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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraison dans le délais et très facile de commandé sur le site Colis arrive sans dégradation et en plus on peut faire livre dans un pick up de la poste

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We came across the BDFugue shop whilst visiting Annecy and came out €120 lighter! This is a fantastic place to visit if you are into comic books, fantasy art and collectables. Also has a great cof... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent libraire , beaucoup de référence en stock . Plusieurs commandes chez eux et les envoie sont super rapides et extrêmement bien protégé, les livres sont bien emballés dans de grosses env... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je commande chez BDfugue depuis plusieurs années et je suis toujours aussi ravi ! Tout est parfaitement bien emballé avec des bulles qui protègent chaque exemplaire. Les petits « boudins bulle » aj... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Stripboekwinkel

Geschreven door het bedrijf

BDfugue.com est la 1ère librairie en ligne dédiée à la bande dessinée, aux comics et aux mangas. Elle commercialise toutes les BD disponibles sur le marché français et opère également une place de marché de BD d'occasion, rares ou épuisées. Les frais de port s'élèvent à seulement 0,10 € dès 35 € d'achats (pour les articles vendus et expédiés par BDfugue.com) et chaque commande fait l'objet d'un don à l'association Enfance & Partage qui protège et défend les enfants maltraités. BDfugue.com est une entreprise française et indépendante.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

260 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,7

Alle reviews

(260)

76 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super librairie en ligne

Livraison plus rapide que prévue, emballage soigneux pour des livres arrivés en parfait état. Que du bonheur !

15 december 2025
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Antwoord van BDfugue

Merci beaucoup !!! Bonnes lectures et à bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

au top !

Un envoi rapide, soigné, du choix, de vrais bons avis, de vrais bons professionnels finalement !
Merci :)

15 december 2025
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Antwoord van BDfugue

Un grand merci pour cet avis ! Bonnes lectures et à bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Impec !

Bonne présentation, avis pertinents, livraison dans les temps et toujours sans problème !
Bref, impec !!

19 december 2025
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Merci beaucoup pour votre avis et à bientôt !

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

le service proposé est bon mais gâcher par un individu cupide

le service proposé est bon, mais depuis l’arrivée du nouvel associé, quelle galère pour se faire échanger ou rembourser un livre abîmé, en plus ce monsieur se permet de se plaindre auprès du transporteur en votre nom sans demander votre avis, on voit qu’il se se préoccupe plus de faire du profit que de satisfaire la clientèle. Il suffit de voir la pub qu’il fait sur les réseaux sociaux pour BDFugue depuis son arrivée,bref plus jamais de commande sur ce site je préfère de loin bubblebd
edit: concernant les retours votre politique n’a peut-être pas changer mais avant on n’avais pas besoin d’insister 15 minutes au téléphone pour obtenir un échange ou remboursement,pour le transporteur vous avez parfaitement le droit de faire une réclamation mais pas au nom du client et sans son accord.pour la personne de qui je me plains je ne voulais pas évoqué son nom mais visiblement il faudra bien :
thomas rivière ,c’est la raison pour laquel je poste sous un pseudo anonyme de crainte d’être harceler par ces groupies.
ps: j’attend toujours votre message privé.

28 december 2025
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Antwoord van BDfugue

Nous sommes désolés si le SAV vous déçoit. Cependant, il n'y a eu aucun changement ni au sein de l'équipe ni au sein du management. Et nous n'avons pas modifié notre politique de retour et d'échange. Je ne vois donc pas à qui vous faites référence chez nous. J'aurais pu consulter vos derniers échanges avec le SAV mais vous semblez publier sous pseudonyme.
Concernant nos réclamations auprès des transporteurs, c'est une procédure normale dans le cas de colis perdus ou dévoyés.
Je vais vous contacter en message privé sur trustpilot pour mieux comprendre.
Encore toutes nos excuses si le service ne répond pas à vos attentes.

EDIT :
Je vous confirme que la personne dont vous parlez ne fait pas partie de notre entreprise. Elle fait simplement la promotion de notre service dans le cadre d'une prestation externe. Naturellement, elle n'intervient pas sur notre politique de retour et d'échange.

EDIT2 :
J'ai fait (il y a 2 jours) une demande d'information via trustpilot pour obtenir des informations complémentaires. Je vous propose d'indiquer votre email afin que je puisse accéder à votre dossier et que nous puissions échanger de manière privée et dissiper tout malentendu.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

emballage blindé

emballage blindé ! les coins du livre étaient très bien protégés

10 december 2025
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Merci beaucoup :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Suite à commande de bandes dessinées et de mangas

Suite à une commande d'une bande dessinée et de mangas, je constate que cette librairie accorde un soin particulier au colis (papier-bulle et colis cartonnée) afin que les livres parviennent au client dans l'état annoncé. Vendeur sérieux.

10 januari 2026
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Merci beaucoup pour cet avis positif et à bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ne souhaitant pas acheter chinois (la…

Ne souhaitant pas acheter chinois (la fnac) ni américain (amazon) il existe BD fugue avec une grande diversité de choix et des prix alignés.

8 januari 2026
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Un grand merci pour vos valeurs et cet avis ! C'est vrai qu'on pourrait s'appeler BDfrance ! 😊

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Totalement satisfaite

Totalement satisfaite ! Beaucoup de choix, les envois sont très rapides, les livres, parfaitement emballés, arrivent en très bon état. Je cherche ce que je pourrais critiquer... Je ne trouve pas. Il est bien appréciable de pouvoir passer une commande en toute confiance !!! Merci à eux.

2 december 2025
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Merci beaucoup pour ce superbe avis ! ❤️
Je fais passer à l'équipe, c'est une belle récompense.
Bonnes lectures !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site de Bd professionnel

Site de Bd professionnel, envois rapides et supers protégés.
Je recommande fortement.

8 december 2025
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Merci ❤️🙏

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

envoi toujours rapides et tres soignés.

envoi toujours rapides et très soignés.
petit problème de livraison cette fois ci , le transporteur a eu la flemme de livrer et a mis le colis dans un point relais je ne sais ou , mais service sav extrêmement compétent et rapide , après un petit mail , ils ont carrément demandé un retour du colis et renvoyé toute la commande que j ai bien reçu , très rapidement et encore de façon très soignée , un grand merci !

27 december 2025
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Merci beaucoup pour votre avis ! Encore désolé pour le contretemps...
Bonne journée, bonnes lectures et belles fêtes !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Site sérieux et beaucoup de choix

Toujours satisfaite du choix, de la facilité d'utilisation du site et de la qualité des envois.
Je privilégie BD fugue aux autres site car en région Rhône-Alpes, donc emploi local proche de chez moi.

21 december 2025
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Un grand merci pour votre avis et votre démarche ! C'est très encourageant. Bonnes lectures et à bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent site

Excellent site, une offre large et diversifiée, un bon service même quand c'est difficile. J'y reviens régulièrement.

19 december 2025
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Merci beaucoup pour votre avis, c'est une belle récompense ! Belles lectures et à bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livraisons rapides et soignées

Livraisons rapides et soignées . Très réactifs en cas de problèmes ! Service client très efficace !

5 december 2025
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Bonjour Jean-Pierre et merci pour ces 5 étoiles ! C'est très encourageant. Je fais passer au service client !

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Au bout d une semaine passer pas de…

Au bout d une semaine passer pas de colis. Perdu apparemment. Une autre semaine et demi pour recevoir ma commande. 200 euros de livres pas un goodies. Je préfère bazardumanga ou comptoire du reve.

11 december 2025
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Bonjour et merci pour votre avis !
Désolé pour cette expérience laborieuse. Comme indiqué dans nos échanges sav, le premier colis a été perdu par le transporteur. Nous avons immédiatement déclenché une nouvelle préparation, mais certains produits nécessitaient un réapprovisionnement. Navré pour le délai que cela a engendré...
Bonne continuation et belles lectures en tout cas !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top!

Bonjour,
Super expérience avec BDfugue qui est une librairie très réactive et attentive aux besoins de ses clients! Le SAV est top et les colis sont très bien réalisés. La revue qui vient avec le colis est super!
Je recommande à 100%.
Amicalement 😉

10 december 2025
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Antwoord van BDfugue

Bonjour et merci beaucoup pour ce avis ! 🙏
Bonnes lectures et à bientôt !

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