Ik ben erg blij met mijn bestelling! Twee jurken stonden mij niet helemaal zoals ik had gehoopt, maar ze zijn zeker mooi. Wat ik heel fijn vond, is dat ik snel en vriendelijk geholpen werd. Ze dachten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Na mijn eerste nare ervaring heeft Bella Barnet mij persoonlijk benaderd en wij hebben samen een oplossing gezocht. Het jurk was een maatje te klein en alsnog mocht ik het toch behouden zonder enig... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
COMPLIMENTS !!! voor de beste service , van BELLA BARNETT.com een dikke 10 voor dit geweldige bedrijf !!! prachtige dames dress , top kwaliteit , voor een zeer betaalbare prijs !!... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ze hebben mij de verkeerde maat jurk opgestuurd.. ik stuurde hun een mail. Ze antwoorden heel rap dat ze de juiste maat gingen opsturen en een week later had ik mijn jurk! Goede service!
Bedrijf heeft geantwoord
4,6
Uitstekend
6K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Bestelling
Ik ben erg blij met mijn bestelling! Twee jurken stonden mij niet helemaal zoals ik had gehoopt, maar ze zijn zeker mooi. Wat ik heel fijn vond, is dat ik snel en vriendelijk geholpen werd. Ze dachten echt met me mee en kwamen met een goede oplossing. De andere jurken passen perfect en ik voel me er geweldig in. Helemaal tevreden met de service en de mooie jurken!
27 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hello, we are glad to receive your positive comment and feedback! We are also hoping that all our customers can receive clothes that they are satisfied with and fit well. Looking forward to our next meeting. Have a nice day!
1 ster is nog te veel
1 ster is nog te veel. ik kreeg 4 jurkjes binnen die helaas alle 4 te klein waren. toen ik mailde dat ik het pakket retour wilde sturen kreeg ik een mail dat ik het mocht houden voor met 40% korting. wat heb ik aan 4 te kleine jurken. dus ik heb gereageerd dat dat helaas geen oplossing was en ik het graag terug wilde sturen. ik mocht houden met 60& korting! Nogmaals wat heb ik daar aan??? 4 jurkjes die ik niet pas. uiteindelijk op eigen kosten terug gestuurd, pakket kwijt, één groot drama en krijg geen reactie. Mijn moeder en zusje wilde ook hier bestellen omdat ik ze vertellen over de snelle verzending en mooie, maar voor mij helaas te kleine, jurken. Dat gaat NIET meer door!!!!!!!!!!
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Dear J.
We have reported your situation to our Customer Service Manager, Annie. Please contact her at complaint@bellabarnett.com to assist you in expediting the return process. We are here to help and will do our best to resolve this issue to your satisfaction.
As described in the link: https://www.bellabarnett.com/pages/returns-exchanges, Bella Barnett not only provides customers with high-quality, unique, luxurious, and stylish products, but is also committed to customer satisfaction and protecting their rights. We provide a comprehensive return and exchange process to ensure the highest possible customer satisfaction.
We apologize again for any inconvenience this may cause and appreciate your patience and understanding as we work to rectify this situation.
Bella Barnett
Customer Services Support Team
Goede service
Goede service , vriendelijk en behulpzaam . Prijs kwaliteit perfecte match .
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hi Seyde, we are glad to receive your positive comment and feedback! Welcome to our website next time. Have a nice day!
Geweldige oplossing Annie
Na mijn eerste nare ervaring heeft Bella Barnet mij persoonlijk benaderd en wij hebben samen een oplossing gezocht. Het jurk was een maatje te klein en alsnog mocht ik het toch behouden zonder enig betaling, ik wilde het alsnog terugsturen maar was niet nodig zei Annie mocht het aan een ander weggeven. (Mijn jurk was bedoeld voor een bruiloft die op 15-06-2025 zou plaatst vinden een grotere maat was niet meer haalbaar). Betaling bij Klarna was ook voldaan dus hoefde ook niets te betalen. Annie was heel erg hulpzaam dankjewel Annie.
P.S Jurk is echt een plaatje zeer goede kwaliteit dat moet ik ook nog eens vermelden
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hi,thank you very much for your support. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Looking forward to our next meeting. Have a nice day
Contact onmogelijk heb een mooie jurk…
Contact onmogelijk heb een mooie jurk besteld goede kwaliteit alleen maat was net te klein wil ik het gaan retourneren maar helaas 2x via email geschreven op hun instagram benaderd geen terugkoppeling. En het retour beleid is 7 werkdagen zit bijna op 7 dagen. Gelukkig heb ik Klarna op de hoogte gehouden. Eerste en de laatste keer bestel ik hier wat!!!
31 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Beste Gonca,
Het spijt ons zeer te horen over uw teleurstellende retourervaring met ons bedrijf.
We hebben uw situatie gemeld bij onze klantenservice manager Annie. Neem contact met haar op via klacht@bellabarnett.com om u te helpen met een snelle retourprocedure. We staan voor u klaar en zullen ons best doen om dit probleem naar tevredenheid op te lossen.
Zoals beschreven in de link: https://www.bellabarnett.com/pages/returns-exchanges, zet Bella Barnett zich in voor het verbeteren van de klanttevredenheid en het beschermen van de rechten van klanten, naast het bieden van hoogwaardige, unieke, luxe en designproducten. We bieden klanten een compleet pakket retour- en ruilprocedures om ervoor te zorgen dat alle klanten zo tevreden mogelijk zijn.
Onze excuses nogmaals voor het ongemak en bedankt voor uw geduld en begrip terwijl we hard werken om deze situatie te verhelpen.
Bella Barnett
Klantenserviceteam
Perfect dress
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hello Lex, thank you for your praise of our website and look forward to our next meeting. Have a nice day!
Contact met dit bedrijf is onmogelijk
Contact met dit bedrijf is onmogelijk. Ik probeer al dagen contact te zoeken met dit bedrijf voor een retourlabel, maar het is letterlijk onmogelijk. Er word nergens op gereageerd. En dan staat er dat de retourtermijn 7 dagen is, ja leuk en aardig maar dat werkt niet als ik geen reactie terug krijg voor een retourlabel. Ook gek dat dat via de mail gaat ipv op de site zelf een retour aanmelden. Waardeloos contact
Ze hebben inmiddels contact opgenomen, en alles op een nette manier opgelost. Erg blij met de opties die ze hebben aangeboden!
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
5/14/2025 beantwoord
Beste Christina
Het spijt ons om te horen over uw teleurstellende terugkeer ervaring in ons bedrijf.
We hebben uw situatie doorgestuurd naar onze customer service manager Annie. Neem contact met haar op via complaint@bellabarnett.com Neem contact met haar op om u te helpen bij het snel verwerken van de retourprocedures. We zijn hier om hulp te bieden en zullen ons best doen om dit probleem op te lossen naar uw tevredenheid.
Zoals beschreven in de link: https://www.bellabarnett.com/pages/returns-exchanges Naast het verstrekken van klanten met hoogwaardige, unieke, luxueuze en goed ontworpen producten, is Bella Barnett ook toegewijd aan het verbeteren van klanttevredenheid en het beschermen van hun rechten. We zullen klanten voorzien van een volledig retour- en uitwisselingsproces om ervoor te zorgen dat alle klanten zoveel mogelijk tevreden zijn;
We verontschuldigen ons opnieuw voor eventuele ongemak veroorzaakt en bedanken u voor uw geduld en begrip als we hard werken om deze situatie te corrigeren.
van Bella Barnett
Klantenservice Ondersteuningsteam
Ik heb 2 jurken besteld
Ik heb 2 jurken besteld
alle 2 super mooi van kwaliteit en maat is perfect.
ik ben heel blij met de jurken
En de klantenservice is ook perfect
ze reageren heel snel op de vragen
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hi,thank you very much for your support. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Looking forward to our next meeting. Have a nice day!
Geen reactie
Reeds een bestelling geplaatst, deze bestelling kwam te laat aan. Email gestuurd met dat ik het wil retourneren, maar dit kan niet want de kosten etc. Daarna niks meer gehoord van ze
Hele slechte services van dit bedrijf!
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
5/14/2025 beantwoord
Liever Merjam
Het spijt me heel erg van de verschrikkelijke problemen die u zijn veroorzaakt. Ik begrijp je huidige stemming. De terugbetaling is inderdaad onverwacht en ongemakkelijk.
Zoals beschreven in de Retourrichtlijn, moet de klant, wanneer de terugzending door de klant wordt veroorzaakt, de verzendkosten en de terugzendkosten dragen, waardoor u een terugzendkosten heeft opgelopen.
Het spijt ons dat ons beleid niet aan uw tevredenheid heeft voldaan, we zullen ons verder verbeteren.
Beste groeten,
Evelyn
Klantendienstteam
Perfect snel reageren
Perfect snel reageren, snelle bezorging goede kwaliteit! Bedankt
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hi Sasa, thank you very much for your support. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Looking forward to our next meeting. Have a nice day!
Twee weken terug jurk besteld voor een…
Twee weken terug jurk besteld voor een feest. Geen updates. Nu te laat voor mijn feest.
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
2/7/2025
Dear Evelien
We deeply apologize for not receiving the dress in time to catch up with your event. According to logistics information, the package was delivered on January 30th. We kindly request that you take the time to check if it has been safely delivered. At the same time, in response to your current situation, we will take one-on-one exclusive follow-up measures and make every effort to ensure that the problem is resolved satisfactorily and properly. We sincerely apologize again for any inconvenience caused to you.
Sincerely,
Bella Barnett
Customer Service Team
COMPLIMENTS !!
COMPLIMENTS !!! voor de beste service ,
van BELLA BARNETT.com
een dikke 10 voor dit geweldige bedrijf !!!
prachtige dames dress , top kwaliteit , voor een zeer betaalbare prijs !!
wij hebben via watts app contact met Annie van BELLA BARNETT Compliments voor deze dame ,
voor de snelle beste oplossing
BETER KAN NIET !!! dikke 10 !!!!!
hier kunt u met een gerust hart bestellen !!!!
10 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hi Rene,we are glad to receive your positive comment and feedback! It is also our aim to make our customers receive satisfactory clothes. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Have a nice day!
So fast with response
So fast with response. I like that. Thank you!
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hi, thank you for your strong support to our website and look forward to our next meeting. Have a nice day!
Zeer goede en vriendelijke behandeling
22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hallo, dank u voor uw sterke steun aan onze website. Met uw aanmoediging, zullen wij meer producten maken. Welkom op onze website de volgende keer. Nog een fijne dag!
Slechte service de eerste aankoop was…
Slechte service de eerste aankoop was ik positief ondanks de prijs en kwaliteitsverhouding Maar ik had iets aparts. 2de aankoop heb ik meerdere artikelen gekocht ten eerste duurde het veel langer dan nodig was totdat ik alles binnen had.
Bij spullen die kapot zijn klein of kwaliteit super slechte afwerking willen ze ook fotos wat te klein is etc etc vooraf dan besluiten ze of ik het terug kan sturen en 15 euro per artikel aan verzendkosten berekenen dit is ovrigens als antwoord per mail verzonden.
Dan besluit ik om het te zien als een duurkoop en nooit meer bij Bella Barnet wat te halen. En nu 1.5 maand later tot mijn verbazing bijna alles wat ze verkopen kan je voor 100 eur goedkoper bij Amezone ali baba en ali expresss halen schandalig.
Ze hebben wel gemaild dat ik als ik zou retourneren dat dit in azie verzonden moest worden
16 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Geachte klant, het spijt ons zeer dat u een zeer slechte klantervaring hebt gehad en hoort dat het moeilijk is om uw probleem op te lossen, we hebben ons gehouden aan het principe van de klant eerst om uw probleem op te lossen, zullen we contact opnemen met het exclusieve personeel dat verantwoordelijk is voor het dokken met u, beloofd om het probleem op te lossen voor u binnen 24 uur, geef ons de informatie en blijf in contact met ons (onze e-mail is complaint@bellabarnett.com), kijk uit naar uw antwoord, wensen u een gelukkig leven!
Amazing service!
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hi, thank you very much for your support and we are honored that our service can be of help to you. We are also hoping that all our customers can receive clothes that they are satisfied with and fit well. Have a nice day!
Please where is the return label?
Please where is the return label?? Why don't you anser..
11 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hello. Sorry to disturb you. We are contacting you because we have received a bad review from you. In order to provide our customers with a satisfactory service and product, we would like to resolve this matter by reaching out to you.
Onmogelijk om met dit bedrijf in…
Onmogelijk om met dit bedrijf in contact te komen, alles geprobeerd maar geen enkele reactie. Ik heb hier vaker met tevredenheid producten gekocht en de kwaliteit kleding was altijd uitstekend. Helaas begin december een order geplaatst die ik voor kerst nodig heb, tot op heden hebben ze mijn order niet verwerkt en zullen de kerstcadeaus niet op tijd arriveren omdat 1 artikel bij hij blijkbaar niet op voorraad was waar ik als klant geen invloed op had omdat het op het moment van bestellen wel voorradig zou zijn. Je kan niet een klant de dupe laten zijn van jullie fout in de voorraad en dan de totale order vasthouden om geen extra verzendkosten te maken. Ergste vind ik nog de onmogelijke communicatie die niet met jullie gezocht kan worden. Mensen pas op als je iets binnen enkele weken nodig hebt van je bestelling, ze zijn daar helaas niet betrouwbaar in.
Kleine verbetering op mijn eerdere geschreven review hierboven.
Of het iets met de review te maken heeft weet ik niet maar toevallig werd ik een uur na deze review beantwoord. Het blijkt dat ik een verkeerde tracking nummer heb ontvangen en dat mijn order zoals het nu lijkt toch onderweg is. Fingers crossed of deze nu eindelijk toch op tijd zal arriveren.
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer slecht ik vind geen contact…
Zeer slecht ik vind geen contact gegevens ik heb betaald maar me jurkje niet binnen gekregen via insta aangeschreven mail gestuurd krijg helemaal geen contact en dus ook geen jurkje dag geld
30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hello. Sorry to disturb you. We are contacting you because we have received a bad review from you. In order to provide our customers with a satisfactory service and product, we would like to resolve this matter by reaching out to you.
Top service
Een top service! Snelle reactie op je mailtjes en ze komen met de goede oplossingen als er iets niet op orde is!
20 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bella Barnett
Hi, we are glad to receive your positive comment and feedback! It is also our aim to make our customers receive satisfactory clothes. Your encouragement will keep us moving forward and constantly improving our service. Have a nice day!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.