Belsimpel Reviews 

Jaren lang goede ervaringen mee gehad tot op 06-07. Had via website een overstap geregeld van kpn naar simyo . Kreeg eind van die middag dat alle gegevens goed waren en het zou doorgestuurd worden naar simyo. Dacht fijn alles geregeld . Kreeg even later weer een mail dat er een probleem was met nummer meenemen. Omdat het pas 2weken later opgezegd kon worden omdat het normaal 4 maanden mocht zijn . Dus ik aan gegeven dan wachten we nog 2 weken. Kreeg ik weer een mail dat als het nog 2 weken zou duren dat simyo dan weer andere regels kon hebben q aanbiedingen. Ik toch maar effe bellen naar belsimpel kreeg een aardige medewerker aan de lijn die dit verhaal dus bevestigde , en eigenlijk advies gaf koop die 4,5 maand af. Ik gevraagd aan hem kun je dat voor mij fixen , zei ja meneer dat kan . Vandaag toch nog maar een keer gebeld of dat idd al was gebeurd. Helaas kreeg ik toen te horen sorry maar dat doen wij niet dat moet simyo doen . Lekker vehaal . Zeg dan niet dat jullie alles regelen . Jammer dit van bel simpel. Kreeg vandaag een belletje van Belsimpel een aardige jongedame heeft namens het bedrijf excuus aan geboden , voor de mis communicatie en een gepaste kleinigheidje tegen de pijn . Blij dat ik alsnog gehoord werd , en volgende keer weer gewoon mijn mobiel hier halen . Dus tot de volgen keer weer Belsimpel👍

Heel veel gedoe en tijd om hun dingen in te vullen ookal is nog duurder dan los toestel kopen. Heb al het geld al overgemaakt 740 euro. En nu wordt het afgezegd. Wil graag mijn geld terug. Heb er al helemaal tijd en moeite in gestoken en moet nu wachten op mijn geld en kan ze niet bellen. Klantenservice doet niks waardeloos vind ik het.
Wil het geld eerst terug voordat ik nieuwe telefoon koop dus vertraging

Paar maanden terug heb ik een mooie Moto bij ze besteld. Bij het afrekenen kreeg ik een foutmelding van de ING dat die betaling niet goed gegaan is. Nog maar een keer betaald. Wat blijkt later? Ze hebben die foute betaling zelf nog een keer aangeboden aan de ING en zat ik opeens met twee betalingen en ook nog eens met twee telefoons. Wat een moeite heb ik toen moeten doen om een van die telefoons terug te sturen en mijn geld terug te krijgen! Een slecht verhaal over de ING en een doos chocola kreeg ik van ze, naar daar zat ik dus niet op te wachten.
Vandaag wilde ik weer een bestelling doen. En wèèr kreeg ik die foutmelding dat mijn betaling niet goed was gegaan. Inmiddels vertrouwde ik dit niet meer en heb de bestelling geannuleerd. Ik vind het een slechte zaak dat er zo vaak iets met mijn betalingen mis gaat, terwijl ik dat ergens anders nooit heb me gemaakt. Ik ga wel ergens anders kijken!
UPDATE: Nadat die betaling in eerste instantie niet goed ging en ik dus de bestelling geannuleerd heb, zie ik nu dat dat bedrag toch afgeschreven is van mijn rekening. Zo vermoeiend dit. Hopelijk krijg ik dit keer wel mijn geld snel terug.

De medewerkster was uitermate vriendelijk, en dacht met me mij. En zorgde voor een oplossing. Top. Maar dat ben ik eigenlijk wel gewend bij Belsimpel.

De bestelling en de uiteindelijke levering was prima, maar door een typefout in de naam van de e-mailprovider kreeg ik geen aflevercode. Een verzoek om de naam de corrigeren werd aangenomen maar helaas niet verwerkt. Een telefoontje naar Belsimpel om een nieuwe code werd gelukkig nog op tijd doorgegeven.

Zoals altijd weer erg fijne service met een heldere website, goede suggesties voor aanvullende producten en een zeer scherpe prijs. Ik kom altijd weer terug bij Belsimpel voor mijn mobiel en abonnementen.

Duidelijke site.
Snelle levering.

Bestelpagina is duidelijk.
Snelle en correcte levering.

Als klant wil je graag goed geholpen worden en de volledige aandacht hebben bij het kopen van een mobiel. Dat mankeerde er wel een beetje aan. Niet bijvoorbeeld 2x dezelfde vraag stellen, als deze al is beantwoord.

De winkelmedewerkers waren zeer vriendelijk en erg behulpzaam.

Goede prijs kwaliteit, zeer snelle levering, aanrader

Altijd snel en goed.

Ik ben super tevreden met de telefoon. Ik heb hem net dus nog niet alles uitgeprobeerd en ingesteld. Maar hij is heel erg mooi.
Waar ik niet zo tevreden over ben is de bezorging. Voor 12 uur besteld de volgende dag in huis, werd heel snel al een dag later. Die dag kwam mij niet uit, dus liet ik het 1 dag later bezorgen. Zit de hele dag te wachten tot aan het eind vd dag de melding komt: we hebben geen goede bezorgcode. Maar die had ik wel al in de mail gekregen. Maar helaas dat was niet goed genoeg, dus kwam de bestelling nog een dag later. Niet fijn!

Duidelijke website handig om ook het juiste hoesje en screenprotector aan te geven als optie
Zeer vlotte en correcte afhandeling

Goede prijzen, snel geleverd. Goede service

Maandag besteld. Eerst was het binnen 24 uur geleverd, Dinsdag niks ontvangen. Het is nu Vrijdag en nog steeds niks ontvangen. Dinsdag meteen een mail gestuurd naar de klantenservice en tot op heden nog geen reactie. Thanks Belsimpel!

Edit: Vandaag iets meer dan een week later pakketjes ontvangen

Klantenservice fantastisch. Zeldzaam tegenwoordug

Ik ben snel, vriendelijk en efficiënt geholpen inzake het omruilen van een toestel.