Imponerende rask respons, fra bestilling torsdag den 24.09 ca kl 14:00 til varsel kl 17:00 mandag 28.09 om at pakken lå i Instabox for henting! (Helg i mellom!) Jeg valgte å hente pakken neste morgen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg fikk tingene raskt og det var enkelt å handle. En ting som var negativt var at produktene var teipet med en teip som legger igjen kliss på emballasjen når det allerede var plastseal på produktene.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Alt var greit. Savner dog en funksjon på nettstedet: Literpris. Ville gjort det enklere å se besparelser på store pakninger vs. små, og bare generelt prisnivået på de forskjellige produktene.
Bedrijf heeft geantwoord
Veldig god oppfølging av klagesak med dårlig innpakking. En av varene var blitt åpnet under frakt og jeg fikk refusjon på 25% av produktet, da det var lekket sjampo i forsendelsen. Veldig rask leveri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Beautycos har et av de største utvalget av hårprodukter, hudpleieprodukter, parfyme og sminke samt alt skjønnhetshjertet begjærer. Vi selger alle de kjente merkene som du kan få hos frisøren, kosmetologen og makeupartisten, vi er bare mye billigere. Vi har et enormt utvalg av alle de kjente merkene. Vi har et bredt spekter av profesjonelle medarbeidere. Hos BEAUTYCOS finner du alt fra frisører, fargeteknikere, negleteknikere, materialister til kosmetologer. Vi har satt sammen teamet vårt nøye for å kunne gi deg profesjonell veiledning. Vi vil gjerne være din favorittforhandler av blant annet sjampo, balsam og hårkur.
Contactgegevens
Klaregade 21, 5000, Odense C, Denemarken
- +47 23 96 62 42
- Webshop@beautycos.no
- www.beautycos.no
4,6
Uitstekend
198 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 28% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Rimelig pris på produkt, veldig dyr frakt.
Rimelig pris på produkt, rimelig rask levering, men veldig dyr frakt.
20 september 2023
Review zonder uitnodiging
Billige priser, dyr frakt/retur, vanskelig kundeservice.
Frakta tok bare noen få dagen, man får også rask respons fra Kundeservicen. Dette er positivt. Jeg kan likevel ikke gi en god anmeldelse til Beutycos. Grunnen til dette er dyr frakt (170 kr) og ennå dyrere retur (250 kr). Jeg mistenker også at noen av varene er falske, selv om kundeservicen påstår det motsatte. Jeg bestilte en stor flaske av den populære sjampoen Davines Rebalansing. Sjampoen jeg mottok fra Beautycos luktet en billig såpe og lignet ikke på den originale sjampoen I det hele tatt. Jeg opplevde Kundeservicen vanskelig å overbevise. Jeg blir advart at hvis jeg velger å reklamere på varen , risikerer jeg å blir belastet med 500 kr i tilfelle reklamasjonen ikke blir godkjent... om reklamasjonen blir godkjent eller ikke, kunne de ikke svare på forhånd, tross for at jeg beskrevet hva problemet var. Dette var en ubehagelig kjøreopplevelse. Det var første og siste gang jeg handlet på Beutycos.
7 september 2023
Review zonder uitnodiging
Perfekt, billig og kjapp levering
Perfekt, billig og kjapp levering og originale produkter. Pakken kom iløpet av 4 dager fra bestilling
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hallo Afsheen! Takk for din fine anmeldelse! Vi er glade for at du er fornøyd med våre priser, produkter og vår levering!
- Cecilie, Beautycos
Raskt og rimeligere enn andre jeg sjekket
Helt greie priser og fikk produktene jeg skulle ha ganske raskt. Sikkert ikke siste gang jeg benytter de.
29 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hej Terje,
Tusinde tak for din anmeldelse. Det er dejligt at høre, at du er tilfreds med din oplevelse og modtog dine varer hurtigt. Vi vil meget gerne blive bedre til det vi gør, og vi vil derfor gerne høre hvad vi kunne have gjort bedre for at du havde givet os 5 stjerner?
Du er velkommen til at skrive ind til vores kundeservice på webshop@beautycos.no hvis der er noget vi kan hjælpe med.
Jeg ønsker dig en god dag.
Mvh Malene
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hei Sidsel! Takk for din anmeldelse hos oss!
Vi ønsker deg en riktig god dag!
- Cecilie, Beautycos
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hei Barbara! Takk for hyggelig anmeldelse!
Vi håper du får en fin dag!
- Cecilie, Beautycos
Alltid fornøyd
Her finner jeg alt jeg trenger til en veldig fin pris. Stort utvalg.
Seriøs butikk . Alltid veldig fornøyd.
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hei Anita! Takk for hyggelig anmeldelse!
Vi håper du får en fin dag!
- Cecilie, Beautycos
Kom raskt og alt var som forventet,
4 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hei! Takk for hyggelig anmeldelse!
Vi håper du får en fin dag!
- Cecilie, Beautycos
Har ikke mottatt varen som er bestilt
Kundeservice sendte nytt produkt.
Da første forsendelse ikke kom frem.
25 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hej Christer,
Tak for din anmeldelse. Jeg kan desværre ikke se at du har været i kontakt med os, og derfor har vi heller ikke haft mulighed for at undersøge hvad der er gået galt med din pakke.
Jeg har snakket med fragtselskabet og de har startet en efterlysning. For at du ikke skal vente yderligere får vi sendt en ny pakke afsted til dig hurtigst muligt.
Jeg har også skrevet en mail til dig angående dette, og har du nogle spørgsmål må du endelig besvare min mail.
Ønsker dig en god dag
Ønsket resultat.
6 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hej Frida! Tak for din anmeldelse!
Du ønskes en god dag!
- Cecilie, Beautycos
Rask og god levering
Rask levering, og alt kom som forventet. Pluss en liten prøve, og det er alltid hyggelig.
10 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hej Joy! Tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at du har været tilfreds!
- Cecilie, Beautycos
Trygt anbefales
Godt utvalg og god pris på de produktene jeg så etter.
Rask levering og trygg betaling med Klarna.
12 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hej Lill! Tak for din fine anmeldelse! Vi er glade for, at du har været tilfreds med både levering, pris og din betaling!
God dag til dig!
- Cecilie, Beautycos
STYR UNNA!!!!
STYR UNNA!!!!! Returnerte et vippeløftkit da det overhode ikke funket etter å ha testet det på flere kunder. Beautycos valgte da å skylde på meg å si at jeg hadde brukt produktene feil!! Jeg er sertifisert vippetekniker, så jeg vet meget godt hvordan det skal brukes! Jeg sendte produktene i retur, så nå har de produktene men nekter å godta returen, skylder på meg å skal tvinge meg til å betale for produkter som ikke overhode fungerer!!!! ELENDIG!!!!!!
SVINDELBUTIKK !!
Siden jeg ikke kan svare på den usaklige kommentaren så får jeg skrive et svar her:
For det første, løgner skal dere bare drite i. Jeg har ALDRI sagt at jeg ikke hadde testet produktene, da det er en selvfølge for å kunne vite om man er fornøyd eller ikke. Jeg sendte Mail til dere å skrev at jeg ikke var fornøyd å at det overhode ikke fungerte slik et vippeløftkit skal fungere.
Å ja, jeg glemte å legge ved limet da jeg sendte i retur, å det beklaget jeg å ettersendte det med en gang. Hva er relevansen i det??
Å dere skriver at dere testet produktene etter dere fikk de i retur? Men stemmer nå egentlig dette? Hun jeg snakket med på tlf fra dere kunne ikke svare på noen av spørsmålene rundt dette. Jeg forklarte henne at det var ikke bare limet som var dårlig men også selve permanenten som skal bryte ned hårstrukturen i vippene var særdeles dårlig. Dere refererer også til at jeg har brukt produkt fra Norge tidligere å at det skal gjøre en forskjell på hvorvidt jeg kan uttale meg om dette er jo bare latterlig å hentyde! Jeg VET at det er forskjell på produkter, virketid å gjøremåte, MEN en ting skal ALLE ha til felles, de skal kunne bryte ned strukturen i et vippehår. Det klarte ikke deres produkt! Å det er etter anbefalt virketid som sto i bruksanvisningen.
Fakta er at dere visste at jeg hadde prøvd produktene FØR jeg sendte de tilbake, å dere prøver nå å lure dere unna å skylder på andre ting. Det er dette som er forskjellen på en seriøs bedrift og en svindelsjappe som dere driver! Så sykt elendig, blir nesten flau!
Å nei, det stemmer jeg vil IKKE ha produktene tilbake! Jeg hadde da faen ikke sendt de i retur om jeg ville ha hatt de! Hva skal jeg med produkter som ikke fungerer?? Kast de i søppelet!
20 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Kære Ann,
Vi værdsætter din feedback og beklager, at du har haft en negativ oplevelse med nogle af de produkter du har bestilt. Vi ønsker altid at levere den bedst mulige service, og vi mener, at vi har gjort vores bedste i din situation.
Først og fremmest vil jeg gerne præcisere, at du ikke har returneret de to kits, da de har været åbnet og brugt af dig. Du mener at de ikke virker, og derfor har du sendt dem ind til vores reklamationsafdeling som en reklamation.
Derudover sagde du i telefonen da du snakkede med min kollega, at du næste ikke havde brugt dem, hvilket ikke stemmer helt overens med hvad du skriver her i anmeldelsen.
Vi modtog din henvendelse den 28. marts vedrørende de to kits, som du har købt og mener ikke fungerer som de skal. Samme dag svarede vi med vores reklamationspolitik og forsynede dig med en returlabel. Begge kits blev modtaget den 24. april lettere beskadiget, men limen fra det ene kit manglede, hvilket forhindrede os i at teste effekten af kittet. Vi bad dig om at sende limen til os, så vi kunne foretage en samlet undersøgelse af hele kittet. Efter modtagelsen af limen gennemførte vores reklamationsafdeling en grundig undersøgelse af begge kits og fandt ingen fejl. De kontaktede vores leverandør, som forklarede, at de ikke har oplevet problemer med nogen af de to kits før. De sælger flere tusinde kits om året og er derfor sikre på, at indholdet i begge kits fungerer som det skal og at korrekt brug er afgørende for at opnå den ønskede effekt. Min kollega ringede dig op og forklarede dette, hvor du også nævnte, at du ikke havde prøvet disse kits før, men havde erfaring med et andet mærke fra Norge. Det er vigtigt at bemærke, at selvom man har kendskab til et lignende kit fra et andet mærke, kan påføringsteknikken, tørretiden osv. variere.
Vi har modtaget videoer fra vores leverandør, som viser korrekt brug af begge kits. Disse videoer er blevet sendt til dig via e-mail.
Vi har tilbudt at sende kitsene tilbage til dig, hvis du betalte for en ny forsendelse, som vi nævnte i vores e-mail med vores reklamationspolitik. Du var ikke interesseret i denne løsning under samtalen med min kollega, men vi opbevarer begge kits hos os lidt tid endnu i tilfælde af, at du ombestemmer dig.
Vi har gjort vores bedste for at hjælpe dig og har informeret dig om vores reklamationspolitik, inden du valgte at returnere produkterne som en reklamation. Vi står til rådighed, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med. Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Vi ønsker dig en god dag.
Med venlig hilsen,
Malene
Opdatering:
Tak for dit svar.
Jeg skriver heller ikke at du ikke har testet det, men der er forskel på kun at have testet det lidt som du forklarede min kollega, og at have testet det på flere kunder som du skriver i din anmeldelse. Det er korrekt at vi godt vidste at du havde testet produkterne inden du sendte retur og ikke var tilfreds med begge kits, det er der heller ikke noget tidspunkt at vi benægter. Det er også derfor vi har taget det ind til reklamationsafdelingen så de kunne teste det, da vi havde svært ved at forstå at det ikke skulle have nogen effekt.
Vi har været i kontakt med dig over flere omgange, både på mail og over telefon og vi har sendt vores leverandørs svar til dig. Vi har ikke tilfredshedsgaranti på dette produkt, og reklamationsafdelingen tjekker om der er et reelt problem med produkterne når de modtager det. Begge kits fungerede som de skulle, og de er et af vores bestsellere og vi bruger det også selv i vores salon og på kontoret, og vi har aldrig oplevet nogle problemer. Vi har gjort alt i vores magt for at hjælpe dig, og som sagt så sender vi det gerne til dig såfremt du betaler for fragten. Der er desværre ikke mere vi kan gøre.
Du ønskes en god dag.
Med venlig hilsen,
Malene
Dansk opplevelse!
Gode priser, rask levering!
Jeg oppdaget at de har lavere priser enn sine konkurrenter,kanskje danske prisene kommer oss til gode?
16 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hallo! Takk for din fine anmeldelse! Vi er glade for at du har vært fornøyd med både våre priser og vår levering!
God dag til deg!
- Cecilie, Beautycos
Bra nettbutikk med rask levering fra Danmark
Gledelig overrasket over hvor raskt pakkene kommer frem. God informasjon underveis og veldig fornøyd med å kunne handle produkter til lavere priser enn i Norge. Kan anbefale Beautycos.no som sender produktene fra Danmark.
12 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hallo! Takk for din fine anmeldelse! Vi er glade for at du var fornøyd med leveransen og produktene dine!
Flott helg!
- Cecilie, Beautycos
BO headset. Helt riktig og godt produkt
Helt riktig og godt produkt.
Litt klabb med å følge pakken. Den kom litt sent. Da jeg kontaktet firmaet fikk jeg rask tilbakemelding, og de koblet seg raskt på saken.
Kan anbefale firmaet. Mvh ARL
25 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hej ARL
Tusinde tak for din anmeldelse og anbefaling. Jeg beklager at pakken ikke blev leveret inden for den forventede tid, men jeg er glad for at høre, at mine kollegaer i kundeservice kunne hjælpe dig, og at pakken kom godt frem.
Vi ser frem til at se dig igen i fremtiden.
Du ønskes en god dag :)
Mvh Malene
Veldig fornøyd
Veldig fornøyd! Betalte ingenting toll, noe dyr frakt, men veldig fornøyd, kommer til å handle mere her😊
8 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hej Silje! Tak for din anmeldelse! Vi er super glade for, at du har lyst til at handle hos os igen! God dag!
- Cecilie, Beautycos
Rask levering og enkel bestilling
Rask levering og enkel bestilling, men en del dyrere for de produktene jeg kjøpte hos Beautycos enn de pleier å være hos andre leverandører. Men var utsolgt der jeg pleier å kjøpe.
1 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hej Tina
Tak for din anmeldelse. Vi prøver så vidt muligt at sætte prisen på vores produkter så lavt som overhovedet muligt, og derfor kører vi kun med få ugentlige tilbud. Er du tilmeldt vores nyhedsbrev vil du altid kunne se hvilke brands og produkter vi har tilbud på i den uge. Måske du er heldig at de produkter du er interesseret i kommer på tilbud.
Skulle der være noget vi kan hjælpe med må du endelig kontakte vores kundeservice, vi sidder klar alle hverdage fra 9-16.
Du ønskes en dejlig dag.
Mvh Malene
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hej Tina! Takk for din anmeldelse!
God dag!
- Cecilie, Beautycos
Strålende fornøyd med flotte produkter…
Strålende fornøyd med flotte produkter som kom kjapt til Norge, handler gjerne der igjen!
10 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BEAUTYCOS.no
Hej Karoline! Tak for din flotte anmeldelse!
God dag til dig!
- Cecilie, Beautycos
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.