Bellaffair Reviews 

Ich habe schon öfter in diesem Onlineshop bestellt und hatte bisher nie Probleme. Die Lieferung ist immer schnell, der Kundenservice ist freundlich und zuverlässig. Falls ein Artikel einmal nicht lagernd ist, wird der Betrag ohne Umstände rasch zurückerstattet. Insgesamt ein sehr guter Onlineshop, den ich gerne weiterempfehle.

Ich kann allen nur von Bestellungen über diese Seite abraten.
Von 3 Artikeln wurde mir nur ein Artikel zugesendet. Auf die anderen 2 warte ich bereits seit 2 Monaten!
Der Supportdienst hat rückgemeldet, dass die fehlenden Produkte im Moment nicht lieferbar sind. Zum Zeitpunkt meiner Bestellung waren aber ALLE lagernd!!!
Durch meine eigene Recherche habe ich auch festgestellt, dass eines der beiden nicht gelieferten Produkte aber sehr wohl über dir Website bestellt werden kann.
Auf meinen Hinweis bekam ich die Antwort, dass sie mir den Artikel trotzdem nicht zusenden können, weil der andere Artikel noch nicht bei Ihnen wäre.
Ich habe gebeten mir statt dem fehlenden Produkt bitte ein ähnliches als Ersatz zu schicken damit ich endlich meine Bestellung erhalte. Auch diese Lösung war leider nicht möglich.
Nach langen Diskussionen wurde mir zugesichert, dass nun doch wenigstens der lagernde Artikel zugesendet wird. Dies war mittlerweile seit 12 Tagen. Auf meine Erkundigung hin habe ich heute erfahren, dass das Paket noch immer nicht abgewendet wurde.
Es ist eine absolute Frechheit!
Ich hätte die Dinge für einen Urlaub gebraucht und mich darauf verlassen, dass ich alles bekomme so wie ich es bestellt habe.

Hervorragende Beratung im Shop, hier erhält man auch den besten Preis, es lohnt sich wirklich regional zu kaufen

Warte seit 1 Monat auf meine Bestellung angeblich wegen Lieferschwierigkeiten als Entschädigung hab ich 10%Gutschein bekommen der nur 1 monat gültig istdas ist ja ein Witz warte noch 1 woche und gehr die nächste Schritte ein. Dieses Shop ist ein Witz

Habe das Paket am 4. November an Bella fairzurückgeschickt und auchbereits mit dem Kunden Büro telefoniert bekam nur eine Ansage wir haben momentan keine Zeit Klarna will das Geld aber von mir haben also ich finde das eine bodenlose Frechheit und werde mich mit einem Anwalt in Verbindung setzen

Ich kann die negativen Erfahrungen hier ganz und gar nicht teilen. Habe meine Bestellung innerhalb einer Woche bekommen, Produkte sind super und viel günstiger als bei anderen Anbietern. Danke!

I have ordert several times from Bellaffair. The ordering process was always really easy, the package arrived in 1-2 days. (As an Austrian I'm privileged to have Bellaffair's Headquarter nearby.) Always found every single product i was looking for at their website, always super fast, never damaged products and always the best price!

However ich had an Issue with my last order and wrote a massage to the Costumer Service, since my order was delayed by 10 days. And Silvia ( Customer Manager) was super friendly, told me my package is on the way. I received a voucher and a gift form Bellaffair.
THIS IS A EXAMPLE FOR GREAT CUSTOMER SUPPORT!! Definitely reordering form Bellaffair.

habe im September bestellt, 3 Wochen vergeblich auf meine Lieferung gewartet. Zum Glück per Paypal gezahlt und gleich reklamiert, Geld zurückbekommen. Ich bestelle nie mehr auf bellaffair. Zeitverschwendung

Dieses Jahr musste ich einmal mehr als ein Monat warten und bereits 2 Bestellungen absagen, weil ich die Produkte nach 2-3 Monaten Wartezeiten nicht erhalten habe. Ich habe öfters per Mail nachgefragt und die Antwort war immer eine 10% Entschuldigungsgutschein und sonst nichts konkretes bezüglich der Lieferung. Die bestellten Produkten werden jedoch in der Webseite weiterhin verkauft. Man wird leider nicht informiert oder eine Teillieferung der einzelnen erhältlichen Produkten angeboten. Allerdings war der Schriftverkehr immer höflich und die Fragen in kurzer Zeit beantwortet.

Bereits zweimal versucht zu bestellen, aber leider wurde die Ware bei beiden Malen nie versendet. Eine Rückerstattung durch böse E-Mails an den Kundenservice hat dann letztendlich zum Glück funktioniert. Ich würde den Shop daher eher meiden.

Habe am 2.9.25 bestellt, der Betrag wurde sofort von der Kreditkarte abgebucht. Habe nach 1,5 Wochen telefonisch nachgefragt - Lieferverzögerung! Meine Produkte wurden bis heute, 8.10.25 nicht geliefert!!! Heute habe ich nochmals telefonisch nachgefragt - noch immer Lieferverzögerung! Das Geld abbuchen, Infos nur auf Nachfrage und schon gar nicht liefern - das ist doch Kundenverarsche! Ich habe telefonisch meine Lieferung stornieren lassen, das Geld auf die Kreditkarte rückerstatten und gleich mein Kundenkonto löschen lassen. Dort bestelle ich nie wieder! Habe zwischenzeitig auf Amazon bestellt, dort sind die Produkte lagernd und waren innerhalb 3 Tagen da.

Hab am 25. August 2025 bestellt und BEZAHLT. Bis jetzt keine Lieferung! Wurde am 4. September benachrichtigt, es gäbe Lieferverzögerung! Werde PayPal in Kenntnis setzen!
Nie mehr wieder bei denen bestellen!

Ich habe bestellt und es wurde nie verschickt. Nach Rücksprache mit dem kundensupport wurde meine Bestellung storniert und ich musste neu bestellen. Dieses Spiel ging 3 mal. Ich werde dort nie wieder bestellen.

Ich habe am 5.08.2025 bestellt und noch immer keine Produkte erhalten!!!!!
Ich werde vertröstet mit -10% auf die nächste Bestellung. Ich werde nie wieder bestellen!

Keine Lieferung
Ich habe am 8.juni 2025 bestellt mit Lieferzeit 3 Werktage
Bis jetzt keine Lieferung
Ich werde immer vertröstet
Ich bin seit Jahren Kunde bei Bellaffair
Ich bin maßlos enttäuscht vor allem weil die Lieferzeit in den letzten Wochen für das Produkt immer mit 7 Tagen für Neubestellungen angegeben wurde

Habe Ende Mai bestellt und noch immer keine Lieferung erhalten, ich bin seit 2 Jahren Kunde aber sowas hat es bisher bei mir noch nie gegeben. Wenn man per Mail nachfragt, bekommt man standardisierte Antworten nach einem Anruf habe ich dann die Info erhalten, dass L'Oréal sein Lager umstellt und es daher zu langen Wartezeiten komme. Aktionen im Onlineshop anzubieten und dann nicht liefern können, egal woran das liegt, sorry aber das geht gar nicht. Da ist der Ärger der Kunden vorprogrammiert.

Habe früher jedes Jahr einmal bestellt. Hatte alles super funktioniert.
Heuer kommt kein Paket. Lieferverzögerung von fast 4 Wochen. Habe jetzt storniert und warte auf mein Geld. Angeblich darf dieses erst nach Versand abgebucht werden. Mal schauen.

Produkte online verfügbar und sobald man bestellt und bezahlt hat, kommt es zu Lieferproblemen oder zu Verzögerungen.

They have withdrawn the money from account, but never send anything. When I contacted them it turned out that the items I ordered wasn't in stock. They offered to ship the rest of the order but didn't offer to cancel it. I feel like it is very poor costumer service to take money for products you do not have in stock, further more they should have contacted me instead it ended being the other way around. I have filled a PayPal claim against them, hoping to get the money back, but I would very much recommend others stay away from them!

Würde gern 0 für die Farben der Extensions geben. Frech