ( photos qui justifient que le véhicule n'été pas endommagé le jour d'enlèvement).
l'expert refuse de prendre en charge la facture de réparation!!
l'expert ne donne aucune explication ! il ne répond jamais au téléphone! je me suis retrouvé comme un ballon entre bac expertise et direct assurance pendant 5 mois! aucune considération !! Franchement c'est honteux et scandaleux..
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation décrite ait pu susciter une insatisfaction importante.
Sachez que nous attachons une grande importance à la transparence et au respect dans nos échanges. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette évaluation, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
incompétence
à la lecture de tous ces retours, pourquoi je ne suis pas étonné. Moi aussi comme les 85% des avis je subit également l'incompétence et la lenteur de ce cabinet d'expertise sur TOULOUSE. Suite au vol de mon véhicule l'expertise à pris un temps infini (plusieurs mois) et fait l'objet de plus d'une quinzaines de relances auprès de l'expert Mr R mandaté pour réaliser celle-ci sur mon véhicule. Celui-ci même qui ne savait pas qu'il fallait prendre un RDV chez le concessionnaire pour procéder à cette expertise, résultat, ma voiture n'a pas été prise en charge par la concession ce qui est tout à fait normal et à été redirigé pour du gardiennage vers un garage auto. Cet expert m'a contacté presque 2 semaines plus tard pour me demandé ou se trouvé ma voiture étant donné qu'elle n'était pas chez le concessionnaire. Il à enfin pris une date rdv ce qui a décaler encore de plusieurs semaines cette expertise. Suite à son constat voici les seuls éléments dont je dispose fournis par mon assurance, Mr R écrit qu'il n'y "aucune effraction mécanique" FAUX tous les montants de la fenêtre sont cassés ou abimés, le support permettant de manœuvrer la vitre à l'intérieur de la porte est cassé lui aussi, il n'en fait absolument pas état, il s'en serait aperçu si il actionné la vitre, j'imagine qu'il n'a donc pas procéder à cette action. Il m'indique après son expertise, réalisée en présence des techniciens de la marque que mon véhicule présente un problème de compression sans plus d'explications c'est pourtant un EXPERT. lors de la récupération de ma voiture les techniciens de la marque m'indique qu'en fait il faut remplacer le moteur, cout de l'opération 22000€ pour une voiture qui est côté environ 16000€. Tant que cette opération n'a pas été réalisée mon véhicule est exclu de toutes les concessions pour n'importe quelle intervention/révisions. Mr R c'est entêté à rechercher la présence d'une nouvelle clé pour pouvoir attester le vol de mon véhicule, ce qu'il n'a pas trouvé sur l'ordinateur de bord. Si il c'était juste un peut renseigné, cela est tout à fait faisable car" COMME SI VOS CLES ELLES-MEMES AVAIENT ETE UTILISEES" c'est l'extrait d'un article écrit par la MAIF sur cette nouvelle technique de vol qui s'appelle le mouse jacking, la GMF et la MAAF ont également fait des articles sur cette méthode.
Résultat, la conclusion de ce soit disant "expert" et que le vol de mon véhicule n'est pas avéré, mon assurance ne prend donc rien en charge même si je n'avais aucun sinistre jusqu'à maintenant. J'essais de de le joindre tous les jours depuis 2 semaines (appels et sms) pour quelques explications mais Mr R fait le mort. Je me permet donc de vous alerter sur la qualité médiocre des expertises réalisés par ce cabinet. Il va donc falloir que fasse réaliser une contre expertise à mes frais pour mettre en évidence ces incohérences.
10 februari 2026
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Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation décrite ait pu susciter une insatisfaction importante.
Sachez que nous attachons une grande importance à la transparence et au respect dans nos échanges. Il est regrettable que vous n’ayez pas encore obtenu les explications souhaitées. si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre situation, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
Sous estimation des véhicules avec…
Sous estimation des véhicules avec comparaison pas logique.
Pour information bca a déjà eu des condamnations sur le tribunal de Montpellier.
J’espère que vous n’allez pas tomber sur un Xavier Damien
2 februari 2026
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Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti concernant l’expertise réalisée. Nous comprenons que la valeur estimée de votre véhicule puisse susciter une insatisfaction.
Sachez que notre mission est d’évaluer les véhicules avec impartialité et rigueur, conformément aux critères en vigueur. Votre perception demeure importante et si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette expertise, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
une entreprise a ne vraiment pas…
une entreprise a ne vraiment pas conseiller, ont sait fait percuter , notre voiture évidemment c est retrouver épave , ont fourni la facture d achat de 3500€ peut de temps avant et bca l'estime a valeur a 2500 qui la dessus retire 10% pour l épave car je n es pas eu le temps de faire la carte grise , de plus il justifie la valeur en fonction de son Age km etc.. elle était niquel avec zéro problème et nous sommes victime avec nos enfants ont a pas demander a se faire percuter et finir aux urgences, mais il ne pense qu' a leur prime que les compagnies leur donne pour dédommager au mini les victime juste une honte , je vais prévenir mon assureur que sur des prochains sinistres il es hors de question que ses charlots soit de nouveau mon expert !!! ils devraient avoir honte de leur travail bâcler!!
26 februari 2026
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Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti concernant l’expertise réalisée. Nous comprenons que la valeur estimée de votre véhicule puisse susciter une insatisfaction, surtout dans un contexte aussi délicat qu’un sinistre.
Sachez que notre mission est d’évaluer les véhicules avec impartialité et rigueur, conformément aux critères en vigueur. Votre perception demeure importante et si vous souhaitez échanger plus en détail sur cette expertise, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
Un expert fantôme
Un expert fantôme! La personne ne ce déplace pas, uniquement sur photo et monsieur doit avoir des gros problèmes de vue et sûrement devrait-il arrêter l’alcool. On me coupe la priorité dans un rond point j’ai la portière arrière,l’aile et le bas de caisse plié recouvert de peinture blanche.
Ma voiture est bleu, la voiture de l’autre conducteur est blanche , ohhh coïncidence ??
J’amène ma voiture au garage je la récupère avec une portière neuve mais la poignée elle n’a pas était changée ni le reste !
Réponse de «l’expert » c’est de l’usure … MDRRRR
Après mainte et mainte réclamation dernière réponse de l’expert « ce sont des éclats de peinture suite aux choc » haha ha sale co**** !
Il a jamais voulu ce déplacer et la seule solution était de prendre un autres expert à mes frais forcément et entrée en procédure.
Qu’il change de métier c’est une honte !
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BCA Expertise
Bonjour Mathilde,
Nous avons pris connaissance de votre message, qui contient certains propos inappropriés.
Nous vous invitons à reformuler votre avis de manière respectueuse afin que nous puissions comprendre vos remarques et y répondre utilement.
Nous restons à votre disposition pour échanger dans un esprit constructif.
L'équipe BCA Expertise
A FUIR
A FUIR
Je considère que Monsieur Nicolas Barthélémy, expert chez BCA Expertise, a fait preuve d’un sérieux manque de compétence et d’honnêteté dans la gestion de mon dossier. L’expertise s’est limitée à la carrosserie, sans analyse des dommages mécaniques pourtant directement liés au choc.
Cette approche partielle me semble contraire aux obligations d’un expert et me laisse un profond sentiment d'injustice !
2 maart 2026
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Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti concernant notre expertise. Nous comprenons que l’expertise réalisée ne corresponde pas à vos attentes et puisse susciter une insatisfaction.
Votre point de vue est important, et nous serions disposés à échanger avec vous afin de mieux comprendre les éléments qui ont motivé votre déception.
Nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
Très déçu de cette compagnie…
Très déçu de cette compagnie d’expertise.
Je ne les conseille à personne.
Pierre Gonzalez
2 maart 2026
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Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à vos attentes.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de notre service et restons disponibles pour échanger directement avec vous afin de mieux comprendre les circonstances évoquées. Nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
Lamentable
Lamentable ! Injoignable, une première expertise sur photos qui ne prend pas en charge le pare choc alors que l’on m’est rentré dedans, que le pare choc est enfoncé, radars de recul ne fonctionnant plus, bruit de casserole à la conduite. Après 1 mois d’acharnement une seconde expertise constate bien les dégâts mais je dois en payer 50% sous prétexte qu’il y avait déjà une rayure ! Scandaleux et injoignables, si vous pouvez faire autrement faites le !
25 februari 2026
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Antwoord van BCA Expertise
Bonjour et merci d’avoir partagé votre ressenti.
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l’absence de réponse prolongée puisse engendrer une insatisfaction importante.
Afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées et tenter d’y apporter des éclaircissements, nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
Jérémie Bonnet du BCA expertise…
Jérémie Bonnet du BCA expertise Venissieux lyon monsieur tres compétent et sympathique pour l estimation des dégats sur notre caravane Digue merci
24 februari 2026
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Antwoord van BCA Expertise
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est une belle reconnaissance de notre engagement.
L'équipe de BCA Expertise
Absolument pas du tout satisfait du comportement d'un expert
Absolument pas du tout satisfait ,du comportement de l'expert au téléphone. Hier par le biais de mon assurance direct Assurance,j'ai déposé ma voiture chez un garage partenaire pour le l'expert passe.
J'ai déposé ma voiture le matin ,le temps de rentrer quelques minutes après, la dame de l'accueil m'appelle pour venir récupérer ma voiture. Arrivé, on fait savoir qu'il a juste quelques photos,qu'il n'est pas rentré dans le véhicule.
L'après midi, il m'appelle ,déjà il est sur sa défensif, il n'a même pas pris le temps de prendre connaissance des documents envoyés.
Il ne veut même écouter quand je lui parle,je lui fait que je suis au travail, que c'est possible qu'on se rappelle, il me fait savoir qu'il n'a pas le temps de discuter avec, que sa décision est prise.
Soyez vraiment professionnel et surtout mettez l'humain au centre.La voiture ce que du matériel.
Surtout quand une structure vous faîtes confiance, faîtes bien votre travail.
Vote comportement et manière de fonctionner ne sont pas catholiques ,heureusement que tout le monde n'est comme cet expert.
Apprenez surtout à écouter les sinistrés et à bien faire votre travail.
23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que cette situation ait pu engendrer un sentiment d’insatisfaction.
Les procédures liées aux sinistres peuvent parfois paraître complexes, et il est important pour nous que chaque client se sente écouté et informé. Nous regrettons les désagréments rencontrés lors des rendez-vous avec l’expert ainsi que le manque apparent de communication.
Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé dans votre cas et d’échanger plus précisément sur votre dossier, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos services via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3oe6n39
BCA Expertise
13 jours que j'attends d'être contacté…
13 jours que j'attends d'être contacté pour mon sinistre , même mon assureur n'arrive pas a les avoir .
1 étoile c'est beaucoup trop mais obligé d'en mettre une malgré cela . J'appréhende la suite quand je vois le commencement .
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que votre situation soit source d’insatisfaction et regrettons la gêne occasionnée.
Sachez que nous attachons une grande importance à chaque dossier traité et restons disponibles pour échanger directement afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées. n’hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
Entreprise d'experts fantôme
Entreprise d'expertises fantôme. Mon garage attend depuis trois semaines qu’il y ai une personne compétente pour envoyer le rapport d'expertise.
Le téléphone ? ( bonne blague ) , c’est comme Gaston y jamais person qui y répond.
C’est sûr, se n’est pas les experts manhattan
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que votre situation soit source d’insatisfaction et regrettons la gêne occasionnée.
Sachez que nous attachons une grande importance à chaque dossier traité et restons disponibles pour échanger directement afin de mieux comprendre les difficultés rencontrées. n’hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
SCANDALEUX
SCANDALEUX: 8 ans que la levée d'opposition d'immatriculation n'est pas faite!!!
Alors qu'il n'y a aucun litige, le service informatique ne fait toujours pas la manipulation pour débloquer ma situation. Il y a 8 ans l'expert n'a pas levé l'opposition d'immatriculation; Aujourd'hui BCA me dit faire le nécessaire mais aucun résultat malgrés mes x relance et une mise en demeure. Mon préjudice à venir est de 6000€, je ne peux pas vendre ma voiture uniquement à cause de quelques clics...
A FUIR!!!!
1 februari 2026
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Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci semble avoir été source de mécontentement. Nous comprenons que la situation décrite ait pu engendrer une insatisfaction importante, notamment concernant la levée d'opposition. Sachez que nous prenons en compte chaque retour avec sérieux afin d’apporter des réponses adaptées à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise
Pour faire suite à mes derniers…
Pour faire suite à mes derniers messages,
Réponse par mail automatique. Personne ne suis les dossiers, impossible de les joindre, téléphone , mail etc etc.
Un beau site sur Facebook pourtant avec plein de salon et formation. Dommage qu'ils ne forment pas les gens a travailler.
Une incompétence inimaginable.
A fuire de toutes urgences.
19 februari 2026
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Antwoord van BCA Expertise
Bonjour M. LANCIEN,
Nous constatons que cela fait plusieurs fois que vous nous laissez des avis négatifs.
Je peux vous confirmer que derrière chaque mail il y a un "humain".
N'hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
j’appelle pour savoir où en est mon…
j’appelle pour savoir où en est mon dossier puisque le garage attend le feu vert pour que je récupère ma voiture. Ils me disent qu’il manque des elements à mon dossier, alors que ce n’est pas le cas. il n’est juste pas mis à jour et j’attend donc 1 semaine pour rien alors que ma voiture est prête
18 februari 2026
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Antwoord van BCA Expertise
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que la situation liée à l'attente du retour de l'expert ait pu engendrer une insatisfaction importante, et nous regrettons la gêne occasionnée.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre dossier ou vos observations, n’hésitez pas à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
Une honte ils répondent par mail en une…
Une honte ils répondent par mail en une seul phrase partant du principe que tu ment malgré les preuves apportés réparation faite pour la carosserie en revanche je bataille pour un capteur pneu qu’ils ne veulent pas prendre en comptent disant carrément que le garage a dit qu’il n’y avait aucun voyant pourtant cela est bien écris sur le bon de réparation ainsi que les preuves photos
J’insiste pour avoir le détail de la valise qui fera taire tout le monde mais on me fait tourner en rond
Pourtant on a rien voler nous payons nos assurance
6 februari 2026
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Antwoord van BCA Expertise
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci semble avoir été source de mécontentement. Nous comprenons que la situation décrite ait pu engendrer une insatisfaction importante, notamment concernant la communication et l’évaluation du véhicule. Sachez que nous prenons en compte chaque retour avec sérieux afin d’apporter des réponses adaptées à nos clients.
Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
Une gestion de dossier particulièrement…
Une gestion de dossier particulièrement laborieuse.
Véhicule immobilisé depuis plusieurs mois après un sinistre important, avec des délais d’expertise et de validation anormalement longs.
L’absence de communication proactive et de visibilité sur les échéances a rendu la situation inutilement pesante.
On attend d’un professionnel une gestion claire, structurée et anticipée, surtout dans un dossier technique complexe.
Expérience malheureusement très décevante.
13 februari 2026
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Antwoord van BCA Expertise
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si celle-ci ne correspond pas à vos attentes. Nous comprenons la gêne que peut engendrer un délai prolongé.
Sachez que le suivi des dossiers est une priorité pour nous, et il arrive parfois que certains aléas rendent la communication plus complexe. Nous vous invitons à nous contacter via notre page Facebook afin de nous communiquer les références de votre dossier par messagerie privé (Messenger) en cliquant sur ce lien : https://bit.ly/3YZ9KOZ. Nous espérons pouvoir trouver une solution satisfaisante ensemble. Bonne journée ! L'équipe de BCA Expertise.
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